ОНКОЛОГИЧЕСКИЙ ДИСПАНСЕР № 3

Начитавшись негативных отзывов, со страхом пошла в диспансер. На опыте оказалось, что он работает по своей схеме, и от не знания этого мы во многом не довольны. 1. Телефон: дозвонилась легко. Узнала какие документы нужны. Узнала время приёма врача, но, что записаться нельзя. 2. Регистратура: получить талон к врачу можно только лично и только на тот день отстояв очередь у регистратора. На утреннюю смену с 8 утра, на вечернюю с часу дня. Позже- может не быть талонов. Вторичный приём возможен и по терминалу в зале. Карты не заводятся и не хранятся. 3. Врач Трепкин по выпискам коротко и конкретно назначил оперативное лечение, объяснив почему это нужно. Выдал все направления. Я осталась довольна от общения с ним. Карту не завел, но сказал, какие документы и ксерокопии будут нужны на следующий раз. Перечень их висит на стене у кабинетов. 4. С выпиской из больницы попала к врачу Стуруа. Завела карту сама (я удивилась, что не сестра). Внимательно выслушала и подкорректировала рекомендации больницы, объяснила, как их сделать. После месяца на приёме осмотрела, сказала состояние, скорректировала лечение. Пока я довольна ею. 5. Нужно запомнить номер карты, чтобы при необходимости посещения другого врача, сестра могла найти и передать сестре другого врача, так как карты хранятся в кабинете врача.

 

Уважаемые, товарищи! Вы обязательно жалуйтесь в Министерство Здравоохранения! У них есть сайт! Там можно обратиться электронно! Тогда что-то изменится! Тогда они будут получать и отвечать за свои действия и поступки! Пишите обязательно! Всем здоровья!

 

Сама у нее была, это ужас, а не врач. Я Вас понимаю!

 

У меня поменялся врач, фамилии я его не знаю. На сайте информации нет, а дозвониться невозможно. Звоню три дня в разное время суток. Все время занято. Один раз дозвонилась - в справочной кто-то с кем-то секунды три разговаривал, а затем бросили трубку. Придется ехать, чтобы узнать фамилию врачи и потом по терминалу записаться.

 

26.01.15 Пришла на прием к врачу, но не тут-то было. Врачи не принимали, сказали нужно прикреление. Спускаюсь на 1 этаж, а там две очереди - одна талон выдает, а вторая прикрепляет. В итоге к врачу не попала так как простояла в очереди за 2 бумажками 5 часов с 12 до 5 вечера. Это полнейший беспредел со стороны руководства. Больные после химии стояли в очередях так как без этих бумажек врач не примет и не выпишет лекарство. На счет лекарств это вообще отдельная тема. В аптеку не дозвониться, а когда дозвонишься говорят уже все раздали больным. Это как за полдня все раздали??? Отношение хамское, отвечают ужасно.

 

Прошу принять меры, на протяжение 2 недель звоню в диспансер по 100 раз на дню (в прямом смысле этого слово) это зафиксировано у меня на телефоне, там все время занято или ни кто не берет трубку! Почему так плохо работает регистратура?

 

Хочу выразить искреннюю благодарность Врачу Мацияку М. В. за участие, отзывчивость, доброжелательность и высокие профессиональные качества!

 

Обстановка в этом диспансере ужасная, для онко больного просто недопустимая. После обслуживания на северо-востоке в 218 п-ке, здесь как в аду. В кабинет к врачу очередь из 40 человек и это притом, что ты записан. Сделать укол после трех часов, проблема, закрыто все ушли домой хотя рабочий день до восьми, а врачи предлагают самим уколоться, я не медик, не умею, да и где вы видели такую тему, в какой больнице.

 

Отвратительный диспансер, ХАБАЛКИ ВРАЧИ! Сегодня приехал на прием к врачу, до этого отстоял два часа, чтобы получить талон к врачу! На талоне указано время 8:30, я пришел к 8:10, очередь уже сидела большая, я был уверен, что с талоном идешь по своему времени, но не так все легко в этом музее СССР. Бабки начали гудеть, что у них здесь свои правила, и всем безразлично на какое у тебя время талон! ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ у них! Зашел наплевав на бабок по своему времени, и был послан уже врачом сидеть в живую очередь! В общем если хотите попортить себе нервы из-за общения сначала с бабками, а потом и с хамоватой врачихой, то езжайте туда!

 

Отвратительное отношение врача Мацияк! Хамит пациентам, грубит. Не хочет выполнять свои обязанности и в открытую говорит об этом и своему начальству и пациентам. Никакой помощи врачебной получить не удалось. Не осматривает. Пропустил огромную опухоль. Записи электронной нет, надо отстоять 2 часа в очереди на запись. Если на процедуры или за лекарствами, так люди с 6 утра приезжают, кошмар, а не место. Единственно позитивные эмоции остались от общения с зам. глав. врача Оксаной Жаймодик. Спасибо вам за человеческое отношение! А доктору Мацияку желаю, чтобы он сам попал на место пациентов и родственников пациентов.

 

Хочу выразить огромную благодарность доктору Трепану А. В. Спасибо вам огромное за понимание, профессиональный осмотр, за профессиональное лечение и подбор лекарств. За точное постановление диагноза. Побольше бы таких врачей как вы Андрей Васильевич. Спасибо вам!

 

Хочу выразить свою благодарность доктору Мацияк М. и его мед. сестре Татьяне Ивановне за профессионализм, понимание, доброту и помощь. Спасибо вам огромное!

 

Огромное спасибо врачу онкологу Юдиной Т. Р. Просто хочу от чистого сердца сказать спасибо этому врачу. Отличный человек! Таких бы побольше, и как врач и как человек.

 

Постоянные большие очереди в регистратуру, люди больные и здоровые стоят по часу для возможности записаться. В регистратуре два окна для всего: запись, выдача талонов, ответы на вопросы, печати и др. вентиляция, практически, отсутствует. После очереди в регистратуру люди сидят в общей живой очереди к врачу. Приезжают за час! До начала приема и сидят несколько часов вне зависимости от вопроса.

 

Ужасный беспорядок в управлении, постоянно без каких-либо оповещений меняются врачи, берёшь талон к одному доктору, приезжаешь, доктора заменили, талон оказывается недействительным! Для того, чтобы попасть к следующему доктору, нужно идти в регистратуру, сдавать старый, получать прикрепление и новый талон, которого может уже и не быть! В следствии чего предстоит пройти повторно все круги ада, заново записаться к уже действующему врачу, дождаться даты приёма, приехать и возможно попасть на приём, только для того, чтобы получить лекарства, а их как правило всё чаще и чаще не бывает! Купить в аптеке не всегда есть возможность, ибо препараты специфические и стоимость на них мягко сказать драконовская. На вопрос к доктору по лекарствам, которые я не дополучила за 2 или более месяцев: Можно ли их получить? Ответ был отрицательным, не имеют права выдавать на 2 месяца вперёд. Мой вопрос: А кому и куда ушли те лекарства, которые я недополучила!? Совершенно коряво устроена система работы с пациентами! В помещении душно, железные лавки на которых самое лёгкое отморозить придатки и застудить почки, если открывают окна, сквозняки. Приходится стоять по 5 и более часов в очереди, чтобы получить рецепт, и не важно приехал ли ты за час до начала приёма или за 2, по факту живая очередь и доктор вовсе не спешит принять пациентов в назначенный срок. Может поговорить на отвлечённые темы минут на 30, а нужно всего лишь поставить штамп и подпись на рецепте! Пыталась поторопить доктора, ссылаясь на большое скопление людей и ожидающих своего приёма, в ответ: Подумайте о себе, Вы как в бутик пришли, дайте рецепт. Безобразие форменное, хамство и неуважение, главврач, вообще, живёт на другой планете! Что сложного сделать электронную запись тех же талонов для получения лекарств в терминале для тех, кому только получить лекарства и не отнимать время у врача на пациентов, требующих тщательного внимания! В том же аптечном киоске барышня так же могла бы их выдавать не отвлекая врача на заполнение бумажек!

 

Уважаемый, Лукьяненко В. А. Ведите себя достойно и уважительно к пациентам, как подобает НАСТОЯЩЕМУ ВРАЧУ! Никто Вам и сидящей рядом медсестре не давал права на повышенных тонах разговаривать с пациентами и неуважительно к ним относиться. Если Вас раздражают больные - меняйте профессию.

 

Хочу поблагодарить доктора Лукьяненко за компетентную помощь и неизменную доброжелательность. Владимир Александрович - первый доктор, к которому я попала со своим диагнозом и своей бедой. И, по-моему, это стало моей первой удачей на пути к выздоровлению. Он составил и расписал мне подробный план действий, научил относиться к болезни не как к проклятию, а как к задаче, которую можно и нужно решать. У него всегда есть грамотные и профессиональные ответы на все мои вопросы. Отдельно хочется поблагодарить медсестру, которая работает с доктором. Обстановка в диспансере сложная, здание старое, нет, кулеров, лифта. Больные люди, отсидев в очереди в духоте, тесноте, попадают в кабинет раздражёнными и уставшими. И встречаются с медсестрой - спокойной, улыбчивой женщиной, делающей свою работу быстро, чётко, но без спешки. К доктору каждый день записано огромное количество пациентов. Несмотря на колоссальную нагрузку он неизменно приветлив и доброжелателен. И, что немаловажно, подтянут и элегантен. Спасибо вам большое, настоящие профессионалы.

 

Отвратительный диспансер. 20.07.2015 г. приехав в него к 9.00. Отстояла ровно 2 часа очередь в регистратуру. В регистратуре работает один регистратор, а на одного пациента приходится от 10 до 30 минут. Куда смотрит департамент здравоохранения? В чем заключается оптимизация здравоохранения? Министр здравоохранения Скворцова не хотела бы постоять в этой очереди? Но, к сожалению, они лечатся в других местах.

 

Всем пока ещё живым пациентам. Не стесняйтесь, не бойтесь этой издевательской системы устоявшейся в 3-ке и ни в коем случае не бойтесь мести врачей. Всё равно все когда-нибудь помрём. Только лучше не стоя в регистратуре по 3 часа и потом в «живой» очереди по 6 часов. Бюрократы любят бумажки! Жалуйтесь в администрацию президента РФ. Если письменно: Москва, в администрацию президента РФ (письмо дойдёт). Тема письма — Здравоохранение. Если через интернет — впишите в Яндекс «Отправить письмо Президенту». Только выбирайте адрес, в котором есть слово kremlin. Пишите всё как есть. Как стояли в очереди, как вам время приёма в талончике вычеркнули и как потом попали на приём. Живите долго!

 

Врач может быть и хороший, но под дверью можно провести много часов. Принимает очень медленно, постоянно куда-нибудь выбегает, бумажки пишет - можно уснуть.