Медси

Не могу пожаловаться. Персонал на ресепшене приветливый, с отказами, невежливостью ни разу не сталкивался. Врачи, за редким исключением, мотивированы на результат в лечении пациентов. Стараются помочь и относятся с пониманием. Оборудование клиники на высоте - есть все, кроме громоздкого оборудования - рентген, МРТ. Недостатки конечно есть, но связаны они с изъянами страховой медицины - это по моему опыту есть везде. Мне есть с чем сравнивать. Бывает, иной раз сложно дозвониться по телефону. Это конечно недостаток и с этим что-то надо делать.

 

Я с ребенком была несколько раз у лора Ратовой, внимательна, все расскажет, объяснит, лечение было эффективным, причем заболевания были разные.

 

У меня возникла проблема по гинекологии. Сначала обратилась в обычную поликлинику, но там мне помочь не смогли, дали направление, что надо ехать в бесплатный исследовательский центр на Выхино, но такой возможности у меня не было, т. к. далеко слишком и новая работа, отпроситься нереально. Тогда я решила пойти в платную поликлинику и мой выбор случайно пал на МЕДСИ, о чем я очень быстро пожалела. Я пришла на прием в клинику на Белорусской, подхожу к регистратуре, говорю к какому врачу записана. На меня сразу начался наезд, что если первый раз, то карту надо заводить в др корпусе, я говорю, что не знала, по телефону не сказали, хотя я говорила, что первый раз и за наличку и думала, что как и во многих поликлиниках регистратура в гинекологии отдельная, в общем девица с ресепшена долго и показательно возмущалась на публику, хамила, что я такая сякая всех задерживаю, да так чтоб вся очередь и ожидающие слышали, но при этом карту сама все таки завела (значит такая возможность есть). И это хамство за мои деньги! Настроение уже упало. Потом я пошла ко врачу Бунтовой, она вся такая улыбчивая, когда осматривала меня, спросила какая у меня страховка, я сказала, что за наличку. И тут ее выражение лица прям таки сразу изменилось. Она начала выписывать кучу анализов, я робко поинтересовалось, а сколько это все стоит, она говорит, что цен вообще не знает даже примерно, все озвучат на ресепшене по кодам, которые она на бумажке написала. В итоге, я пришла расплачиваться на ресепшн, мне выкатили сумму: 5.5 тыщ. Я посмотрела в чек и ох. ела, ну ладно прием и анализы. меня поразило: взятие мазка - 720 руб (ЗА ЧТО??? ЗА ПРОЦЕСС В 3 СЕКУНДЫ И С КАКИХ ПОР ЗА ЭТО ВООБЩЕ ПЛАТЯТ??!) ; Санобработка влагалища (Это во время осмотра врач что-то пшыкнула 1 раз молча, не спрашивая надо ли мне это и, что это платно)- 350 руб; Цитологич. исследование гинеколо (это цитирую как в чеке написано), что это такое - вообще без понятия, ну может и какой-нибудь вид анализа, хз - 1000 руб! Меня, конечно, это возмутило, но я решила, что на здоровье не жалко, главное чтоб помогли. Когда я вышла из клиники сильно прихватило живот так, что было больно дышать и в слезы бросало (хотя до этого все было в порядке), но тут уж не знаю чья вина - то, что врач меня ощупывала и что-то задела или просто сам по себе живот заболел, просто раньше такого не было. В общем, отпустило только когда я на следующее утро проснулась. Через 10 дней я поехала за результатами. Прихожу к Бунтовой, она сказала, что все очень плохо (ну может это и на самом деле так), анализы ужасные, и подозрения на уреаплазму, но, типа, пока ничего точно непонятно, надо еще анализы сдать, ну короче банальное вытягивание бабла. Я сказала, что сегодня не могу, позвоню как-нибудь на неделе. На что она сказала ок и дала бумажку со словами: идите оплатите прием. КАКОЙ ЕЩЕ ПРИЕМ??? Я РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИШЛА УЗНАТЬ И, МЕЖДУ ПРОЧИМ, ПУТНОГО НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛИ! Нет, ну я, конечно, в платных поликлиниках не бывала, может мало, что понимаю, но по мне это полный капец! Больше я туда не приходила! Слава Богу испытательный срок на работе заканчивается, отпрошусь пораньше на пару часиков и поеду по направлению из своей бесплатной поликлиники на Выхино, потому что там люди делают свою работу, у них нет интереса содрать побольше денег за воздух! Ведь я, по сути, отдала 7 штук и так дальше и не продвинулась в своей проблеме. я до сих пор не знаю свой диагноз и, что с этим делать (ну кроме того, что мне поставили уреаплазму и еще чего-то (но неточно), в общем, это все недостоверная информация, а диагноз серьезный, лечиться серьезными индивидуальными антибиотиками, лечение должен ставить квалифицированный специалист, который хочет помочь здоровью, а не который тебе все, что угодно скажет, лишь бы ты побольше бабла отвалила!). В общем, как-то так, не знаю как обстоят дела с теми кто туда ходит по страховке, но за наличку НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ, ПОЛНОЕ ОБУВАЛОВО, А РЕЗУЛЬТАТА НОЛЬ! Прям противно как-то это все, ну как так можно! А такая, вроде, клиника крутая, красивая, а персонал, отношение и схема работы ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!

 

Пришла к врачу-терапевту с жалобами на боль в правой верней части зубов, она без осмотра, без снимка, засучив рукава, взяв в руки шприц, сказала: сначала верх или низ? . Я не поняв сказала верх, она говорит: ну все, удаляем нерв , это вообще что?? Что за лекари-садисты? Начала меня пугать от воспаления до гайморита, я еле сбежала оттуда. Ужасно! Ужасная клиника! Поехала после этого к другом врачу, оказалось зуб мудрости рос. Будьте внимательны!

 

Запись в клинику, что есть, что нет - никакой разницы. Пишу конкретно про клинику Медси в Митино. Записываюсь на прием, прихожу точно ко времени, за минуту до меня берут пациента. И сиди жди сколько хочешь. Зачем тогда запись ведется? В очередях можно и в бесплатной поликлинике посидеть. Девушки в регистратуре пожимают плечами, говорят это врач взял, мы тут ни при чем. Чем они там заняты вообще не понятно. Там три с половиной кабинета - это вся клиника, и два администратора на все это. Народу ноль (по крайней мере с утра, когда я приходила). Врач терапевт, Сирота Т. В., видимо с системой записи вообще не знакома. Без записи должны брать только экстренные случаи, когда с болью, мне так кажется. Для сравнения - услугами детской клиники на Б. Пироговской пользуемся не первый год, всё всегда вовремя и без нареканий.

 

Таким бы псевдоврачам руки поотрывать. Мало того, что содрал за 2 приема к себе более 3000 рублей, не смог выписать больничный лист, так и выписывая не удосужился проверить нос и уши, что привело к осложнениям! При хроническим тонзиллите и фарингите, сей чудо доктор назначил 2-х недельное полоскание горла ротоканом, ромашкой и пихтовым маслом по 8 раз в день! Я хоть и не медик, но судя по назначению врача, можно усомниться в его компетенции и профессионализме. Крохоборы, одним словом, отвратительная клиника. Дорого - не значит качественно. ФАКТ!

 

Согласна с Ольгой. Я правильно подумала - это ответ Марине, которая, якобы, о каком-то разводе на деньги пишет. Обалдеть! Пришла в платную клинику, да ещё и условия ставит. Понахватала всякой заразы и крайнего ищет. Клиника хорошая. Гинекологи - отличные!

 

Одного не пойму, зачем идти туда, где не по карману. Привыкли, как при коммунизме, в обычной клинике проведут все обследование за так. Проходят, дорогая, те времена. В любой организации, за любую бумагу надо платить. И в медицине эта же система. Вся заграница так работает. А вы привыкли на халяву. Расписала тут все свои болячки. Иди и лечи их туда, где денег хватит. Скажи спасибо доктору, что назначил дообследование, чтобы точнее установить диагноз, а не от балды антибиотиков понаписал. Потом лечила бы всю оставшуюся жизнь свой кишечник. Надо таким докторам спасибо говорить, а не кляузы писать. И прежде куда-то идти, мой совет, оцени свои финансовые возможности, а то нашла хорошую клинику и думает, что её за красивые глазки там обследовать и лечить будут! А клиника отличная, и врачи там хорошие, и деньги им ты там не в карман платишь, они с этого копейки получают, а возятся с такими как ты!

 

Согласна. Лечилась у него сама, и сыну вылечили гайморит без проколов. Отличный доктор! Рекомендую!

 

Мой первый визит в клинику «Медси» принес мне одни моральные, эмоциональные потери! Не говоря уже о здоровье! Подозрительно молодой персонал, неквалифицированные врачи (в частности терапевт Леонтьева Наталья Николаевна, эндокринолог Дубянская Наталия Владимировна, врач-узист Васильченко Марина Александровна). Мало того, что они не могут поставить диагноз, они еще по-хамски относятся к пациентам. Если ты пришел лечиться по страховке - то смело можно возвращаться домой! С чем придешь, с тем и уйдешь! Даже результаты анализов не озвучиваются вслух, не говоря о рекомендациях и назначениях. Карточка не выдается на руки, словно им есть, что скрывать. Делал УЗИ почек, сказали, что все у вас нормально! Через день пошел в поликлинику при МИДе, где мне при УЗИ осмотре сказали, что у меня камни в почках! За день то они появиться не могли! Работают по принципу - Солдат спит, служба идет! В МЕДСИ больше ни ногой!

 

Мы обслуживаемся в Медси 2 уже давно, с 2007 года. Да, по сравнению с районной поликлиникой, конечно, все намного лучше, это даже не вопрос. Но уровень обслуживания в Медси 2 падает просто на глазах, а то хамство, с которым я столкнулось сегодня, оказывается, как я прочитала из отзывов, это обычное дело. Справедливости ради хочу сказать, что в поликлинике есть очень хорошие врачи - гастроэнтеролог Борисова, аллерголог - Блок, эндокринолог - Буканова (к ним весьма немаленькая очередь за запись). Но система обслуживания, отношение к пациентам - это просто что-то. По вызовам ездит теперь дяденька нерусский, которому все время некогда, который задает вопрос, а когда начинаешь на него отвечать, он хватается за стетоскоп и говорит: «мамочка, потише, вы мне мешаете ребенка слушать». Ребенку поставили под вопросом диагноз воспаление легких, сегодня пыталась вызвать врача, чтобы продлить больничный и чтобы ребенка еще раз посмотрели. Мне сказали в регистратуре – у вас в страховку повторный вызов на дом не входит, чтобы продлить больничный, вы должны приехать в поликлинику вместе с ребенком (у которого воспаление легких, а на улице плюс семь и дождь, а у нас нет машины!). Страховая говорит – «что за ерунда, все у вас входит, врач выезжать на дом должен». В итоге, вместо того, чтобы лечить ребенка, я полтора часа висела на телефоне, попеременно со страховой и поликлиникой, чтобы ребенку своему все же вызвать врача. Сдали анализы и сделали рентген – результаты по телефону и электронной почте не сообщают, ссылаются на закон какой-то. Я сама очень часто сдаю анализы в Инвитро, им почему то никакой закон не помеха – результаты присылают на почту, по телефону озвучивают, если назовешь кодовое слово. Кто мешает в Медси такой же сервис наладить? В общем, пытаясь получить медицинскую помощь для ребенка, больного воспалением легких я потратила сегодня три часа, и дошла до заместителя главного врача Светланы Николаевны, которая сказала мне, что ей некогда, я отнимаю ее драгоценное время и положила трубку. Чудесное преображение с администрацией поликлиники Медси случилось, когда я перезвонила, и сказала, что страховка у нас от корпоративного клиента, крупной компании, что муж мой как раз в этой крупной компании занимается заключением контрактов, и принято решение отказаться от услуг Медси. На меня сразу нашлось время и меня стали слушать и пытаться разобраться в моей проблеме. Очень, конечно, обидно, что не только бесплатный, но и очень даже платный сервис у нас на таком низком уровне. А главное, что таким деликатным делом, как лечение детей, занимаются такие малопрофессиональные и бездушные люди.

 

Мне очень нравится Карпова Наталья Алексеевна. Приятная женщина, всё делает аккуратно, доступно отвечает на вопросы, рассказывает о назначенных препаратах.

 

Не медучреждения, а банальнейшая пылесосная станция по откачке денег у клиентов. Обращались год назад с ребенком в Медси в Марьино у отоларингологу - причин наших проблем с носом не нашли, зато назначили кучу платных анализов (за наличные, разумеется). После чего поехали в Морозовскую детскую городскую клиническую больницу, где врач Давыдова О. (замечательный детский доктор) с удивлением сказала, что те анализы не имеют к вашим проблемам с носом вообще никакого отношения. То есть – деньги на ветер… Вот сейчас обратился по страховке в другую клинику сети - то же самое. Мне по сути нужна только одна прививка от гриппа, которая входит в стоимость моей страховки. НО: мне прямо заявляют, что прежде чем меня уколоть, нужно попасть к терапевту - естественно, за это снимут денежку! И не факт, что после приёма терапевта ещё что-то не захотят назначить дополнительно. Жена недавно по беременности обращалась к ихнему гинекологу - тоже самое: фейс кирпичём, толком сказать ничего не может (или не хочет), узнала, что жена от страховой компании - сразу отношение, мягко говоря, стало странноватым – «наликом» же не оплачивают, можно и расслабиться. Все результаты анализов на руки не дают - видимо коммерческая тайна такая - от своих клиентов. А если заплатишь - тогда и копию анализов, и свою собственную мед. карту выдадут - только заплати за это сначала!

 

Не понимаю, почему ругают медси на Белорусской, классная клиника, Всем рекомендую туда обратиться, правда лучше по страховке, потому как если платно, то дороговато получается. С чем это связано, объясню: у меня достаточно сложное заболевание и я обошла кучу платных и бесплатных клиник, в том числе разных научных институтов - нигде не могли поставить диагноз, обдираловка. В Медси же врачи привыкли работать так - сначала по максимуму обследование, а потом уже ставят диагноз и я считаю, что это правильно, потому как в бесплатной клинике, врач на основе симптомов делает предположение и сразу же назначает кучу таблеток, иногда попадает, но чаще - нет, потом оказывается не то лечили, а еще не дай Бог искалечили. Здесь (в Медси) обследуют со всех сторон и четко назначают необходимые препараты - все обосновано, я то уже хорошо изучила все свои болячки и знаю, что назначают в том или ином случае. Тут одна девушка писала про гинекологов плохо, что мол и за консультацию взяли и санацию мирамистином сделали и другие исследования сразу провели, ну так платно, конечно, это дорого будет, надо было сначала с прайсом ознакомиться, а потом уже идти, тогда и недовольной не останешься, а если мазок плохой и по основным инфекциям есть положительный результат, понятно, что надо дообследоваться, вдруг есть еще инфекции - не обязательно их сдавать прямо в Медси, можно поехать в любую лабораторию, там будет дешевле, но бесплатно ЗППП (алализы на инфекции) - нигде Вам не сделают, а от того, что обнаружится, зависит окончательное лечение. Что касается лечения по страховке - я довольна как слон. Всегда приём в точно назначенное время, вежливый персонал, клиенториентированные врачи (я прошла кучу врачей и не то, что ни одного хама, ни одного незаинтересованного лица, складывается впечатление, что твоя судьба им не безразлична). Конечно всегда есть недовольные - они всегда ищут негатив во всем и им он обязательно попадется. Я же прошла кучу клиник по страховке, и Моситалмед, и поликлиника Цена и качество , и всякие ЛДЦ № 9, и Центромед, и поликлинику РЖД, и поликлинику управления делами президента, я не могу сказать, что там было очень плохо, но по сравнению с Медси на Белорусской там был ужас. А здесь прекрасный сервис и грамотные врачи, благодаря им мне стало намного лучше и страховку свою я сверх меры оправдала, во всяком случае проверила уже весь организм и ни разу меня не направляли ни на какие платные процедуры или исследования - все в рамках страховки. Перечислю основные: МРТ, различные УЗИ всего, УЗДГ, гастроскопия, анализы на инфекции - 5 штук, при каждом посещении гинеколога мазки на чистоту, кровь общие/генетические/гормональные и др. анализы, рентгены различные и еще куча всего - не упомнишь. Буду с нового года по страховке ходить только туда. Про другие медсишные клиники ничего сказать не могу.

 

В Митино творится полная неразбериха и бардак. Не буду рассказывать свою историю болезни и отношения ко мне, скажу одно, что клиникой практически никто не руководит, есть там такая Петрова, но компетентности ноль, совершенно не знает и похоже не хочет знать, что происходит в веренном ей учреждении. Куда смотрит руководство компании не понятно.

 

Проходила 2 года подряд медосмотр. Все врачи адекватные. Особенно понравилась офтальмолог Калинкина. Профессиональная, внимательная, добросовестная. С ноября этого года переведу свой полис ДМС в эту клинику.

 

Женщина, у Вас с головой у самой непорядок!))

 

Вызвала врача на дом - подозрения на грипп. Приехала женщина с явным запахом перегара, послушала фонендоскопом, быстро перечислила какие-то препараты и была такова - впечатление осталось, мягко говоря, странное и неприятное. Даже бумажки с рекомендацией не осталось, только запах алкоголя - пришлось, повторно, проветривать помещение.

 

Хочу поблагодарить Галину Егоровну за то, что за все 3 года, что мы у нее наблюдаемся, у меня ни разу не возникло желание обратиться к кому-то другому (я сама врач, очень мнительна, стараюсь не давать ребенку лишних лекарств). Назначения Галины Егоровны всегда обоснованы, а отношение к ребенку и терпение к его мнительной мамочке вне конкуренции! Спасибо, мы с вами еще 15 лет.

 

Елена. Скажите, пожалуйста, когда с Вами произошел данный инцидент? Из какого МЕДСИ к Вам прибыла скорая?