ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 7

У меня 19 ноября заболела дочка (болело ухо, насморк и высокая температура), вызвала медиатора нашего 2 участка на дом. Когда она пришла, то высказала свое недовольство по поводу почему мы ее вызвали а не пришли сами. На мой ответ, что у ребенка высокая температура (39) она ответила, что надо было дать жаропонижающие и прийти самим, а не гонять ее. Отношение к детям ужасное!

 

Добрый день! Ребенку почти 4 года, кашель уже более месяца, тут еще температура поднялась, вызвала врача, руки правда помыла, чему я удивилась, впервые! Бахил у нее с собой нет, в доме еще один ребенок, ей видимо все равно. Далее выписала антибиотик, я сказала, что пили уже, этого ряда, нет надо это, далее я у НЕЕ выспрашиваю, давать ли Линекс, антигистамин, на все ответ НЕТ. Далее посмотрев горло и сказав, что красно уходит, я в коридоре ее выспрашиваю, а с горлом то, что делать, ну побрызгайте, что там у Вас есть. Далее просила направление на мочу, и кровь, на дала, на рентген не дала, зато сказала сдать платно в центре иммуналогии, анализы на 4000р. И даже не посмотрела 2 ребенка, вообще. не спросила нужен ли мне больничный, и прочее. Если ситуация не измениться за неделю, пишу в Мин. Здрав РФ, о снятии ее нашего участка, уже 2 раза писала заявление на нее Зав. и никакого положительно здвига.

 

Да это верно! За полчаса до конца према нам сказали не занимать в эту КАССУ . Во вторых, врач в карте ребенка все время блуждает, не может найти, где и когда делали прививки, где и когда сделали записи о них. Все время - это значит во время каждого ежемесячного приема. И мамаши, будьте внимательны к тем мероприятиям, которые необходимы проходить по графику, потому, что если вы что-то забудете или просто вылетит у Вас из головы из-за постоянных бессонных ночей, то врач со второго участка Вам не напомнит, что надо было пройти обследование головы ребенку еще полгода назад! И тогда Вас не направят в Морозовскую неврологическую поликлинику с диагнозом водянка головного мозг (это как в простонародии называется). Так, что 2 участок отстой. Единственное - медсестра там хорошая, внимательная и участливая, в отличии от врача, которая на ребенка вовсе не смотрит, в полном смысле - не принимает участие в его жизни!

 

Дозвониться невозможно! Так а если дозвонился ни здравствуйте ни до свидания, как договорила эта медсестра, так сразу трубку кидает! (17.02.12, первая половина дня). Грубость в общении, ответила я что-то ни так, она на повышенном тоне повторяет. Что за работник?!

 

Прочитав все отзывы о данном учреждении, я лишний раз убедилась, что я права в своих суждения. То, что в поликлинике творится полный хоас, то это не сказать ничего. То, что руководителю данной поликлиники наплевать на мнение и отзывы родителей, это факт. На приеме у главного врача чувствуешь себя полным ничтжеством, потому, что кроме обвинений в некомпетентности и наплевательском отношении к собственным детям лично я ничего не услышала. Когда были приведены конкретные примеры и подтверждения записями в амбулаторной карте ребенка, главный врач все равно сказала, что такого не может быть и все врачи в поликлинике просто замечательные. Так что, приходить на прием к руководителю не считаю целесообразным, толку не будет все равно. Также много вопросов по поводу профилактики ОРВИ и других заболеваний в данном учреждении, с которыми сталкиваются дети после посещения данного учреждения. В кабинетах нет элементарных бактерицидных ламп, а в коридорах, видимо, их присутствие и не предполагается. Огромное количество деток после посещения поликлиники в день здорового ребенка сваливаются с ОРВИ, как по учебнику. Вообще, мнение родителей руководителя данного учреждения мало интересуют. Ни разу не было проведено ни одной встречи с родителями, где можно бы было задать вопросы Ларисе Леонидовне. Нет, конечно, по бумагам для Управления ЗД они, может, и были проведены, это будет неудивительно, только вот родители о них либо не были извещены, либо не присутствовали по каким-то личным причинам . В поликлинику, на самом деле, пойти просто не к кому, 99% всех квалифицированных врачей и медицинских сестер ушли после вступления в должность Ларисы Леонидовны. Про посещения врачей на дому, по вызову, это вообще отдельная история. Первый вопрос врача, а почему сами не пришли, а вызвали на дом? Я согласна, что работы у врачей много, но когда, часто врачи звонят по телефону и узнают о самочувствии ребенка, а потом так же назначают лечение, по телефону. Наверное, это какие-то новые методы лечения. Только очень обидно потом читать в картах записи врачей на 2 страницы, что ребенок осмотрен. Только вот после таких осмотров приходится вызывать неотложку . Про бахилы и мытье рук уже написано много, только, почему-то, ничего не меняется. А последний раз после приглашения в комнату, врач, почему-то, решила осмотреть ребенка на кухне, ей там удобнее, только я не поняла чем? Это вообще ни в какие рамки не вписывается. Также мне были очень интересны записи участковой медсестры о патронаже к ребенку в различные возрастные периоды. Это просто неуважение к своим маленьким пациентам. Ни разу медсестра даже не позвонила по телефону, даже когда мой ребенок болел, не то, что посетила ребенка. Хорошо, что мой ребенок не нуждался в посещениях медсестры. Лично у меня медсестра участковая была последний раз, когда моему ребенку было 1, 5 месяца (сейчас нам же 3 года), да и то постояла в дверях, посмотрела на ребенка через коридор, поулыбалась и ушла, но записи о посещении ребенка появляются в карте по сей день. Наверное, надо просто попросить страховую компанию провести проверку качества работы сотрудников данного учреждения. Запись к специалистам в поликлинике существует, но только для чего - неизвестно. Все сидят в общей очереди, ни у одного специалиста (оформляли карту в садик), я не увидела работы по записи, то кто опоздал, то кто-то спешит и пропускать не станет, а медсестрам наплевать, они сидят в кабинетах с царствующим видом и ухмыляются родителям в лицо. Для себя решила, что посещать данную поликлинику больше не стану, есть возможность выбирать между бардаком и современными методами осмотров и лечения. А руководству поликлиники хочется дать совет: внимательнее относитесь к маленьким пациентам и их родителям и они вам ответят добротой и уважением.

 

Просто наболело до чего главврач Хмырова довела то за , что должна отвечать! Это просто безобразие! Поликлиника разваливается на глазах! Грязь не опрятность просто ужас! Чванство и хамство главврача это жесть! Когда это кончится , не ужели в департаменте не знают , что происходит? Необходимо срочно Мэра проинформировать об этом!

 

Мария, в принципе Вы правы, но Минздрав этим заниматься не будет. Если главврач поликлиники не вникает в работу педиатров, то нужно обращаться в окружное управление, либо в Диагностический центр №2 по ВАО (ул. Миллионная, д. 6). P.S. По поводу Линекса и антигистаминов, врач права, т. к. при наличии аллергии на антибиотики главное средство лечения - отмена препарата и замена его другим (точнее из другой химико-фармакологической группы, например: бета-лактамы - макролиды, или тетрациклины - аминогликозиды), а антигистамины лишь ослабляют, но не ликвидируют проявления аллергии. Линекс сдержит лиофилизированные молочнокислые бактерии (Bifidobacterium infantis v. liberorum, Lactobacillus acidophilus и Enterococcus faecium), которые могут погибнуть при приеме антибиотика. поэтому применять его следует только после завершения курса противоинфекционного лечения, если в этом есть необходимость (тяжелая многодневная диарея и т. д.).

 

Да очень вас просим при случае расскажите, за чашечкой КОФФФЕЕ.

 

В поликлинике хаос полнейший! Врачи постоянно в отпуске, кабинет здорового ребенка с 11! Мы 3 плановых осмотра основных врачей либо пропускали, либо надо делать следующий осмотр, а мы предыдущий))). Нам врач ни про молочную кухню, ни про прививки и подготовку к ним, ни про прикорм! Ни разу ничего и никто нам не подсказал! Никакого внимания и контакта между ребенком и врачем. Ремонт свеженький, но как в подъезде)). Парковка для колясок отсутствует! (Ставят на улице, возле входа, под открытым небом и пристегивают к решеткам окон, а кому места под окном не досталось-не пристегивайте)). Я, допустим, свою коляску за 42.000 там не оставлю и как мне быть?!) Короче говоря, технологии и зарплата у врачей уже как в 21-м веке, а здание, ремонт и отношение по старинке.

 

Полная чушь, обливать грязью очень легко. Нормальный она врач, очень чуткий и отзывчивый человек.

 

Заведующая не подписывает готовую карту ребёнка в школу требуя заключение врача, который не предусмотрен для оформления этой карты. Тон разговора с родителями такой, как будто ей должны миллион и не отдали. На участке №11 уже давно нет своего врача, а те, что приходят, очень быстро уходят. Наше законодательство предусматривает ряд вопросов которые могут в самостоятельно решать в отношении здоровья своих детей, а именно прививать ли ребёнка и когда, но данная заведующая вместо поддержки и понимания оказывает жёсткое давление на родителей, причём речь идёт не об отказе от прививок вообще, а лишь о переносе.

 

Во-первых, главврач действительно не знает правил этикета, надменная, как будто снизошла к нам с небес. Давление оказывает огромное, чтоб делали прививки, надбавку ведь платят. Ребенка перед прививкой не проверяют, приходится самой боем выбивать направление на кровь, а уж об иммунологии и спрашивать не надо, там это слово не знают. Сдать кровь очередь огромная всегда на час. В регистратуре хамское обращение, не успеешь договорить уже трубку кидают. Туалет один и ужасный, как в деревнях в 70-е годы. Массажист - это просто смех, делает не массаж, а просто гладит ребенка. А очередь на массаж 3-4 месяца, пока дождешься уже и не надо. Зато заведующая на мерседесе ездит, а поликлиника не отремонтирована, специалистов нет, сразу ни к кому не попадешь. На 2 участке 1,5 года не было врача, потому что заведующая стремится брать только своих. Как было с доктором Ершовой, не имеющей мед. образования. На дом доктор Ершова приходила не мыла руки и бахилы не одевала, говорила тяжело, и еще много чего, и одевайте ей сами бахилы, такого я еще не видела! Благо такого доктора нет уже, после многочисленных жалоб! Славненько они там лечат.

 

Да, интересно, почему же это так? Ведь по утверждению СМИ, там платят по 70-90 тысяч. Неужели СМИ могут врать москвичам?

 

Очень странное отношение к детям не с своего участка. Пришли выписывать ребенка после перенесенного ОРВИ, чтобы взять справку в школу (вызывали скорую помощь на дом из-за высокой температуры ночью неделю назад), в поликлинику не ходили и врача на дом не вызывали из районной поликлиники, лечились неделю рекомендациями врача из неотложной помощи), как оказалось наш врач принимает с 12.00, времени ждать не было, так как на утро отпросилась с работы, попробовали попасть к врачу с другого участка (№8 г-жа Казанцева В. П.) и натолкнулись на полное непонимание, даже брезгливое отношение ко мне и к моему ребенку. уповая на то, что у нас непременно должен быть талон и мы попали не по адресу нас выставили из кабинета, хотя мы сидели в общей очереди и я объяснила ситуацию. В регистратуре (когда я подошла туда в 20 раз) нам любезно выписали талон от руки на 11 часов утра (ребенок голодная сидела в поликлинике с 8 утра) в итоге промариновав нас почти 3 часа нас все-таки приняли, уделили 3 мин и попутно сообщили, что в следующий раз идите к своему врачу и осмотр скорее напоминал не осмотр, а пререкания врача, что мы не на своем участке, и врач добавила, если Вы считаете своего ребенка здоровым, то справку для освобождения от физкультуры нам не требуется, но подписать соответствующую бумагу, что смотр проведен все-таки попросили. Вопрос, почему мы должны идти к своему врачу , если осмотр здоров ребенок или нет может сделать любой участковый врач. Так, что же нам дает полис медицинского обслуживания? Грубое и пренебрежительное отношение??? К месту сказать, что мы никогда не получали ни бесплатных лекарств, ни возможных бесплатных услуг от районной поликлиники, всегда все решали собственными силами и средствами, не претендуя на что-то бесплатное от нашего здравоохранения!

 

Девушка пишет, наверное про другую поликлинику! Очереди огромные, минимум час, духота в коридорах, сидеть негде. Хожу с детьми в поликлинику с 2004 года никаких изменений в лучшую сторону нет.

 

У нас большая радость! На втором участке новый педиатр - молодой доктор Макаркина Екатерина Викторовна. Очень внимательно относится к своей работе, грамотно проводит назначение лечения. Я очень рада. После педиатра Ершовой, к которой ходила только за бумажками , теперь получаю конкретную помощь от врача, как и должно быть. Медсестра тоже новая, очень хорошая (к сожалению, не знаю как зовут). Одним словом, в настоящее время приходить к врачу с вопросами стало действительно продуктивно и отрицательные эмоции от посещения поликлиники отсутствуют. 17.12.2014 г.

 

Странно. Мы тоже ходим в эту поликлинику, а впечатления совсем другие. Туалет обычный, чистый, уж не знаю, какие туалеты в деревнях, может как раз такие и есть - чистые и в кафельной плитке? В регистратуре даже вовремя шквала звонков никогда нам не грубили, прививки насильно никто делать не заставляет, после болезни обязательно отвод. Может, всё зависит от собственного взгляда на вещи?

 

7 участок, нас обслуживает Воролева Татьяна Васильевна, доктор от Бога, очень грамотный доктор, в наше время это большая редкость, внимательная, добрая к детям. Выражаю огромную благодарность. Белянинова А. Г.

 

Я не автор сообщения, но хочу немного сказать о поликлинике. Наталья, видимо, ее сотрудник. У каждого разное мировоззрение, поэтому и поликлиника для всех разная. Я работаю и плачу налоги, в том числе и за поликлинику, и следовательно хочу видеть ее в нормальном виде! Окно там не имеет защитных ограждений, что не соответствует нормативным требованиям, а также всегда открыто окно, что тоже является опасным! Вспомните школьные окна например. И не надо говорить о том, что смотрите за детьми и прочее. Речь о том, что ничего не делается в этой поликлинике. По поводу регистратуры скажу одно, вижу работа ведется, становится лучше, только рада этому, раньше действительно было хамское обращение. Кстати, что скажете про входные двери? Эти двери помнят 4 поколения моей семьи. Представляете сколько им лет? Они узкие, старые, неудобно входить и выходить. В общем, много отрицательного, но хоть немного начинает меняться и это уже радует! Кстати, о прививках, было дело заставляли прямо, потом то ли кто-то пожаловался, то ли еще что, оставили в покое.

 

Думаю, что не Вам со своей грамотностью решать кто компетентен, а кому еще и в школу сходить необходимо. Раздражаете неграмотностью! Я отец 11 мес. малыша.