ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 15

Если кто-то считает, что это хорошая поликлиника, значит ещё не сталкивались с проблемами здесь. А я вот сама карту своего ребёнка нашла, там, где не нашла мед. регистратор, я ходила по кабинетам и спрашивала везде. А был случай, что карта была на месте в регистратуре, просто её не заметили. И хоть бы один разок, хоть одна регистраторша сказала, мол извините, всякое бывает. Нет! Такие все важные и возмущённые! А на окошке у них написано что-то вроде, родители, будьте корректны, мы вас на видео записываем. Контора пишет! А ещё однажды мне там сказали, что вы нам вопросы задаёте! Я сказала, вы что, здесь не работаете? А бахилы они в этом году только начали раздавать, хотя во взрослой поликлинике их дают уже несколько лет. Только они быстро закончились и их уже давно нет в наличии.

 

Душераздирающая, смешная история до слёз о том, как мы записывались к окулисту, чтобы выписать рецепт на очки! Взяли талон, пришли, врач внезапно уехала на конференцию. Взяли опять талон. Через неделю приходим, она перенесла приём, но нам не позвонили и не предупредили. Потом талоны кончились. Пошла к главврачу. Дали талон. С третьего раза попали. Уф.

 

У меня два года назад болел младший с температурой не 40 даже, а 41! Как раз эпидемия ГРИППа была. Народу много болеет, врач прийти отказалась. Потом вызвали скорую, потом всё-таки пришла врач, вечером, после скорой, но сколько было нервов потрачено.

 

3 марта ни в справочном столе, ни в вызове на дом врача на протяжении длительного времени (3 часа) никто не брал трубку. Звонили непрерывно. Оставить одного больного ребёнка и вызвать врача лично побоялась. Опять вызывала скорую. На следующий день позвонили из поликлиники и спросили, нужно к нам идти или мы уже выздоровели. Сказала, что очень надеемся вас увидеть всё-таки. Врач пришла, посмотрела, послушала, а когда ушла, то в её записи я прочла, что у ребёнка температура 36 и 6, а не 38, как было на самом деле! Потом 8 мая позвонила в справочный стол и узнала, как работает наш врач сегодня. Пришли. Оказалось, нам дали ложную информацию. Врач работает совершенно в другие часы. Никто не извинился (у меня трое детей и все со мной припёрлись в 9 утра), в справочном развели руками, выпучили глаза и сказали. Внимание! Это была не моя смена! Опаньки, какая хорошая отговорка. Они со мной препирались долго, а я с ребёнком на руках. Никто даже не соизволили извиниться, хотя бы за своих нерадивых коллег.

 

Наша врач тоже теперь заведующая. Как удобно, можно самой себе на себя же и жаловаться. Она нам не один раз неправильно выписывала рецепт на детское питание. На молочной кухне утром мне сказали, вам не выписали ничего, кроме творога. Я в ужасе, ребёнка в охапку и бежать сразу в поликлинику, выяснять. В регистратуре мне сказали, что их это не касается, я попросила просто передать врачу, чтобы она переписала рецепт и спустила вниз с любой медсестрой, так как это её ошибка, а не моя. В регистратуре сказали очень грубо, что я должна подняться к врачу и с ней разбираться. Я сказала, что не буду (это было зимой) раздевать ребёнка и ходить с ним по поликлинике, где полно больных орви (у них объявление висело об эпидемии). Ладно. Сказали, ждите. Мы просидели к душном коридоре внизу 25 минут. Вдруг появилась наша врач с рецептом, пробормотала что-то невнятное и с очень недовольным и оскорблённым видом сунула мне новый рецепт. Как же! Ей пришлось спуститься на лифте на первый этаж с третьего аж! Не царское это дело.

 

Мы наблюдаемся у кардиолога с рождения. Сейчас нам 2 годика и надо делать плановое ЭХО. Сегодня пришла к кардиологу - время 11:30 - в коридоре никого, при этом принимает врач до 14.00. Спросила - сказали, что без записи не примут! Спросила про талон на ЭХО - получила ответ, что только после осмотра, а на осмотр надо записаться! Я могу понять, если бы запись была, как к другим врачам - через интернет или через терминал. Но тут надо через педиатра. Постояли в очереди к педиатру (повезло, что без талона приняли). Записали наш телефон в ооооочень толстую тетрадь - и сказали ждать звонка, а когда наша очередь дойдет неизвестно, так как все кто в этой тетради - перед нами. Это мы дождемся нашей очереди для того, чтобы кардиолог записал в очередь на ЭХО! Мне кажется это глупо!

 

В регистратуре работают одни хамки, хотя на окошке написано, будьте добро желательны, но сами так хамят. 2 года, как мы прикреплены к этой поликлинике, всё время теряют нашу карту, вот сейчас, 3 раза за неделю, сходила в поликлинику, нашу карту не могут найти, а нам прививки должны сделать, сегодня спрашиваю, куда тогда подойти, чтобы нашли нашу карту, а в регистратуре вечно недовольны, говорит, что найдём и всё, и зачем записоваться к врачам, если всё-равно сидишь в очереди 2 часа. Чудо клиника.

 

Нет, Амина, не потому, что Кавказ. Так колят всем! И не первый год. Садизм самый настоящий! Мне просто интересно откуда вот такие комментарии. Бред пишите! Хожу в эту поликлинику с 2006 года, сначала с сыном теперь уже с дочкой, ни разу ничего подобного не видела и не слышала ни на сдаче крови, ни в прививочном кабинете! Ольга, 2013.02.12 22: Не стыдно Ольга? Или сотрудники на досуге пишут?

 

Александр, не расстраивайтесь, Елена просто дура! Я живу в этом районе с рождения! Абсолютно точно могу Вам сказать в этой поликлинике Московских врачей осталось человек пять! Остальные - тоже понаехали . Так, что это обычное бытовое хамство и не профессионализм! Не более того!

 

Моему ребенку 4,5 месяца. Чтобы пройти диспансеризацию перед первой прививкой, необходимо обойти всех враче. Я уже не говорю о том, что мы пришли по записи от педиатра к неврологу, а ей внеплановый диспансерный день для школьников поставили, она не хотела нас принимать, но все же приняла. Врач узист написала при обследовании страшный диагноз-отставание в развитии. Я плакала, знакомый врач говорила, что с таким диагнозом детки-овощи, в итоге выяснилось, что с моей дочерью все в порядке, просто узист ВСЕМ такой диагноз ставит, для перестраховки. К ортопеду не попасть вообще! Он работает на полставки, запись на месяц вперед битком, пришлось идти платно. В поликлинике работал филиал страховой компании, куда я сдала документы на изготовление полиса для дочки, прихожу за новым, а в поликлинике объявление, за готовыми полисами езжайте на м. Фили. На Фили с грудным ребенком?! Этот вопрос я решила, позвонила в страховую, мне переправили его в ближаюшую от нас точку. Когда педиатр был в отпуске, ходили к другому, чтобы прививку сделали, нас мягко говоря послали. Дождетесь своего врача, он и сделает! А ничего, что ребенок взрослеет? Сегодня пришла в поликлинику с дочкой сдать клинический анализ крови, а там объявление, что в 77-ой не делают, езжайте либо на Вишневского, либо в Коптево. Завтра идем в НИИ Педиатрии сдавать платно. Ладно, у меня есть возможность и платно сходить, и малышку с бабушкой-дедушкой оставить, а мамочки, которые одни? Что за неуважение? Не можете работать, закрывайтесь! Буду писать жалобу в Департамент.

 

Я выросла под наблюдением Пономаревой! Замечательный врач! Сейчас мне 24, у меня свой ребенок и я очень жалею, что не могу к ней попасть.

 

1. Записаться к специалистам невозможно: нет записи, отпуск, ошибка в расписании. Всех специалистов проходили платно в другом медицинском центре! Один раз попали к нервопатологу: она боялась подойти к ребенку, но лечение назначала. 2. Чтобы пройти по времени, указанному на талоне, надо сильно настоять и поскандалить в коридоре. 3. Но при этом принимают своих пациентов без очереди. И это не больные дети-инвалиды, это определенная категория платных пациентов. 4. В карточке у ребенка до года каждый месяц вписаны липовые посещения врача, но при этом даже не звонят, чтобы узнать, а живы ли. Как вы не прошли.. ? Не сделали.? Почему? . А кто сказал, что нужно, если вы якобы каждый месяц у нас бываете. 5. Куча народу. Очереди. 6. Подростки вместе с грудничками. 7. Пришли сдавать анализы - не принимают. Без объявлений заранее. Вот сегодня так определились. Отпуск у людей. 8. По прививкам дали такие рекомендации, что во всех медицинских центрах диву дались! 9. На прививку сидели в очереди 2 часа при том, что перед нами было 3 человека, не считая своих . С нами сидели больные дети. Ушли без прививки. 10. До этого пришли на прививку, зашли в кабинет педиатра, вместе с нами (мы по очереди и по записи) пригласила ребенка лет 6 с температурой! Нашему ребенку 6 месяцев.

 

Не надо экономить на ребенке. На себе не экономите?

 

Конечно напишите. Как же, где вы еще покажете, что писать умеете. А вы что думаете, что ребенок это бесплатная игрушка. А уважать кого, вы то сами кого уважаете?

 

В ответ на сообщение № 1 от Родитель: это предложение не посещать бесплатные мед учреждения?? Вы сотрудник поликлиники?

 

Я отец, который любит не только себя, но и ребенка.

 

Это ужасно, а еще называется социальной! Где это видано за бесплатно и сидеть в очереди? Ух. УЖАС

 

На себе и на детях не экономим, поэтому перестали ходить в эту поликлинику. Отзывы пишем для того, чтобы и другие не теряли время на беспредел.

 

К сожалению, нет возможности убедиться в профессионализме, чуткости и внимании врача: записи к ней никогда нет. При этом за час проходит 3 пациента, но не на каждого по 20 минут, а интервалы между приемом по 10-15 мин. Но без записи не примет даже летом, когда народу практически нет.

 

Я вот поражаюсь людям, как будто в России первый день живёте. Это Москва детка. Здесь везде очереди и все стоят ни кто не жалуется. Есть возможность платно иди у меня тоже есть возможность платно, но меня и это устраивает. Зачем платить за то же самое отношение деньги, не вижу разницы. По поводу м. Фили! Ничего страшного я с недоношенным грудным ребёнком на метро в Фили ездила причём если память не изменяет ей было где-то мес. 3 от силы. Чего ныть-то! И я даже больше скажу я там 4 часа в очереди седела. У меня было с кем оставить, но зачем когда я могу сделать это сама. Про всё остальное давайте ещё напишем. У поликлиники нет парковки, бла, бла, бла. Ничего пешком погуляете с детками, можно поставить в соседнем дворе если попа к креслу прилипла. Лифт один. Что ещё кого не устраивает. Зачем искать плохое в жизни, неужели проще испортить из-за своего плохого настроения жизнь остальным. Вот я, например, мама 4, 5 летнего ребёнка ещё хочу и лучше двойню и не разу не огорчусь тому, что с ними со всеми без чьей-либо помощи куда-то придётся ехать. Нельзя сидеть на месте и ныть не нравится доктор или ещё что-то подойди скажи в глаза. Хочешь улучшений!? Второй лифт или парковку напиши президенту просьбу об улучшении! И вообще скажите спасибо, что не в деревне живёте где одна поликлиника на всех и выбирать не приходится))))))))))