ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 140

Добрый день, я хотела написать жалобу на лор врача, она постоянно хамит и грубит, опоздала на 5 мин. по записи, т. к. задержали в регистратуре, она мне такое высказала, а я ведь с грудным ребенком, она сказала, что меня вообще не примет, как так можно хамить.

 

Я - молодая мама, моей дочке 1 месяц. Благодарна врачу Холодову Дмитрию Игоревичу. Ответственный, доброжелательный, ласковый врач, бережно обращается с ребенком во время осмотра. Это первое впечатление о специалистах поликлиники. Чего не скажешь о других. Узнала, что есть возможность кормящим мамам покормить ребенка в 9 кабинете. Постучалась, поздоровалась, попросила разрешения. Вошла, тихо сижу, кормлю мою малышку и вдруг слышу: Мамочка, вы там кормите или спите?! И вообще, это не кабинет для кормления. Вас сюда просто пускают. Я была в шоке. Ругаться не стала - дочка на руках. Просто обидно, даже не за себя, а за всех кормящим мам. Специалист в белом халате, извините, что не дала вам попить чаю и осмелилась на вашей территории выполнить свой материнский долг.

 

Вас, как почитаешь, ну вы уж звените смешно, вы и я не платим за мед услуги не рубля, а это весомый аргумент. У всех одни претензии, а ответственности за написанное тут не какой (ибо фото и реальные фамилии и где живете указывали бы, или вы боитесь, что не квалифицированные врачи, вас обидят как то). Вот родители скажите вы за 28000 будите по 8 часов работать на 850 человек и думать, как они там болеют, стараться им помочь, очень вряд ли, вы же многие такие занятые собой и своим чадом (а разговоры вы знали на, что идете ерунда, каждый врач хочет помочь и переживает за вашего чадо, но по своему. Да и заканчивая институт даже не понимает с кем и как ему предстоит работать ибо изначально для всех врач это тот кто востребован, нужен, заслужит уважения, а не открою дверь с ноги выпишите мне молочку, вы мне должны, я же только к сестре) Когда вызываете неотложку и потом своему педиатру рассказываете какие они не профессионалы, что участковый для них это все, что же про это то не пишите, где же отзывы как вас врачи спасали от гипертермии, от приступов обмороков и вообще вовремя спасли ваших детей??? Что не пишете то? Наверное, потому что все, кто тут пишут негатив обижены не на врача, а на жизнь. Врач такой же человек как и вы у него своя семья свои дети, так же переживает за них как и вы, но он не орет на бригады скорой, педиатра и не пишет жалобы, он понимает жизнь. А тот кто пишет почему врач пришел вечером или я опоздал на 30 мин и меня не приняли скажу так, вы на пропущенный автобус тоже кричите и жалуетесь? Жизнь вообще не позитив, а вы кричите и жалуетесь на тех от кого зависит жизнь самого дорога, что у вас есть, стоит ли того? А про специалистов кому не нравится лор или окулист, невролог, хирург и т. д. Лес там иди плати деньги в инвитро и т. д., раз тебя все обижают. Ты сидишь с ребенком дома, а люди по 50 человек принимают в день, наверно это мало раз вы считаете, что они тебя такую умную, красивую обидели. А про то, что нельзя дозвониться и кладут трубку вот вы на калькуляторе посчитайте вас за 12000 населения, если на каждого тратится по 10мин, то как вы хотите чтоб вы все разом дозвонились?? Телефон то один и не стоит говорить, что вам там хамят, просто грустно, что люди которым помогли мало отписывается, многие только жалуются. Хотя ждите реформы когда не только школа и детские сады будут за отдельную плату, может хотя бы тогда поймете, как было хорошо, когда у вас были Митрофанова, Ануфриенко, Николая Сергеевича и т. д.

 

Очень приятно и радостно слышать хорошие отзывы о своей работе. После таких слов становится очень тепло на сердце.))) Но бывают разные ситуации, мы все бывает ошибаемся. Но главное, я всегда говорю, если возникает желание что-то высказать (даже не очень приятное), готов выслушать лично без каких-либо обид - это подтвердят все мои пациенты.

 

23.07 8.30 утра пришел выписать направление на молочную кухню, пришел не к своему врачу. Работают 2 врача в 23-м и в 24-м, фамилии не знаю. К мужику 5 человек, все за направлениями на молочку, к женщине ни одного человека. Зашел к ней, попросил оказать помощь коллеге из соседнего кабинета в выписке направлений, для ускорения. Утро, всем на работу. Ответ: Я не буду за всю поликлинику работать! . 30 мин. ждали в очереди к мужику, к ней за это время ни один посетитель не заглянул. Вот это организация работы! Человек человеку волк!

 

Вы, наверное, сами-то работаете? И у вас на работе есть свои распорядки и указания? Вот и в поликлинике все по своим правилам, надо так делать как принято. а говорить какие все плохие и вам 30 мин. пришлось сидеть, это конечно да, ужасно, на электричку тоже жаловаться будете, если она идет не туда, куда вам нужно?

 

Мелкое замечание для родителей, которые просто не знают условий нашей работы - по поводу записи. Звонить записанным накануне дня приема - идея неплохая, хотя телефоны не всегда и указаны правильно. Но делать это придётся медсестре специалиста, на это уйдет 1-1, 5 часа ежедневно после приёма, в её личное время. И не у всех специалистов есть медсёстры. Во вторых - острых больных, подростков для военкомата, инвалидов и многодетных по приказу надо принимать без записи, т. е. свыше записи, отодвигая других людей по записи. И получается, что в среднем врач принимает пациентов больше, чем записано на приём.

 

Огромное облегчение принесла запись через терминал или по телефону (ЕМИАС). Очереди сократились в разы! Также огромное спасибо участковому врачу 6 уч. Намазалиевой Гульбаре Сабировне, а также Гл. врачу. Недопекину Павлу Михайловичу. Наша участковая очень хорошо все объясняет и рассказывает, проблем не возникало ни разу, да и всегда можно по телефону позвонить и дополнительно проконсультироваться, если что-то непонятно. А Павел Михайлович, при обращении к нему, сам лично звонил в 140 (Митино), чтобы нас принял кардиолог и сделали Эхо-КГ, нас приняли на следующий же день без записи (нам тогда было 2 месяца, и невролог советовала побыстрее проверить на патологию). Очень нравится нам окулист Михайлова, невролог в 34 кабинете (фамилию не помню, но не в 38 которая - у нее мы не были просто), хирург - молодая женщина, все доступно и хорошо объясняет, а еще мы остались в восторге от специалиста УЗИ (делали НСГ) - фамилию, к сожалению, не помню, кавказская вроде, мужчина прямо очаровал моего малыша! При всех минусах гос. учреждений надо видеть и положительные моменты. И приходить в поликлинику с соответствующим настроем!

 

Мамочки с 12 участка, скажите, пожалуйста, какое у вас мнение о педиатре Нидзий Е. В. и ее медсестре? Может у меня только к ней предвзятое отношение, но не нравится мне ни как врач, ни как человек. ( ( Все делает рывками, куда-то спешит, ничего толком не объясняет. Руководствуется только табличками и записями под стеклом письменного стола. Ребенка осматривает из рук вон плохо, малыш плачет и ее боится, я не говорю уже о том, как сына в 2 месяца при попытке перевернуть со спины на животик ударила головкой о стол. Однако врач и ее медсестра начали уверять, что он не любит лежать на животе, надо чаще выкладывать Более того, каждый раз при посещении врача приходится повторять историю о том, когда, с каким весом родился, сколько кормила грудью и т. п. факты, которые, в принципе можно прочитать в карте в ее собственных записях. От последнего посещения осталось тоже неприятное впечатление - пришли летом, врач после очередного допроса, что когда и во сколько дает рекомендации: гулять, отменить витамин Д3 (хотя ребенок здоров, без рахита и данный препарат не получает с марта месяца). После ее приема читаю карту - прогулки, питания т. д. т. п. и витамин Д3. Как это понять? Врач говорит одно и пишет другое или совсем не думает или не помнит, что говорит. На все вопросы отвечает нехотя и только если в хорошем настроении, да и только после того, как заглянет в очередную табличку со своей любимой фразой а вот у здоровых детей должно быть . Простите. но все детки разные и не надо навязывать стандарт здорового ребенка и у моего малыша может и не быть и самое главное., что он никому не должен! От медсестры (к сожалению, не знаю ее имя-отчество) я в тихом ужасе. Создается впечатление, что человек летает в облаках, то номер полиса не правильно запишет, то забудет что-то дать/взять из направлений, а потом уже другие сотрудники звонят домой, чтобы уточнить, хотя я уверена, что у них своей работы много. А как она измеряет рост это просто нонсенс: ребенок на пеленальном столике, рядом прикладывается линейка с уголочком (не знаю как ее правильно называют), а потом медсестра просто отодвигает (!) ножку ребенка в сторону и по пяточке (!) смотрит на результат! Когда я это увидела. у меня просто не было слов - получается дома измеряю карапуза и мы 71 см., а на приеме у врача 67 (!). Можно было конечно закрыть глаза, но думаю мамочки меня поймут. А ведь впереди у ребеночка сад и школа. Все специалисты смотрят на записи в карте, но такие мастера своего дела пишут в историю развития малыша ляпы.

 

Постоянно приходится пересдавать анализы в платных лабораториях, так как в поликлинике 78 у нас всегда высокие лейкоциты в моче. Одну порцию делю на 2 баночки и несу одну в платную лабораторию другую в поликлинику. Результат в поликлинике 20-26-29 лейкоцитов в поле зрения, в лаборатории 0-1. Соответственно мне говорят пересдать, так как я плохо подмыла ребенка. Проделываю тоже самое, но на всякий случай несу вторую порцию в другую платную лабораторию, результат в поликлинике 8-10-15, в платной 0-1! Ну, что за издевательство, бедный ребенок мучается после отклеивания мочеприемника. Дальше, что за ортопед этот Федь, без рентгена, ставит диагноз дисплазия ТС? На УЗИ норма! Опять пришлось деньги выкладывать, что бы ребенка нормально посмотрели. Оказалось тонус! Кабинет массажа, значит к вам приходят устраиваться на работу, вы говорите, что массажист не нужен. А в итоге сейчас массаж проходят те дети, кто записался в январе! Массажистка грубая, хамит, не видит назначений в карте, говорит, что вам не назначали. В итоге, пришлось просить, чтобы врач четко написал, что нужен массаж, а ребенку уже почти пол года, момент упущен.

 

Я с 6 уч. ни в коем случае не жалуюсь на нашего врача, она очень внимательна и ответственна! Мы случайно попали на прием к Павлову, т. к. Гульбара Сабировна болела, Павлов нас очаровал, и меня и мою доченьку. Спасибо огромное, побольше бы таких врачей, внимательных, профессиональных!

 

Все хвалите главного врача, а посмотрите вокруг. Хозяин он никакой, кругом развал полнейший, в раздевалки все сломано, а сделать никак не могут. Очень много денег выделялось на поликлиники из гос. бюджета, а что получается. Наши дети бьются головами об эти железки, так называемой раздевалкой. Неоднократно мой ребенок разбивал голову об нее, а главному врачу все не почем. А пеленальные столы какие, да страшно ребенка на него класть, так как боишься, что вместе с ребенком упадет. Диванчики их, что с помойки собрали, так на них и бомжи не сядут, а сядешь, то можно хорошую занозу в одно место заполучить. Вы ругаете врачей, а вы посмотрите в первую очередь на себя, как вы сами с ними разговариваете????? Я не знаю, как не зайду в поликлинику, так там хуже, чем на периферии, у нас в деревне, так поликлиника, столы и кресла, как положено, а это что?????? А лучше мэра Москвы пригласить туда, да пусть посмотрит, на что деньги уходят из бюджета. Лучше поликлинику отремонтировали, да мебель поменяли, а то страшно ходить туда. Одно только, что чистая она, как посмотришь, женщины все время по этажам ходят и за грязнулями подметают да влажную уборку делают. Многие сотрудники очень доброжелательные, независимо санитарка это или зам. главного знаю, что зовут ее Ирина Алексеевна, она всегда подскажет и поможет любой вопрос решить, а Ваш главный ему в казарме работать.

 

Переехали из другого района Москвы, прикрепились к поликлинике № 78. И тут начался кошмар. Наш участок № 2, чего стоит одна медсестра! Она тебе и полслова сказать не дает, перебивает, хамит, базарная баба. Про квалификацию врача ничего сказать не могу, так как лечиться к ней не ходим. А сегодня позвонила нам домой (это конец октября) и говорит, вы у нас в январе обследование проходили и у вас есть отклонения, а вы даже результатами не поинтересовались. Хотя после обследования были не один раз. Она еще бы про патологии при рождении вспомнила, а нам 9 лет. Короче, как идти в поликлинику, так трясти мелкой дрожью начинает.

 

Добрый день, 10 участок самый ужасный, врач, которая вообще не разговаривает, пишет постоянно, когда что-то спрашиваешь, то кричит постоянно. Вечно не довольна, опаздывает. Я считаю, что если не хочешь работать, то освобождай место молодым специалистам, таким врачам не место работать с детишками, если ты их не любишь. А недавно она нас выставила за дверь с больным ребенком. Я буду дальше жаловаться в минздрав.

 

Очень жалко, что хорошие врачи не задерживаються в этой поликленике.

 

Через терминал записаться например к хирургу вообще не реально. Три раза приходили в поликлиники, и постоянна там запись начиналась через две недели вперед. В итоги сходили в платную поликлинику без очередей, нервотрепки и всего остального. Насчет ортопеда (не помню ФИО), вообще сомневаюсь в его компетенции как врача. Посоветовал (при одном только осмотре, без снимка УЗИ)купить подушку фрейка, а как ей пользоваться он сказал, что это объяснят там где мы её купим. Сходив на прием к хирургу-ортопеду в платную поликлинику, нам сказали, что без надлежащего присмотра квалифицированного врача ей категорически нельзя пользоваться. Это, что за врач такой??? Или он всем её прописывает-методика наверное у него такая. P.S. сделав УЗИ (в платной поликлиники)тазобедренных суставов ни какой патологии не выявлено.

 

Николай Сергеевич, очень по Вам скучаем! Очень расстроились, когда узнали о Вашем увольнении! Желаю Вам профессиональных успехов и карьерного роста Николай Сергеевич самый внимательный и отзывчивый человек из тех, кто работал в этой поликлинике.

 

Не знаю. Неоднократно видела, как мамы сами резко начинают разговор с врачами, а потом хамству удивляются. Мне почему-то никто не нахамил ни разу. Я спокойно вежливо общаюсь со всеми, они отвечают тем же. Не понравился доктор, смысл на него орать? Он вас испугается и все по-другому скажет? Скажите человеку спокойно, а потом сходите к другому, если сомневаетесь. Лично мне не нравятся четкие рамки, существующие у неврологов и куча лекарств, которые они тут же прописывают. Но можно же и с другим врачом проконсультироваться.

 

Не соглашусь с Вами. По поводу мы не платим за мед. помощь : а налоги я за что плачу, извините?! На эти деньги все бюджетники существуют! Не нравится работать врачом, меняй работу. У нас 10 участок, врач Ануфриенко. Хоть бы раз она доброе слово нам сказала или улыбнулась ребёнку, в отличии от мед. сестры Марии Викторовны. Что разное количество пациентов у них? Человеком надо быть! Это дети! Ничего спросить нельзя, огрызается постоянно. Пример: Интересуюсь, где можно поставить прививку от гемофильной инфекции. В ответ: Не знаю, где хотите, там и ставьте, в платные идите . В итоге, в соседней поликлинике у иммунолога, куда, кстати, Ануфриенко выписывает направления, бесплатно можно поставить прививку у замечательных врачей, работающих с таким же количеством пациентов. Там ещё и удивились, почему нам в нашей поликлинике не сказали сразу. И как мне относиться к моему педиатру? Как к внимательному и отзывчивому специалисту? Уж увольте. Я в поликлинику хожу для галочки. Хороших специалистов ищу в платных клиниках, и в Инвитро хожу. И не жалею об этом. Если Вам нравится хамство по отношению к Вам и Вашему ребёнку, слушайте. Не надо других корить. А жизнью, по-моему, Вы и сами недовольны. Или врачом работаете? И 28000 - не такая уж плохая з/п. У меня оклад 30000, работа с населением. Не кидаюсь и не кусаюсь. И в день большее количество клиентов приходит.

 

Я смотрю вам нравится бесплатная медицина. Читай те мой комент по поводу ортопеда, а так же непонятная ситуация с массажным кабинетом № 19, как записаться, у кого, если в карте не прописали лечебный массаж, давай до свиданья) Вы хоть раз пробовали дозвонится в поликлинику, у меня нет столько свободного времени, что бы тратить на дозвон. Моё здоровье и здоровье моего ребенка мне дороже, чем не квалифицированная помощь бесплатных врачей!