Покупали комп другану. Как водится в кредит. Хомяки залупили 70 % годовых. Апупеть! Я в шоке! А другу по*, говорит: а я и не буду ничего платить! . Этот чел уже 5 лет пакуется в кредит и не заплатил ещё ни копейки. Причём кредиты ему до сих пор охотно дают. Где логика??? Я в шоке.
Брать в кредит, очень ответственное мероприятие, требующее внимательности и сосредоточенности обеих сторон! Оператор пробубнит, что то невнятно и думает на этом её работа окончена. Места, где его выдают, не оборудованы! Когда оператор банка объясняет условия, клиент невольно либо отмахивается от мух, либо старается скрыть пот на лбу и подмышками! Это элементарно, поставить хотя бы кондиционер и повесить липучки для мух. Если это не могут организовать, о чём тогда вообще дальше говорить??? В плане % плохого не скажу, потому, что везде не лучше! Долгов не имею, но смс уведомления о не забудьте оплатить кредит , который оплатил уже давно, надоели.
Да уж, Дмитрий Бородаченков?! В России 2 проблемы, и одна из них - ты! Это где ж Банк толковый, когда одни отрицательные отзывы??? И сотрудники - просто супер?? Это как??? Как их слушать внимательно, если они ничего не говорят??? Им даже график стыдно распечатать (с 110% ставкой+огромнейшей страховкой). Что за Банк?? Погасить досрочно можно после 3-го месяца, своих личных терминалов нет (нищенский Банк), даже у себя в доп. офисах (которых очень мало) берут комиссию за внесение платежей (сотрудники о комиссии ничего не говорят, узнаёшь об этом по приезду). Как не стыдно??? И дозвониться в Call-центр нереально в прямом смысле слова + оплата 1-го платежа через 20 дней. К сожалению, получилось воспользоваться услугами этого (удалено модератором) Банка, т. к. у моего любимого Банка в тот день висел интернет.
Я пришел в отделение банка и попросил досрочно погасить кредит. Мне сообщили сумму остатка, выплатил. Проходит полгода и оказывается я им должен одну выплату (документы давно выкинул). Морочат голову и грозят судом.
Никогда не брала кредит в этом банке. А последние два месяца приходят СМС о штрафе в 800 руб. В случае неуплаты грозятся увеличить штраф еще на 800 рублей. Что за ерунда!
Приобрел сотовый за 23000 руб. в кредит с первым взносом 4000 руб., ежемесячный по 2530, 38 рассчитывался по системе рапида, деньги доходят уже на следующий день на счет банка. После 3 платежа решил позвонить в банк (в Москву), мне сказали, что у меня недоплата 1100 р. Почему, из чего это вылезло - бросили трубку и так постоянно. Вывод: никогда не связывайтесь с этим банком!
Я, как и многие, воспользовалась кредитной картой банка Хоум кредит (к сожалению, пришлось). К тому, что в результате заплачу раза в три больше, чем взяла, я была готова. Не жалуюсь. Платила регулярно, без единого просрока, не было ни одной задолженности. Проблемы начались с того момента, когда мне нужно было погасить последний взнос. В отделении банка операторы сказали - для того, чтобы узнать сумму, нужно позвонить по горячей линии . На следующий день мне рассчитали сумму последнего платежа - 1630 рублей. Заплатила, получила бумагу об уничтожении карты, карту при мне разрезали. Казалось бы, всё. НЕ ТУТ-ТО БЫЛО. И вот сегодня мне приходит бумага, что я должна 14 рублей 92 копейки. Это с какого перепугу, спрашивается? Последний платеж на то и последний, что долг считают ПОЛНОСТЬЮ. Без всяких там вариантов! Я много раз брала кредиты в других банках и такого НИКОГДА не было. Финальный платеж завершал отношения с данным кредитом. И всё. До этого кредитной картой я не пользовалась и как я теперь понимаю, тот документ, который мне дали, не является документом о расторжении договора, а всего лишь свидетельствует об уничтожении карты. А сейчас специально для тех, кто пишет отзывы типа - сами ничего не знаете, сами виноваты - договоры это очень важная вещь, я бы сказала, основная. И в банке были обязаны сказать, что на расторжение договора нужен отдельный документ. В противном случае - это нарушение прав потребителя. Так, что если это не было сделано, то было сделано специально, чтобы подсадить клиента и выкачивать из него деньги. Это уже политика банка. Я веду речь не только о 14 рублях. Все знают, что комиссия за прием денег составляет от 50 (как в нашем городе) до 100 рублей. Хороший дополнительный способ дохода придумал Хоум кредит . И еще один момент - письма с уведомлениями об оплате я всегда получала с большим опозданием (когда средства уже давно внесены), так что и это (с 14 рублями) пришло позже, что автоматически означает, что у меня возникла просроченная задолженность. Вот и получается, что если я не устрою завтра большой скандал и не продолжу разбираться с этим случаем, я попаду надолго. На это и рассчитано, я думаю. Сколько таких, как я среди клиентов хитроумного Хоум кредита ? Мне кажется, немало.
Мне на сотовый приходят смс сообщения о том, что я должна заплатить по кредиту. Я не работаю и соответственно кредитов не брала ни разу. Что за ерунда? Номер сотового относительно новый и его знают только близкие. Откуда эти из ХК узнали номер? Ничего не понимаю.
Сегодня мне поступила смс с каким-то штрафом. Пытаюсь дозвониться выяснить, все безрезультатно. Попадаю на непонятный отдел, который почему называется отдел по работе с клиентами . Они настойчиво мне предлагают позвонить по этому же номеру. Когда я отвечаю, что звоню уже 8 раз, мне говорят ждите голоса автоответчика и набирайте *7. После того, что я им объясняю, что голоса я не слышу, а переводят на вас, и после 9 раза я вряд ли его услышу, они кидают трубку. Почему у банка нет никакой он-лайн консультации?! Что за бред, мы живем в 21 веке! Почему нет бесплатного номера для России?! Я звоню из Петербурга, что мне нагрубили и кинули трубку. Бред!
Впечатления от работы банка только отрицательные Ну, во-первых, сам банк - что-то эфемерное. В нашем городе есть представительства многих банков, даже не работающих так в сфере кредитования. Всегда можно узнать состояние счёта, внести поправки. Да в конце концов оспорить задолженность, если таковая возникла неправомочно. К слову сказать, ни с кем таких проблем и не возникало. Брал кредит - гасил. Все довольны. Хоум поганый... Дозвониться не взможно, информации никакой. Не берите кредит даже на 50 коп. ПЛАТИТЬ БУДЕТЕ ПОЖИЗНЕННО.
P.S: Кстати, у банка нет бесплатного телефона для своих же клиентов! Это выяснилось из последнего разговора с операционистом! После вопроса куда мне можно позвонить, мне назвали московский номер. Спросив есть ли бесплатный, ответили был, но после того как звонков стало слишком много пришлось его отключить! Это просто без комментариев! Это не банк!
Уверен в том, что Хоум Кредит это один из последних лохотронов оставшийся в России! Не понимаю, как до сих пор банк ещё существует? У меня есть знакомая, которая там работает, так вот один из примеров, над которым ржут сами работники: мужик взял у них потреб. 90000, выплатил уже 450000 и они до сих пор звонят ему и сообщают о имеющейся задолженности, а он в надежде рассчитаться и отвязаться от банка платит до сих пор! Теряюсь в догадках когда же ему это удастся сделать!))) И всё бы хорошо, но после того как у меня недавно украли телефон, я пошёл в Евросеть и т. к. кроме Хоум Кредита там больше никто не работал, я, предвидя последствия, решился взять телефон в кредит. За время кредита я допустил 2 просрочки: за первую из которых штраф не начисляется, за вторую штраф 300 рублей. После второй просрочки (тогда мне оставалось заплатить за 2 месяца) пришла бумага, в которой мне рекомендовалось заплатить штраф и за 2 месяца кредита, то есть полностью рассчитаться с кредитом разовым платежом, что я и сделал на следующий день через третий банк, потому что в Иркутске у банка нет ни одного терминала и офиса! Неизвестно как банк работает, получается по всему городу просто сидят люди в магазинах на кассах и выдают кредиты???! И я даже не знаю удивился ли я, когда через 2 недели мне позвонили из банка и сообщили о том, что у меня имеется задолженность в размере 820 рублей, после попытки выяснить откуда взялась сумма, операторша, возраст которой по голосу примерно лет 15, начала нервничать, переводить на бессчётное количество других операторов, молчание, кидание трубок! На завтра мне снова позвонили и сказали, что я оказывается должен 740 рублей, снова не объясняя откуда. Отвечая дежурными заученными фразами типа на данный момент или произошёл сбой в системе , ну я то знаю, что всё это чистейший развод. Лично у меня хватит сил судиться с этим подобием банка! Чего и всем советую если произошла подобная ситуация!)))
Беседовал с оператором банка по поводу договора по кредитной карте. Это полная ж…… Я им объясняю, что я написал заявление на расторжения договора, то есть вы мне должны прислать ответ. А мне в ответ, что заявление написано на уничтожение карты. А на расторжения договора надо писать ещё одно, и в течении 14 дней должен придти подтверждения. То есть пока договор не расторгнут также будут снимать процент за комиссию. Я понял, что они специально не доводят до клиента полную информацию, и загоняют нас в такую кабалу, чтоб до гробовой доски были должны. Кроме как беспредельщики их не назовёшь.
Люди! Не берите кредит в Хоум кредит банке. За ежемесячные погашения кредита с Вас будут драть каждый раз комиссионные в размере 100 рублей в их же офисе. А за задолженность в 10 рублей задолбают смс-ками, отравят Ваше дальнейшее существование! В Банк не дозвониться, а если посчастливится - одна скажет одно, через пять минут перезвоните другая, скажет прямо противоположное. Непрофессионализм. Неразбериха. Сам известный Вам персонаж голову сломает в этом банке.
Взяли хоум кредит на ноутбук, договор, конечно, читали не особо внимательно, хотя всё же читали! В общем, 3 месяца платили ровно в срок, потом позвонили им с целью узнать о досрочном погашении, и эти озвучили ровно ту сумму, которую мы изначально брали! Это пипец! У них оказывается нет процентов, но есть комиссия 40 %! Дикость какая-то! В общем, хочу всем отсоветовать брать у них кредиты! Полное лошилово! К тому же система связи - дозвониться трудно, плюс они такие, что даже при погашении (удалено модератором) кредита в их же офисе они берут ПРОЦЕНТЫ! Это уже ни в какие ворота! Самый фуфловый банк! Люди! Не берите хоум кредит! Не стоит иметь дело.
При получении кредита специалист заверила меня, что я могу погасить кредит в любое время, но мне пересчитают проценты за первые три месяца. После звонка на горячую линию мне сообщили, что на погашение мораторий три месяца. И самое смешное, что на счет неверной консультации, нужно разговаривать с ДИРЕКТОРОМ МАГАЗИНА! Мне кажется, что банк не только предоставляет заведомо неверную информацию, но и не уделяет внимание подготовке кадров. Прежде, два раза подумайте, перед использованием продуктов этого банка.
Хоум кредит Банк - обходите это заведение стороной, при досрочном погашении потребительского кредита берут проценты за все время пользование кредитом, а не за фактическое время пользования. Куда только проверяющие органы смотрят!
Персонал абсолютно не умеет общаться с клиентами! Недостаточно квалифицированы, позволяют себе грубое общение, хамят только так! МЫ - покупатели, ВЫ должны сделать так, чтобы мы купили вашу услугу. У сотрудников HOME CREDIT этого НЕ ВЫХОДИТ! Более того, перерасчет, который нам сделали ввиду гибели заемщика, просто ужасающий, за те сроки, которые нам выделили на погашение кредита, очень немногие будут способны его выплатить. НЕ УСТРОИЛО ни обслуживание, ни условия кредитования!
Взяла потребительский кредит. На 6 месяцев. Плачу исправно по 2 тыс. в месяц + 60 руб. комиссии (плачу у них же в отделении, а комиссию берут (удалено модератором)). Хочу узнать сколько мне ещё платить? Говорят звоните на горячую линию. Меня просят набрать номер моего договора, набираю, а мне так говорят, что номер набран неверно. Что делать - ума не приложу.
На мой адрес в далеком от Москвы городе Комсомольске-на-Амуре стали приходить письма из этого банка на имя человека, НЕ ПРОПИСАННОГО по моему адресу (в этом я на 100% уверен, так как квартиру мы покупали в строящемся доме). Если здесь есть сотрудники банка, пусть объяснят, почему так происходит. Письма были пересланы мной обратно в г. Москва.
