Вестфалика

Купили мужские зимние ботинки 3500- дома оказались тесными, колодка-неудобной - внешний вид - как обувь СССР, в магазине вместо денег уговорили на другую модель 3800р. - при первой уличной прогулке оказались очень неудобными, косточку в кровь истёрли. Естественно, в магазине за помытую обувь деньги не вернули. Подарим деду - он сносит.

 

Первую пару этой качественной обуви я купила в рассрочку в августе. это были красивые бежевые босоножки. продавец, оформлявший её, ошибся с отчеством и через некоторое время мне позвонили попросили прийти переделать документы. Я, конечно же, никуда не пошла за не имением лишнего времени. Босоножки через 2 дня ободрались в носах. Теперь нужно покупать жидкую кожу замазывать это безобразие. Кроме того, они захламляют телефон своей дурацкой смс рассылкой дня за 3-4 до установленного срока погашения рассрочки. Я понимаю, если бы все сроки были просроченные, а тут ещё остаётся 3-4 дня! Вторую пару я купила из-за супер выгодного предложения - рассрочка. В нашем городе открылся их второй магазин, и они в честь открытия делали всем скидку 5%. (что интересно, через месяц после открытия мой ботинки стоили на 15% дешевле первоначальной стоимости - такая же модель на витрине). Так вот, я оформила расстрочку и, что интересно и в этом магазине сделали опечатку в документах и через пару дней перезвонили с просьбой подойти. Заодно я у них купила водоотталкивающую пропитку вестфалика. Дома я побрызгала свои чёрные кож. ботинки и они стали с сероватым налётом! Я быстрее побежала это смывать с обуви пока она не успела впитаться. Больше этой шнягой я их не брызгала. Немаловажным является и то, что в комплекте нет запасной пару набоек. Да и ботинки эти я не могу назвать качественными как и босоножки, приобретённые в августе.

 

Здравствуйте, могу сказать, что обувь просто ужас! 26 октября взяла в рассрочку зимние сапоги кожаные белые (написано, что качество просто супер, очень аккуратно ношу обувь и одежду). Не прошло и двух недель, кожа начала шелушиться, на сгибах так вообще ощущение, что я носила их как минимум год, споткнулась об камешек, а у меня на сапогах и кожи не осталось. Сапоги стоят 5590 руб.+ заплатила 280 рублей за рассрочку! Разве может за такие деньги так портиться кожа???? Зашла на консультацию в ремонт обуви, там мне сказали, что в таких только летать, даже не машине не надо в них ездить! Кожа очень тонкая и некачественная! Кошмар! Для меня, мамы двух детей, это сумма очень весомая! Никому не советую приобретать там обувь!Хотела скинуть фото, но даже здесь не качественно работает сервис!

 

Сегодня объехал весь город, искал целенаправленно спортивный вариант нубук зимние. Был в Ральфе, Экко, Эторе, все не то. Отчаявшись поехал домой, но смотрю магазин ВЕСТФАЛИКА, никогда ничего не покупал там, решил зайти. Народу много, два продавца в зале. Нашел ботинки, вроде понравились. Пригласил продавца, принесли нужный размер, померил, все понравилось, подошло. Спросил продавца про мех, про кожу и меня все устроило! Расплатился и в хорошем настроении отправился домой (передвигаюсь на авто), приехав во двор и взяв пакет с обувью вышел из машины, направившись к подъезду обнаружил, что нет сумки, в которой ключи от дома и все документы. В машине тоже ничего не оказалось, выступил холодный пот, вспоминаю, что когда мерил обувь снял сумку с плеча и положил рядом. Открываю коробку, лежит визиточка (все продумано, не припомню такого магазина одежды или обуви, которые оставляют свои координаты), набираю номер телефона магазина, в котором брал обувь, трубку не берут, на свой страх и риск завожу машину и без всех документов возвращаюсь в магазин. По дороге звоню в соседнюю Вестфалику, берет девушка, объяснив ситуацию прошу дозвониться до коллег по личным связям, она просит перезвонить через 2 минуты. Мне ехать минут 20, я перезваниваю ей и мне сообщают, что сумочка лежала в торговом зале и девчонки продавцы ее отложили для меня! Теперь у меня в голове лишь одна мысль, не нарваться на полицейских. Все обошлось, я получил свою сумочку в целости и сохранности, девушки были отблагодарены словесно и кое чем к вечернему чаепитию! Спасибо, девчонки, с ул. Лобкова, а так же с Маркса г. Омск. Ботинки уже опробовал сегодня, как раз снежок лег, не скользят, тепло. В общем, чего и ожидал от них. Кстати, еще и гарантия 70 дней, т. е. вся зима. Мелочь, а приятно. Дальше посмотрим. Спасибо еще раз за вашу сплоченность и отзывчивость!

 

Купили 10 дней назад в Ачинске мне зимние сапоги и мужу зимние ботинки, мои вроде как ещё ничего, а у мужа потрескались и обтёрлись. (( Это так и надо??? Завтра попробуем обратиться по гарантии! Если можно, отправьте комментарий на электронку! Спасибо.

 

А мне эта обувь нравится. Купила зимние сапоги и ношу их второй сезон-тепло уютно, подошва не скользит. У меня есть и туфли на каждый день и ботиночки, которые я ношу до 0 градусов. И очень очень довольна. Но было и разочарование: на свой 35 нашла сапоги 36 размера, которые сели идеально и по колодке и боле-менее по размеру, но одев их 1 раз я пошла их мыть, а когда стала вытирать сапожки сухой тряпочкой, то вся краска осталась на ней. Завтра, наверное, поеду, либо менять на другую пару, либо отдавать сапоги на экспертизу!

 

У меня рассрочка заняла 15 мин. и ожидание не было затянутым.

 

Ленк, ты на лестнице, что ль споткнулась? Ха-ха, слушай, на улице гололед, ты хоть тогда пластырь горчичный прилепила бы.

 

Екатерина, вам необходимо обратиться в магазин, в котором вы покупали обувь. В магазине товаровед посмотрит, нужно отдавать обувь на экспертизу или нет.

 

Елена, нам жаль, что ваш опыт покупки именно белых сапог оказался неудачным. Мы не утверждаем, что наша обувь идеальна, процент брака всегда есть. Тем более при больших объемах производства. Тем не менее, по качеству наша обувь на достаточно высоком уровне. В нашей сети возврат по браку составляет не более 1%. Для информации: в Европе нормой считается 3-4%.

 

Марина Александровна, в каком магазине вы покупали обувь? Мы постараемся урегулировать этот вопрос.

 

Купила 21.11.2011 зимние сапоги (Омск) это марки. По магазину ходила, ходила. было все нормально. На другой день одела и пошла на работу. Не смогла дойти даже до остановки. Вечером дома поносила, но поняла, что так невозможно ходить. Принесла 22 числа в обед назад в магазин объяснила, что да как. Болят обе ноги, точнее ступни. они сразу отметили то, что они уже ношены. а я и не отрицала. Просто объяснила им, что ходить не могу. они грубо ответили пишите заявление, если товаровед сама будет в них ходить, то заберут. Я написала, но потом расстроившись забрала сапоги и ушла. Вот как быть сейчас не знаю! Но так конечно нельзя. Лет так 7 назад покупала там обувь был брак, но там мне поменяли ботинки, не думала, что сейчас опять что-то произойдет! И как быть не знаю!

 

Купил обувь в фирменном магазине Вестфалика , Челябинская область, г. Магнитогорск, ул. Завенягина 10а, Мост-2 т.89068725547. Радость покупки длилась недолго. Носил меньше месяца. С первого дня начали лопаться нитки впереди ботинок. 22.11.2011. лопнула кожа на заднике ботинка. Не долго думая я решил воспользоваться гарантией (благо гарантия аж до 31 марта!) и обратился по месту раcположения продавца. Первый раз меня отфутболили под предлогом, что обувь грязная, я живу недалеко поэтому через 20 минут обувь сверкала чистотой. Оставив обувь и свой номер телефона в магазине, стал ждать звонка. Естественно, что никто не стал тратиться на связь. Поэтому, на следующий день 23 ноября, я был снова в фирменном магазине Вестфалика . Где мне сказали, что ТОВАРОВЕДА сегодня не было и порекомендовали явиться на следующий день. 24.11.2011 товаровед наконец то появился, но своим решением он меня не обрадовал. Мне предложили обувь отремонтировать за их счет или самостоятельно проехать на Чапаева 12, для проведения экспертизы. Хотя визуально видно, что обувь дальше эксплуатировать невозможно! Почувствовав подвох с ремонтом (неизвестно сколько он продлится и кто и как его будет выполнять? Наверное здесь же поблизости, где располагается недорогой ремонт обуви). В товарном чеке при покупке, ни о каком ремонте речи вообще не было! Сами везти обувь на экспертизу, они тоже не захотели, сказали Это в Ваших интересах . А в ихних интересах, надо полагать это продать побольше некачественной обуви. Теперь мне придется отпроситься с работы (-1000 руб) и проехать на экспертизу (-800 руб). И ехать мне придется в летних кроссовках, т к. понадеялся на немецкое качество. ( ( (похолодало некстати. О дальнейших злоключениях буду писать.

 

Сегодня составил претензию, попробую завтра ее в магазине подписать. Кому: В магазин ООО”Обувь России”, Сеть обувных магазинов “Вестфалика” Адрес местонахождения:г. Магнитогорск, Ул. Завенягина 10А ТЦ”Мост-2” Телефон, факс: 89068725547, 83519313264 От кого: Абдураманова Валерия Юрьевича, прописанного по адресу: р. Башкортостан, г. Учалы, ул. Ленина, д. 17, кв. 45, тел.: 89630935358, 89630973733 ПРЕТЕНЗИЯ 26 марта 2011 года я приобрел в вашем магазине ботинки мужские зимние Артикул A211-05 A WF, материал верха натуральная кожа, подошвы:искусственный материал, подклада натуральный мех. ГОСТ 26167-2005 (далее по тексту – «Товар») за 1673 рубля 00 коп, что подтверждается товарным и кассовым чеком № 0209/0058 от 26 марта 2011 г. На данный товар была выдана гарантия c 1 ноября 2011 г. по 31 марта 2011 г., т. к. на обувь сезонного назначения, купленную заблаговременно, гарантийные сроки носки исчисляются исходя из местных климатических условий с момента наступления соответствующих сезонов. В соответствии с постановлением администрации НСО срок наступления сезона в зимний период с 1 ноября по 31 марта. Обувь начал эксплуатировать в ноябре 2011 г. примерно с того времени как выпал снег. С первого же дня начали лопаться швы спереди ботинка, обувь начала принимать неестественный вид, в разорванные швы проникать холод. 22 ноября лопнула кожа на заднике ботинка, тк кожа очень тонкая и не качественная, то есть в вашем магазине мне был продан товар ненадлежащего качества. Дальнейшая эксплуатация обуви стала невозможной. Товар был в употреблении всего 3 (три) календарных недели, сохранен товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и т. п. В тот же день, а именно 22 ноября 2011 года, я вернул Товар обратно в ваш магазин ООО”Обувь России”, сеть обувных магазинов “Вестфалика” который располагается по адресу: Завенягина 10А ТЦ “Мост-2” и попросила вернуть мне денежные средства, уплаченные за Товар. Обувь приняли в магазине. В магазин ходил 22, 23, 24 ноября 2011 г. В итоге 24 ноября вместо того чтобы удовлетворить мои законные требования, со слов товароведа мне предложили сделать безвоздмездное устранения недостатков товара, от чего я отказался тк кожа очень плохого качества, не заметно зашить лопнувшую кожу невозможно, обуви даже если ремонт и будет произведен мне все равно не хватит до конца сезона. Кроме того меня не проинформировали кто, когда, как, в какие сроки будет произведен ремонт, или самому проехать на Чапаева 12 для проведения экспертизы. Что я и собираюсь сделать в ближайшее время. Сами везти Товар на экспертизу они не захотели, хотя я просил, тк меня могут не отпустить с работы. Напомню Вам, что при возникновении спора о причинах появления дефекта в течении гарантийного срока магазин обязан провести экспертизу за свой счет. Экспертиза Товара должна быть проведена Вами в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей» для удовлетворения основного требования (т. е. в 10-дневный срок). 24 ноября 2011 года Товар возвращен мне со всеми дефектами. Свидетельские показания может дать Мосякова Зиля Дамировна, т. к. она была со мной и во время покупки и во время всех визитов в магазин ООО”Обувь России”, сеть фирменных магазинов “Вестфалика” В соответствии с пунктом 1 статьи 18 ФЗ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, имеет право по своему выбору потребовать: – замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); – замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; – соразмерного уменьшения покупной цены; – незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; – отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В связи в вышеизложенным, прошу Вас возвратить уплаченную за Товар денежную сумму в срок до 2 декабря 2011 года.

 

23 ноября приобрела в магазине Вестфалика сапоги (евро зима), деньги отдала за них немалые (5000 р.) Весь вечер этого же дня разнашивала обувь в домашних условиях, колодка настолько твердая и неудобная, что я набила себе кровавые мазоли, не знаю как теперь на работу выходить в ночную смену (все время на ногах). Эти сапоги холодные и неудобные зато во время покупки вокруг меня прыгали и уговаривали купить, теперь у меня их не принимают обратно и даже не хотят поменять на другие, т. к уверяют в том, что я ходила в них по улице, Сделали мне скидку 10% как положено в определенные часы, но потом сделали мне на эти же сапоги скидку еще 10%. Скорее всего мне уже продали такие сапоги, а теперь не хотят даже слушать меня, не говоря уже ничего об обмене. Мне настолько обидно и я не знаю как теперь ходить зимой в таких сапогах! Я студентка, по ночам подрабатываю официанткой, иногда хочется купить вещь, которая действительно нравится, но в этот раз мои ожидания не оправданы. Очень жаль, что продавцы разговаривали со мной при попытке обмена язвительно и иногда даже грубо и уверяли в том, что я ВРУ им! Я очень недовольна качеством и обслуживанием. Управляющего магазином не могу найти уже два дня, хотя каждый час звоню туда. Придется решать проблему в суде. Всем знакомым и друзьям рассказываю про этот случай и они шокированы этой ситуацией. Почувствуй себя тварью дрожащей при обмене обуви в Вестфалике!

 

Так, купи валенки, чтобы ноги не мерзли и были всегда в тепле.

 

Никакого лохотрона там нет. У меня, например, в этом магазине не было никогда никаких проблем. Может, вы просто числитесь в черных списках, вот и все и не надо наговаривать на магазин.

 

Татьяна, напишите, пожалуйста, адрес магазина, в котором покупали обувь и ваш контактный телефон. Товаровед свяжется с вами.

 

Елена, напишите, пожалуйста, в каком магазине вы покупали обувь. Оставьте ваш контактный телефон, чтобы товаровед связался с вами и помог решить эту ситуацию.

 

Деньги за некачественную обувь отдали 28 ноября 2011 г.