ВАРЯГ

Полностью подтверждаю Ваши слова. Мы сами были в полном ужасе от проведения этого мероприятия. Худших выходных у нас еще не было. Неразбериха с автобусами, жутчайший гид Татьяна, которая вообще не владела информацией ни о порядке проведения мероприятия, ни о том городе, куда мы едем. Мероприятие в Петергофе мы тоже нормально посмотреть не смогли, постоянные задержки с автобусом, программа тура у гида и у туристов почему-то отличалась. В итоге экскурсию в Петропавловскую крепость нам пришлось организовывать себе самим. Большинство туристов были очень расстроены от такого отдыха , настроение испорчено. Цена на тур совершенно не соответствует качеству его проведения. В общем, недобросовестная организация этот Варяг .

 

Экскурсия в Суздаль не состоялась в мае. Сейчас уже июль, периодически звоню и обещают вернуть деньги. На мой вопрос: А ваша фирма ещё не развалилась? , руководитель (возможно Козлов) очень обиделся и обещал в первой половине июля, а воз и ныне там . Что делать? Жалобу в суд писать? Так сумма небольшая - 2050 руб. Тут уж дело принципа.

 

18.05.2012 г. я поехала в Петергоф на праздник открытия фонтанов, но наш автобус так туда и не доехал. Где-то в 21.30 мы выехали из Москвы, а в 07-00 (19.05.2012г) наш автобус сломался! Наш экскурсовод кормил нас обещаниями, что автобус починят и мы отправимся в Петергоф, но его так и никто и не починил. В 13-00 нам сказали, чтобы мы отправлялись своим ходом до Петербурга или ждали, что кто-нибудь соизволит починить автобус и мы на нем же отравимся обратно в Москву. Деньги потраченные на купоны и на то чтобы добраться как-нибудь до дома, нам возместят! Мы писали претензию в Варяг, ездили туда и раз сто звонили! И ничего, никаких денег нам не вернули!

 

Talita-86 | 25 July 2012 -5 00 Я покупала купон на 22 июля на экскурсию в Сергиев Посад. Милая девочка из варяга позвонила и сообщила об отмене. Но мне предложили поездку в Серпухов-Тарусу-Поленово. Гид Елена Михайловна опоздала, вместо нее был ее сестра Лариса Михайловна. Мы сели всей группой в другой автобус и нас ошарашили, что едем на Страусиную ферму. Естественно все стали возмущаться. Наконец-то появилась наша гид. Бабулька, помешанная на стихах и религии. На экскурсиях не пропустила ни одного храма, группа была брошена, зато она простояла утренний молебен. Ничего толком не рассказала о достопримечательностях, иногда были легенды, которые захватывали, но это быстро заканчивалось. Из Тарусы мы должны были плыть на теплоходе. Мало того опоздали (вместо 14.00 отплыли только в 15.00), так еще все рассчитывали посетить и Борисоглебский монастырь. В итоге испорченное впечатление от Тарусы! На теплоход мы сели с другой группой, хоть они нас взяли, а то стояли бы на причале) Поленово - прекрасный уголок природы, усадьба красивая, никакой экскурсии для нас не было проведено. Так как целый час у нас отобрали, оставалось до отъезда в Москву 20 минут. Что можно успеть посетить и осмотреть - непонятно. В Бехово на источник мы так и не попали, хотя было обещано многое. Нам показали могилу Поленова, на этом все закончилось. Вывод: почему люди после стольких отзывов, и ведь ни одного хорошего, ведутся на всякие купоны. ОПОМНИТЕСЬ! Мы заплатили 890 р + 250 за экскурсии. В итоге за 1200 можно заказать путевку в другой компании, которая себя зарекомендовала. Учитывая, что музей Цветаевой стоит 90 р., а теплоход 100 р. Еще остается 60 р., как раз столько стоит магнитик в самом музее. Выводы делайте сами. Но очень хочется, чтобы наш опыт не повторялся. ДЕРЖИТЕСЬ ДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРКИ!

 

Добрый день! Почитала отзывы и впала в шок. Оказывается, нас (обманутых и ждущих возврата денег) большое количество. Друзья, пора объединиться и подать коллективную жалобу в вышестоящие органы. Например, Роспотребнадзор, прокуратура. Пусть хотя бы проверят, что это за шарашкина конторка . Бездействием мы свои деньги никак вернуть не сможем!

 

Прокомментирую от лица, как вы говорите, партнера - гостиницы Боярский Двор . ТЭЦ Варяг задолжал гостинице кругленькую сумму денег, и рассчитываться не собирается - после того, как прекратили принимать от них гостей, переключились на другую гостиницу, сейчас обкрадывают их. Отрицательных отзывов о гостинице действительно много, однако, это говорит лишь, что гостиница пользуется большой популярностью и доступным ценовым диапазоном - отсутствие свободных номеров как раз об этом и говорит. номера на 1 этаже действительно прохладные - но можно было приоткрыть окно и Вам стало бы намного комфортнее. Завтраки Вам понравились - Вы сами пишите об этом. Что касается доплат - то гостиница предоставляла большие скидки при заселении ТЭЦ варяг - однако и эти деньги они не удосужились заплатить - очень обидно. Конечно, можно обратится и в суд, однако, гораздо эффективнее будет наказать их с помощью жалобы в Налоговую и в Ассоциацию по туризму. Думаю, долго они не проработают после этого. А, когда появятся под новым названием - это будет легко узнать - люди-то, те же.

 

Доброго времени суток! Пишу, чтобы поделиться ИМХО, отзывы конечно отвратительные и все плохо с возвратом денег, но нельзя им это так оставлять. Собираюсь подавать на них в суд по несостоявшейся поездке в Питер в июне месяце. Дело выигрышное, ст. 32 ЗоПП никто не отменял, составляется претензия и в 7 дневный срок если не возвращаются деньги начинают капать пени в размере 3 % от суммы претензии на основании искового заявления в суд, кто со мной, пишите на почту: katena06@inbox.ru.

 

Сегодня составил для мамы претензию по поводу возврата денежных средств, уплаченных за поездку в Питер, которая так и не состоялась. По поводу развития событий проинформирую. Сам руководитель юридической фирмы, обращайтесь, если что. Станислав. Эл. адрес: 585507@mail.ru.

 

Всем добрый день! Мы перевозчики. В конце мая предоставляли автобус, но уже с мая месяца не можем получить с них деньги. На каждый звонок, кормят обещаниями, что завтра-послезавтра, на след. неделе и т. д. Поэтому будьте осторожны!

 

Нам повезло больше чем другим, до Питера мы доехали! На этом всё хорошее закончилось. Чудный мальчик Паша, не знаю как его назвать (гид, экскурсовод, сопровождающий - это всё не про него), вообще не знал, что ему делать. В гостиницу нас привёз - не заселили, пол группы растерял в Петергофе, потом правда сознался, что он в Питере вообще в первый раз. Нет, ещё одно хорошее - когда мы всё-таки попали в гостиницу Классик, она оказалась супер. За два дня у нас была одна обзорная экскурсия по городу с питерским экскурсоводом (умница), в Петергоф нас просто привезли и бросили. Всё это происходило под гробовое молчание Паши. Я поняла одно, в фирме Варяг берут на работу пионеров, которым не надо платить (экскурсоводов там просто нет) и даже не заботятся о том, чтобы эти мальчики и девочки умели говорить. Паша реально не мог связать два слова. Водители вообще хамы. В автобусе были дети, когда просили остановить, они этого не делали. Зато была у нас сан. остановка на заправке где не работал туалет и все 40 поп сели на обочине под фонарями и изумлёнными взглядами, терпеть уже больше не могли, а уйти в лес - темно. Короче, делайте выводы сами, связываться с этим чудным агентством или нет.

 

Добрый день! Я тоже не попала в Питер 19.05.2012. Наш автобус сломался. Деньги не могу вернуть до сих пор (20.08.2012). Кормят завтраками . А Вам удалось вернуть деньги? Большое спасибо за ответ.

 

Господа! Кто смог вернуть деньги за несостоявшуюся экскурсию в Питер на открытие фонтанов с 18.05.2012 по 20.05.2012? Поделитесь опытом. Буду очень признательна. Сумма у меня вроде небольшая - 5898,00 руб., но не хочется дарить их таким фирмам . Все время кормят завтраками . Спасибо.

 

Уважаемый, Станислав! Я бы не отказалась в вашей помощи, так как у меня аналогичная ситуация, правда я покупала купон на сайте biglion, но экскурсия не состоялась. Сейчас я пытаюсь вернуть деньги. Отметили мои купоны, как использованные, хотя я звонила сотруднику и предупреждала, что не смогу попасть на экскурсию и они аннулировали мою бронь. Просто кто-то съездил вместо меня. Юлия.

 

Записалась на ночную экскурсию на теплоходе. Во-первых, сказали неточный адрес причала, пришлось бегать по всей набережной. Во-вторых ее отменили, не предупредив. Представитель Борис пообещал решить вопрос, но, увы, ничего не решилось, приходится самой напоминать о себе. В данный момент, жду ответа на телефоне по 15 мин., терпения не хватает. Ничего не решено. Хочу вернуть уже деньги, но судя по отзывам, не получится.

 

Вернулись из поездки в Бородино на реконструкцию в честь 200-летия войны 1812 года. Всё прошло отлично! Мы ехали в 3-ем автобусе. И в отличие от предыдущего отзыва у нас никаких проблем не было! Экскурсовод Елена провела всё великолепно. Всё, что было в программе, было исполнено. Подвёл, конечно, дождь и многочасовые пробки, а так всё на высшем уровне. Жаль тех, кому повезло меньше. P.S. Автобус был шикарный, был даже кулер с водой и холодильник.

 

Я тоже оказалась одним из туристов, пострадавших от услуг фирмы Варяг . Приобрела купон на экскурсия Можайск-Бородино 200-летие. (02.09.2012). Отзывы о компании заранее не посмотрела (и очень пожалела об этом). Встреча была назначена на 7:15. Около 7:30 вся группа была уже в сборе (за исключением беременной женщины, неизвестно, зачем вообще отправившейся на эту пешую экскурсию и создавшую нам огромную проблему позже). Наш гид начала звонить водителю и узнавать, куда нам подходить на автобус. И мы в поисках автобуса начали бегать за ней 500 м. в одну сторону, в переход, потом назад, еще 500 м. в другую. Пришли на площадь, где располагалась куча автобусов, номер автобуса был неизвестен, и мы начали его дружно искать наугад. Через 20 минут снова позвонили водителю, выяснилось, что он еще в пути и надо подождать. Еще через 20 минут позвонили вновь, выяснилось, что он только выехал и ждать еще полчаса. В автобусе мест оказалось впритык по числу туристов, что огорчило некоторых, так как они не смогли сесть рядом. Выяснилось, что микрофон в автобусе не работает, наша гид расстроилась по этому поводу и УШЛА ДОМОЙ Прибежал директор Варяга и сказал, что сейчас же найдет нам гида. Кстати об автобусе, номера на автобусе стерты, салон грязный, на сиденьях повсюду жвачка, одноразовые подголовники отсутствуют. Но это оказалось наименьшей проблемой, так как через несколько минут автобус заглох и уже не завелся. Спустя еще полчаса автобус все-таки тронулся, на первой остановке нас догнал другой автобус, мы уже подумали, что на этом наши злоключения окончились. Автобус оказался таким же старым и грязным. Микрофон тоже не работал. Экскурсию пытался проводить сам директор, но перекричать шум движка ему не удалось (хочу заметить он и не старался). Водитель не знал, куда нам ехать, в Можайске мы петляли по узким проездам между домами, которые совершенно не рассчитаны на такие большие автобусы. То есть вся экскурсионная программа была сорвана, гида мы так и не получили. На Бородинское поле нас все же довезли. По окончании программы оказалось, что автобус ждет нас очень далеко, видимо, чтобы миновать пробку (она действительно была огромной, и машины вообще не ехали). Идея была по сути хорошая, но. Но было же прекрасно известно, что с нами беременная женщина, ну и, конечно, она не в состоянии преодолеть такое расстояние. Но видимо директор Варяга предпочитает решать проблемы по мере их поступления. Когда все туристы пешком дошли до автобуса (около 1 часа пути), он принял решение ехать за беременной туристкой. А, как я уже говорила, была огромная пробка в обе стороны. В общем, пока мы ее нашли, пока развернулись, потеряли около 2 часов (женщина эта, конечно, тоже очень виновата, нужно думать, куда отправляешься, заботиться, если ни о себе и о своем ребенке, то хотя бы об окружающих; но для нее это пустой звон, она даже не извинилась). И, естественно, уже не успевали вернуться в Москву до закрытия метро. На все возмущения директор сказал, чтобы мы подавали в суд, при этом искренних извинений за испорченный отдых мы так и не получили. По мнению директора все было хорошо.

 

Вчера, 2 сентября 2012 г., поехали с фирмой Варяг на 200-летие Бородинской битвы. Были заявлены 12-часовая экскурсия с посещением достопримечательностей и просмотром исторической реконструкции. Даже не знаю, с чего начать. По дороге из Москвы до Бородинского поля дважды ломался автобус (№ 8, 715 госномер), печка не работала принципиально (за окном +4 и дождь - замёрзли до боли в горле). Экскурсовод Лариса сперва предложила дружно помолиться перед дорогой (набожная женщина), потом зачем-то рассказала про судьбу Надежды Дуровой и в двух словах сообщила, что Можайск - это город Московской области, там есть Можайский Кремль и Можайское водохранилище. О Бородинской битве - НИЧЕГО. Разве, что Лермонтова читали. Дважды. Когда приехали, выяснилось, что экскурсовод впервые на Бородинском поле. Более того - она не знала заранее программы мероприятий (например, в 10.50 она выяснила, что в эти минуты в 5 км ходьбы от того места, где мы находились, можно было бы послушать торжественную речь французского посла). Дорогу в Шевардино она спрашивала постоянно, а когда увидела исторических реконструкторов в мундирах и на конях - мы её вовсе потеряли: ушла фоткаться и не вернулась. Собственно, потеря была невелика, т. к. о Бородинском сражении экскурсовод, к сожалению, ничего не знала. Когда мы спросили, что происходило в том месте, где будет выступать посол Франции, она гордо вслух зачитала текст програмки - мол, там был командный штаб Наполеона. Мы спрашиваем: и, что же там происходило? Ответ был примерно такой: Как я понимаю, там расположился Наполеон, в том месте ему было комфортно - ну и вот там управлял . Исчерпывающе. Таким образом, вместо экскурсионной программы мы получили прогулку с 10:00 до 16:30 по холоду и дождю - НИКАКИХ заявленных культурных мест с экскурсоводом мы не посетили. Про экскурсию и речи нет. Любопытно, что до своего исчезновения экскурсовод предлагала отвести нас в музей. Но мы выяснили, что даже дорога к музею перекрыта, а сам музей и вовсе сегодня не работает: приём высокопоставленных лиц. Почему экскурсовод об этом даже не знала? Загадка. В финале мы (промокшие за день до нитки) под дождём посмотрели историческую реконструкцию и отправились в автобус. Должны были уехать в 18.00 - отправились в 20:50. 3 часа водитель автобуса помогал другому коллеге справиться с грязью, в которой увязали колёса. 3 часа! Люди кричали, устраивали истерику - бесполезно. В Москву приехали почти в полночь, многие бегом бежали в метро. Как добирались те, кто живёт в области - большой вопрос. Никто не успел на электрички и пригородные автобусы. Лично я ездила с подругой, ей пришлось остаться у меня. А мне в свою очередь - вызывать мужа на машине, т. к. я тоже житель МО. В общем, развлекались. Сегодня позвонили с просьбой компенсировать отсутствие экскурсий (сами бы куда приятнее на машине съездили) - обещали перезвонить. Ждём. Надеемся. Верим. Юля.

 

Вчера были на экскурсии в Бородино. Отвратительная организация! Выезд был запланирован на 7:30. Автобус опоздал. Потом приехал - но оказалось, что он не исправен, никак не заводился, микрофон не работал. Экскурсовод, посмотрев на такую историю вообще развернулась и пошла. С горем поплам выехали в 9 с небольшим. Перед этим почти 2 часа мерзли на улице. После окончания представляния мы около часа шли пешком до места остановки нашего автобуса, потом еще часа полтора ждали каких-то людей, причем эти люди в совю очередь, ждали наш автобус в другом месте. Короче бедлам. На обратном пути дорога заняла более 5-ти часов! И за это время не было ни одной остановки! Ни попить, ни в туалет сходить. В итоге, когда нас привезли к Парку победы - было уже полвторого ночи (в экскурсии было заявлено возвращение в 8-9 вечера) и метро, разумеется не работало. Пришлось брать такси, чтобы уехать домой. А не все люди располагали необходимой для этого суммой. Больше всего поразил генеральный директор Козлов, который по-хамски отвечал людям, снимал с себя всяческую вину, говорил, что виноваты пробки, полиция, природа и т. д. При этом подруга ездила в этот же день на такую же экскурсию с другой турфирмой (название писать не буду, дабы это не сочли рекламой) - и вернулись они с того же мероприятия в 22:40! Очень надеюсь, что мой отзыв поможет правильно выбирать поставщика услуг.

 

Обратите внимание. Прочтите отзывы об этой компании в интернете, везде о ней ужасно отзываются. Сама недавно ездила с ними и пожалела 100 раз. Автобусы у них всегда грязные и старые, микрофоны ни в одном не работают. Но это еще мелочи. Автобусы всегда (повторяю всегда) опаздывают на час минимум. Организация туров ужасная, часто не выполняют программу. Директор хам, о возврате денег можно и не мечтать, только через суд, а это дело затяжное и неблагодарное.

 

От поездки остались плохие впечатления. Никаким Варягом больше не воспользуюсь и буду везде и всегда про них говорить только негатив. План экскурсии был составлен с огромными, чрезвычайно неоправданными временными запасами. В результате, прибыв к 7 утра на место встречи, мы ждали отправки экскурсионного автобуса полтора часа. Собирали всех опоздавших-проспавших и перераспределяли лишних экскурсантов по другим автобусам. Может конечно это и хорошо ждать опоздавших на экскурсию, но 5-10 минут. Полтора часа - это перебор. До места добрались к 11:00 и оказалось, что представление будет не 14:00 как написано в купонах, а в 16:00, а через час выяснилось, что в 17:00. В результате, ждали 6 часов на поле под дождем. Отъезд был просто кошмар. Автобусы были поставлены на поле. В результате часть увязла в земле. Водитель нашего автобуса проявил цеховую солидарность и отказался уезжать пока не поможет всем (был напуган начальством, что если уедет, то его уволят). В то же время вокруг шныряли машины технической помощи, которые собственно и помогали вытаскивать застрявшие автобусы. Зачем там был нужен наш водитель непонятно. Таким образом, еще почти три часа ждали пока наш помощник вытащит всех друзей и знакомых, хотя этим занимались специально назначенные люди. Домой вернулись в 1 час ночи. Сражение под Бородино было настоящим.