25.06.11 купила ребенку сандалии в магазине Каспер г. Серпухов за 1200 руб., в этот же день на одном ботинке слезла краска (были серые, а стали коричневые). Мы на следующий день привезли их обратно в магазин, с целью обмена или возврата денег, а нам заявили, что это не брак, что это грязь которая не отмывается и на экспертизу отправлять смысла нет. Нам пришлось тупо забрать облезлые сандалии обратно (после первой помывки слезла вся краска). Бороться с ними у меня нет возможности, т. к. мы проживаю в Домодедово и ездить вылавливать их начальство в Серпухов не могу, чтобы чего-то добиться. Отказали в экспертизе, отказали в обмене, отказали в возврате денег.
Здравствуйте, подскажите, я приобрела планшет в магазине ДНС по адресу: ул. Ворошилова, д. 137, через некоторое время он сломался, я отдала его в магазин, чтобы его починили, ко мне отнеслись не очень хорошо, даже была попытка обвинить меня, что я якобы подменила его на другой, спустя полчаса все-таки мне оформили планшет и отправили по их словам, в тех поддержку, сказали, что мне позвонят и сообщат, прошел месяц, о планшете нет вестей, сегодня я решила сходить, узнать судьбу его, меня встретили не радостно в этом магазине, как в принципе они встречают всех, я спросила: где мой планшет, мне ответили: мол, вы не оформляли заявления (хотя у меня есть оформленный заказ) и мол если я хочу узнать о планшете, то я сама должна звонить и узнавать, что с ним и где он в принципе, и больше мне ничего не сказал, развернулся и ушел. В этом магазине полно народу, но ни один из них не может адекватно объяснить ничего, что делать и как быть. Спасибо.
