ПОЛИКЛИНИКА № 3 УД ПРЕЗИДЕНТА РФ

Люди, зачем вы порочите имена хороших людей? О Елене Ивановне Шараповой слышала очень много хорошего, человек не просто так заработал, заслужил и выстрадал такие титулы и звания (профессор, доктор медицинских наук). Думаете, это просто так достается? Противно читать отзывы таких вот, которые кудахтают здесь абсолютно не по делу. Заметьте, положительные отзывы даются четко и по адресу, а кому сказать особо нечего, пишут всякую дрянь ни о чем.

 

Я наблюдаюсь у этого врача и хочу сказать, что никогда деньги из рук у меня не брали. Платила я в кассу и врач этот замечательный! Мне очень нравится как меня наблюдают! Остальным можно только позавидовать!

 

Была очень удивлена отрицательным отзывам о враче Шараповой Елене Ивановне. Я знаю этого врача уже 10 лет и регулярно хожу к ней на ежегодные профилактические обследования. И за все это время ни разу не было лишнего диагноза. Наоборот, успокаивала по проблемам, которые находили в других местах. Платила я всегда в кассу (в кабинете платных услуг) и всегда давали чеки и квитанции. Ни разу мне не предложили оплатить на месте . Елена Ивановна наблюдала меня во время беременности и успокаивала меня по всем волнующим вопросам. Я очень довольна. Про других врачей ничего сказать не могу - не сталкивалась.

 

Настроение испортили аж до слёз. Записалась к невропатологу (3 этаж) на 8.20, попала лишь в 8.45, хотя пришла по времени. Медсестра пригласила в кабинет пациента не по записи. Зачем тогда запись существует? В лаборатории кровь сдать так и не получилось. Регистратор неимоверно долго занималась какими-то бумажками, когда я попыталась уйти к регистратору в другое окошко, бумажная меня задержала - не уходите, сейчас всё оформим. Но не тут-то было! К ней подошла дама в белом халате и они что-то начали решать - обсуждать. В итоге, время моё истекло - кровь сдать я так и не смогла. Желания идти в эту поликлинику ещё раз вовсе нет. Организовано все отвратительно. PS. Обратила внимание, что запись к некоторым врачам чуть ли не каждые 15 минут! Это реально? За это время на стул усесться и встать и уйти, не раскрывая рта - ощущение, что ты на конвейере. Отвратительное отношение к пациентам за немаленькие в общем-то деньги.

 

Ни в одном учреждении я не видела такой откровенной ненависти персонала к своему руководителю. Люди этого даже не скрывают. О врачах и медицинских сестрах плохого сказать не могу, с хамством не встречалась, но попасть куда-либо без записи очень тяжело. В целом обслуживанием довольна.

 

Зимой 2011 года ряду сотрудников ФГУ Поликлиника №3 УД П РФ было дано задание создать положительный имидж клиники в глазах клиентов , т. к. в течение последних нескольких лет эта контора катилась по наклонной плоскости: - негативное отношение мед. персонала к нынешнему руководству поликлиники, - значительное снижение заинтересованности в обслуживании хоздоговорных пациентов врачами поликлиники, - процветание работы на карман, - непостижимое уму увеличение врачебных ошибок, - резкое сокращение прикрепленного контингента, и, как следствие, значительное снижение денежных доходов. Обо всём этом прекрасно известно каждому сотруднику поликлиники и, разумеется, руководству Главного медицинского управления УД П РФ. Кроме этого, известны и всё криминальные схемы зарабатывания денег , придуманные нынешним (надеемся, что в самом ближайшем времени, уже бывшим) главным врачом Шараповой (которую ненавидит 90% коллектива): приписки по программам ОМС, дублирование счетов для ДМС и ОМС (двойное финансирование единовременно оказанной медицинской услуги, а то и вообще не оказанной), поборы с медицинского персонала, откатинги от сданных в аренду помещений поликлиники, хозяйственных конкурсных закупок и прочего. Так вот, группа соколов Шараповой плохо справилась с полученным заданием.

 

Поликлиника с очень крутым брендом, отличным оборудованием и врачами пофигистами. Мне терапевт несколько раз выписывала лекарства, побочным действием которых была рвота, а когда я ей рассказала про результат лечения, она сказала, что многие пациенты жалуются на это лекарство. (Это нормально?) А еще один врач выписал лекарство, где побочное действие - летальный исход! Много таких казусов с врачами, тут главное - не торопиться выполнять рекомендации.

 

Обслуживание на твердую тройку. Отношение сестринского медперсонала не соответствует престижности названия учреждения. Видно, что вложены огромные средства налогоплательщиков, т. е. федеральных средств, и ремонт, и оборудование - все замечательно. Но человеческий ресурс тот же, что лет 10 назад. Равнодушие и иногда хамство присутствует и процветает.

 

Самодурство не порок. С каждым годом удивляюсь, почему, поликлиника с замечательным, компетентным и профессиональным коллективом, теряет качество обслуживание пациентов? С момента назначения главным врачом, на глазах стала меняться атмосфера коллектива, главный врач дестабилизирует обстановку своей не заслуженной придирчивостью и не корректным отношением к подчинённым, а где же этика и деонтология? Ведь настроение персонала передаётся и пациентам, если главный врач своим раздражением «заводит» коллектив, то и соответственно ухудшается качество обслуживания пациентов!

 

Не могу промолчать. Не спорю - оборудование отличное. На высшем уровне. И все же, когда будете протезироваться, проследите, что б доктор не посадил Вам работу сразу на постоянный цемент (!) ( Так не делают нигде (!) - только в п-ке №3). Потому как, на второй день ношения протеза, он может начать крошиться, как яичная скорлупа и Вам придется снимать свеже посаженные протезы со свежего (!) цемента, раскачивая свои зубы буквально во все стороны. Доктор так же может, сняв с горем пополам первый протез, некачественно посадить на цемент второй, в следствии чего, может случиться расцементировка и протез надо будет снова снимать, раскачивая опять же свои зубы. И Вы можете в итоге получить шатающийся мост. Придя с жалобой, Вы услышите, что у Вас просто слабые десны. И шатаются Ваши зубки. И идите с Миром, шатайтесь дальше. А в остальном, все хорошо. Оборудование выше всяких похвал (всё перенесла на себе). Кстати говоря, отрицательный отзыв ТОЛЬКО о протезировании, не о поликлинике в целом.

 

Изуродовали всю челюсть. 20 раз прокляла тот день, когда села в их кресло.

 

Лечилась у зав отеделния вертебропатологии Ли И. М., платно (по рекомендации платного кабинета). Потратила кучу денег, причем приходилось платить не только в кассу, но и отдельно врачу, так как Ирина Матвеевна чек выписывала только на мануальную терапию, если быть конкретнее 1500 руб, а еще 3500 брала на руки за все остальное, и к тому же еще и медсестра, Раиса Георгиевна, за массаж. Это показалось мне очень странным. Но самое главное, что в итоге в результате лечения не произошло никаких положительных изменений! После чего я обратилась в районную поликлинику, там мне сделали сеансы мануальной терапии. Мне стало намного лучше, после чего я поняла, что Ли И. М. делала мне не мануальную терапию, а неизвестно что! Как же заведующая отделением контролирует работу других врачей, если сама, как выяснилось, лечить не умеет, или просто не хочет?! Очень возмущена таким негативным и безответственным отношением ко мне, как к пациенту, вроде бы такой престижной поликлиники!

 

Я обслуживаюсь в ФГУ ПОЛИКЛИНИКА №3 Управления делами Президента РФ (г. Москва, Грохольский пер., 31) на протяжении последних 17 лет. То, что стало происходить в этом учреждении в течение 2009-2011 годов, мне стало совершенно понятным из разговоров с докторами этой, в прошлом престижной, клиники: - прежде всего врачи стали абсолютно безразличны к пациентам, чего раньше никогда не было; - от нескольких докторов, с которыми я дружу, в прямом смысле этого слова, я слышала, что нынешний главный врач авторитарна, грубит и унижает врачей, которые её не устраивают по причине личной неприязни; - окружила себя людьми, которые не являются профессионалами медицинской деятельности. Фактически эти люди диктуют как и с кем нужно поступать в поликлинике; - заработная плата в поликлинике сильно уменьшилась за последние 2 года, но далеко не у всех, те кто на ее стороне и окружения, получают довольно приличные деньги, измеряемые суммами свыше 150 тыс. руб. в месяц, остальные довольствуются почасовой оплатой в 16-25 тыс. руб. в месяц; - позволяет себе обвинять высокопрофессиональных врачей, с огромным опытом работы в некомпетентности; - главный врач постоянно напоминает трудовому коллективу о том, что она самый главный руководитель и ей дано право Высшим Руководством увольнять любого и за любые провинности, т. к. в поликлинику стоит очередь безропотных медиков из подмосковья и регионов РФ ; - работа в этой поликлинике, стала настоящим адом для 95-99% трудового коллектива, со слов многих работников желания ходить на работу не то, что нет - его просто не может быть, до тех пор пока она у власти . Сейчас, практически каждый 2-й сотрудник поликлиники, ищет себе работу, а многие уже работают на стороне, но не могут уйти из поликлиники по причине наличия в ней уникальной лечебно - диагностической базы; - из нормального государственного учреждения, поликлиника, фактически, превратилась в коммерческую контору, где с каждого пациента берутся деньги за обслуживание. Так, за пациентов, получающих обслуживание в рамках медицинских программ Добровольного Медицинского Страхования (клиенты Страховых Компаний) выставляются счета - фактуры коммерческим Страховым Компаниям, а затем счета по программам Обязательного Медицинского Страхования, т. е. счета - фактуры за этих пациентов выставляются дважды: один раз коммерческой страховой фирме, второй раз гос. бюджету через фонд обязательного медицинского страхования. То же самое происходит и с платными пациентами, т. е. сначала они платят за себя, наличные деньги в кассу поликлиники, а потом за них выставляется счет государству по ОМС; - здоровые силы трудового коллектива подготовили письмо на имя Президента России, Дмитрия Анатольевича Медведева, с просьбой отстранить её и её людей от руководства их поликлиникой. Письмо будет направлено Президенту РФ в ближайшее время. Вот в такой не простой моральной обстановке работники ФГУ Поликлиника № 3 Управления делами Президента РФ, продолжают обслуживать прикрепленный контингент, борясь с несправедливостью и хамством нынешнего руководства .

 

Что значит порочить? Отзывы существуют для оценки качества работы, профессионализма, образованности и многих др. критериев. Слепо верить им, или же просто делать определённые выводы - это дело личное. У врачей бывают ошибки, о которых они могут даже не узнать. Бывает холодность и не профессионализм. Бывает избалованность. Я считаю, что в данном случае опорочить может только врач сам себя своей работой. Или конкуренты и др. люди, которым это будет выгодно. А рьяно защищать тоже не следует. Можно привести свой положительный пример (ели таковой имеется). Думаю, это будет звучать намного громче. Я ещё не обращалась в этот центр. Пока ещё выбираю. Конкретной помощи ещё не увидела. Опять деньги. Вся проблема в том, что когда врач начинает брать деньги с пациентов, он не просто их берёт, а начинает делить на тех у кого их больше и тех у кого меньше. Соответственно и отношение такое же. Зачем? Бери, коль надо, но и о других не забывай. Врачи кончаются. Появляются продавцы медицинских услуг.

 

Так случилось, что несколько лет назад обращался в эту поликлинику и сразу к нескольким специалистам по поводу серьезного заболевания сердца. И диагнозы и обследования в этой поликлинике мне были поставлены и проведены на пять баллов! В середине 2009 года перенес операцию на сердце в одной из немецких частных клиник, мне посоветовали продолжать наблюдение у тех же врачей, которые меня обследовали на Грохольском 31. Должен отметить, что к настоящему времени (по сравнению с периодом 2-3-х годовой давности) услуги поликлиники подорожали процентов на 200-250! Но из всего есть выход! Все врачи поликлиники на Грохольском к которым я обращался раньше сейчас работают в нескольких коммерческих клиниках и одновременно используют свою поликлинику на Грохольском как диагностическую базу. Поэтому сейчас к ЛЮБИМЫМ докторам ФГУ Поликлиника № 3 УДП РФ хожу в частные медицинские центры, что дешевле и проще на много! Главное найти хорошего специалиста. Разумеется и по объективным причинам фамилии этих специалистов я называть здесь не стану.

 

Была на днях в этой поликлинике с зубом мудрости. Собрался целый консилиум кавказцев в белых халатах, что-то кряхтели, цокали языками, говорили на своем языке, посоветовали не удалять пока не сильно беспокоит. Пошла в Мастердент на Дмитровке милая девушка (кажется Таня) за пять минут мне удалила зуб, который мучал меня несколько лет. Вот вам и кремлевская медицина.

 

Утром прочла пост А. Дремова и решила проверить справедливость его утверждений по поводу стоимости страховки ДМС. У нас 30 сотрудников в компании. Заказала исследование у трех страховых брокеров. К 15 часам все мне прислали анализ. Действительно, если страховка включает ФГУ Поликлиника № 3 Управления делами Президента РФ, это удорожает стоимость страховки на очень значительную сумму, если конкретно, то страховка, включающая в себя: амбулаторно-поликлиническое обслуживание, вызов врача на дом, стоматологию Супер (VIP) и вызов врача на работу обойдется нашей компании в 19973 руб. (в среднем) на 2011 год. Все тоже самое, но с поликлиникой на Грохольском переулке в 43536 руб. (в среднем). В чем фишка, понять не могу?

 

ФГУ Поликлиника 3 УД П РФ (Грохольский пер., 31, Москва) - весьма дорогостоящее лечебное учреждение. Конкретно, если Вы покупаете сетевую страховку ДМС (страховка включает в себя несколько лечебных учреждений и видов помощи) без Поликлиники № 3 на Грохольском, то экономите от 30 % страховой премии, при этом совершенно не теряете на качестве и объеме медицинской помощи. Еще 2-3 года тому назад Поликлиника 3 УД П РФ, действительно, могла называть себя монополистом, т. к. обладала достаточно приличным объемом мед. услуг. Сейчас ситуация на рынке поменялась и в московском регионе достаточное множество клиник (и не только коммерческого плана), которые стоят дешевле, предоставляют больший объем услуг и обеспечивают высококачественный сервис для пациентов. Наша компания прекратила работу с этой клиникой в конце IV квартала 2009 г., при этом увеличив количество застрахованных работников и прикрепив на обслуживание в другие ЛПУ г. Москва - как сотрудников, так и членов их семей. В 2011 г. мы собирались потратить 13500 руб. на каждого работника и члена семьи по старховке ДМС. При наличии в страховом пакете поликлиники № 3 на Грохольском, эта сумма (на 2011 г.) увеличилась бы до 23000-26000 руб. Делайте выводы, господа!

 

Уважаемый Дмитрий Анатольевич! В связи с тем, что на официальном сайте Министерства здравоохранения и социального развития не существует возможности задать вопрос (следовательно, получить ответ), я вынуждена написать Вам, в надежде на то, что мое обращение будет услышано. Мне, как человеку с высшим образованием, совершенно не понятно, почему, обращаясь в государственное медицинское учреждение, я должна платить деньги за свое, даже не лечение, а первое обращение? Разве государственный бюджет не обеспечивает существование государственных клиник, а Конституция России не гарантирует мне медицинской помощи за ту долю моих отчислений в бюджет (в виде налогов), которые я плачу в течение всей своей трудовой деятельности? Так куда же направляются деньги государства, если, например, осенью с. г., обратившись (5-й раз за 30 лет) в обычную районную поликлинику с медицинским полисом, мне было предложено подождать в очереди приема обычного участкового врача более 2 часов? В тоже время, без очереди провели 4 человек, пояснив: Это пациенты, которые научились платить деньги за свое здоровье . Как я выяснила позже, платили они в специальном кабинете, без кассы и договора. Я тоже заплатила около 600 руб. и тут же была принята участковой без очереди. На приеме мне объяснили, что нужны дополнительные исследования и дали направление в ФГУ Поликлиника № 3 Управления делами Президента РФ, расположенную в г. Москва. В результате обследований в Вашей поликлинике, которые обошлись мне в немыслимую сумму 97000 руб., мне были назначены дополнительные исследования и консультации, оплатить которые я не смогла в связи с отсутствием денег. Каково же было мое удивление, когда в очереди мне рассказали, что это, в общем-то, коммерческая поликлиника, но (!) с государственным финансированием . Собственно, то, что это не простая поликлиника было понятно сразу по звездному иномарочному автомобильному парку на её территории. Стало очевидно, что это автомобили сотрудников, т. к. другие автомобили припаркованы за территорией, огражденной забором. В связи с этим у меня несколько вопросов: 1. Дмитрий Анатольевич, это нормальное положение дел в здравоохранении? 2. Если есть платные медицинские центры (коммерческие поликлиники и больницы), почему финансируемые государственным бюджетом (а, следовательно, налоговыми отчислениями в госбюджет граждан РФ) медицинские учреждения имеют право брать денежные средства с граждан? 3. Почему бюджетные поликлиники получают за одни и те же услуги, и с одних и тех же людей деньги, как от государства, так и от граждан? 4. Разве справедливо, заплатив около 100000 руб. за диагностику органов кровообращения в Вашей поликлинике, в виде результата получить ворох направлений на дополнительные исследования в той же поликлинике? Мне кажется, что это либо не профессионализм работников, либо обычная раскрутка на деньги . 5. Разве правильно, что из государственной районной поликлиники люди направляются в другую, более обеспеченную государственную поликлинику? При этом как в одной, так и в другой клиниках взимаются деньги? Я уже не исключаю, что в этом и есть экономическая суть Национального приоритетного проекта Здоровье . P.S. Родственница моей подруги, к счастью, оказалась врачом, она осмотрела меня, послушала, померила сердечное давление, температуру и выписала мне таблетки, которые я ежедневно принимаю. Моё состояние значительно улучшилось. Вот теперь сижу и думаю, скольких же докторов Поликлиники № 3 Управления делами Президента РФ я обеспечила , и сколько таких дурочек как я? Прошу Вас принять хоть какие-то меры, т. к. это не правильно и это обман. Заранее благодарна, О. Перова.

 

Подписываюсь под каждым словом Антона Березина. Страховка ДМС ОСАО Ингосстрах (и мн. др.) - обслуживаюсь около 10 лет. В 2010 г. поликлиника изменилась до неузнаваемости. Причем, те доктора, с которыми у меня были налажены за столько лет добрые человеческие отношения, смотрят реально сквозь меня, так, как будто меня нет. Такое ощущение, что им всем по голове стукнули пыльным мешком. Еще бесит то, что в этой поликлинике стали самостоятельными конторами: стоматология, диагностический центр, урология и т. д. Теперь туда нужно отдельно записываться, а это не удобно. У нас холдинг компаний, все москвичи в этой поликлинике застрахованы. На следующий год уходим в коммерческие клиники, они ничем не хуже по оснащению, а терпеть хамство кремлевских медиков надоело.