ЛЕВОБЕРЕЖНАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА

Не медленно, а вдумчиво, с индивидуальным подходом к каждому. Цените.

 

Хочу выразить свою благодарность Спириной Ирине Алексеевне, за ее тёплое отношение, профессиональную помощь и консультирование, за оказанную помощь. В октябре 2013 года именно её правильно поставленный диагноз и помощь в получении результатов анализов и необходимых лекарственных препаратов, помогли остановить мою страшную болезнь. Так же, не могу не отметить, помощь медсестер гинекологического отделения, врача-терапевта Понкратова Сергея Владимировича, участковой медсестры Марии. Весь персонал поликлиники помогал мне на всех этапах борьбы с моей болезнью. Огромное Вам всем СПАСИБО! P.S. А для тех, кто вечно не доволен качеством обслуживания и жалуется на Хамское обращение персонала , советую посмотреть мультфильм Крошка Енот , там всё очень доступно объяснено, почему Вам хамят.

 

В Левобережной поликлинике работает невролог, прием ведет в состоянии алкогольного опьянения. Постоянно выходит в магазин, приходит с пакетом и закрывается в кабинете. Курит в кабинете. После каждого пациента отлучается.

 

Хуже поликлиники по культуре обслуживания и квалификации персонала не видела. Решила пройти диспансеризацию. Очереди и хамство мед. сестер я упускаю, хотя другие бесплатные поликлиники уже этим давно не страдают . Особенно поразила новенькая мед. сестра новенького хирурга ( по фамилии Маматшехов Гайратджон), устроила истерику буквально на пустом месте и вела себя не как мед. сестра, а как настоящий буйный пациент психиатра. А анализы. Их взяли все, причем не сразу (реактивы для разных анализов они разводят в разные дни, пришлось несколько раз вены колоть. Но это не самое страшное, некоторых очень важных результатов (например, протромбин) просто НЕ СДЕЛАЛИ, НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ. Ответила мне лабораторная мед. сестра с наивным видом, в заключение добавила: и вообще этот анализ должен врач делать, а не я. Посоветовав сдать снова и лучше в другом месте. Комментарии, как говориться, излишне.

 

По осмотру ходила в женскую консультацию, были некоторые боли. Прохоренко Яна Владимировна - собственно врач, принимавший меня, мало того, что на явные проблемы с моим здоровьем ничего не предприняла, так ещё и покрыла хамством и ругательствами! Из кабинета я вышла словно облитая мерзостью. Через некоторое время сходила к другому специалисту, где мне качественно оказали помощь, и главное - доброжелательно! К этому некомпетентному специалисту я больше ни ногой, а с таким характером - надо на рынке торговать.

 

Огромное спасибо хирургу Гайратджану Пулатовичу. Внимательный, заботливый врач, но самое главное - настоящий профессионал! Скольких врачей хирургов, травматологов обошла, только отправляли друг к другу по кругу. Уже надежду потеряла, пока не попала к этому хирургу от Бога. Без лишних разговоров сразу сделал все, чтобы облегчить мое состояние, назначил дальнейшее наблюдение и лечение, не хватает слов насколько я ему благодарна! Далее отправил в ЦИТО, где моей проблеме и место. Жителям Левобережья очень повезло с таким хирургом. Отдельное спасибо медсестре Кристине (к сожалению, не спросила фамилию), именно такой и должна быть помощница хирурга, внимательная, понимающая, видно, что прекрасно разбирается в хирургии. Уверена, она скоро станет самостоятельным врачом. Еще раз большое СПАСИБО Гайратджану Пулатовичу и Кристине!

 

Добрый день, хочу рассказать и призвать к осторожности всех, всех, следите, что пишут в карточках ваших детей, чтобы потом не пожалеть! О хамстве и нарушении своих должностных полномочий врача Левобережной городской поликлиники, кстати на вывеске названия которой, красуется огромный логотип Правительства Московской области, а именно хирурга Павлова Дмитрия Ивановича. Вопросов к работе данной поликлиники давно накопилось много. Но пока, чтобы не быть голословным по делу- о сегодняшнем приеме. Сегодня 19 сентября 2014 года, я жительница Левобережного района, прописана на ул. Совхозной, Сидоренкова Елена Ивановна, со своим 13-летним сыном пришли на прием к хирургу Попову Д. И., нас направили к нему из регистратуры, так как именно его часы приема были с 15:00-19:00, а мы раньше не имели возможности, так как сын учиться в школе. У нас перелом левой руки, гипс накладывали в Тукшинском травмпункте, и там нам сказали, что через 2-3 недели в местную свою больницу обращаться, что собственно мы и сделали. Этого врача я видела впервые, зайдя в кабинет, мы предоставили справку и написанным диагнозом из травмпункта «Тушинской ДГБ ДЗМ» и сообщили врачу о том, что нам бы наверное, уже надо снять гипс. После чего врач, ответил нам, что он не разобрал написанный диагноз, что процедурная не работает, и, что нам надо отправляться не к нему а в Тушинскую больницу. Мы с сыном вышли из кабинета ни с чем., но я решили вернуться и взять карточку, раз нас отправляют в другую клинику. Вернувшись, я с удивельнием обнаружила, что этот доктор пишет в карточки моего сына, что якобы он осмотрел моего сына, что нет температуры и жалоб и все прочее, на вопрос какое право он имеет писать, что он осуществил прием, если этого не было, он просто вырывает из карточки страницу, рвет ее при мне и выбрасывает в урну. Я успела многое записать на диктофон, с телефона. На вопрос, что он совершает должностное преступление, он просто выгнал меня из кабинета. Возмущению моему нет придела, кто ответит за данный произвол? Теперь все, что захочешь, по праву или без, можно написать, вырвать, выкинуть, сочинить, а вот лечить когда мы будем, уважаемый доктор? особенно детей, ведь они наше будущее, будущее поколение, которое смотрит на подобных врачей и уже не верит ни в совесть, ни в честь, ни в правду. Я как мать понимаю, что наши дети совершенно не защищены, а здравоохранение Московской области видимо просто не контролирует процесс работы данной поликлинике, потому как на вопрос дать мне книгу жалоб и предложений, оказалась, что она отсутствует, на вопрос, что пойду к главному врачу, ее уже нет, так как 17:00, она якобы не должна быть на месте, так как слишком много работает, ответили мне в регистратуре детской. и мн. мн. др. Вопрос, почему мы, жители г. Химок, Левобережного района, вынуждены ехать в Московские поликлиники, и мы часто это практикуем, искать платные медицинские услуги, платить деньги, только по тому, что в нашей якобы бесплатной поликлинике, не хотят осуществлять прием на должном уровне? Еще раз, говорю, будьте осторожнее, я так понимаю, это только цветочки, того произвола, что существует в данной клинике. Мое резюме - Левобережная поликлиника - это шарашкина контора!

 

Не знаю, лично про кого речь, но я тоже не однократно сталкивалась с хамством как в детской так и во взрослой регистратуре. И вообще походя к окошку регистратуры, когда от туда на тебя даже не поднимают головы, и взгляд и слушают тебя не поворачивая головы в твою сторону, уже приводит в замешательство. Такое чувство, что изначально мы уже для них враги!

 

Поликлиника просто кишит редкостными хамами. Живу на Левом берегу всю свою жизнь (17 лет). И вот, что во времена моего детства, что сейчас ничегошеньки не изменилось. Если вы хотите, чтобы вас окунули в дерьмо, вам сюда. Анализы, карты ВЕЧНО ТЕРЯЮТСЯ! Какими, простите, нужно быть отсталыми, чтобы подобное происходило РЕГУЛЯРНО? Единственные, действительно ДОСТОЙНЫЕ похвалы люди, что там работают, а не плюются желчью в пациентов это врач детский педиатр Ерофеева (и ее медсестра), медсестра Степанова Оксана и фармацевт в аптеке при поликлинике, которая весьма любезно помогла мне выбрать лекарства. Кресова завернула меня на приеме с температурой 39, хоть я и оформляла талон по эл. очереди заранее, а по приходу в назначенное мне время приема (Мой талон был последним, т. е. за 10 мин. до конца их рабочего дня) и все мое время там находилась какая-то женщина. В итоге мою карту сбросили и принимать отказались. Я ребенок-инвалид и для меня подобное состояние это реально проблема. Вывод: Лучше помру/переплачу частникам, но в этот рассадник хамства, недоброжелательности и просто наплевательского отношения к пациентам более не сунусь.

 

Я не хотел писать какие-либо отзывы, так как перед походом в данное учреждение по оказанию медицинских услуг (подчеркиваю, что в кавычках) я уже прочитал негативные отзывы, которых больше положительных. Для начала мне нужно было оформить карточку. Для этого я отстоял очередь где-то час у стойки с красивым и современным названием дежурный администратор . По внешним данным женщине, сидевшей вальяжно на креслице перед компьютером, лет 50 (извиняюсь, если оскорбил). Сотрудница не умеет обращаться с компьютером, ее техника печатания оставляет желать лучшего! (ну это и не беда, человеческий фактор! Можно и простить, это не ее вина, что руководство не обучает). Но, эта женщина позволяла себе отвечать хамски каждому, кто у нее что-то спрашивал! Хотя это был понедельник, 12 часов дня (подразумевается, что человек после выходных должен быть свеж!). Натерпевшись хамских ответов, причем не мне одному, я понаблюдал достаточно много людей, которым отвечали далеко недоброжелательно! Я оставил ТАЛОН к лору! Прихожу в назначенный день к назначенному времени в больницу. Убило, что после 17 часов гардероб закрывается, ну это смешно, зачем он там тогда нужен???? Люди на верхней одежде переносят заразу (это основная причина почему сдают одежду), а тут получается, что иди куда хочешь и бросай дорогие шубы, дубленки, куртки в коридорах, никому дела нет, так зачем наличие гардероба и лишнее финансирование на зар. плату гардеробщику!????? Потом нужно купить бахилы по 5 рублей! Опять! ЗАЧЕМ????? Тут же их надел, пошел по грязным лестницам, в лифт! Ну и смысл? А смысл в заработке! 5 рублей для каждого не деньги, а проходимость в больнице большая! 4 этаж, кабинет лора. ММММММ, думаю сейчас минут 20 и пойду домой. Оказалось, что прием длится очень долго и все в живой очереди, а талон это формальность все! Я сидел 1, 5 часа, когда пришел в назначенное время! Людей принимали каждого очень долго, я решил, долго значит качественно. Заблуждался. Как только я зашел в кабинет я увидел огромного мужчину нерусской внешности (я не расист, очень уважаю другие нации), но он банально еле по русски изъясняется. А секрет долгих ожиданий в том, что мужчина явно любит разговоры по своему телефону. При мне он сделал 3 продолжительных разговора, причем тот, который был на русском языке заключался в посредственных темах с кем-то из его окружения! Почему в рабочее время решаются личные вопросы???? А за дверью сидит еще 4 человека, люди уставшие после работы, которые тоже пришли по талону! Ну вот и дошла до меня очередь. Я начал по порядку рассказывать всю суть визита (у меня хроническое заболевание и я пришел за рекомендациями. Меня беспокоил и беспокоит важный аспект, на который мне не ответили!). Он голыми руками взял обычную железную палочку и просто посмотрел горло, сказал все нормально и отправил домой. Точнее, когда у меня начнутся осложнение, тогда нужно и приходить, пока температуры нет и сердце не посадил гуляй. Только мне антибиотики назначили уколами ставить раз в месяц в течении 3-х месяцев каждый год, и сейчас тупо действует недавно поставленный антибиотик. Но мне сказали ничего не делать, вот когда ангины гнойные пойдут и ревматизм, тогда можно переживать. Обидно то, что и врачей-то не обвинишь. А кто виноват в таком беспорядке, когда врачам все равно, когда хамство в больницах, где должны помочь. Может это наше государство до такого их довело? Они ведь, как волки злые, а мы должны ж быть благодарны и любить их, они нам жизни спасают. Да и средний возраст, судя по медицинскому персоналу, не менее 50 лет. Молодые специалисты, видимо, не спешат идти в бесплатную медицину. Возможно поэтому русских врачей нет??? Раз приглашают из зарубежья. Тогда обучайте их русскому языку. А интересно то, что в Иркутске (откуда приехал) 3 врача подтвердили диагноз (в том числе и лор, который сказал продолжать процедуры в местной больнице. Вряд ли 3 врача ошиблись, а один такой умный и все другие дураки). Администрация, пересмотрите свои кадры! Проведите беседы, хоть этикету научите!

 

Я был в жуткой ярости. Поднялась температура 39.8, еле еле получается хоть чуток сбить, но максимум до 38.9. В общем, решили вызвать врача, чтоб хоть укол сделали, температуру сбили, да и послушали и сказали, что такое? Но пока ждал врача, уснул. Проснулся, смотрю уже 1, 5 часа прошло, самого трясёт от температуры, в ярости звоню в поликлинику, долго трубку не берут, потом отвечают и говорят: да да, скорая уже выехала к вам. Я громким голосом сказал, чтоб отменили скорую, так как я б их поубивал в квартире. Вот такие у нас врачи. Как выздоровлю, подниму всех на уши. И министерство здравоохранения Химок, и всех кого можно. Ну а Вы берегите себя. С нашими врачами болеть нельзя.

 

В поликлинике отсутствует необходимый штат гинекологов! Работает 1 врач, т. к. Спирину И. А., работающую по 3 часа 2 р. в неделю, и которая при этом отказывается принимать пациентов, можно не брать в расчет! Отсутствует электронная запись к гинекологу.

 

Попала на прием к Заикиной Анне Валерьевне с вопросом планирования беременности. Не назначая никаких анализов сразу выписала гормональные таблетки, отправила на УЗИ к Хемади Мохамаду Али (УЗИ, кстати, пришлось ждать по очереди целый месяц). И совместными усилиями они поставили мне неправильный диагноз: воспаление одного из женских органов. Я была удивлена, потому что предыдущие два УЗИ (делала их с периодом в полгода) показывали совсем другой результат. Прошла платное обследование в Центре планирования на Севастопольском. Оказалось воспаления никакого нет. УЗИ абсолютно неверное. Из-за гормональных таблеток произошел гормональный сбой. После отмены гормонов восстановился гормональный фон только через три месяца. Это еще хорошо, что не начала пить прописанные Заикиной антибиотики.

 

Интересно, вам как-то ответили?

 

А почему в департамент не жалуетесь?