Добрый день, то, что о компании говорят много и разное, неважно в каком ракурсе, это уже отлично. Как сказал кто-то из великих, «если меня ругают, значит, я существую». За все годы существования компании, нас только хвалили, а теперь ещё и ругают, и, что характерно в этом году у компании самый сильный рывок в регионы. А раз нападают, значит, кому-то мешает наше развитие. А в этом случае нам ничего не остается, как двигаться, вперёд. От нас увольняются люди, которые не смогли найти себя в компании и сейчас только способны исподтишка оскорблять женщин и поливать грязью человека, у которого не стеснялись получать большую заработную плату в течение всего времени работы в компании. Все знают кто это. И они нам не интересны. А вот изменения в компании, которые делают нас сильнее, мы конечно произведём. Спасибо всем, кто указывает нам на ошибки. С уважением, член совета учредителей, Браславский Георгий Анатольевич.
Здравствуйте, на днях мне позвонили с главного офиса Иваджио, пригласили на презентацию новой коллекции в моем городе Мытищи, в ТЦ Красный Кит, я пришла, встретили меня с недовольством злой и видимо устлавший от всего продавец, повела по залу и размахивая руками говорила - вот посмотрите на лево, там дубленки из тосканы, посмотрите теперь на право там наши куртки проходите, мерьте . Изначально я пришла с интересом, продавец по имени Лариса! Не заметила его во мне и попросила сменить ее, ко мне подошла другая девушка по имени Светлана, и повела меня в шубы, хотя я изначально была заинтересована дубленкой, мне начали демонстрировать шубы, скажем так по цене очень даже завышенной, на столько, что я даже не расчитывала, когда я отказалась применять шубу за 269 000, продавец Светлана, разозлилась и с ужасно недовольнлй гримасой принесла мне самую дешевую дубленки, которая ужасно на мне сидела, а Светлана утверждена, что это отличная модель прям на меня. В общем, я расстроена обслуживанием и больше не хочу ничего слышать об этой фирме!
В январе 12 г. купила в рассрочку дубленку в Иваджио в ТЦ Ладья г. Щелково. Дубленка стоила 31 350 руб. Оформили рассрочку, а на самом деле кредит на сумму 28 215 руб. в БНП ПАРИБА банке на 10 месяцев. На самом деле в стоимость товара уже заложены проценты банка. Если бы сделали скидку на сумму процентов (23, 9%), заплатили бы сразу всю сумму. А так предложили рассрочку и мы согласились. В октябре всю сумму выплатила, а в ноябре посыпались звонки, что должна банку 139 тысяч рублей! Вот-так, будьте аккуратны, когда будете покупать в рассрочку вещи в Иваджио! Бесплатный сыр или мышеловка?
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Про все магазины не скажу, напишу про магазин в Ростове-на-Дону. Пришёл покупать куртку и после примерке отдал продавцу, которая при мне, случайно, сделала длинную царапину - 12 см на куртке цвета коньяк 22006. Скидку на этот товар сделать отказались. Стоимость куртки 27 тысяч рублей была на момент моего желания её купить. Решил заказать куртку, тем более сказали, что доставка будет гарантировано через неделю. Взяли с меня предоплату и пообещали звонить. В итоге, мало того, что звонил всё время сам и слушал враньё про заказ куртки, про то, что она выехала и едет, уже приехала и разбираем товар, так ещё и не привезли куртку вообще. После поступления товара в магазин, мне предложили приехать на следующий день с утра в 10 чаосв, приехал в 13:00, сказали куртка здесь но пока товар не разобрали, приезжайте в 16:00. В итоге сказали нет куртки и вернули задаток. Бессмысленная трата времени! Отзывы на своём сайте редактируют, а неугодные удаляют. Удивило, что и потом, после всех обломов, не согласились дать скидку на испорченную ими же куртку. Приехал в Москву именно за этой курткой и в итоге не купил, почему-то качество куртки было значительно хуже в магазине м. Перовская, чем той, что была в Ростове-на-Дону, абсолютно другая кожа. В итоге купил куртку в ином магазине за 42 тысячи рублей и доволен покупкой. Больше никогда не буду связываться с этой унылой фирмой и с их ассортиментом непонятно каким. Покупателей не считают за людей, видимо надо было хамить и ставить их на место, я как-то отвык уже это делать в своём возрасте.
Что-то не очень верится в эту историю. Откуда же взялись 139 тысяч при кредите на сумму 28 215 руб? Я тоже брала кредит-рассрочку в Иваджио. Никаких проблем с погашением не возникло, просто надо внимательно читать договор и понимать, что ты подписываешь.
Интересно, а откуда вы знаете ай-пи адрес Алены, Елены, Катерины и Юлии вопрос к Алене 2??? Вы случаем не конкурент ли данной компании?
К Invagio до недавнего времени относилась хорошо, в этой фирме куплены 3 куртки на разные сезоны хорошего качества. Недавно поехала в универмаг Московский в Дисконт Invagio, там в кредит взяла очень симпатичную дубленку всего за 31 тыс., уже со скидкой 50%. По итогам 2-х недельной носки из швов полезли нитки. Я решила узнать причину в интернете, в итоге решила внимательно рассмотреть внутри шкурки. и. О боже они начали расклеиваться., причем практически во всех местах, я так понимаю приклеили лентой, а потом прострочили шов и всё. В итоге я отдала дубленку на экспертизу в магазин, хотя и сами продавцы сразу признали, что дубленка сшита плохо, но надо ждть результатов, поскольку я сдала на 16 дней после покупки, а не в течении 2-х недель, а потом расторгать договор с банком, при этом придется пока платить ежемесячные взносы и проценты за пользованием кредитома. Всем кто решил купить дорогую дубленку в известном магазине, я советую обращать внимание, не только как она сидит, сколько стоит, но и как она сшита, тогда возможно вы сможете избежать лишних проблем. А самое обидное, что под известным итальянским брендом продают всякую ерунду, наверно поэтому и скидки такие, на некоторые модели! При этом сами продавцы сказали, что некоторые модели Invagio по итальянским лекалам отшивают в Турции. Вот так, всем удачи.
Итак, расскажу немного об этой марке, несмотря на пафосное италозвучное название, такой фирмы в Италии нет и никогда не было. Иваджио - это чисто российская контора и только по продаже товара, своего производства, как нетрудно догадаться нет и никогда не было, все вещи пошиты в Китае, а в лучшем случае в Пакистане и Турции, никакой Италией там и не пахнет. Вещи, скажем так, в основном посредственного качества и по очень, очень завышенным ценам. Моя жена сдуру купила несколько вещей этой конторы: дубленку и две куртки, так вот, куртки кожаные, в швах под пуговицы торчат нитки, подкладка уже вся в катышках и протерлась слегка, хотя носилась всего сезон, сама кожа очень тонкая, как презерватив, скажем так, и нежная, чуть - и царапина, в общем, цена такой куртки, ну тысяч 7, не больше, куплена за 15, идем далее, дубленка, цена 38 - в общем, опять тоненькая кожа, требующая бережного обращения, чуть и остаются следы и царапины, мех натуральный, затрудняюсь сказать чей, по виду похоже на ондатру, так стоит чуть потянуть, вообще, без усилия - у тебя в руке клок волос). В общем, не советую, за те же деньги можно купить отличную куртку только в США, в которой нитки в швах не торчат и кожа бронебойная, но при этом мягкая и бережного обращения к себе не требует, например, фирмы schott, и дешевле полно брендов, так, что, дорогие модники и модницы, - Ибэй и магазины в США вам в помощь. А такой китаезно-турецкий пошив лучше обойти стороной.
Тов Макаров, а, что Вам мешает отнести купленную куртку на экспертизу самому??Придется правда самому ее оплатить, если магазин сам отдал товар на экспертизу, так очевидно, что эксперт прикормлен и напишет решение не в вашу пользу. Был у нас такой случай, купили сапоги фирмы ЭККО, цена 12 тыс., жена одела их раза три - отвалилась подошва, в магазине отказались признать заводской брак, также сам магазин отдал эксперту - заключение было не в пользу нас, жена потом понесла в другое место, оплатила экспертизу, признали заводской брак, магазин был вынужден деньги вернуть за товар и за экспертизу тоже! Я не спец по кож. курткам, но у вас явно заводской брак, выделка кожи произведена с нарушением технологии, поэтому она и села, да чего можно ожидать от Китая или Турции, кожа тонкая, как бумага. Не может хорошая кожа быть тонкой, в природе нет такой кожи толщиной 0, 1 мм., если только ее не раскатали до такой толщины. Обходите лучше Иваджио стороной в следующий раз.
Купила дубленку в кредит, оказалась с браком. Расторгли договор, не могу получить деньги и рассчитаться с банком. Магазин потерял мои документы!
Никогда не поддавайтесь на уговоры продавцов IVAGIO купить что-то в рассрочку. Купила дубленку 25 декабря, поддавшись уговорам: « не понравится, сдадите . Сдала 31 декабря, заявление на возврат денег написала. Деньги на кредитный счет фирма ТК РЕСУРС (так по документам называется IVAGIO) не возвращает, а банк ежедневно начисляет проценты. Так что, возвратив им товар все равно попадаешь на деньги, проценты ты должен платить, или оплатить Альфа-банку всю сумму, за товар, который вы давно вернули в магазин. Вот такая мышеловка. ЖУЛИКИ и АЛЬФА-БАНК и фирма IVAGIO.
Купила полушубок 11 августа 2012 г., покупала в рассрочку, 18 декабря сдала по дефекту, после проведения экспертизы, экспертиза в мою пользу, научились мои мучения. Работники магазина попросили съездить в банк взять выписку из банка, съездила и привезла. Магазин находиться в Мытищах ТРЦ Красный кит , видно от Москвы очень далеко, т. к. выписку из банка в бухгалтерию везли неделю, звонила в магазин дважды, с трудом дали телефон бухгалтерии. Звонила в бухгалтерию также дважды (видно у них так заведено в компании, что с первого раза они ничего не делают). Первый раз очень внимательно выслушали, обещали всё выяснить и перезвонить, ждала, ждала и позвонила сама, опять выслушали, опять обещали помочь и помогли. Оказывается работник который занимается этими вопросами только сегодня ЗАБОЛЕЛ! Я всё понимаю, каждый может заболеть, но, что у них один работник ведёт эти расчёты? Середина зимы ни денег, ни полушубка, зато исправно плачу деньги в банк, чтобы не было просрочки, а то пойдут проценты! Была у юриста, ответ один, СУД, заплатят за полушубок и за моральный ущерб, я думаю это выход.
Я полностью согласна с Екатериной. У меня такая же ситуация, то, что описала Екатерина всё правда. Купила полушубок 11 августа 2012 г., 18 декабря сдала по дефекту, экспертиза (30 дней) в мою пользу., и начались мои мучения. Прошёл месяц - ни денег, ни полушубка, а зима заканчивается. Ужас какой то. Я и все мои знакомые в эту фирму ни ногой.
Светлана, вы наверное специалист по коже, раз можете на глаз определить качественный товар из кожи или нет. А фирма предлагает товар покупателям разных профессий, которые могут не разбираться в коже и мехе. А фирме, я советую изменить отношение (в лучшую сторону) к покупателям.
Ivagio и Альфабанк стоят друг друга! Купила 17 декабря пуховик в рассрочку, оказалось он красится и пахнет какой-то химией, когда надеваешь его в сырую погоду. 27 декабря сдала! 17 января начинают звонить из Альфабанка, говорят, почему нет оплаты? Привезла заявление о возврате в банк на следующий день. Ситуация не изменилась. Каждый день звонили из банка, угрожали, говорили: заставьте магазин вернуть деньги! Про заявление они типа ничего не слышали. В магазине говорили: Да у нас сотрудница болеет, которая кредитами занимается, но вы не одна такая. Не волнуйтесь . Как результат - потеря времени. Я трижды ездила в банк и трижды в магазин, у меня сорвалась поездка за границу. Юристы также советовали обратиться в суд, т. к. не возврат денег - прямое нарушение закона о защите прав потребителей.
20.02.2013 г. хотел приобрести себе куртку и зашел в универмаг Москва, расположенному по адресу: пл. Комсомольская, д. 6. И проходя мимо магазина IVAGIO, на меня накинулись продавцы с предложениями зайти и посмотреть хотя бы. Мне эта ситуация напомнила черкизовский рынок. Ну зашел я туда, продавцы вежливые прямо ути-пути, особенно, когда я им сказал, что ищу куртку. Скажу сразу, что качество кожи оставляет желать лучшего и качество продукции в целиком просто Г. но! Провел я там минут 40, много изделий померил и ни чего не подошло, то размера нет, то сидит ужасно, то велика. Продавцы на все, что я бы ни одел говорили, сидит просто идеально. В общем, впаривают по страшному, как на черкизоне. Собрался я уходить и один из продавцов приносит куртку, которую я не видел в мужском отделе, ну типо, как со склада принесла - С. ка! Мне они уже на столько надоели, что я примерил куртку вроде нормально сидит, и приобрел ее. Вечером пришел домой, одел ее и чувствую, что то не то, смотрю на бирку, а там написано КУРТКА, а дальше штрихом замазано, а замазано было слово ЖЕНСКАЯ! В общем, еду сейчас забирать деньги).
Очень жалею, что не изучила отзывы об этой продукции перед покупкой. Столько отрицательных! Пару недель назад (а точнее 9 февраля) пошли в магазин Перовский , который находится рядом и в котором представлена продукция фирмы Ivagio. Жаль, что мужу по причине занятости некогда выехать в центр и пройтись по нескольким магазинам в поисках хорошей дубленки. В итоге в магазине более-менее понравилась одна модель, купили. На след. день доехал до работы, приехал и сказал, что дубленки вообще не чувствовал, cпина отмерзла. Хотя на улице провел не так много времени. Пошли на следующих выходных сдавать, следов носки не было. В магазине брать отказались, сказали, что дубленка активно носилась неделю. Дескать, видно по локтевым сгибам на рукавах. Не смогли дозвониться в клиентский отдел, телефон вообще не отвечает. Написали в Роспотребнадзор, ответа не дождались. В итоге пришлось оставить эту дубленку . Вариантов два - либо продавать в 2-3 раза дешевле на авито.ру, либо носить в теплую погоду вместо куртки. В холодную погоду носить ее даже с теплым свитером невозможно (уже пробовали). Всем, кто собирается покупать продукцию этой фирмы, советую: будьте очень осторожны в своем выборе! Качество - рыночное. Хотя у нас мама ходит в купленной на рынке дубленке за несколько тысяч и радуется, потому как она очень теплая. Не знаю даже с чем сравнить эту ерунду, если она даже рыночным вещам уступает в качестве.
Салон IVAGIO в ТЦ ФИЛИОН продает со скидкой товар который носить нельзя. Сотрудники салона неквалифицированные, документы теряют на рабочем месте. Бухгалтерия (по словам сотрудников у них работает раз в месяц). Позор!
Это УЖАС! Они несколько раз в неделю делают рекламную рассылку на мобильные телефоны. Люди, не оставляйте им информацию о себе и номера своих мобильных телефонов. Это какой-то тихий ужас. Да после такого необдуманного надоедливого отношения к клиентам, они, что считают, что к ним кто-то вернется за покупкой? Я их уже ненавижу! Мои звонки в их офис снять мой номер с рекламной рассылки ни к чему не приводят. Все бесполезно!
Перед 8 марта мы с мужем купили в Иваджио ТЦ Щука мужскую кожаную пуховую куртку с норковым воротником для него и замшевый женский плащ для меня. Продавщицы обслужили нас вежливо и профессионально. Мужу куртка понравилась, вопросов по ней нет, а я сразу сказала продавщицам, что еще подумаю и может быть плащ сдам, а вместо него возьму кожаное пуховое пальто после 8 марта. Через день-другой я сдала плащ, договорившись, что зайду выбрать пуховик. 15 марта я пришла в магазин и начала мерить кожаное пальто, померила одно, другое, продавщицы мне помогали, были приветливы, к ним никаких претензий, даже наоборот, они хорошие работники. И тут вдруг я услышала чеканный и громкий голос девушки (или менеджер, или старший продавец) из-за прилавка, где она восседала с утомленным и величественным видом - Идите сюда! Она все равно ничего не купит! Так она повторила 3 раза, и я не сразу поняла, что это обо мне. Я была настолько ошарашена, что даже не нашлась, что сказать. Такого хамства, как-то даже и не припомню. Зычно обсуждать покупателя и сомневаться в его платежеспособности, это наверно новый маркетинговый ход. Браво, Иваджио! А девушке здоровья и всяческих успехов.
