ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 107

Андрей, если все так начнут делать, на это просто перестанут реагировать на всех уровнях.

 

К сожалению, тут Иван прав на 100 %. Никто из более квалифицированных врачей не претендует на работу ни в этой, ни в какой-либо другой, я полагаю, районной поликлинике. Но помимо неукомплектованности штата, именно в этой поликлинике очень остро стоит вопрос личностных характеристик работающих сотрудников. Я не говорю обо всех, есть там пока еще и вполне человечные и отзывчивые сотрудники. Их ооочень мало, но они там есть. Только не у каждого пациента есть шанс попасть к врачу, который выслушает и поможет. На днях стала свидетелем эпизода, после которого и полезла в интернет искать, куда можно обратиться с жалобами на работу этого мед. учреждения. С вполне простым вопросом стояла в очереди к кабинету старшей медсестры, передо мной стояли три старушки, одна из которых ветеран войны. Медсестра полчаса где-то ходила по своим важным делам, а когда вернулась, попыталась закрыться в кабинете. Старушка (ветеран войны) сунулась к ней с вопросом где можно получить результаты сданных анализов? . Бабушки всегда долго и путанно изъясняются, но не настолько, чтоб попытаться закрыть у них перед носом дверь. Старушка попросила меня помочь объяснить, что ей нужно, потому, что успела за время стояния в очереди рассказать о своей проблеме. Немолодая медсестра с губами в кроваво-красной помаде, отказавшаяся потом представиться, глядя в глаза бабушке ветерану войны сказала: А это не мое дело, меня это не интересует! Приходите к своему участковому терапевту и у него спрашивайте! Тут надо пояснить, что анализы нужны были старушке, чтоб попасть в этот день в первую смену на прием к узкому специалисту, куда запись минимум за неделю вперед, а терапевт ее участковый в этот день работал во вторую смену. Я насколько была ошарашена ответом и цинизмом этого медицинского работника , что даже не успела спросить, она рекомендует бабушке записаться еще разок к специалисту, или тут, в коридорчике подождать с 10 утра (именно в это время состоялся разговор) до трех дня, пока участковый терапевт принимать начнет. Медсестра просто захлопнула дверь своего кабинета. После я выяснила, как ее зовут - Томнова Раиса Ивановна. Вот скажите, Иван, Вы до сих пор считаете, что работа таких вот бездушных и безразличных ко всему Раис Ивановных чем-то предпочтительнее работы приезжих из других регионов, которые ХОТЯТ работать? Я прекрасно понимаю, что медработники получают совсем небольшие зарплаты, что работы у них много. Но и сограждан я понимаю, и тоже хочу за свои налоговые отчисления хотя бы иногда не только обращаться в бесплатные медицинские учреждения за помощью, но и получать ее. Если человеку не нравится его работа, он всегда волен сменить ее. Не надо сидеть до 90 лет вот так в поликлинике по привычке и отравлять жизнь всем, кто туда обращается. И если мы с Вами, Иван, имеем возможность отстаивать свои права хотя бы вот так, обсуждая проблему в интернете и обращаясь в инстанции, то как быть таким вот старушкам-божьим одуванчикам? Куда идти этой бабушке? У нее есть все шансы так и не попасть на следующий прием к своему узкому специалисту, просто может не дойти или не дожить. А эта Раиса Ивановна так и будет продолжать сидеть в своем кабинете еще лет 20, не тратя свои нервы ни на кого, просто и легко отвечая каждому обратившемуся а это не мое дело, меня это не волнует! . К слову, призываю всех, у кого есть такая возможность, обращаться с предложениями и жалобами туда, где их обязаны рассматривать, пока такие инстанции еще существуют. Сегодня нашла в сети телефон комиссии общественной палаты по социальным вопросам и по охране здоровья: 8-800-700-8-800 – звонок по России бесплатный. Есть хоть маленькая, но вероятность того, что мое обращение туда будет рассмотрено, и хоть какие-то перемены к лучшему коснуться и этой триклятой поликлиники, и этой несчастной бабушки.

 

Абсолютно с Вами согласна. После 30-ой недели беременности из жк отправили на эхо - кг в эту поликлинику. Там получила результат со словами: - только это у нас должно остаться, вы сделайте себе ксерокопию где-нибудь для жк - а можно у вас сделать эту ксерокопию, или, может, вы просто распечатаете со своего компьютера еще один экземпляр результатов обследования? - нет, я не буду, мне самой КАРТРИДЖ НУЖЕН. И это далеко не единственная моя претензия по работе данной поликлиники. Нашла в интернете номер телефона, по которому можно обратиться с жалобами на работу районных поликлиник. УЖе обратилась туда. Может, формальность, конечно, но вдруг сработает, и хоть какую-то проверку в этой поликлинике проведут. Если Вам несложно, обратитесь и Вы туда, где жалобы обязаны рассматривать. Не думаю, что от этого форума большая польза будет, тут только мы друг другу жалуемся, вряд ли администрация поликлиники читает эти статьи. Я звонила вот сюда - комиссия общественной палаты по социальным вопросам и по охране здоровья: 8-800-700-8-800 – звонок по России бесплатный.

 

Скорее всего ничего не будет. Ольга, вы поймите одно, что до вас начальству большому и малому нет никакого дела. Если по факту ващей жалобы начнется какая-то возня, то это не значит, что что-то изменится к лучшему. Может будут какие-то увольнения в самом низу. Какого-нибудь болвана уволят, другого на его место примут, если такой найдется. Увольнение главного врача по фактам каких-либо жалоб - крайне маловероятное событие, хотя такое и возможно, если кто-то положил глаз на его должность. Но и приход нового главврача скорее всего ни к чему хорошему так же не приведет.

 

Марина, отвечаю на ваши вопросы: 1. В России в течение нескольких десятков лет Государство и лица, коротые на него работают придерживаются следующей формулы: Государство делает вид, что платит, работник делает вид, что работает. Если возникают какие-то проблемы, то крайним является работник. Эта формула взаимодействия навязана Государством и касается не только медицины. Повлиять на данную ситуацию не возможно, т. к. у государства нет заинтересованности в финансировании социальных программ. В условиях дефицита кадров разного рода давление на работников приведет сначала к текучке кадров, затем к уменьшению количества и качества этих кадров. Как следствие рост очередей и разного рода другие проблемы. 2. Набор работников из Азии и последствия этих действий я описал вам выше. Что касается иногородних жителей Росиии, которые желают работать в Московских поликлиниках, то и тут не все так просто. Хотя их в поликлиниках около 50%. Главная проблема иногородних - это аренда жилья, которая будит съедать до 70-75% зарплаты. Учитывая то, что зарплата низкая, на оставшуюся часть прожить в Москве будит не реально. Поэтому большинство иногородних работает на семи работа , что частенько сказывается на качестве. Многие из них хотят работать и умеют это делать, но им надо где-то жить и что-то есть. Государсву их проблемы не интересны, пациентам тоже. 3. Решить одну проблему одной взятой старушки путем жалоб и звонков можно, но у старушки проблема-то не одна и старушек таких в Москве очень много. 4. Всем и не только старушкам, скоро придеться лечиться платно. Государство постепенно прикороет бесплатную медицину. Это будет сделано в том числе и руками пациентов, которые всем недовольны. Для этого и создаются горячие линии , статьи и телепередачи с советами побольше жаловаться и т. д. Все это постепенно догробить бесплатную медицину.

 

Хочу выразить благодарность сотрудникам поликлиники № 31. Может, мне повезло, но в регистратуре мне не нахамили, вопреки негативным отзывам на этом сайте. Обратилась по поводу перевода из другой поликлиники, были свои заморочки с ОМС, меня направили к главврачу, Кузичкиной Светлане Федоровне. Она вошла в положение и поспособствовала быстрой реализации перевода. Еще хочу отметить профессионализм кардиолога Корженва Николая Петровича! Спасибо за Ваш труд!

 

Поликлиника отвратительная. Врачи в основном неквалифицированные (кроме терапевта Юдиной К. А. - она замечательный врач и очень хороший человек). В регистратуре сидят исключительно вредные дамы. В справочную дозвониться очень сложно, все время занято, а если они и отвечают, то не дослушав бросают трубки. Их специально таких подбирают? Там у них, видимо, кастинг при приеме на работу, основные критерии: непрофессионализм врачей и хамовитость в регистратуре.

 

Доброжелательная, современная, мы довольны, ребенок тоже.

 

Это точно, что она имеет откат, меня тоже послали на платный МРТ, но я сделаю платно, черт с ними, но потом буду искать квалифицированного врача.

 

А я думаю будет действовать, у нас ведь в стране так заведено, с бумажкой ты ЧЕЛОВЕК, а без - ты грязь под ногами.

 

Я полностью согласна - очень внимательная, доброжелательная, огромное СПАСИБО.

 

Моя история знакомства с врачами этой поликлиники так же имеет негативный оттенок. Никому мы с вами уважаемые не нужны. Родив дочку- через шесть месяцев я простыла, стала кашлять и вдруг стала задыхаться. Дойдя кое как до аптеки и повиснув на коляске, взмолилась фармацевтам - тётеньки помогли, дав мне сальбутамол. Приступ миновал, но дышать было проблематично. На следующий день пошагала я в нашу родную. Терапевт был мужчина, мелкого росточка, с нерешительным виноватым лицом, простите запамятовала его имечко. Послушав нехотя, быстро поставил диагноз -острый трахеобронхит. Выписал дорогой антибиотик, дочку кормить я перестала. Улучшений не было, дядька внятно сказать ничего не мог. Промедление стало опасным, на мир я уже смотрела с грустью - я отказалась от этого врача и уже через другого дали направление к пульмонологу. Потихоньку стало получше, слава Богу, что выжила-было реально плохо, родные мои собратья астматики поймут. Сталкивалась со стоматологией - то же ужас, недовольные непрофессиональные тётки, которые не могли сделать элементарную работу. Кстати, кто может посоветовать нормального дантиста оттуда? Может кто пришёл туда новый или я не к тем попала. При неприятностях буду писать в минздрав туда наверх, они будут обязаны отреагировать!

 

О квалификации и профессионализме врачей судить не вам, если только у вас нет высшего медицинского образования.

 

Детский сад, а не отзыв.

 

Зато о хамстве и наплевательском отношении мы вполне можем судить. Присоединяюсь к отзыву Натальи.

 

Не бесплатные , Иван, люди работают за деньги, пусть и небольшие, и это их работа. И мы за эту работу )))) налоги отчисляем. Так, что хамить не надо.

 

Считаю в принципе поликлинику неплохой. Терапевты загружены, но работают грамотно. А вот с лабораторией полный конфуз. Я наблюдаюсь у гинеколога, в Центре на Енисейской. И в январе утром должна сдать анализ мочи в 31 поликлинику и в Центр. Естественно процедуру объединила . Материал поделила на 2 емкости. В 31-й анализ показал идеальный результат. А в Центре, белок 1.5. Так как почки у меня слабое место, переделала через неделю в платной - снова белок. Анализ подтвердился. Предлагаю усилить контроль и перепроверять анализы выборочно врачу-лаборанту. Ведь это очень важно.

 

Хочу поблагодарить врача УЗИ - Будыгину (могу немного ошибиться в написании фамилии), она специалист в своём деле, всё досконально посмотрит, узнает где именно болела и обратит на это внимание! Она нашла камень в мочеточнике, хотя до этого (за 5 дней) обращалась в платную клинику, где оставила 2500 руб., и мне сказали, что всё шикарно.

 

Хочу выразить благодарность врачу поликлиники №31 Эльдаровой, а так же медсестре Татьяне, обслуживающей дом 25, по ул. Cнежная и работнику флюорографии, Людмиле Сергеевне. Я тяжело болела. Врачи по полису ДМС от работы не распознали воспаление легких и предложили больницу. В 31 поликлинике сразу по снимку все распознали, назначили правильное лечение, прислали сразу мед. сестру домой, такую внимательную и заботливую. Доктор Эльдарова буквально выходила меня, приходила домой, держала сколько надо на больничноми, назначила курс. Спасибо всем, большое.

 

Пришла к неврологу Новиковой с болью в плече, та на снимок не направила, сказала, сходите к тому врачу, и к тому, в общем, открестилась от меня. На приеме мило поулыбается (но словом добрым не вылечишь), толком ничего не посоветует, потрогает - и вся работа её. Проходила я к ней на консультации и лечилась по её методике 2 месяца, так улучшений и не было, без конца направляла на платные анализы. Просидишь к ней по 1, 5 часа, принимает 3 минуты. В общем, никакой квалификации у этого специалиста нет, и доверия теперь уже тоже нет.