Филиал № 3

Позвонила в Детскую поликлинику № 136 в Марьино, чтобы узнать, как работает участковый врач. Трубку сняли в регистратуре - залпом выдали информацию и швырнули трубку. Не успела даже понять, что мне сказали. Пришлось звонить во второй раз. Ну нельзя же относиться так к людям! Почему нельзя нормально дать информацию? Неужели Вы, уважаемые дамы, сидящие в регистратуре думаете, что нам приятно перезванивать Вам по 2-3 раза. Проще было бы после первого звонка записать информацию и больше Вас не беспокоить!

 

Как ни странно, на звонки сейчас стали отвечать нормально, даже иногда вежливо, хотя раньше действительно было просто ужасно. Но остались проблемы с количеством народа. Ввели запись к специалистам, но для этого часто нужно приходить в определенные дни. Чтобы записаться на узи, нужно приходить только в пятницу с утра. Если окажешься в конце очереди, записаться не успеешь. Что творится на приемах малышей до года - это просто ужасно, душно, бедные малыши проводят в нарушение режима по пол-дня в очереди. Почему хотя бы для них нельзя ввести запись, причем людей, которым положено проходить без очереди, приглашать на определенное время. Не лучше обстоит дело и на приемах педиатров для остальных детишек. Это же дети, и они просто не могут стоять в очереди, а тем более сидеть на жестких железных сиденьях. Голые стены, никаких картинок, никаких птичек или рыбок, которые в других поликлиниках отвлекают детишек.

 

Была в пятницу у врача, дали направление на сдачу крови. На следующей неделе, в понедельник прихожу с ребенком (ребенку 1 год), в коридоре никого - меня это удивило, захожу, она просматривает какой-то список и говорит: Вас в списке нету. Вам врач должен был сказать, что нужно записываться в регистратуре . Мне никто ничего не говорил, ну я подумала, ну и ладно, щас на завтра запишусь. Подхожу к регистратуре, а там мне говорят: запись аж на следующую неделю. Дорогие врачи, у нас тоже есть свои планы, нам не хочется лишний раз детей будить с утра пораньше, просим вас, давайте нам информацию об изменениях.

 

Приехала с направлением, чтоб ЛОР-врач осмотрел нас, но нам отказали. И Карасёва Д. Г., и Кротенко Л. А. нагрубили-нахамили. Такого отношения нигде не видела. Я, конечно же, понимаю, что принимают по записи, но пару минут уделить ребенку с острой болью. В итоге на след. день я с сыном легли в больницу с диагнозом гнойный отит и гайморит!

 

Карасёва Д. Г. прекрасный, понимающий доктор, спасла мою дочурку от больницы. ОГРОМНАЯ ей благодарность, а если Вас не приняли, значит на то были причины, я знаю, что они не принимают из чужих поликлиник без записи, значит Вам сразу надо было в больницу ехать.

 

Очень довольны отношением Карасевой Д. Г. Ездим на прием из другой поликлиники (по записи). Чуткий, внимательный доктор. Благодаря её рекомендациям удалось избежать оперции на аденоиды. Огромное ей спасибо.

 

Мы давно уже в этой поликлинике и чего только там не видели... Мы как-то на ингаляцию ходили, принесли им минералку недешевую, ингаляцию сделали, а на следующий день они нам в ингалятор воды простой налили, а потом и обхамили еще. А УЗИ там, вообще, волшебник делает, умудряется размеры в заключении писать те, которые и не мерил. Сразу спросил, что нас беспокоит, я сказала, что не знаю, наверное кишечник, так он только кишечник и смотрел, не более 30 сек и убежал, как выяснилось, в процедурный кабинет, что уж он там делал я не знаю, но знаю точно, что заключение он сел писать не раньше, чем через полчаса. А однажды наш педиатр направила нас к нему делать УЗИ лимфоузлов, брюшной полости и сердца, так он сказал, чтобы мы выбрали, что для нас важнее, то он сделает, а для остального еще 2 раза записаться надо. Я попросила дежурного педиатра убедить этого узиста, педиатр, Желтенков, с ним долго ругался, но добился, чтобы тот выполнил назначения. Тогда этот человек в заключении нам написал онкологию, которая естественно не подтвердилась уже при следующем УЗИ. Педиатры у нас вообще классные за это время были: то выпишут от горла сразу 2 спрея, то за 1, 5 часа до конца приема медсестра выходит и говорит, чтобы больше очередь не занимали, то им покажешь сколько у нас лекарств от простуды (болеем частенько), а они другие аналоги выписывают. А в период эпидемии гриппа к нам студент какой-то приходил, долго у себя в телефоне смотрел какой нам антибиотик выписать и выписал тот, который детям вообще не дают, между прочим 500 р. стоит.

 

Записали на анализы крови и мочи на 13 июня, ждали 2 недели. Результат - у них выходной. К сожалению, при записи, не спросила фамилию записывающего. Приблизительно, это было 3 июня.

 

Ребенок год не дышит носом, ходили к своему ЛОРу, категорично было сказано, что надо удалять аденоиды (никакого снимка мы никогда не делали, а направление дали). Приехали в 136 поликлинику по записи, направления не было, нам сделали эндоскопию, все объяснили, рассказали, в общем, аденоиды у нас не большие, дело в аллергическом рините (у меня у самой аллергия на цветение. С аллергией надо бороться, а не аденоиды выдирать. Спасибо доктору Пиляевой, медсестре Кротенко за внимательность и хорошее отношение к ребенку, за лечение. Мы задышали.

 

Полностью согласна, что ужасные ЛОР-врачи в детской поликлинике. И не важно, из другой поликлиники приехал ребенок, или как мы прикреплены к ней. Если есть обращение, в их случае острая боль, а в моем случае была жалоба, обязаны принять и посмотреть! Я пришла перед прививкой, в грудничковый день, ребенку 9 месяцев, чтобы меня осмотрела врач. Когда была на приеме педиатра, он написал, что ЛОР должен осмотреть, но прививку мы пришли делать через 2 недели. На, что было сказано - вот сходите к педиатру, и если он напишет осмотреть, то я осмотрю. Хотя я сказала, что ребенок чихает и как бы это не было симптомом начала ОРВИ. Такого отношения пофигического к детям в поликлиниках быть не должно.

 

В августе ребенка на скорой забрали в больницу с острым пиелонефритом, пролежала там с ней три недели, при выписке предупредили о долгом лечении, и, что диагноз сохраняется в течении пяти лет. Пришла я к нефрологу расстроенная и напуганная, но благодаря рекомендациям Элеоноры Ардашовны дочка быстро поправилась, анализы пришли в норму, и УЗИ тоже показывает хорошие результаты. Лекарства сейчас уже не принимаем, сдаем мочу на анализ каждые 2 недели, и пока, что все в порядке!

 

Они не только из других поликлиник не принимают без записи, но и из своей тоже, пришли на прием с острой болью, специально к 8 часам утра, народу никого около кабинета, но в приеме отказали. Отправили к педиатру, к дежурному администратору, куда угодно - только идите отсюда! Я не понимаю как так можно относится к маленьким детям? Куда только смотрит главврач! Разгонять их всех надо!

 

Зачем мы ходим с детьми до года каждый месяц на приём? Наверно для статистики! Говорили, поменяйте памперс, аллергия, плохо моете, меньше держите в памперсе и т. д. Мазь Бепантен, подмывание ромашкой. Оказалось, что мы больше полугода ходили с инфекцией-грибком. Меня поражает то, что не отправили к гинекологу сдать анализы. Это уже было по собственной инициативе. В итоге, из-за этих проблем с грибком, его долгого присутствия в организме, у нас плохие анализы крови. Одно вылечили, а теперь другое лечим. Так, что если есть какие сомнения, почитайте в интернете, сходите к другому врачу. Наших врачей надо проверять всегда. Не знаешь зачем к ним идёшь - за лечением или просто за справкой, чтобы быть рядом со своим ребёнком и отвезти его к более квалифицированному специалисту!

 

Хочу сказать, что если у вашего ребёнка нет никаких серьёзных и скрытых заболеваний, то лечат хорошо. А так за всем надо самим следить, и лекарства проверять, которые назначают. Приходили и студенты, назначали лек-ва вообще не понятные, зачем и от чего. Как то пришёл участковый педиатр и ему показалось, что в доме пахнет сигаретным дымом. В семье курят, но это редко - утром перед работой и после 21 - когда дети ложатся спать. А врач пришла в 15. Так вот, у меня ребёнок кашлял и насморк. Врач назначил лекарства и явка через 5 дней. Я всегда проверяю, что выписали, а в тот раз, почему-то не стала, поверила. Дни идут, а кашель всё хуже и хуже, аж до рвоты - бедненький! На 3-й день я решила почитать, что мы пьём, а это оказалось лек-во от аллергии бронхо-лёгочных путей. Какая аллергия, ребёнок хрипит на всю квартиру. Купила проверенный препарат и за 2 вылечились. Я была ужасно злая! Сама знаю, что такое сильный кашель!

 

Записалась с ребёнком на массаж. Месяца 4 не принимали, пока врач уже не написала - Срочно. через месяц мы начали ходить. Ребёнок у меня крикливый, чужих не подпускает. Ни соску, ни бутылку не берёт. Во время 5-ти минутного массажа кричал. На след день история повторяется, после чего массажист мне говорит: Придумайте, чтобы ваш ребёнок не орал или вообще вам не следует с ним ходить по врачам, следите чтобы не болел и всё! . После этого я к ней не пошла больше. Их там 2 - помоложе и вот эта постарше. Я к ней уже ходила со старшим, он спокойный был, но в то время все сеансы я слушала про Киркорова и про их кармическую связь.

 

В поликлинике творится полнейший беспредел. Узи, ЭКГ, ЭХО-КГ направляют делать в поликлинику № 48, в которую надо ехать на метро и еще идти пешком. Раньше все это было в поликлинике № 136. Причем, народу стало намного больше, ведь к нам добавили людей из закрытой поликлиники района. А специалистов все меньше. Логопед работает на прием только три дня, причем в эти дни - по ЧАСУ! Где это видано! Записаться к нему просто не реально! К любому, почти, специалисту запись за две-три недели. Пройти комиссию в сад-школу - это сплошные проблемы!

 

Ну начнем с того, что дозвонится до регестратуры и получить мало мальски справочную информацию задача для агента спец служб. Анализы моего ребенка потеряли в третий раз!я просто плачу уже от этой поликлинники! В первый раз сдали кровь, мочу-потеряли мочу, сказали перездать, перездали мочи, сказали, что кровь уже просроченна-опять перездать, сьездили в инвитро сдали кровь платно, привизли анализы- а наш лечащий врач то ли в отпуск ушла то ли куда еще, но вместе с ней снова потерялись все предьидущие анализы. Снова сдали кровь и мочу. Опять потерялась кровь. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ??? Я с ума просто сойду, прежде, чем отправлю ребенка в сад.

 

Скорее всего я сама виновата, т. к. работаю и нет времени заниматься своим ребёнком. Несколько раз нас направляли с проблемами в эту поликлинику и врач, к которому я совершенно случайно записалась (Карасёва Д. Г.), показалась мне шикарнейшим врачём (один раз целый месяц к ней по записи стояла), она такая умная, профессионал в своём деле, помогла и не раз. Как же тяжело мне в ней разочароваться. Дело принципа - не принимать людей без записи, и поставить на них клеймо, и по-барабану все клятвы Гипократа и всё такое. Её слова: Принимать не буду, а если я заболела или ещё со мной, что случилось? . Ребёнок заболел, проблема со слухом, зелёные сопли и т. д. К кому идти? В нашей поликлинике ЛОРа нет, решила, что если часто ходила в 136, то имею право туда обратиться. Чуть ли не на коленях просила принять, т. к. в отпуск пошла и хочу за эти две недели вылечить ребёнка, т. к. потом не будет такой возможности. Отправили к главврачу, которого на месте не было, поговорила с замглавврача, та сказала, что не может заставить Карасёву нас принять, договаривайтесь сами, пошла договариваться. Не вышло, посмотрела на лету и ответила, что её проблем здесь нету, идите к Вашему терапевту, пусть назначает антивирусную терапию, Я не могу отвечать за всех терапевтов, я не обязана за них работать (дословно). Оказывается, что остаточный отит и отёк носоглотки не её проблемы, а проблемы терапевта. Отправила нас к сурдологу, записались, пришли по записи, отсидели в очереди (в субботу) час, да, слух нарушен, заключение сурдолога: консультация оттолоринголога. Поднимаюсь к ней, она мне снова: Вам же назначили лечение? вот и идите лечитесь, я, вообще, не принимаю. И вышла из кабинета с врачём, который вёл плановый приём. Сурдолог, конечно, врач хороший, но не зря же он посоветовал консультацию оттоларинголога, значит был смысл. Я решила, что если здесь не пробиться, то пойду по другим врачам (обратилась в Морозовскую), и, что же? Диагноз: аденоиды 2 степени, с осложнением на ушки, т. е нарушение слуха, нужна операция! Т. е. проблем ЛОРа здесь нету! Если ты не записался на приём, то вон из жизни, не мешай жить людям из высшего общества. Я две недели ходила на процедуры и видела сколько народу туда ходит, и как запариваются врачи. Для сравнения, в нашей поликлинике ЛОР принимает один раз в неделю и там в очереди до драк доходит, порой в девять вечера может повезти и до него добраться. И ничего - принимает, не орёт, что сил больше нет, что поликлиника до семи работает. Спасибо Вам, господа врачи, и дай вам Бог так же легко всего добиваться, как нам до вас достучаться. Вам, Дарья Геннадьевна, посвящается.

 

Пришли первый раз после перевода из другой поликлиники, где раньше жили на прием к педиатру 7 участка в грудничковый день. Прием с 16 до 19 часов, мы подошли к 17 и заняли очередь, народу тьма, душно, все томятся. В целом, мы очень понимающая и спокойная семья, я допускаю, что у врача может быть плохое самочувствие или настроение, но профессиональные обязанности надо все же выполнять честно и с заботой о людях. Около 18:15 выглянула медсестра, спросила сколько нас еще в очереди сидит, убедилась, что четверо и страдальческим голосом сказала: Ой-ой-ой, как много . И ушла. НИЧЕГО НЕ СКАЗАВ! Она не сказала, чтобы не занимали и не ждали, или например, не сказала, что примут всех, не волнуйтесь. Просто ушла и всё. Мы сидим дальше ждем, т. к. в моей практике было всегда, что если врач не предупреждает к концу времени своего приема, чтобы народ дальше не сидел и не ждал, то вероятно он рассчитывает свое время и оценивает, что видимо успеет. Но за пять минут до окончания времени приема (а нас осталось две семьи), врач вышла и сказала весьма грубовато, что зачем вы здесь сидите, я закончила прием, уходите, разве вы не знаете, что прием до семи . Мы ей в ответ, что вообще-то предупреждать надо, а раз она не вышла и медсестра тоже не сказала ничего, то мы сидим ждем в уверенности, что врач решила принять всех кто остался. К слову, в 98 поликлинике, откуда мы перевелись так и было. Врач выходила за какое-то время до конца приема и оценивала сколько людей в очереди. Просила больше не занимать, а всех, кто успел до этого момента встать в очередь принимала обязательно. Но это видимо, не тот случай, человечность и забота о пациентах здесь не практикуется. В итоге нам нахамили, что сами виноваты, я вообще не выхожу и не смотрю сколько там народу. В общем, разругались с ней и с медсестрой, будем жаловаться в вышестоящие организации. Отношение ужасное, если особенно принять во внимание, что это дети до года, малыши, для которых лишний час в поликлинике дается очень тяжело. Сердит не то, что нас не успели принять, хоть мы и проторчали в очереди два часа - это не вина доктора, а последствия перенаселения, ну физически не успевает. Сердит то, что ни врач ни медсестра не удосужились подумать, сколько там народу их ждет и, что надо как-то оценить успеют они всех деток осмотреть или нет и сказать об этом родителям, чтобы не тратить время и не мучать зазря малышей. Понадеялись на сознательность и разумность, за, что и поплатились. Видимо, нужно везде по 10 раз переспрашивать, ходить с подношениями и всячески умасливать. сплошной Совдеп.