Очень люблю Ecco. Еще с самой первой покупки много лет назад. Обуви этой марки у меня процентов 70 от всего количества. Но вот покупка в этом магазине (про другие фирменные магазины сказать ничего не могу) не всегда оставляет приятный осадок. Продавцов иногда меняли бы, что ли. Уже подумываю начать с сайта заказывать, чтобы минимизировать общение. Пятерка — исключительно за качество обуви.
Обувь конечно на высоте. Обула всех в семье в данную марку обуви. Очень нравиться этот отдел. Уютно, продавцы все молодцы - девочки спасибо Вам! Прихожу только туда за обувкой.
Муж подсадил на обувь этой марки, настаивает, чтоб покупала только Эcco. Я не сильно сопротивляюсь, т. к. с этой обувью забыла, что такое промокшие или влажные ноги (а раньше часто простужалась из-за этого). Действительно всё очень мудро сделано: качество подошвы, ткани, очень удобная колодка. Не ношу каблуков, но вот купила на небольшом каблуке (5 см) осенние, и не чувствую усталости в ногах. Спасибо за заботу о наших ножках, о нашем здоровье!
Очень возмутила ценовая политика сети. Во время акции Скидка 30 % на ограниченные дни обратила внимание, что на новом ценнике с двумя ценами - до скидки и со скидкой, цена до скидки не соответствует цене, которая на самом деле была ранее. Речь идет о спортивных сабо (сланцах). Не была уверена в этом, но на всякий случай спросила об этом у продавца. Получив убедительный ответ, что я ошибаюсь, засомневалась. Дни акции закончились, я решила посмотреть цену на тот момент (якобы вернулись к первоначальной) и обнаружила, что я совсем не ошиблась. А так я решила купить эту обувь, но дождавшись распродажи, начала четко отслеживать цену. И так, цена стала вновь такой, какой и была 3150 или 3170. И вот наконец долгожданная распродажа 30 %!. Захожу, смотрю, опять та же самая картина. Снова на ценнике завышена первоначальная цена, а со скидкой 30 % стоимость 2990! Интересно, с 50 % скидкой они за такую же цену будут продавать? Какой бы процент не выставляли, а продают по цене, практически какая и была-3000?? Моему возмущению не было предела. Продавцы сказали, что не они занимаются ценообразованием. Думала, что такая политика с рисованием ценников уже в прошлом, тем более для фирменного магазина. Очень некрасивая ситуация!
Обувь качественная! Конечно, не все модели там, скажем так, современные и стильные. Но, например, если уж я купила там туфли или ботильоны на высоком каблуке, то хожу и беды не знаю - колодка оч удобная и обувь вообще не убиваемая. Захожу изредка, но если что-то понравилось, то покупаю и не задумываюсь т. к. фирма себя зарекомендовала.
Купил у них полуботинки почти за 5000 руб, дают гарантию 3 месяца, в течении гарантийного периода изорвалась задняя часть обуви с наружней стороны, на обоих ботинках, там замша плохо прошита и очень не прочная сама по себе. Деньги вернуть или заменить товар мне отказались, пригласили посетить экспертизу. Я приехал в назначенный день и час, при мне вытаскивают из пакета мою обувь и подают эксперту . Эта женщина не произведя НЕ ЕДИНОГО замера, ни попытавшись НИКАК произвести испытание прочности кожи. Сходу заявляет мне, что нужно пользоваться ложкой, а не загибать задник внутрь когда пытаетесь одеть обувь, то есть я в свои 40 лет не умея пользоваться ложкой испортил обувь. Вот и вся экспертиза. Конечно сильно сомневаюсь в её объективности. Теперь с меня же ещё и требуют 400 рублей за эту экспертизу . То есть я, заплатив 5000 руб., остался и БЕЗ ОБУВИ и БЕЗ ДЕНЕГ и ещё и ДОЛЖЕН ОСТАЛСЯ магазину. Люди, этот магазин не предоставляет гарантий и качественный товар. Обходите его стороной, не видитесь на известный бренд, не знаю где их шьют, но качество обуви и отношение хозяев магазина к покупателям вас очень неприятно удивят. К сожалению фото приложить не могу, обувь из магазина мне не отдают, а платить за такую экспертизу не могу, иначе уж совсем лохом себя буду чувствовать. Пойду в защиту прав потребителей, посмотрим, захотят ли там разбираться и защищать наши права.
Купил зимние ботинки Есco, скидка была 50%, хотя знаю, что продается с большой скидкой - это чушь, которую никто не берет. После месяца носки изгиб стал врезаться в ногу, было ощущение, что внутри не кожей отделано, а фанерой. Хуже чем кирзовые ботинки в советское время. Больше Ессо не покупаю.
А я люблю эту фирму. Были некоторые нюансы в виде потертостей и царапин, но это скорей издержки носки, которые успешно ликвидируют и маскируют средства по уходу ессо.
Мне кажется, что бракованные экземпляры бывают у любого бренда, это вопрос везения. Я ношу именно экко давно, очень довольна их обувью. Лучшего качества в носке и прочности еще не встречала.
. Да, сочувствую Вам, я буквально на 3 день обнаружила в ботинке брак и сама отнесла ботинки на экспертизу, заплатила за неё 500 рублей. Деньги за ботинки мне вернули, т. е. признали экспертизу, а вот 500 рублей, что я отдала за экспертизу с 24 декабря 2014 года получить не могу.
Очень давний клиент Экко . Закупаемся всей семьей, плюс друзей, в свое время, переманил от Альбы , так как большой поклонник этого производителя. Сегодня (04.02.15) забрал в одной из точек-продаж Москвы зимние ботинки за 10 к, которые просил заменить на новые такой же модели, потому, что те очень сильно промокали. Оказалось, что для Экко протекающая зимняя обувь - это нормально, как прямо указано в акте проверки экспертом Мостовой М. Н. Я конечно же, не специалист в технических характеристиках обуви. Но мне, как обычному, рядовому потребителю всегда казалось, что зимняя обувь на то и нужна, чтобы сохранять ноги в тепле и сухости. Понятно, что Московские реагенты беспощадны (при том, что я на машине), но для чего, в таком случае, нужны эти тысячи кремов и спреев, так умело навязываемых симпатичными девушками-кассирами всем покупателям?! Впрочем, очень надеюсь, что Роспотребнадзор с этим разберется. Читая отзывы других покупателей, выходит, что давно пора провести компетентным органом проверку качества обуви, когда то самого надежного производителя. Кстати, в упомянутом акте написано, что проверка проводилась посредством восприятия органами чувств . Резюмируя вышесказанное, могу с уверенностью сказать, что, раз для Экко капитально промокающая зимняя обувь - это нормально, то сегодня Вы лишились как минимум 8ми постоянных покупателей. С уважением, С. А.
Уважаемый Антон, я оказалась в аналогичной ситуации. Ботинки за 8000, приобретенные 26 декабря, потекли в первый же день. Одела их еще раз, после чего отнесла их на экспертизу. Та же самая эксперт Мостовая написала аналогичный ответ. Самое интересное, что ботинки сдали 5 января, экспертиза производилась 15, эксперт там ничего не обнаружила. Написала жалобу в головной офис ЕССО, отел по работе с клиентами, в Данию. Жду ответа. Буду судиться. Дело даже не в деньгах, а в поведении сотрудников. И в Роспотребнадзор обращусь. Да, это время, но по другому не получается. Я тоже принадлежу к числу самых ревностных поклонников этого бренда, как и все мои друзья-родные. Теперь получается, что надо просто прекратить пользоваться этой обувью, она давно уже того не заслуживает. И вообще, надо таким вот пострадавшим объединиться и подать на компанию иск.
Был великолепный, стал очень плохой магазин. Подошвы лопаются, ботинки натирают, цвет левого и правого могут отличаться, нужный размер подобрать очень сложно, гарантия 12 дней (это ecco!)
Раньше обожала Экко и носила их обувь годами. Сейчас Экко не стоит своих денег. У сына 2 пары кроссовок развалились одна за другой в течении года. Мои кожаные кеды невероятно трут, ходить невозможно. У мужа на ботинках покорежилась стелька и отошла подошва. И это всего за один сезон. Плохие отзывы на своем интернет-сайте они попросту не публикуют и многие попадаются на хвалебные отклики, а они не всегда верные.
Купил 9 июня 2015 г. сандалии мужские за 4620 р. по бонусной карте, так они стоят 6000 рублей, так вот 3 июля я обнаружил, что на левой сандалии пошла трещина внутри на пятке треснул материал. За такие деньги полное барахло. Больше уже точно в екко не буду ничего покупать. В прошлом году в екко взял плетенки, через полтора месяца сдал их обратно, деньги вернули, даже не знаю где покупать обувь.
Хочу обратить внимание производителей обуви и предостеречь покупателей. Покупая обувь, хочется все же её поносить. Уже неоднократно обжигалась - покупала ботинки, ноги в них как в тисках, так и не разносились, стоят. Купила сандали, попала под дождь они стали в темных разводах и ни каким средством не восстановились. Пережила, пришлось просто выбросить. Купила демисезонные ботики - удобные, комфортные, но хватило только на один сезон, лопнула подошва. Последний случай ещё интереснее: купила кроссовки себе и дочке, в итоге тоже хватило только на один сезон! Мало того, что подошва лопнула, так подошва источает жуткий запах кошачьей мочи! Ужас, я в шоке! Животных мы не держим, с дочерью живем в разных квартирах, с её кроссовками такая же ситуация! Стирала, мыла, чем только не обрабатывала, этот стойкий запах на всю квартиру! Опять придётся выбросить. Вот вам и обувь, а деньги дерут бешеные. Теперь обхожу этот магазин стороной. Люди, эта обувь не стоит тех денег, которые за неё просят.
ЕССО Пермь, Комсомольский проспект 71 14.08.2016 Добрый день всем.Недавно купил в магазине ECCO две пары обуви. Цены не дешевые. Одна из пар при носке вне дома (носил пару часов по сухому асфальту) оказалась не так удобна, как должна была (надо на 0,5-1 размер побольше). Естественно я принес обратно в магазин. В приемке отказали. Сославшись на 25 статью прав потребителей, что обувь ношена. А где я должен определить что мне будет удобно? По квартире ходить - так я считаю полный бред! В итоге пришлось писать претензию в головной офис. В котором мне корректно ответили, что не смогут мне ничем помочь, хотя по закону, если не устраивает размер я могу его заменить. Можно конечно через суд, но я больше потрачу, чем будет толку. Пусть подавятся на 5500 где нибудь. Вопрос в следующем: при приеме претензии директор магазина ЕССО Комсомольский проспект 71, сначала отказывалась подписывать претензию. После некоторого препирательства, все таки расписалась. Но внимание! НА МОЕМ ЭКЗЕМПЛЯРЕ ПРЕТЕНЗИИ ОТСУТСТВОВАЛА ЕЕ РОСПИСЬ, РАСШИФРОВКА, ДОЛЖНОСТЬ, ПЛЮС ЕЩЕ ЗАКРЫЛИ МОЙ ТЕКСТ ГДЕ БЫЛО НАПИСАНО О ТОМ ЧТО АДМИНИСТРАЦИЯ МАГАЗИНА ПОСОВЕТОВАЛА МНЕ ДОСТАТЬ СТЕЛЬКИ И ХОДИТЬ БЕЗ НИХ. Вообще то обувь не плохая, но в данный магазин не ходите. Вы клиент, пока не отдали деньги. Потом вас просто будут посылать в мягкой форме.
В 2015 году купил в фирменном магазине модель обуви 537524 01001. Через несколько месяцев подошва начала пахнуть кошачьей мочой!!! В доме никаких домашних животных нет, в гостях тоже животных не было, где бывала обувь. Запах равномерно со всей подошвы! Ничем не выводится и не отмывается, пахнет сам материал подошвы снаружи. Обувью стало невозможно пользоваться. Она была очень удобная, сидела идеально, со стельками проблем не было, но запах просто ужас! В результате на следующий год решили взять такую же модель новую. Прошло столько же месяцев, и удивительные вещи стали происходить - подошва снова начала ВОНЯТЬ КОШАЧЕЙ МОЧОЙ!!! Запах появляется постепенно, зная такую исключительность обуви ECCO, контроль за запахом вёлся постоянно, и действительно запах кошачьей мочи со временем становится всё сильнее. Для любителей оставлять комментарии "это ваши ноги пахнут" хочу сказать, что запаха внутри обуви нет, а пахнет наружная поверхность подошвы! Ни за что в жизни не буду больше покупать обувь марки Ecco! Качество обуви в чем-то хорошее, но платить 16 000 ? за две пары обуви, которая начинает ВОНЯТЬ КОШАЧЕЙ МОЧОЙ НА ВЕСЬ ДОМ - ЭТО СЛИШКОМ!!! Никогда не покупайте обувь марки Ecco!
27/10/2016 купила в в магазине ECCO, в Мегацентре Красная Площадь г. Краснодар женские ботинки, понравились, сразу надела, походила по магазину и пошла домой, пока дошла, стерла ноги ,на следующий день пришла в магазин, с просьбой либо заменить некачественный товар, либо вернуть деньги. Получила отказ, что является нарушением прав потребителя. Я пенсионерка и 5699 рублей для меня большие деньги.Изучая дома коробку. прочитала следующую информацию. На одной стороне - страна изготовитель Дания, на другой Словакия, а на верхней крышке Тольятти 2, причем дата изготовления 09.2014, срок гарантии 90 дней Артикул 240373 53960 похоже жулики
Купила лаковые полуботинки ECCO арт. 350023, треснули после 5-6 носок, и это за 7т.р.!!!! На сайте www.ecco-shoes.ru писала ТРИ отзыва об отвратительном качестве - не был опубликован не один!!!! Публикуются исключительно положительные отзывы!!! Такого свинского отношения ни от одной компании не встречала!!!
