ДОМОДЕДОВО

30.07.2012 года рейс Ереван-Москва (Домодедово) оставил самое ужаное впечатление. После посадки загнали всех пассажиров в зал, где паспортный контроль проходили в течение 2 часов (для того, чтобы вернуться в свою страну). Когда подошли к лентам багажа, оказалось, что весь багаж указанного рейса был сброшен (а не убран аккуратно) с ленты. Еще 40 минут потратила на поиски тележки, которые почему-то всегда вывозили парни-молодцы, предлагающие платные услуги. После всех злоключений наконец-то смогла покинуть территорию аэровокзала. Однако, больше всего поразило (буквально убило) то обстоятельство, что ни один сотрудник службы безопасности даже не проверил мой это багаж или нет. Я фактически могла набрать багаж всего авиарейса и спокойно покинуть территорию аэровокзала. И это при том, что везде орут и рекламируют, как хорошо работает у нас в Домодедово (после известных случаев) так называемая Служба безопасности . Просто я зареклась не летать через указанный аэропорт. Мне моя жизнь и имущество дороже вашей разрекламированной службы безопасности. Написала письмо без особой надежды. Не думаю, что это письмо прочитают владельцы или заинтересованные в качестве обслуживания профессионалы. Скорее всего его удалят. Но если что-то изменится, буду только рада.

 

27 июля 2012 года у меня украли из багажа подарок, купленный младшему сыну. Полиция не в состоянии отыскать преступника вот уже месяц. Чтобы не позволять воришкам обогащаться за ваш счет, ничего ценного не кладите в багаж.

 

Рейс Москва-Минводы, 5 августа, 11:50. Отлет оставил самые негативные впечатления. В аэропрт приехали в примерно в 9:15, я, ребенок 5, 5 лет и муж - в провожающих. Для начала - жуткая духота, присесть в зале регистрации просто негде, разве, что на тележки или свои чемоданы. Начали с упаковки багажа. Отстояли минут 20, упаковались. Понять, где регистрация электронных билетов практически невозможно. С трудом находим стойку регистрации на свой рейс - на огромном табло текст практически не виден. На самом табло стойки никакой информации, кроме того, что стойка для зарегистрированных пассажиров, нет. Встаем в очередь в 10:10, в полной уверенности, что к 11 часам зарегистрируемся и сдадим багаж. Очередь в первые 20 минут не двигается. Потом выясняется, что не работает лента для багажа. Муж пытается выяснить, где регитрация электронных билетов. Получается с трудом - у стойки говорят, что можно прямо здесь, консультант Трансаэро (компания, которой мы летели) отправляет к терминала. С трудом муж находит терминал (мы с ребенком в это время стоим в недвигающейся очереди), регистрирует билет. Время 10:40. Продвинулись на полметра. В этой же очереди стоят люди на рейсы в 12:30, 13:00 и т. д. Ни у одного из операторов не приходи в голову сказать, что на наш рейс заканчивается прием багажа и чтобы эти пассажиры прошли вперед. В результате на регистрации мы оказываемся в 11:15 и чемодан у нас, естественно, не принимают. вешая ярлык ручная кладь (а летим мы с ребенком вдвоем на 3 недели в санаторий) и в категорию ручная кладь наш чемодан явно не вписывается. Дальше - больше. На паспортном контроле нас заворачивают со словами - на чемодане долнжна быть бирка багаж . На все мои возмущения ответ один - мы ничего не знаем, идите на регистрацию. Я с ребенком остаюсь, муж возвращается на стойку. Время 11:30. Нервы на пределе. Наконец проходим паспортный, идет на досмотр в конец зала, где проход с крупным багажом. Вновь вопрос - почему с таким чемоданом в салон? Не выдерживаю, отвечаю, что сама хотела бы это узнать. На, что в ответ слышу вопрос о том, понимаю ли, где нахожусь и предложение выйти отдохнуть и успокоиться! В автобус влетаем в 11:35. В 11:40 подруливаем к самолету. Спасибо багажной службе и ребятам из погрузки - чемодан забрали. В 11:45 входим в салон. Вот так. Улетали из Минвод 24 августа. Ни с одной из вышеперечисленных проблем не столкнулась. Понимаю, что Домодедово - большой аэропорт. Но наладьте хотя бы систему подачи информации и подумайте о пассажирах с детьми.

 

Сегодня 04.09.2012 прилетела в Домодедово из аэропорта Далман (Турция), рейс 7K 9836. Часть пассажиров получили багаж сразу, вторая часть долго ждала свои чемоданы. Дождались, обратила внимание, что ручки оказались расстегнуты, а позже увидела, что нет замка на основном отделении чемодана, отделения внутри оказались открыты и вещи все перевернуты, но все (кроме замка от молний) оказалось на месте (летели с отдыха, самая ценная вещь в чемодане был фотоаппарат).

 

25 августа мы вылетали из аэропорта Домодедово. Рейс наш был в 5 утра. Понятно, что кроме такси, альтернативы добраться в аэропорт нет. Расчитав время в пути, мы должны были прибыть с хорошим запасом по времени до окончания регистрации на рейс. Ведь в 3 часа ночи нет пробок в Москве. И наши расчеты оказались верными. В Москве пробок не было. Но они (пробки) случились непосредственно перед аэропортом. Просто встали и всё. Наш запас времени растаял на глазах. Пришлось взять свой багаж и бегом успевать на регистрацию. Надо заметить, что эта пробка не стихийная. Её организуют работники аэропорта по причине того, что площадка перед аэропортом не справляется с потоком автомобилей. Поэтому на пути перед аэропортом просто тупо перекрывают дорогу эвакуатором. Чудовищная мера, учитывая безальтернативный способ доставки пассажиров, которые в свою очередь едут за свои деньги на такси, покупают за свои деньги услуги аэропорта. Что взамен? Служба аэропорта Домодедово создало мне (и еще нескольким сотням пассажиров) проблему, в награду за то, что мы воспользовались их услугами. Потрясающая адекватность мер. И, судя по всему, это происходит регулярно в ночные часы. Так утверждают таксисты. Теперь для меня лично аэропорт Домодедово, который я теперь буду писать с маленькой буквы, будет последним в небольшом списке московских авиаперевозчиков.

 

Хочу выразить слова признательности и благодарности представителю авиакомпании Сибирь Екатерине, в подготовке и организации вылета в Барнаул военнослужащих Президентского полка ФСО России. Вся работа проведена на высоком уровне, начиная от момента встречи до посадки в самолёт. Спасибо, очень приятно!

 

Полностью согласна с отзывом Елены, такого как в Домодедово нигде в мире не увидешь, люди падают в обмороки, проходя паспортгный контроль, давка, ругань и никому до этого нет дела, нас россиян принимают в этом аэропорту за быдло, летаю часто, буду стараться не пользоваться услугами данного аэропорта.

 

Вчера мой родственник летел из Домодедово на похороны дочери. Поразило равнодушие служащих аэропорта. Пожилой мужчина просто растерялся, не мог понять куда ему пройти на регистрацию и никто не помог. Он просил помощи у дежуривших в здании полицейских, у дежурного, у сотрудников компании S7, но все отсылали его к другим сотрудникам. Неужели нельзя вежливо ответить, просто подсказать, что делать? В итоге человек, просто, опоздал на рейс, на 5 минут. Большое спасибо , всем сотрудникам Домодедово и не дай Бог вам побывать в такой ситуации.

 

Здравствуйте! Мы сдали чемодан в камеру хранения 20 сентября примерно в 17,00 и забрали его в 21,30 тоже примерное время. У нас пропало много вещей. За, что же мы платим в камере хранения, за то чтобы у нас воровали из чемоданов?!?! С нас взяли за это время 500 рублей за два чемодана. Это просто ужасно.

 

Уже несколько раз приходилось транзитом следовать через Домодедово в разные города. Такого порядка организации не видел нигде. Создаётся впечатление, что транзитный пассажир не является таковым. Начинается с того, что при входе транзитного пассажира начинается вся процедура досмотра по полной программе, как-будто пассажир пришёл с улицы, а не из самолёта (не выходя за пределы досмотровой зоны) Потом начинается цирк с придирками, почему в ручной клади лежит бутылка с водой 0.5. На объяснения, что она куплена в аэропорту вылета, в зоне свободной торговли, не волнует. Выливайте или пейте. Но самое смешное когда проходишь в конце концов раздевалку . Заходишь в зал ожидания - тут этой самой воды сколько хочешь в разных упаковках. Что же, спрашивается так рьяно охраняют девушки с раздевалки ? Тупо соблюдают инструкцию. И так везде в Домодедово. Создаётся впечатление, что всему причина - получение прибыли за счёт покупки товаров в аэропорту. И плевать на всё.

 

Сегодня прилетела в Домодедово из Испании, и как всегда: чемодан был порван, ручки оторваны и не хватает многих вещей, да сколько можно? Когда же уже будет порядок.

 

Вообще аэропорт этот сумел зарекомендовать себя как наименее надежный. Сколько ни летала, всегда толпы раздраженных измученных людей. Но всегда стоит искать что-то хорошее во всем) Думаю многие уже заметили в Домодедово промоутеров Вантутрипа, раздающих скидки среди толпы встречающих. Очень интересная акция, причем как для клиентов компании, так и для всех желающих сэкономить на следующем перелете. Каждый приземлившийся в Шереметьево с четверга по воскресение имеет возможность обменять использованный посадочный талон на скидочный флаер в 1 тысячу рублей. Сама я столкнулась с ними только на пошлых выходных, очень приятно было, хоть и мелочь) Улыбчивые симпатичные девушки разряжают атмосферу напряженности) Советую обратить внимание всем, кто прилетает в Москву, и поднять себе настроение)

 

Уважаемая М, служба авиационной безопасности Ваш багаж не проверяет, этим занимается (ну или должна заниматься) СОПП (служба организации пассажирских перевозок), пишите туда.

 

Мы летели рейсом № S7 1024/0001 (Сочи-Москва-Н. Новгород) 12.10.12, наш багаж не загрузили в самолет. Теперь нужно ждать его до воскресения (14.10.12). В чемодане все вещи, косметика, фен и т. д. - в общем, все! Огромное спасибо аэропорту Домодедово за доставленные неудобства. Надеюсь, что в воскресенье багаж придет в целости и сохранности!

 

В 2009 году полетела в Турцию, но мой багаж в Турцию не прибыл и по сей день не найден. Крайне неприятно прилететь на отдых без своих вещей, особенно для девушки. Прекрасно знаю, что ответственность лежит на авиакомпании, а не на сотрудниках аэропорта Домодедово . Однако все мы прекрасно понимаем, что именно сотрудники аэропорта осуществляют доставку багажа в самолёт. В нынешнем 2012 году я прилетела из Египта именно в аэропорт Домодедово, к сожалению. Выдачу багажа задержали на 30 минут, а после приезда домой я обнаружила, что в моём чемоданчике безжалостно рылись! И даже украли бутылочку текилы, зарядное устройство для мобильного телефона и еще одну столь интимную вещь, как прозрачный халатик! При этом небольшой замок продолжал висеть на чемодане, как ни в чем не бывало. Только собачки от молнии переместились из вертикального расположения багажа в горизонтальное. Может им пора поднять зарплату, бедным и безжалостным грузчикам, а также установить контроль за их деятельностью??? Не знаю, какой выход из ситуации нужно предпринять, но через этот аэропорт я больше летать не хочу!

 

При перелёте из Домодедово в Хабаровск был сломан чемодан, прилетев в аэропорт в Хабаровске мне предложили оставить чемодан до разбирательства, но разбираться было некогда, т. к. я опаздывала на поезд. В следствии чего пришлось нести чемодан в руках, а еще предстоит путь назад. В общем, обслуживание отвратительное и неподобающие.

 

Готов вернуть плед! Летом, в июле, мою жену выписали из больницы после лечения левосторонней пневмонии с тяжелейшими осложнениями. Врачи, конечно сделали всё, что могли, но дальше ей предстояла долгая реабилитация. Врачи настоятельно рекомендовали съездить куда-нибудь на тёплое море и хорошенько там пррогреться. Таким образом мы оказались в конце октября в Хургаде. Сухой воздух пустыни на берегу Красного моря подействовал на её здоровье благотворнейшим образом. Исчезла тяжелая одышка и пропали симптомы наступающей астмы. Настало время возвращаться в Москву и вот вчера, 30 октября 2012 года, рейсом Трансаэро UN850 возвращаемся домой. В Хургаде при отлёте была температура воздуха около 30 градусов, мы сдали вещи в багаж. И тёплые тоже. Мы много раз летали рейсами Трансаэро с разных курортов: из Испании, Греции, Таиланда, Турции и Египта и всегда к самолёту подавали гофру через которую можно было быстро перебежать из самолёта прямо в здание аэровокзала. Зная это, мы всегда сдавали тёплые вещи в багаж, летели всю дорогу налегке и переодевались в тёплое уже перед самым выходом на улицу. В этот раз мы действовали, как обычно, планировали переодеться после получения багажа и удивлённо смотрели на чудаков, тащивших свитера, куртки, шапки и плащи в салон самолёта. Через четыре часа полёта в жарко натопленном салоне, самолёт благополучно приземлился, двери открыли и… Домодедово встретило нас ледяным дождём, ветром и обледенелым трапом. Напомню, некоторые пассажиры (их было примерно 10%, в том числе и маленькие дети) были в лёгких футболках, шортах и сандаликах на босу ногу. Завернув детей во все пелёнки и покрепче их обняв, легко одетые пассажиры медленно и осторожно спускались по обледенелому трапу на морозном ветру под дождём, цепляясь за поручни трапа, покрытые толстой ледяной коркой, и потом брели в сандалиях по ледяной шуге метров 70 к автобусу. Так Родина встретила отдохнувших и прожаренных на египетском солнышке своих сыновей и дочерей. Мои просьбы к бортпроводникам оставить хотя бы нам пледы, выданные на время полёта, чтобы вернуть их, как только доберёмся до теплого помещения, встретили их решительный отказ. Попытка купить пледы за любые деньги – тоже. Каюсь, я стащил один плед из салона без их дозволения и отдал жене. Это плохо. Но я не мог рисковать её здоровьем. Через час мы переоделись и плед уже был не нужен. Я могу его вернуть по первому требованию авиакомпании Трансаэро. Только в Домодедово за этим уже не поеду. Что-то у меня с этой ночи весь день мышцы ломит и в горле першит… Пассажир места 17С.

 

В Домодедово у меня украли самую любимую вещь. Очень противно и неприятно.

 

16 ноября я прилетела в Домодедово из Испании. Меня в России не было 2 месяца; наверное, поэтому увиденное так резануло глаз: в аэропорту практически нет указателей на английском языке. Мне пришлось активно помогать пассажирам своего рейса. Одного из них пришлось практически за руку вести до Аэроэкспресса и покупать ему билет (!). На всем нашем пути не было ни одного указателя на английском, билетный терминал Аэроэкспресса работает только на русском. Стыдно за такое отношение к иностранцам! Как бы мы себя чувствовали при прилете, например, в Китай, если бы все указатели были только на китайском? Ольга Мохина. Данные рейса: 16.11.12, рейс: IB 3140 Мадрид-Москва.

 

Я не однократно летал с Домодедово. Аэропорт сам по себе выглядит очень современно. Очень хороший персонал. Много ресторанов, кинозалов и т. д. Очень добрые стюардессы из авиакомпании Трансаэро . Просто молодцы. Аэропорт Домодедово на все 100 процентов лучше.