ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 41

Сегодня были у отоларинголога - Турцининовой Валентины Сергеевны. Очень хамское отношение с порога, то карту ей не так подали, то высказала, что приходят здесь такие с нерусскими фамилиями и начинают все трогать и везде лазить, это в адрес двухлетнего малыша, который не понимает почему тетя схватила какой-то инструмент и орет, что сейчас сделает укол, если он будет плакать. Ребенок успокоился тогда, когда увлекся настольной лампой, начал включать и выключать, так опять посыпались крики, ты, что дома? Сломаешь. Нельзя. Ребенок еще больше расплакался. Осмотра толком и не было. Слегка заглянула в горло и до свидание. Одним словом хамка. Нельзя с таким негативом работать с детьми, не можешь, сиди на пенсии.

 

Полностью вас поддерживаю! Сегодня пытались пройти медосмотр у отоларинголога Турчининовой. У нас фамилия русская, но нас даже об этом спрашивать не стала, в кабинет не пускала, хамила. Я сама медик, очень удивлена поведением врача в детском учреждении, администрация должна всё же прислушаться к мнению людей и не допускать таких врачей к работе! По разговору еще с другими родителями поняла, что и квалификация у нее довольно низкая.

 

Сегодня, 28. 04. 2010 г. был на приеме у психиатра, к сожалению не записал фамилию врача. Мне требовалась справка о том, что мой ребенок не состоит на учете у психиатра и все. Приехал я, естественно, без ребенка, но с его амбулаторной картой и направлением из нашей районной поликлиники. Мне долго объясняли, что без ребенка мне такую справку не дадут, и самое ужасное, у меня не было с собой паспорта. Без паспорта никак. Я сам по профессии врач, и было крайне досадно столкнуться с таким формальным, бюрократическим подходом к своим обязанностям. Очень за Вас стыдно коллеги!

 

Мы переехали из другого города. Знаем, что бывает хуже. И я, как мать, довольна работой персонала ДГП 41. Хоть и не хватает специалистов, новейших методов диагностики, но врачи заботятся и стараются любым способом помочь, видна их заинтересованность в здоровье наших детей. А вот безответственность самих родителей иной раз удивляет. Я сама по образованию врач, но работать не смогла по профессии, кто не пробовал - тот не представляет, что приходится терпеть! И неуважение, и унижение, и риск для здоровья. И никто не задумывается, что врач - тоже человек, ему и в туалет сходить порой некогда за целый день, а уж про еду и вовсе забыть можно. А пациенты одно твердят: вы обязаны! Большинство таких, как я, не стали жертвовать своим здоровьем, нервами, а предпочли устроить свою спокойную жизнь, стать обычной мамой и женой. Спасибо тем, кто ещё жертвует собой ради чужих детей! Если врачей будут только ругать, пугать и наказывать, то бесплатной медицине скоро придёт конец. И вот, что заметила, как, что не понравилось - так скорее обругать за спиной, а когда нам врач идёт на поблажки, хотя может работать по протоколу, не вникая в наше положение, так благодарности все забывают.

 

Если Вы-врач, то должны знать, что психиатрические диагнозы не заносятся в обычную амбулаторную карту, и поэтому нельзя понять, состоит ли человек на учёте. И есть соответствующие приказы о том, что нельзя выдавать заключения о состоянии здоровья без осмотра ребёнка. А то, что и врач-пациент может быть подставным - это всем известно. В таких делах нельзя доверять простым словам чужого человека. Всем врачам известно, что прежде, чем доверять, нужно сто раз проверять!

 

После моей письменной жалобы в Департамент на проблемы с записью к педиатру, если участковый в отпуске, болеет или на учебе и соответственно проблема попасть на осмотр перед прививкой - приходится просто прорываться без талона (я думаю, наши реалии в очередях все знают) - заведующая поликлиникой забрала медкарты моих троих детей из регистратуры. Разговор по телефону у нас явно не получился. Я приехала с мужем в удобное мне время, но заведующая была на совещании. Насколько я поняла из дальнейшего разговора, доступ к картам у меня теперь будет через кабинет заведующей по ее вызову (приглашению?) После услышанного о себе по телефону с ребенком на руках и без свидетелей к ней за картами я не пойду. Очень надеюсь, что когда необходимая работа с картами будет проведена, заведующая вернет их в регистратуру, чтобы я могла взять их в удобное МНЕ время, когда понадобится консультация врача.

 

Наверное, обычная мама и жена не платит налоги, НДС, акцизы на бензин и т. д. раз считает медицину бесплатной. Почему нет специалистов - вопрос не к пациентам. Работать или сидеть дома личное дело каждого. Можно подумать, только врачи трудятся и перманентно жертвуют.

 

Пожаловалась в Департамент. Прошло достаточно времени, пришла за талоном на молочную кухню и привела старшего ребенка на осмотр. Карт моих детей в регистратуре не оказалось. Мне помогли-поискали в кабинете участкового. К сожалению, не подсказали, что карты могут быть на проверке у заведующей. Мы с сыном ушли домой. Разговор по телефону с заведующей у нас не получился. Талон на молочную кухню был выписан и передан на молочную кухню без меня. Выписать его в обычном порядке, не имея карты на руках, я даже не пыталась. А месяц заканчивался. С мужем мы тоже скатались зря, заведующая была на совещании. Карт нам не дали. Очень надеюсь, что хотя бы через месяц заведующая закончит проверку карт и вернет их в регистратуру. Чтобы я могла их взять при первой же необходимости в удобное МНЕ время, а не через ее кабинет. Все мы милые люди, но стоит всеже разделять, кто обязан явиться по приглашению, а кто не обязан. Надеюсь, что это мои фантазии, что карт в регистратуре не будет, пока я не подойду к заведующей по ее вызову и с грудничком на руках (мне его оставить не с кем).

 

29 октября. Карты старшего ребенка все еще нет в регистратуре, и в кабинете участкового врача также нет. Надеюсь, не утеряна. Так как муж ждал с детьми в машине, к заведующей общаться не пошла. Кстати, у младшего н обложке карты гордо красуется выделенное нет БЦЖ . БЦЖ сделана в августе, в карте имеется запись. Как-то мне непривычно посещать педиатра без карты, но мне не отказали. Наверное, кому-то эта ситуация нравится. Хорошо, пусть так и будет.

 

Ничего не могу сказать об упомянутом враче. Зато точно скажу, что не потерпел бы такого хамского отношения от родителей, которые не воспитывают и не контролируют своих детей - ему всего два года, а он уже хамит - играется с рабочим инструментом специалиста, к которому его привели на приём! И мамаша - поощряет. Интересно, как она бы реагировала, если посетитель на её рабочем месте избрал в качестве игрушки для своего ребёнка - её орудия производства. Если она не работает, тогда, конечно же, ей и не понять.

 

Светлана! Как бы Вам понравилось начисление зарплаты Вам по результатам разговора с несколькими недовольными Вами пациентами??? Тем не менее, на сайте Вы считаете возможным ссылаться именно на такую информацию для оценки КВАЛИФИКАЦИИ врача (не поведения человека).

 

Позвонила с утра, спросила, в каком порядке в ближайшее время сделать прививку (запись с сайта к педиатрам недоступна - сказали, все занято). Среда, 21 августа. А приезжайте прямо сегодня, дежурный педиатр с 12-00, прививки до 15-00. Приезжайте, как раз успеете! Милая такая, а расписания работы прививочного кабинета, видно, под рукой нет. Потом, когда я и талон взяла, и в очередь к педиатру встала, уже - ну есть же опыт - пошла уточнить часы работы прививочного. А он по средам в сезон отпусков не работает. Я даже не удивилась. Низкий поклон. В регистратуре предложили записаться на завтра. Запись к дежурному врачу в день приема. Приезжайте к нам как можно чаще!))

 

Андрей, по-моему, слово хамит по отношению к двухлетнему малышу не вполне адекватно. В кабинете любого специалиста, работающего с детьми помимо рабочего инструмента должны быть и отвлекающие игрушки, конструкторы и т. п., и сам врач должен не затравливать ребёнка, а поощрять его и успокаивать, тем более отоларинголог, чей осмотр крайне неприятен. Попробуйте провести ларингоскопию двухлетнему. Или залезть отоскопом в ухо. И хорошо, если ребёнок, наконец отвлёкся хотя бы на настольную лампу! Я была у этого врача со своим ребёнком (было подозрение на аденоиды), хотя наш педиатр и отговаривала меня от этого - и правильно. Ничего кроме негатива и совершенно убийственного совета пойти сделать рентгенографию черепа (это 2-х летнему-то? О какой квалификации тут можно говорить?) мы не получили.

 

С жалобщиками только так и надо.

 

Жалобщики должны страдать, хе-хе.

 

Не вижу повода для страданий. Мне эта карта не нужна, в принципе, у меня на руках оригиналы важных документов, врачу приносила копии для вклейки в карту. В итоге, карта всплыла в регистратуре через несколько месяцев.

 

Главное, что у вас припекло, и это радует.

 

Отличайте свои фантазии от реальности, и радуйтесь на здоровье, конечно! Если больше нечему 8 марта порадоваться.

 

Я скакала за вами 20 миль, чтобы сказать, как вы мне безразличны . (с) Прямо один в один про вас.