Детская городская поликлиника № 2

Мне 12 полных лет. У меня однажды заболело горло. Очень сильно. Мы решили вызвать на дом врача. Но надо было идти в саму поликлинику! А меня колотил озноб и один раз потемнело в глазах и закончился кислород. А если бы я была при смерти, вы бы тоже заставили самой идти в поликлинику?!

 

По причине ремонта помещения, моему ребенку отказали в медицинской помощи. Грубо захлопнули дверь перед лицом. Когда звонила, не предупредили, о том, что регистратуре будет некогда сегодня. Так и сказали: Идите, им сегодня не до вас! Некогда им вами заниматься! А ребенок пусть более, симптомы развиваются и никому это не нужно? Жалоба отправлена в Министерство здравоохранения. К данной поликлинике очень много претензий. Безразличное и грубое отношение к пациентам - детям. Грудничкам приходится дышать пылью от цемента и шпатлевки, в здании ведь ремонт и все стройматериалы и мебель находится в коридорах. Это тоже представляет опасность для здоровья детей!

 

До регистратуры не дозвонишься с 8.00 до 10.00 совершенно, они, наверное, специально трубку на линии оставляют и дозвониться никак. Врачи многие очень грубы по отношению к детям и их родителям. Сейчас в связи с ремонтом тоже много неудобств. Прошу набрать квалифицированных работников, а не грубиянов и лентяев!

 

Очень хорошая поликлиника, вот только дозвониться до регистратуры невозможно! Харитонова - замечательный врач!Стоматологи там замечательные, очень добрая женщина!

 

Более странного врача как ортопед ГДП №2 Рыкова я не встречала, мало того, что на прием явилась на час позже, так при наличии пациентов, которые сидят по записи, возраст которых 2-6 месяцев берет без записи вне очереди ЛБА 16-17 лет, при этом сама сидит вся в больная, не удосужилась даже маску одеть. А уже о качестве консультации я просто промолчу, не плохо было бы её направить на курсы повышения квалификации. Результат такого посещения - у ребенка которому и года ещё нет - температура 38,8 и насморк.

 

В регистратуре работают тормоза , все заполняется ручками, неужели город не может купить компьютеры и поставить программное обеспечение, для того, чтобы не создавать очереди с больными детьми. Хамство персонала вообще не обсуждается, они пупы земли . В общем и целом, не посещайте данную богадельню без причин или ищите более квалифицированную помощь на стороне.

 

Ой, сегодня чуть не убила эту Рыкову!

 

Больше всего раздражает, то, что в грудничковый день после пациента не моют руки. В кабинетах есть раковина, но ей никто не пользуется. До меня был ребенок, у которого была температура. Был грудничковый день. После обследования Степанова не помыла руки и облапала моего здорового ребенка. И так происходит со всеми. Не любят мыть руки, пусть одевают перчатки.

 

Хотела записать ребёнка к врачу ортопеду. Начала звонить по выше указанному номеру (43-15-75)с 9:00. Звонила долго и упорно!После 2-х часов непрерывного дозванивания (причем гудки идут длинные)я звоню в регистратуру поликлиники (43-00-33), но они говорят, что ничего про ортопедов не знают, дозванивайтесь как хотите. В итоге я дозвонилась 12:30, кое-как сдержалась, чтобы не нагрубить женщине, которая, все-таки соизволила ответить. Только зря были мои мучения, врач Ибрагимов В. Р. у них больше не работает.

 

Алена, вы ошиблись адресом. Харитонова не работает в этой поликлинике. А стоматология в этой поликлинике коммерческая, к детской поликлинике отношения не имеет. Будьте внимательны.

 

Уже целый месяц не можем записать шестимесячного ребенка на УЗИ. Для бесплатной записи к узисту, она на больничном, а для платной (за деньги 1300 руб.), она же принимает. Это безобразие!

 

В поликлинике висит объявление запись к специалистам через интернет. Записалась. Пришла к записанному времени и ждала очередь 40 мин. Сначала приняли пациентов без записи (по очереди), потом приперлись пациенты, опоздавшие к своему времени, потом на прием пошли свои . Мое время уже давно прошло. Выходит мне надо было придти без записи. Зачем запись, объясните? Если сможете. И какое право имеют сотрудники поликлиники пропускать без очереди своих знакомых. При мне сотрудница договорилась с Азизовой З. З., чтобы та приняла без очереди знакомую.

 

Ребенку поставили диагноз перенапряжена мышца шеи, требуется массаж. Пришла на запись в ноябре, записали на март. Четыре месяца ребенок с кривой шеей будет ожидать своей очереди на массаж. Только в нашем родном городе Реутове может быть такое. Расплакалась прямо у врача, та предложила сделать массаж платно без очереди в этой же поликлинике. Позвонила в другую поликлинику в другом городе нас принимают с полюсом в любое рабочее время. Бесплатно.

 

Врач-ортопед Рыкова поставила диагноз Синдром мышечной дистании . Прописала много всего массажи, электрофорез, воротник. Обратилась к неврологу все в норме, диагноз поставлен Рыковой не правильно. Много слышала плохого об этом специалисте, теперь испытала на себе. В моем случае Рыкова диагноз не угадала. А запись к этому специалисту как к золотому. Раз в месяц, последняя пятница, придти в 8 утра, отстоять огромную очередь. В итоге получила неквалифицированную консультацию необразованного специалиста. Ищу тех кого не устраивает данный специалист, для коллективной подачи жалобы в Министерство Здравоохранения Московской области. Считаю, что Рыкова не может быть допущена к лечению детей.

 

На днях вызвали участкового врача на дом, температура 39 (Руденок Анна Николаевна). Пришла и с порога заявила, что надо было ее до 10 утра вызывать, так как наш участок она уже обошла. Я звонила с 8 утра, а дозвонилась только в 11, так как в регистратуру прозвониться достаточно сложно. Врач прошла в обуви на кухню, руки не помыла. Через 2 дня у ребенка высыпала аллергия, и я снова вызвала врача на дом. Причем, в регистратуре предложили сначала самим дойти. Но я настояла на домашнем посещении, так как температура у ребенка еще держалась. Врач пришла. Я спросила, где ей удобнее ребенка осмотреть. Она ответила, что на кухне. Я пошла на кухню, поставила стул, привела ребенка. А она все стоит в коридоре и говорит с таким надменным тоном, как будто я ей миллион должна: Вы что, про меня забыли? Я сначала не поняла. Оказывается, нужно было у нее куртку взять из рук и повесть на вешалку! Если она сама дотянуться не могла, у нее что, языка нет? или что, нельзя было нормально обратиться, чтобы я помогла. Короче, прошла кухню, посмотрела ребенка. Оказалось, что аллергия на еду. И правда, ребенок у меня, как заболел, нормально толком не ела, пила молоко и молочные каши. И тут понеслось. Нет, по поводу кормления я все поняла. Я признаю свою ошибку. Но моего ребенка сложно вообще, в принципе, накормить нормальной едой. Но каким тоном все было мне сказано. Злое выражение лица и тон, вопросы, как будто я ей на экзамене отвечаю. Неужели, нельзя нормально объяснить? А со мной так общаются, как будто я ничтожество какое-то. Спрашивает, ест ли она творог? Я говорю, что может съесть одну баночку Темы в день. Врач спрашивает, что это еще за Тема ? сколько грамм в баночке? ( заметьте, все тем же недовольным злым тоном, как будто я ей всю жизнь испортила) Я честно отвечаю, что не знаю и показываю примерно размер. Почему она как педиатр не в курсе, чем сейчас в наши дни детей кормят??? Она уже чуть ли не орет, что она вообще не понимает, о каком твороге я говорю и, что давать грамм 50 детского творожка и не в баночках, то есть не продукт длительного хранения. А какой творожок то? Я, кроме Темы и Агуши, других не знаю. На ее вопрос, что еще ест мой ребенок, я ответила, что супы ест и котлетки куриные. Она как давай орать: Курица вообще не мясо! Только говядина и крольчатина! Мой ребенок говядину не ест вообще. Я много раз пыталась и не оставляю попыток покормить ее говядиной, но пока без особых результатов. Если курица тоже аллерген, Я решила спросить: А индейка? . Она отвечает: Птица вообще не мясо и никогда мясом не считалась! Только говядина и крольчатина! Короче, она перечислила, что есть нельзя, в том числе и цветную капусту с гречкой. И заставила меня все повторить, как будто я тупица какая-то, да еще и не записывала. Ну я все поняла отностельно еды. Еще был мне выговор, что ребенок должен есть в 2 года не больше 1 кг в сутки. Я этого, честно признаюсь, не знала. Сейчас буду строже следить за меню и считать объем. Я продолжаю терпеть ее хамский тон и спокойно разговаривать. Она прописала нам в понедельник при высокой температуре Виферон (противовирусный). Я недавно узнала, что все фероны плохо влияют на организм и запрещены в странах Европы вообще. Тут я решилась с нашим врачом проконсультироваться, как со специалистом. Надо ли давать дальше его, если температура не высокая ( около 37), так как по телевизору была передача о вреде подобных лекарств. Я спросила совершенно спокойно, ожидаю спокойного ответа на вопрос, типо, что именно этот препарат не нанесет сильного вреда и все такое. Но я услышала в ответ: уууууу. (типо, с подтекстом как все запущено ) а знаете, по телевизору была передача, что воду, оказывается, пить нельзя!? вот была передача про здоровье, как его там. Я ответила, что не знаю такой передачи. Дальше врач собралась уходить и на выходе спрашивает, сколько весит ребенок. Нам 2 года и вес у нее 17, 5 кг. И реакция врача на мой ответ о весе: Оооооо. как все запущено, ну понятно, вы же ее так перекармливаете. Замечу, что моя дочь вообще не толстая, и всегда была крупнее своих сверстников по весу и росту с рождения. До этого у нас была замечательная педиатр, которая все объясняла и разжевывала нам, молодым неопытным родителям, и она всегда говорила, что моя девочка просто крупнее немного, чем большинство ее сверстником. И это нормально. В общем, после визита врача ощущение, что тебя всю оплевали. Понимаю, что снова встречаться с таким врачом не хочется, но придется. Позвонили в поликлинику, попросили поменять нам участкового врача, но ответили, что не поменяют, а жалобу рассмотрят и поговорят лично с Руденок Анной Николаевной. Дорогие наши доктора, будьте добрее и уважительнее к вашим пациентам! Мы же вас уважаем, не обижаем, так почему от вас приходится терпеть такое отношение.

 

Вы не единственная, кто остался в шоке от посещения так называемого доктора Руденок. Редкостная хамка, ведет себя совершенно по барски, с родителями разговаривает так, как будто они ей все поголовно по жизни должны за беспокойство, а так же обязаны читать ее мысли и предугадывать, что ей может понадобиться. Уровень ее профессионализма оценить не могу, так как ничего, как врач, она лично моему ребенку не порекомендовала, а просто оформила мне больничный и зафиксировала вызов. Но при таком подходе к общению с детьми и родителями, сомневаюсь, что вообще можно рассматривать Руденок, как специалиста.

 

Я на днях была на приеме у Гавриловой. Записалась, все как надо. Пришла на прием. Медицинская сестра вечно опаздывает. Врач вроде неплохой Гаврилова, но человек-настроение. Когда я постучалась в кабинет, т. к. наше время пришло, она была крайне недовольна, наверное надо было еще ждать минут 20, пока она сама вызовет нас. В кабинете холод, окно открыто, а ребенка надо раздевать, нам всего 6 мес. Поинтересовалась, где ее мед. сестра, хотела выписать питание на след. месяц, так она разоралась, не мое типа дело и т. д. Хамила мне, поток слов просто не прекращался изо рта. Ушла с полным намерением больше никогда к ней не обращаться. Регистратура вообще полный треш, сидят и болтают о своем, мамы с детьми на руках стоят по пол часа, чтоб получить карту. Еще и с недовольной мордой все. Просто противно.

 

В этой поликлинике ужасные бытовые условия: теснота, духота, нет гардероба, есть кулер, но нет стаканчиков, мало стульев. На всю поликлинику 3 нормальных врача. Остальные - просто кошмар! Состояние здоровья детей им безразлично, главное, чтобы на прием с талоном приходили. Выписывают всем одно и тоже, все обследования надо выпрашивать. Педиатр Руденок, приходя по вызову, отказывается одевать бахилы и мыть руки и в сапогах идет на кухню! Специалист УЗИ Закрой откровенно хамит и ведет себя грубо. А заведующие всегда на стороне врачей. И всем все сходит с рук!

 

Я ненавижу эту поликлинику, но ходить надо каждый месяц (ребенок грудничок). Возможности обследоваться платно нет. Это убожество, а не поликлиника, это яма, самое гадкое место. Я записалась на прием пришла во время и узнаю, что врач заболела. У нас на картах есть телефоны, что нельзя было обзвонить и сообщить, что приема не будет? Дальше узнаю кто нас примет, занимаю очередь и слышу: Сначало все идут по участку врача, потом все остальные. Простояв час с ребенком на руках, я ухожу дамой, потому что стоять еще час с маленьким ребенком невозможно. Когда в поликлинике будет порядок?