ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 12

Михаилу Юрьевичу очень заботливый и внимательный врач, всегда поддержит и подробно ответит на все вопросы. Также спасибо медсестре Ирине Вячеславовне.

 

Добрый день! Моему ребенку - две недели. Столкнулись с полным безразличием со стороны персонала поликлиники. Патронаж в назначенный день не пришел, хотя прошло более недели. На телефонные звонки никто не отвечает (ни справочная, ни вызов врача.). Когда ребенок заболел, пригласили врача, но врач сославшись на большое кол-во больных не пришла, а просто дала инструкцию по телефону, и забыла про нас (вторично не было отзвона, никто не пришел в другой день). Шок!

 

Родила малыша в 2008, столкнулась с неграмотностью и непрофессионализмом врачей. Написала жалобное письмо на сайт здравоохранения (с датами, временем и фамилиями). Не поверите мне, звонили домой раза 3-4 уточняли, писали мне письма официальные и даже уволили (кстати) нашего врача. Правда, я не уверена, что конкретно из-за меня. Так же сказали, что оштрафуют некоторых мед. работников. Так, что если вы действительно чем-то возмущены-не бойтесь и принимайте меры, действует!

 

Мне поликлиника нравится. Наш доктор Лосицкая Татьяна Ивановна, это просто замечательный человек! Всегда внимательная и приветливая, подробно ответит на все вопросы и не торопится выпроваживать из кабинета. И медсестра Наталья Ивановна также очень внимательно относится к маленьким пациентам, всегда позвонит после прививок и спросит как ребенок себя чувствует. Спасибо вам огромное, сразу видно, что люди работают на своем месте и любят свою работу, и самое главное - любят детей! Да и остальными специалистами мы тоже довольны - всегда ответят на все вопросы и все подробно расскажут.

 

Мне в принципе поликлиника нравится - и врачи приходили в первый месяц, и когда на дом вызывали, приезжали. Хотя, было пару раз не приходила, а звонила в течение пары дней, спрашивала как себя чувствуем. Но есть и недостатки - не могли попасть к неврологу больше месяца: то они болеют, то очередь 60 человек, мы были последние и нас не приняли - хотя стояли с 9 утра. Это же относится и к педиатру.

 

Врач аллерголог, Шигина Галина Николаевна - хамка, слишком большого о себе мнения, пациенты для нее - мелкий мусор, на протяжении 15 минут пока шел прием обливала грязью и меня и нашего педиатра, который поставил предварительный диагноз ребенку, толком никаких рекомендаций не дала, все анализы, что назначил педиатр она даже смотреть не стала, халатное отношение к своей профессии, таким не место в поликлинике, тем более в детской, жалко что потратила на нее свое время, выбирайте другого врача!

 

Врач-кардиолог. Очень внимательная, не торопится побыстрей принять, на ленится посмотреть предыдущие исследования и пролистать карту. Терпеливо и понятно все разъясняет. Я очень довольна. Остается только мечтать, чтобы все врачи были такими.

 

Прикрепились к этой поликлинике и пошли к участковому педиатру Кузнецовой. Мы даже не успели сесть, просидев в очереди 1,5 часа, нам были даны направления на анализы и на Манту, со словами обследования других поликлиник меня не интересуют . Теперь, когда манту плохая, я вспомнила, что, посылая ребенка на прививку, она должна была его осмотреть и убедиться, что он здоров. Я решила, что просто анализов нам будет недостаточно, и пошла по всем врачам, тем более, что ребенку пора было пройти диспансеризацию, по некоторым заболеваниям требовалось наблюдение в динамике. Месяц ушел на все это. Со всеми обследованими приходим к ней и что? Она опять на смотрит ребенка, а в карту пишет, что темп. - 36,6, дыхание ровное - не слушая, кожные покровы чистые - даже не снимая одежду. И даже давление с пульсом в норме. Горло не смотрела. В итоге пишет, что здоров. Я ее спросила, почему пишите все это, не осматривая ребенка. Она: Вы же не просили ! Накануне лор прописал лечение для горла и носа. Этого она тоже не прочитала в карте. Когда я сказала, что буду жаловаться на такой прием, она взяла и тщательно все зачеркнула, сказала: лечитесь . В итоге: буду обращаться в страховую компанию.

 

В начале июля сдали документы на оформление полиса ребенку (родилась 01.06.11) медсестре на 1-м участке Лештаевой, в присутствии врача, Джакели Т. А. Медсестра сказала, что человек, который занимается оформлением полисов - в отпуске, поэтому полис будет неизвестно когда, но наверное в сентябре. 6 сентября пришли на плановую диспансеризацию в 3 месяца, я спросила, как дела с полисом. Медсестра достает из стола мои документы и говорит, что полис надо оформлять самим. Зачем тогда было брать документы и держать их в столе 2 месяца мне до сих пор непонятно. В этот же день делали УЗИ тазобедренных суставов (примерно в 10-40), к сожалению, не смогла узнать кто принимал нас, но после проведения УЗИ врач сказала, что результат она мне не скажет и заключение не отдаст, так как ребенку 3 месяца, а полиса нет. На просьбу хотя бы сказать, все ли в порядке с ребенком ответила, что надо иметь совесть без полиса приходить и еще права качать. Остальные специалисты (невролог, хирург и офтальмолог) приняли нас и ребенка посмотрели, но пришлось объяснять ситуацию и клятвенно обещать получить полис в ближайшие дни. Офтальмолог назначила нам зондирование слезных протоков, но так как полиса не было, медсестра отказалась даже писать направление и сказала буквально следующее: Без полиса лучше не приходите . Полис я получила в этот же день, его номер 012-066-342. Очень благоприятное впечатление сложилось при общении с участковым педиатром, Джакели Т. А. и офтальмологом Голоденко, врачи грамотные и внимательные.

 

Медсестра 1-го участка - Лиштаева - невнимательная, безответственная и ленивая. На дом к грудничкам не приходит, а врет, что была. Питание выписать забывает и врет, что выписала. На направлениях на анализы пишет фамилию неправильно, списывая с карты. Позор.

 

Привет! Вчера ходила записывать сына на Эхо (по телефону это нереально сделать). Простояла в очереди больше часа (опаздывала на работу) просто, чтоб ребенка записать. Помимо этого, тетка, которая записывала ещё и по телефону отвечала. Там и с детьми стояли (но всем на нас начхать). Неужели нельзя сделать проще, поставьте столы на 1 этаже, выложите вы эти журналы для записи туда. И чтоб каждый смог подойти и записаться, когда ему будет удобно. Это просто безобразие. А завтра надо идти записываться к лору, я представляю, что там будет.

 

Голоденко в это время уже в декрете была. Позор вам, кто писал.

 

От лица многих мам 8-го участка просим сменить нам педиатра Кузнецову, т. к. к этому врачу не хочется идти на прием в связи с хамским отношением и безразличием к детям мой ребенок из-за нее попал в больницу, так как она приходила к нам домой и говорила, что мы здоровы, а на самом деле у нас было воспаление легких. Она нас смотрела слушала и говорила, что вы меня постоянно вызываете вы здоровы у ребенка были зеленые сопли и кашель. Когда мы вызвали скорую они были в шоке как врач просмотрел воспаление легких. После этого как можно доверять такому врачу и, что это за врач если он не может поставить диагноз.

 

По поводу врача отдельный разговор, я вообще очень удивлена, что ее не уволят до сих пор. Хамское отношение к деткам, безграмотность, невнимательность, слова лишнего не скажет если ей денег не дать. На дом приходит, никогда руки не моет. Насколько я знаю и общаюсь с мамами нашего участка, все ходят к другим педиатрам. Не понятно почему ее не увольняют, на нее было очень много жалоб уже. Будем действовать теперь сообща и обращаться в комитет здравоохранения, раз руководство поликлиники бездействует.

 

Вы знаете как сложно попасть в бассейн поликлиники? Сколько надо выстоять и вытерпеть? И всё для того, чтобы столкнуться с Мариной Теодоровной. Это тренер с каменным лицом, которая не желает видимо работать вообще. Она не выносит детский плач и индивидуальный подход не практикует. Она не знает, видимо, что детки бывают разные, и тупо заниматься по одной методике - это не профессионально. Она не умеет правильно подобрать комплекс упражнений и всё сделает, чтобы вы сами, по доброй воле, больше к ней на занятие не пришли!

 

Есть в этой поликлинике врач-педиатр. Невнимательная, грубая, нетактичная, игнорирует предписания других врачей, считая себя умнее всех. Согласна с предыдущим высказыванием о смене врача на 8 участке, т. к. пациенты вынуждены переходить на другие участки, к другим лечащим врачам, чтобы не столкнуться с хамским обращением и безразличным отношением к детям.

 

Наш врач с 5 участка очень хороший. Всегда все объяснит, порекомендует, разжует. Некогда не хамит всегда внимательно выслушает, с детьми хорошо обращается. Мы ей очень довольны. Кстати и медсестра у нас тоже внимательная и отзывчивая. Спасибо ВАМ большое за ваш нелегкий труд.

 

С мнением о враче 5 участка согласна. Странным показалось нежелание медсестры выписать рецепт на молочную кухню, просьба была просто проигнорирована, аргументировав тем, что зачем вам это надо, вы это есть не будете и т. п . В итоге рецепт мы получили спустя 4 месяца и после нескольких настойчивых просьб все-таки его выписать. На сколько нам известно, пособие в виде питания положено всем детям с рождения и до 2 лет, а решать употреблять его или нет дело родителей. Еще не очень понятны записи в карте о осмотре ребенка в дни, когда посещения с ребенком не было.

 

Звонила в справочную 17.10.12 в 13:00. Ваш сотрудник что-то буркнула вместо приветствия. На заданный вопрос зло гавкнула и тут же бросила трубку. Может ли ТАКОЙ сотрудник работать в справочной ? Или учите их вежливости и доброжелательности, если хотят работать, или пусть, например, идут мести улицы. Пользы будет больше. А там, где предполагается постоянное общение с людьми им не место! Желательно, чтобы сотрудники представлялись.