ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА № 13 ИМ. Н.Ф. ФИЛАТОВА

У моего сына левосторонний крипторхизм. Записались на плановую операцию. Мало того, что нам пришлось ждать 3 месяц, сдать кучу анализов и ребенку и мне, это еще полбеды. Далее началось самое интересное. Приехали, нас положили в 1 хирургию, мы пролежали до вечера затем приходит врач-Александра Александровна и говорит, что мы вас сейчас выписываем и ничего делать не будем, так как у вас нет заключения эндокринолога, а без него мы ничего делать не будем. Спрашивается, почему когда нам выписывал путевку на операцию зав. хирургией этой больницы он ничего не написал про эндокринолога, ведь он дал нам список, что мы должны им принести. почему не сказал, что сначала мы должны пройти курс терапии гормонами, я то вообще не хочу давать ребенку гормоны, поэтому и согласилась на оперативное вмешательство. Вот так нас быстренько выставили из больницы.

 

Неделю назад мой Ванечка ударился носом во дворе, кровь из носика, и плакал сильно! Я позвонила мужу, он приехал и отвез нас в Филатовскую больницу к лору - вот здесь и познакомились мы с прелестями бесплатной медицины. Ждали мы около 2-х часов. Потом этот специалист наконец-то позвал нас. Ванечку он смотрел секунд 10, и при этом разговаривал по мобильнику. Потом намекнул моему мужу, что неплохо было бы отблагодарить. В итоге ничего не объяснил, отправил в ренген и домой. Мне совершенно не понятно, куда смотрит там начальство?!

 

Хочу выразить свою особую благодарность лечащему врачу в отделении микрохиругии, Вельской Юлиане Ильиничне. Мы госпитализировались 29 марта 2010 г. Малышу было 7 месяцев. Врач осмотрела на расстоянии, добро дала - на следующий день операция. У ребенка уже была температура 38С. Вопрос к администрации больнице: Кто несет ответственность за подготовку пациентов к операции? . Когда я сообщила дежурному врачу (молодая девушка, видимо, ординатор) в 15:00, что больного ребенка потащили через улицу в др. корпус для осмотра педиатром и ЛОРом. Это как минимум - непрофессионально! Врачи должны были прийти сами. По результатам осмотра дежурная врач сообщает мне, что нас выписывают. В этот день произошел терракт в метро. Вся Москва была в жутких пробках и добраться домой с 7 месячным больным ребенком - это было сравни ПОДВИГУ, на который я не решилась, как разумная мать. Я пыталась достучаться до это врача , на что был дан ответ, не устраивать здесь истерик. Пришлось разговаривать с зав. отделением. Он нас оставил до следующего утра в отдельной палате. На следующее утро я попросила педиатра для осмотра, что нам делать дальше (хоть какие-нибудь рекомендации). На мою просьбу Вельская Ю. И. нам намекнула, чтобы мы убирались от сюда, да побыстрее. Вынудила меня забрать ребенка под расписку! Все это время, которое мы находились в отделении микрохирургии, ребенок плакал не переставая. Реакция со стороны мед персонала - ноль. Хочу выразить свое мнение как мама, как юрист, что данные действия указанных мною врачей (Вельская Ю. И. и дежурная врач 29.03.2010) попадают под статью! И с полной ответственностью заявляю, что при последующей госпитализации в отделение микрохирургии я буду подготовлена, т. е. буду фиксировать все нарушения. Данные врачи не должны работать с детьми. За данные действия в цивилизованном обществе таких врачей лишают врачебной практики.

 

Моему сыну 1 годик, но уже в 2 месяца он познакомился с халатностью и непрофессионализмом здешних врачей. У нас с рождения на лице появились темно-красные пятнышки – гемангиомы (сосудистые образования). Когда мы первый раз приехали в Филатовскую, а непосредственно, в Криохирургию, нас встретил хирург, который с задранным носом заявил, что он чуть ли не единственный во всем мире специалист в этой области и, бросив взгляд на ребенка, сказал: «Надо лечить!» Ну что, мы приняли на веру и начали лечить. Записались на прием к врачу, которая с видом мясника взяла аппарат с жидким азотом (t=-96°С!) и всадила его в щеку младенца. Стоит ли говорить, что мое сердце чуть не разорвалось от истошного крика. Ожоги проходили очень медленно, кстати, следы от них остались до сих пор и, видимо, вряд ли когда-нибудь пройдут – 2 разрастающихся рубца. К нашему следующему посещению (примерно через месяц) на месте ожога начала расти шишка. УЗИ показало, что на этом месте образовалась опухоль, и есть крупный сосуд, который питает ее, а значит нужна операция – т. е. разрезать щеку ребенку и вырезать опухоль. Но наша врач не решилась принять окончательное решение и отправила нас к профессору Шафранову. Тот только бросил взгляд и сразу вынес вердикт: «Надо класть». Ну что, надо, так надо. Мы собрали все анализы и легли в отделение микрохирургии. Сделаю небольшое отступление. Условия в этой больнице оставляют желать лучшего: палаты рассчитаны на четверых, детей кладут вместе, не смотря на возраст. Моему тогда было 5 месяцев, у одной соседки девочке – 8 месяцев, а дочке другой года полтора. Мой сынуля тогда спал раз 5 в день, остальные по-разному, и визг-писк стоял практически весь день. Какой уж тут режим!? Для матерей вообще ничего не приспособлено, и спали все черт знает как, кто на лавочке, кто на сдвинутых стульях, я лично привозила раскладушку. Наш лечащий врач больше напоминал Калигулу, а не медработника. Он взял с меня подпись, что я не возражаю против операции, а потом добавил с леденящей ухмылкой, что бывает и летальный исход. Я спросила: «Что, были случаи». «Нет, но все может быть»…. Мне уже тогда захотелось собрать вещи и сбежать от туда. Еще он сказал нам приобрести какую-то «систему для томографии» за приличную цену, которая продавалась только в одном месте. В дальнейшем уже в другой больнице врачи так и не поняли, зачем 5-ти месячному ребенку такая огромная фиговина!. На второй день нас отправили на УЗИ. Милая женщина, пока нажимала на кнопочки своего аппарата, рассказала мне, что ее дочке 1,5 года, и у нее такая же гемангиома в той же области на лице, где и у нас, и что она лечится… НО НЕ ЗДЕСЬ … Вопрос – от куда такое недоверие к собственной больнице, где ты работаешь?! На третий день, слава Богу, анестезиолог заметила наш насморк и отправила домой. Кстати, легли мы в больницу с простудой, что категорически запрещено, но этого никто не заметил… Дальше мы ходили по разным врачам, и все задавали один и тот же вопрос – зачем прижигали? По правилам, сначала нужно было провести исследования – какие в этом месте сосуды, можно ли вообще прижигать и т. д. Нам об этом НИКТО не сказал, а то самое прижигание и спровоцировало опухоль. А некоторые вообще удивлялись, что в Филатовской принялись делать такие операции, хотя никогда раньше их не делали. Позднее мы узнали, что как подобное воздействие жидким азотом, так и полостные операции в этой части лица, тем более у младенцев, во многих странах вообще запрещены! Так что, прежде, чем обращаться к НАШИМ врачам, а в частности в Филатовскую больницу, нужно узнать все досконально о болезни вашего малыша и лично следить за каждым действием врача, но лучше туда ВООБЩЕ НЕ ПОПАДАТЬ! P.S. Через некоторое время узнала у соседки по палате, что после операции (у ее дочки та же проблема, что и у нас) у ребенка парализовало всю левую часть тела! А это лечить здесь уже не стали и отправили в Морозовскую.

 

Хочу сказать, что в ЛОР отделении этой больницы работают совершенно некомпетентные сотрудники! Некий врач, Бочоришвили, который вообще не работает в отделении, а где-то еще учится, моей дочке так наковырял нос, что она потом кровью сморкалась целых 2 дня! Куда смотрит администрация?! Безобразие! Придется писать в вышестоящие инстанции.

 

Сегодня приехали на платную консультацию по поводу аденоидов к доктору Зябкину. Общее впечатление от больницы УЖАСНОЕ, много больниц видела, но эта - это что-то! Антисанитария полная, народ по хирургически отделениям ходит толпами и без халатов, ремонта нет, персонал Советский в худшем смысле этого слова. Мы с дочкой СТОЯЛИ в коридоре отделения минут 30 вместе с бесплатной очередью, на нас всем было фиолетово, в конце концов доктор принял, и сходу начал умничать , типа, что Вы пришли-то вообще? Стал мне доказывать, что аденоиды от насморка появляются, а не наоборот! Задавал мне дурацкие вопросы типа, а почему Вы решили, что у девочки аденоиды, и сказал, что все симптомы у нас вообще не про аденоиды, а врачи которые нас раньше лечили, видимо вот такие вот и не врачи вовсе, раз не могут насморк нам вылечить! Потом посмотрел нос, сказал аденоиды 2-3 степень, ничего не объяснил про операцию, как проходит, какие противопоказания, не поинтересовался состоянием здоровья ребенка, горло и уши даже не посмотрел, ЛОР вообще или как? Сказал, идите к девочкам за списком анализов и записывайтесь на операцию! Я в шоке, 1750 рублей, 3 минуты, ноль информации по сути вопроса и полный пофигизм! Туда теперь точно не ляжем на операцию.

 

Привезли по скорой с острым пиелонефритом ребенка 3-х лет в данное заведение, в приемнике в 20:00 мне было сказано, что пребывание с ребенком невозможно по распоряжению главного врача. Типа можете навещать в часы приема и все. У ребенка пищевая аллергия + еще по неврологии - ребенок не может оставаться один. Нас вышвырнули, попросили написать отказ, в котором указала причину - отсутствие пребывания ребенка с матерью, что явл. нарушением 22 ст. озоз! В приемнике врачи хамы. С сотрудниками скорой ждали 25 минут, пока откроют дверь!

 

Люди, услышьте правду о ЛОР отделении Филатовской больницы! Записались на плановую бесплатную операцию по аденотомии эндоскопическим методом. Приехали в назначенный день, заведующая заявляет, что нет мест для планового больного! Потом стало ясно почему: в нашей палате двое детей без записи по блату. Кое как после ругани нас положили. В день операции бесплатников и тех, кто не дал на лапу пустили последними. Детям пить нельзя было с вечера предыдущего дня. Они мучились от жажды и плакали до двух часов следующего дня. Из-за блатных деток, которых оперировали по звонку какого-то профессора, мы пошли самыми последними, хотя мой ребенок был младше некоторых впереди прооперированных! Оперировал врач, Бочоришвили, который даже не работает в отделении. У меня сразу после операции возникло мнение, что аденоиды или не вырезали вообще, или оставили их львиную долю. По прошествии полугода диагноз - рецидив вегетации аденоимдной ткани, и это в возрасте 7 лет! Заведующая ЛОР отделением совсем не имеет совести, если так мучает детей! Хотите чтобы что-то она делала, то будьте любезны платите, да побольше! Это безобразие будет наказано, все это дойдет до администрации Президента, не сомневайтесь.

 

Нет почти никакого шанса записаться к специалистам по телефону! Все сотрудники на телефоне не могут спокойно говорить: рявкают, бросают трубки, грубят, а за что??? За то, что я 30 минут дозванивалась? Запись по определенным дням и длится всего час, то перезвонить через 3 минуты, потом оказывается, что нужен другой человек, кто записывает, а когда все-таки дозвонилась до нужного человека, некая Нина Петровна, она сказала, что им некогда, перезвоните через час. Эти сотрудники таким отношением портят репутацию хорошей больницы!

 

Я просто не могу молчать по поводу наплевательского отношения этой супер больницы, которая славится на всю Россию, а может и мир. Начну с начала - после рождения моего сына был поставлен диагноз ВПС (врожденный порок сердца), в роддоме дали направление на Филатовскую и тут НАЧАЛОСЬ. Дозвониться, чтобы записаться, это проблема конкретная. Звонил сразу с трёх разных номеров телефонов поочерёдно, результат через четыре с половиной часа - назначили на 16 февраля, консультация кардиохирурга. Приехали, как положено, заранее. Всё вроде нормально, так нет же, в 11 корпусе в 105 каб. направляют в кабинет, где, как оказалось через 2 часа бестолкового ожидания, нас никто и не ждал, причём врач прискакала в прямом смысле сама только через два часа после начала приёма и тут же начала хамить и дерзить. Короче, если бы не супруга с малым, которому всего 20 дней от роду, я бы задушил там всех. Вот такой негатив, просто кипит всё до сих пор. Короче, кому как повезёт. Всем УДАЧИ и не болеть.

 

Стояли в этой больнице на плановую операцию паховой грыжи, ребёнку три года. Три раза приезжали на скорой помощи по защемлению и никакой реакции. Отношение наплевательское. Главного врача нет на месте, а зам. даже и вникать не стала. Поэтому при очередном защемлении поехали на скорой помощи в больницу Святого Владимира. Там ребёнка не стали мучить, а сделали операцию.

 

А Вы клятву Гиппократа в глаза видели? А в чём заключалась медицинская ошибка? Отзыв, по-моему, голословен.

 

Мой сынишка был записан к педиатру, когда мы приехали выяснилось, что наш доктор заболел, и в регистратуре нас отправили к доктору Лукиной. заняли очередь. Она видела, что я заняла к ней. Я ее предупредила и сказала, что наши анализы в другом кабинете. Она сказала, хорошо, ждите. 2 с половиной часа мы просидели в очереди, мой 6 месячный сын весь измаялся и когда попали в кабинет - это чудо - врач говорит: я вас не приму, я вам сегодня звонила сказать, что ваш доктор заболел (на прием мы записаны были в 10:30), она звонила мне домой в 10 часов, естественно никого не было. Говорит: сидите сколько хотите, все равно не приму. Вот так и это заведующая отделением катамнеза! По-моему, ей давно пора на пенсию.

 

Здравствуйте, Игорь! Подскажите, пожалуйста, где у вас была гемангиома? Остался ли след после гемангиомы? У моей дочери гемангиома нижней губы.

 

Невозможно дозвониться в регистратуру! 3 дня звоню по трем телефонам. Справочная служба: (499) 254-91-29. Регистратура: (499) 254-25-26. Запись к специалистам: (499) 766-24-42. Трубку не берут! Главный врач – к. м. н. Константинов Кирилл Владимирович, (499) 254-52-92. А по тел. гл. врача отвечает женщина и предлагает по этим телефонам позвонить еще. Пока терпение не лопнет! Куда смотрит администрация больницы???

 

Врачи супер. Лечимся с ребенком с 2003 года, очень сложный диагноз. Врачи всегда отзывчивы, понимают ситуацию. Спасибо огромное!

 

Справочная служба: 8 (499)254-91-29. Регистратура: 8 (499)254-25-26. Диагностические исследования МГКДЦ: 8 (499)254-25-26. Запись на консультации специалистов МГКДЦ: 8 (499)254-63-61. Приемное отделение хирургии: 8 (499)254-00-29. Приемное отделение терапии и ЛОР: 8 (499)254-98-55, 8 (499)255-59-50. Городской пункт неотложной травматологической помощи: 8 (499)254-34-30. По вопросам госпитализации обращаться по телефону: 8 (499)254-33-10.

 

Есть сайты на них тоже можно записаться на прием и консультацию. 1. Центр амбулаторной хирургии ДГКБ № 13 им. Н. Ф. Филатова www.Filatov-cah.ru. 2. - Официальный сайт отделения торакальной хирургии www.pedsurg.ru. 3. Детская пластическая и реконструктивная микрохирургия, хирургия кисти ДГКБ № 13 им. Н. Ф. Филатова. www.hand-surgery.ru. 4. Сайт отделения урологии и плановой хирургии www.pedurology.ru.

 

Напишите, пожалуйста, кто-нибудь удалял рудименты кожи (около уха)????? Как это делают и долго лежали в больнице?

 

Татьяна, хотелось бы у вас побольше разузнать про больницу, а то нам тоже в 6 хо. нам 8 месяцев. Очень переживаю. Можете написать на почту: miss.kydri@yandex.ru.