ХИМКИНСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

Телефоны управления практически не доступны. Такое ощущение, что трубки просто сняты с аппаратов.

 

Дозвониться им невозможно. На это можно потратить и день, и два. В случае удачи тут же переадресовывают к кому-то еще и, не дожидаясь ответа, просто кладут трубку.

 

Чтобы получить социальную карту, нужно отсидеть огромную очередь, отношение сотрудников оставляет желать лучшего.

 

Единственный телефон, который указан во всех справочных материалах сайтов города, (495)575-23-33, на звонки не отвечает. Другие телефоны: 572-85-22 и 575-92-44, также, безответны. Такое ощущение, что эта контора существует только для видимости оказания защиты населения.

 

Моей маме, Красновой Любови Захаровне, 88 лет. Она участница ВОВ. Сегодня позвонила в Управление Социальной защиты населения спросить, будут ли поздравлять с 8 марта, будет ли концерт и т. д. Её культурно послали , сказав что, пусть Ваши дети Вас и поздравляют. Это возмутительно, мои родители защищали Родину, чтобы мы с Вами жили на нашей Земле, а ей говорят: вас 50 человек, и мы не можем вам звонить. Вообще это хамство. Мама орденоносец. Отвечали по тел.: 5752333. Зачем нужно это Управление, занимают места и получают деньги. За что? Ветеранов осталось очень мало, они скоро все умрут, немного осталось, подождите!

 

Не умеют требовать от подчиненных, выполнения ими своих должностных обязанностей, (не дозвониться - на звонки не отвечают, создают очереди из пожилых и больных людей, на сайте нет простейшей информации). Публикуют вопросы, а где ответы на них?

 

Я, Семковская Ю. В., проживающая по адресу: Химки, Зеленая 12, при обновлении док-тов на дет. пособие (дети учащиеся ср. школы) получила отказ, хотя предоставила все док-ты, а так-же столкнулась с ХАМСКИМ отношением со стороны сотрудников соц. защиты - Голубкова Л. Н. Мною было сделано обращение в Администрацию города по этому факту.

 

Полная вакханалия, а не отделение социальной защиты. Метлой всех оттуда.

 

Понравилась организация работы. Собрал документы согласно перечня, снял все ксерокопии, оформили без проблем, в течении 5 минут выдали временную карту. Через 2 месяца также быстро получил СКМО.

 

Да было сложно дозвониться в первой половине дня, так я написала письмо по электронной почте, ответ мне был предоставлен уже в течении двух часов. Оперативно ответили, спасибо большое. И после обеда дозванивалась несколько раз спокойно!

 

После прохождения медицинского переосвидетельствования по инвалидности я обратился за продлением срока действия моей социальной карты еще на 1 год. Обещали, что карта будет готова через месяц. В результате, карту выдали лишь через 3 месяца спустя, да и то после того, как трижды вхолостую туда мотался, ибо телефон у них существует лишь формально.

 

Невыплаты льгот по коммунальным услугам составляет один год. Не перечисляются деньги на счет в банке. Со стороны ТСЖ все обязательства выполняются. Последнее перечисление датируется январем 2012 годом.

 

Звонил неоднократно по телефону: (495)572-83-51 и по телефону: (495)575-23-33, никто не берет трубку. Зачем нужны эти телефоны не понятно.

 

Невозможно дозвониться, такое впечатление, что не хотят брать трубку.

 

В пятницу во второй половине дня без проблем дозвонилась по нескольким телефонам. Проконсультировали. Спасибо сотрудникам. Неожиданно.)))

 

Задают много вопросов, если бы были ответы, то и других вопросов не было бы, а так кроме адреса и телефона ничего нет. Сайт совершенно не информативный, но рекламы много, а это деньги кому-то.

 

17.03.2014 г. я пришла для обмена временной социальной карты на постоянную. Когда назвали мой номер, я направилась к кабинету 22. Коридор там длинный и быстро дойти до кабинета у меня не получилось (из-за старой травмы позвоночника периодически возникают проблемы с ногами). Войдя в кабинет и увидев, что все сотрудницы заняты, я спросила, к кому могу обратиться. Сотрудница за столом №5 (первый справа) резко ответила: Ждите! Следом за мной вошёл мужчина со следующим после меня номером, и его очень вежливо пригласили к столу. На мой удивлённый вопрос: А почему так, ведь мой номер раньше и мужчина зашёл позже? Мне с раздражением ответили: А Вы слишком долго шли! В ответ на моё естественное возмущение другие сотрудники стали обвинять меня в том, что я мешаю им работать. Вероятно они забыли, где они работают и с какой возрастной категорией, а также, что эти люди не милостыню пришли просить, а за тем, что заработали своим трудом. К слову, мой трудовой стаж составляет 36 лет. Требовать от пенсионеров спринтерских забегов, как минимум, не уместно! Это не единственная в Химках организация, где есть электронная очередь, но такого хамства нет нигде! Если сотрудников раздражают посетители, очевидно, что работа с людьми им противопоказана.

 

По телефонам, указанным на сайте: 8 (495)575-23-33 и 8 (495)572-85-22 не дозвонится, постоянно идёт переключение на факс. При звонке на телефон горячей линии 8 (495)572-85-16 никто не берёт трубку, так же нет ответа при звонке на телефон 8 (495)575-95-41 - замена социальных карт. Интересно, центр социальной защиты в г. Химки вообще работает или это фикция.

 

Не реально дозвониться, не отвечают, вообще.