МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ КОНСУЛЬТАТИВНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ДЛЯ ДЕТЕЙ

Прочитав отзывы в интернете, что невозможно записаться на прием, очень расстроилась и приготовилась дозваниваться. Но дозвонилась с первого раза. Вежливо разговаривали, объяснили какие до-ты нужны. Записали на прием к врачам. Приехали в назначенный день. Нефролог Буклина приняла даже раньше времени, а вот педиатр заболела, но нас приняла заведующая (Степанова). Очень внимательные врачи.

 

Мало того, что дозванивалась три часа, так ещё женщина в регистратуре разговаривала грубо, хамила, сказала, что Вас столько, что голова от вас уже пухнет . Их изначально, что ли уже в путягах учат людям хамить? Можно подумать, я испытываю сексуальное наслаждение, сначала дозваниваясь полдня, а потом ещё и грубости выслушивая! Меня звонить туда заставляет необходимость, а наше обслуживание, как всегда оставляет желать лучшего!

 

Просто какой-то кошмар. Весь день с промежутком 2 мин звоню и всегда занято, впечатление, что-либо положили трубку рядом с аппаратом и никто не реагирует. Валентина, тел.: 8-903-707-36-77. А у нас именно запись на прием 17.02.14 г.

 

Сейчас набираю 256 раз и не могу дозвониться. То занято, то трубку не берут.

 

Как Вам не стыдно? И Вам подобным? Так нельзя! Все работает и там прекрасные сотрудники.

 

Сегодня звонила чтобы записаться на прием к гастроэнтерологу, нефрологу и дерматологу. Дозвонилась с первого раза. Все спокойно объяснили, записали на прием. Предложили выбрать время приема, удобное мне. Правда к эндокринологу не попали, она на больничном. Хотели попасть к нефрологу Буклина О. В., но она, к сожалению, уволилась. Звоните непрерывно и дозвонитесь. Удачи.

 

А как можно записаться по интернету?

 

Я, конечно, понимаю, большой областной центр и все такое. НО! В таких случаях необходимо установить многоканальный телефон, как минимум. Форма обратной связи также должна быть. 25 число, день записи на первую половину следующего месяца, звоню с 10:00 - занято. С 12-00 до 13-00 сделала перерыв. С 13 до 17 продолжила безуспешные измывательства сразу двух телефонов - рабочего (на 8-499-236) и мобильного (на 8-499-237) Ни по одному телефону ответа так и не дождалась. А теперь, собственно, вопрос. Каждому понятно, что в областной центр с режущимися зубами не обращаются. Обращаются люди, которые, зачастую, не знают уже куда им обращаться и кто сможет помочь их детям. Почему изначально (с первого телефонного звонка) специалисты Вашего центра настраивают на негатив и нервотрепку несчастных родителей? Это такая форма издевательства и авось, надоест, и звонить перестанут ???? Или сейчас так плохо с коммуникациями?

 

Не понимаю, как можно записаться на прием к врачу? Нам надо записать ребенка к аллергологу, но звоним с дочкой не переставая по тел.: 4992363263 и 4992370223, но дозвониться не можем, такое ощущение, что просто сняли трубку и все. Не понятно как вообще с больным ребенком, с направлением из поликлиники попасть к врачу? А запись осуществляется только один день? Подскажите, что делать?

 

Невозможно дозвониться записаться на приём. Уже третий день сижу на телефоне. Всё время занято. Такое ощущение, что просто сняли трубку с телефона и положили рядом, чтобы им никто не мешал. Беспредел.

 

Запись к неврологу Шелест Виктория.

 

Огромную благодарность хочу сказать Махониной Галине Михайловне, аллергологу этого Центра. Она посетила наш город Каширу, обследовав деток. Это чуткая и весьма отзывчивая женщина, все подробно рассказала, что нужно делать при аллергии. Сдать пробы, придерживаться определенной диеты. Соответственно, дав еще несколько рекомендаций и советов, и за это ей Огромное Спасибо!

 

Огромная благодарность врачам данного центра, особенно дерматологу Федоровой И. В.! Только здесь смогли реально помочь и установить причину (у нас атопический дерматит). До этого обращались ко многим врачам, в т. ч. к платным, консультировались у профессора. Но безрезультатно. Кроме этого, здесь нас обследовали по полной программе как по основному заболеванию (гастроэнтеролог, эндокринолог, УЗИ), так и по остальным, менее беспокоящим на тот момент (кардиолог+соотв. обследования, ортопед - лечим плоскостопие, довольно успешно). Планируем и дальше здесь наблюдаться, так как полное доверие к врачам (недавно прикрепили и второго ребенка). Записываемся без проблем - по интернету (т. е. по электронной почте). Если нужно попасть к нескольким врачам, то в регистратуре идут навстречу и подбирают время, чтобы за один визит можно было всех пройти. Правда есть категория врачей (в частности, невролог, эпилептолог), к которым можно записаться только 10 или 25 числа, приехав непосредственно в центр рано утром. Но это единственный минус (вызванный большим количеством пациентов и нехваткой врачей), который ничто по сравнению с той помощью, которая там оказывается.

 

Просто ужас с записью. Уже дважды ездила записывать, отстаивала очередь по 3 часа, чтобы услышать - больше записи к специалисту нет! А объявление слабо вывесить, чтоб люди не стояли?

 

Когда??? Уважаемый Главный врач МОКДЦД Мытищинского отделения! Убедительно просим ВАС создать электронную запись к специалистам мытищинского отделения, для того, чтобы записаться на прием, родителям приходится (работающему населению) отпрашиваться с работы, сидящим мамам в отпуске по уходу - ехать с детьми, и это чтобы записаться на прием. Это просто абсурд! Одно дело, когда люди едут к врачу, но другое это запись. Люди едут записаться из других городов - это, что норма? Телефоны регистратуры МОКДЦД г. Мытищи: 8 (498) 698-60-73, 8 (498) 698-60-72 попробуйте сами записать ребенка по одному из номеров - например, к алергологу дозвониться просто не реально! Заранее благодарим ВАС. Мамы всего Подмосковья.

 

Здравствуйте! Возмущена организацией возможностью записаться на прием к врачу. В течении ДВУХ суток мы пытались дозвониться в регистратуру. И поняли, что это НЕВОЗМОЖНО, даже с автодозвоном. С трудом дозвонились до руководства и нам ответили, что звонков много и поэтому все время занято. Посоветовали - ПРИЕХАТЬ в центр, чтобы записаться. Из области в РАБОЧЕЕ время сделать это проблематично, но кого это интересует??? Электронной записи нет. И это в 21 веке! Такая организация записи, кроме возмущения никаких других эмоций не вызывает! Когда будут думать о людях!? Терехова.

 

Необходимо записать ребенка на прием, живем в городе Домодедово, направление из районной поликлиники есть. Звоню уже третий день подряд, все время короткие гудки, такого не бывает, что телефон все время занят. И как же можно записаться на прием? Поехать из области только для того, чтобы записать ребенка к врачу??? Готовлю официальную жалобу в Минздрав. Просьба всех тех, кто также не может дозвониться связаться со мной для подписания коллективной жалобы. Т.: 89263790849.

 

Полностью согласна со всем, что написано ранее! Я неделю не могу дозвониться. Мало того, что там постоянно занято. Я дождалась нормальных, длинных гудков, но трубку так никто и не взял!

 

Ура, получилось записаться, правда только на пятый день, четыре дня постоянных звонков и все никак, уже было отчаялась. Записали, все подсказали, вежливо! Удачи всем и терпения!

 

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам регистратуры, дозванивалась со второго третьего раза, вежливое отношение, записывалась к двум врачам, а на следующий день направили еще к одному специалисту - дозвонилась, записали на тот же день и подобрали время, чтобы не очень большой был перерыв между приемами у врачей. Да и врачи очень внимательные и добрые.