Женщине стало плохо в магазине, никто не подошел. То, что большинству москвичей на это плевать, это уже норма, как не печально, дорога только своя мягкая точка, а вот то, что обслуживающему персоналу и охранникам магазинов, это уже, по-моему, недоработка администрации ТЦ.
Попала случайно в торговый центр Золотой Вавилон и набрела на ювелирный салон Альдзена. Очень впечатлил ассортимент, внимательные и отзывчивые консультанты. Купила изделие, которое уже и не надеялась найти! Спасибо Вам огромное!
Ну хотите, убирайте сами! Нас русских же не заставишь пойти и мыть, а они все же и убирают чисто, так, что нечего на них наезжать. Что-то не устраивает - иди сама и мой!
Сегодня 23.07.2011 имела неосторожность зайти в магазин Massimo Dutti в ТЦ \ Золотой Вавилон\ (к слову сказать, день сегодня был жаркий, так, что на мне было надето тончайшее шёлковое платье и на плече была дамская сумка). На входе в магазин прозвенела рамка (металлоискатель или \ секретного магнитного метко- искателя\ ), я пару минут постояла в центре зала, поняла, что народу много, ничего толком посмотреть не удастся, да и в очереди в примерочную придётся не меньше часа стоять, развернулась и пошла на выход. На выходе опять зазвенела рамка. Ко мне тут же кинулся какого-то швондерообразного вида молодой человек с требованием немедленно пройти опять через рамку. Я прошла. Рамка опять зазвенела. Но фокус в том, что спрятать под тонкое шелковое платье кожаную куртку или ещё одно платье было крайне затруднительно, запихать её в сумку, которая даже визуально не производила впечатления туго набитой - тоже (сумка висела у меня на плече чахло осунувшись, ибо там ничего кроме кошелька и ключей от квартиры с машиной не было!). В итоге я вознамерилась было проследовать дальше изучать бутики Золотого Вавилона, но не тут-то было! \ Швондер\ кинулся мне вслед, повис у меня на плечах и начал требовать прямо тут же не сходя с места начать выворачивать мою сумку. Я ему вежливо объяснила, что не очень понимаю, кто он такой, чтобы я ему предъявляла содержимое своей сумки и, если у него возникли какие-то подозрения, в том, что я за 2 секунды, находясь в входа в магазин, успела запихнуть в свою безжизненно скукожившуюся сумку длинное кашемировое пальто из новой коллекции Massimo Dutti, то давайте пригласим милицию, понятых, и проведём полноценный обыск с составлением протокола и соблюдением всех процессуальных норм. \ Швондер\ начал гундеть, что он \ привлечёт меня по статье 12\ (правда, что это за статья не уточнил - Конституции, ПДД, КОАП или ещё чего-то). Не суть. Мои осторожные попытки обойти этого \ городского сумасшедшего\ успехами также не увенчались, так как он молниеносно связался по рации с кучкой таких же клонов-имбецилов, которые обступили меня со всех сторон и, таким образом, я фактически оказалась заложницей кучки гоблинов в одинаковых рубашках и каких-то кошмарного вида галстуках (к слову говоря, мне любопытно, в курсе ли администрация ТЦ \ Золотой Вавилон\ , что сотрудники охраны их объекта работают \ инкогнито\ , тщательно пряча бэджики со своими кличками на изнаночной стороне своих галстуков?!). Благо, этот акт \ киднэппинга среди бела дня\ приключился рядом со стойкой маникюрного салона Лены Лениной, так, что мне ничего не оставалось, как присесть на свободное кресло, позвонить с мобильного по телефону 02 и вызвать наряд милиции для вызволения меня из плена \ швондеров\ , которые по прежнему насупленно стояли у меня за спиной, пыхтя мне в затылок. Тут еще освободилась милая девушка Чулпан и я попросила её (чтобы не терять зра времени) сделать мне маникюр. Вот так в первый раз в жизни я делала маникюр \ под конвоем\ ! Огромное \ спасибо\ за это мало с чем сравнимое удовольствие магазину ТЦ \ Золотой Вавилон\ и Massim Dutti (директор бутика Massimo Dutti предпочел \ отморозиться\ и предъявил свое лицо только тогда, когда на место удержания меня в заложниках вяло пришкандыбал какой-то местный полицейский). Понятое дело, полицейского призвали в помощь \ швондеры\ . А полицейский в свою очередь, привёл с собой \ группу поддержки\ в лице какого-то сомнительного вида девицы, облачённой в одежды с актуальным в этом летнем сезоне леопардовым принтом и туфельках с позолоченными носами (а-ля \ маленький Мук\ ). Полицейский с озабоченно-скорбным лицом отрекомендовал мне эту \ королеву Черкизовского рынка\ как \ дознавателя\ . Однако, когда я попросила этого горе-дознавателя предъявить мне какие-либо документы, удостоверяющие её полномочия что-либо дознавать, она тут же \ сдулась\ и испуганно затесалась в толпе. Короче, в общей сложности, это \ шоу ряженых\ заняло больше часа моего времени (спасибо маникюрше Чулпан\ оно не было потрачено зря и мне сделали прекрасный маникюр). Закончив с маникюром и порядком подустав от этих неумных и дешёвых клоунов, я направилась обратно прямиком в магазин Massimo Dutti (рамка опять прозвенела!), попросила жалобную книгу и написала жалобу на три листа с предложением более внимательно подбирать охрану в магазин, а то такими темпами можно всех покупателей распугать. Короче, дорогие сограждане - хотите примерить на себя шкуру заложника - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ТЦ \ ЗОЛОТОЙ ВАВИЛОН\ и в MASSIMO DUTTI! Это просто кошмар какой-то! До сих пор жалею, что не доехала до местного отделения милиции и не написала заявление с просьбой возбудить уголовное дело в отношении всех этих недоумков из ТЦ \ Золотой Вавилон\ , насильно удерживавших меня и лишавших возможности свободного передвижения!
31 августа поехали в Золотой вавилон купить продуктов и одежды. Искали место для парковки. Припарковались, выходим из машины, настроение отличное. Вдруг откуда не возьмись вылезает человек и начинает задавать вопросы, типа: А Вы будете на мойке мыть машину? . Через секунду, оглядевшись поняли, что рядом есть мойка и рядом с ней места для машин, которые будут мыться на этой мойке. Об этом в принципе написано на табличках, но мы не сразу эти таблички заметили. На вопрос непонятного человека мы ответили, что подумаем будем ли мыть машину, ибо у нас изначально была другая цель. На что этот человек начал возмущаться, мол убирайте отсюда свою тачку и вообще таблички есть, на что мы ответили, что таблички не сразу заметили и уже хотели пойти по своим делам (при том, что на мойке была только одна машина и ажиотажа явно не наблюдалось, мы по наивности подумали: Жалко что ли, если мы тут машину оставим, ведь она никому не мешает ). Но мы ошиблись, после слов человека: Оставите машину здесь, шины проколим , мы вступили в бой. За секунду этот человек уже размахивал перед нашими носами руками и кричал, что-то матерно, грозясь отыметь всю нашу семью до седьмого колена. Конечно, мы не стояли молча. Один из сотрудников мойки поспешил к нам и удерживал того человека, ибо была угроза драки с его стороны. Перепалка была крайне эмоциональной. Но поняв, что этот человек явно неадекватен, решили машину от греха подальше отогнать-таки. Отъехали на другое место, не очень далеко от мойки, проверили табличек никаких нет. Припарковали машину и вдруг к нам несётся джип из которого выбегает тот человек с мойки и продолжает с нами конфликт на повышенных тонах. Тут нам вообще стало страшно, ибо если человек уже догоняет на машине, когда мы уже ретировались - это явно какой-то звоночек. В наш адрес летели оскорбления и угрозы. Мы подошли к охране и обратились с помощью, поскольку страшно оставляь машину на этой парковке в принципе. Мало ли, что сделают эти товарищи с мойки. Нас проводили в отделение местной охраны, куда пришли милиционеры, и тот неадекватный человек. В итоге разбирательств, я решила спросить кем является тот человек, который нас так резко просил уехать с места мойки. Оказалось, что этот человек даже не работает на этой мойке, он всего лишь брат начальника мойки, и он типа помогает своему брату, фактически не имея никакого на это права. Когда мы обратили внимание менеджера Золотого вавилона на беспредел, который происходит у них, нам было сказано, что они не могут нести ответственность за поведение всех арендаторов. Так что, знайте, что любой человек может подойти к вам и начать вам хамить, угрожать, и это будет нормой, потому что руководство Золотого вавилона в принципе допускает такие ситуации. И если бы на нашем месте (а мы женщины) были бы мужчины или с нами поехали наши любимые, то началась бы драка и тогда неясно чем всё это могло закончиться. Настолько угрожающе и на грани вся ситуация происходила. Так что думайте и читайте внимательнее все таблички. А то и голову проломят, а администрация ничего не сделает. Но мы купили, что хотели, и прикупили продуктов на 9 тысяч и одежды на 7 тысяч рублей (ну это так, на секунду задуматься, для администрации).
Девушка, не надо было просто делать из этого трагедию и показать свою сумочку. Рыться бы они там не стали, а лишь просто заглянули и прощупали. Что в этом такого? Это их работа!
Анна, автор данного отзыва имеет право отказаться от досмотра охранников. Потому как по правилам досмотр можно делать только при участии милиции и обязательно с понятыми. А то к вам может любой хмырь подойти и потребовать показать сумочку, а пока Вы будете, ушами хлопать сумочку показывать у вас что-нибудь, украдут. Надо быть умнее. И знать свои права.
Ася, есть такая штука, как визуальный досмотр. И когда я хожу по магазину и срабатываю на этих рамках, охрана просит меня визуально показать сумочку (при чем ещё ни один охранник ни на ZARE, ни на Massimo Dutti мне ни разу не нахамил). И чтобы мне избежать лишней нервотрепки, мне не составляет труда показать свою сумку, потому что там нет ничего криминального. Они всегда после этого извиняются и желают мне удачного дня (к слову сказать, обычно там пищит всякая косметика).
И, кстати, за публичное оскорбление в интернете я бы сама, на месте охраны, на эту даму подала в суд.
Сегодня Вас попросят визуально показать сумочку, ну а если в ней ничего не найдут, а рамка будет продолжать звенеть, захотят обыскать на теле. Ничего страшного. Это их работа. Ну а наша работа - знать законы и уметь их применять. Пару заявок в полицию сразу отобьют охоту делать обыск. А то и сами начнут звать блюстителей порядка.
Вот и я про тоже - в таком ОГРОМНОМ ТЦ нет комнаты матери и ребенка! Я сама мама 4-х месячной малышки, очень часто ездим в ОКЕЙ и, естественно, прогуливаемся по магазинам. Но времени всегда очень мало, потому, что негде покормить и переодеть ребенка. И это при том, что мам ОООчень много с детишками! Я считаю, это просто преступление, не сделать комнату матери и ребенка.
Представь, что будет, если по поводу каждого срабатывания на рамках будут вызывать наряд милиции, а для обыска тела есть специальная лопатка. Поэтому трагедию из этого делать не надо.
Нда-а-а-а.: Аня, а позвольте полюбопытствовать - куда же это вы дозволяете посторонним гражданам себе этой лопаткой лазить при обыске вашего тела ???! Мне вот, к примеру, вообще неизвестно такое процессуальное действие как обыск без протокола и понятых, а уж обыск тела - это вообще серьёзная заявка на победу! Хотя, впрочем, если вам доставляет наслаждение обыск тела , производимый посторонними и не уполномоченными на то лицами мужского пола - не отказывайте себе в этом удовольствии, но только не надо его пропагандировать в интернете (вообще-то это какое-то серьёзное психическое расстройство, вам бы доктору показаться). Или вы оправдываете ваши потуги тем, что вы серьёз озабочены занятостью нашей доблестной полиции- милиции. Которая, как следует из последних новостей в масс-медиа, занята, в основном, грабежами и убийствами мирных граждан и крышеваниями подпольных казино. Ну, тогда тем более - вперёд! - предъявляйте и дальше к обыску специальной лопаткой самые сокровенные ваши органы и ткани. А я уж как-нибудь воздержусь от таких фривольных проявлений лояльности к топтунам из торговых центров, а наряд милиции - ничего, приедет, если надо будет, не переломятся, за то они деньги и получают, которые я, между прочим, как честный налогоплательщик, им каждый месяц отчисляю в качестве налогов со своей зарплаты.
У меня сегодня украли в Золотом Вавилоне кошелек, а в нем были паспорт, банковская карта, соц. карта и деньги (приличная сумма). Пусть эти деньги, тому кто украл, встанут поперек горла. Бог судья!
В субботу, 29 октября 2011 года пригласила родителей в боулинг в Золотом Вавилоне Ростокино. Хотелось приятно и весело отметить свой день рождения. Подчёркиваю, ХОТЕЛОСЬ. Потому, что персонал этого замечательного боулинга (больше смахивающего на сельский клуб) постарался на славу, чтобы испортить всем настроение и праздник. Началось всё с того, что мы приехали, как нам и сказали по телефону при придварительном заказе дорожки, за 10 минут. Когда наше время пришло, оказалось, что нам нужно ещё немножко подождать. Когда мы, наконец, получили свою дорожку, оказалось, что она ломается чуть ли не после каждой партии. Обслуживание официантов и их милые лица можно сравнить с видом продавщиц времён глухого социализма (на лицах написано равнодушие, и полный пофигизм к своим клиентам. Около 30 минут у нас не могли убрать со стола после предыдущих игроков (не поверите, пришлось убрать самой! И я за этот столик заплатила немаленькие деньги!) Заказ нам несли в течение 1,5 часа (это без преувеличения). Но апофиозом всего явилось откровенное хамство одной из официанток. Когда она проходила мимо нашего столика, мы очень вежливо попросили у неё пепельницу (так как в КУРЯЩЕМ зале её на столе не было). Она, разумеется, сделала вид, что нас не слышит . Когда мы вторично попросили её об одолжении , она заорала на нас, размахалась руками и впала в глубокую истерику. Когда я попросила пригласить к нам менеджера боулинга, она посмотрела на меня, как на неблагодарную сволочь, чего, дескать, тебе не хватает? Подумаешь, нервы тебе потрепали в твой день рожденья. Естественно, никакого менеджера мы не дождались, и эта официантка куда-то таинственным образом подевалась (больше в этот вечер мы в зале её не видели). Видимо, не случайно карточка с именем этой чудо-официантки была закреплена таким образом, чтобы было невозможно прочитать её имени. Но внешность её мы хорошо запомнили: полное телосложение, тёмные вьющиеся короткие волосы, тёмные глаза. После того, как мы пригласили менеджера (который, естественно, не пришёл) официанты ускорили темп работы и улучшили манеру общения с нами. Вот вам и наука: их надо постоянно выстраивать! Иначе это хамство только увеличится! В отличии от нашего заказа, счёт к оплате принесли за несколько секунд. В завершении всего резюмирую: очень прошу если не уволить, то, хотя бы, оштрафовать эту чудную официанточку за её неуёмный язычок, за хамское отношение к своим клиентам. И убедительная просьба: если уж вы набераете персонал из глубокой провинции, то, хотя бы, выучите их хорошим манерам, прежде чем пускать к клиентам.
Ну, охранников винить прямо во всех грехах, а тем более оскорблять не стоит, как бы там они себя не вели. Это же их работа. А вот насчет салона Лены Лениной - тут я с вами совершенно согласна. Очень удобно, что они прямо в ТЦ расположены. Я недавно с дочкой пошла в центр. Пока она с подружками по всему магазину моталась, что-то там выбирала, я себе успела маникюр сделать). И экономия времени, и по деньгам - не дорого.
Охранники, конечно, перегнули палку, но я считаю, что ко всем надо обращаться уважительно, и тогда конфликтов не будет. В этом торговом центре я часто бываю, и не замечала там хамства. Хотя по магазинам я там редко хожу. В основном в салон Лены Лениной. Там дешевле, чем в других салонах и времени меньше занимает. А качество ничуть не хуже чем в самых дорогих салонах.
Никогда не сталкивалась с охранниками в этом ТЦ. А вот в салон хожу регулярно. Всегда удивлялась, почему у Лены Лениной цены ниже, хотя ни материалы, ни мастера не отличаются от самых дорогих салонов. Да и достаточно быстро все делают.
Я то же, честно говоря, всегда этому факту удивлялась. Если бы не была постоянной клиенткой Лены Лениной - меня бы это могло и отпугнуть. Но так как точно знаю, что качество на высоте, то советую этот салон всем.
