Зодчий

Нам тоже на дачном участке нужна была душевая, а летом без нее вообще плохо было. По акции понравилось предложение 3 в 1 в Зодчем - тут тебе и душ, и туалет приличный, и еще комнатка небольшая. Да и цена приемлемая, даже с учетом наших некоторых пожеланий получилось в 150 тыс. уложиться. Зато теперь можно освежиться в конце дня, да и новое строение преобразило конечно участок в лучшую сторону.

 

Являясь сотрудником ООО Зодчий . Я воспользовался правом на скидки и приобрёл дом по (фамилии) Комфорт Дом был установлен на даче в Подмосковье. Поскольку большая часть денег была внесена Тёщей, то и поселилась в доме Бабушка. Вся семья пребывала в радости несколько месяцев:Бабушке не надо терпеть мытарства связанные с дорогой, бояться дождя, грядочки в порядке, всё в зелени, внучки весёлые-здоровенькие. Счастье через край. Так продолжалось всё лето, а потом стали происходить странные вещи: Бабушка стала часто отсутствовать без уважительных причин, приобрела способность краснеть, научилась опускать глазки, и вот сюрприз, ставит нас перед фактом требуя БЛАГОСЛАВЛЕНИЯ. В растеренности не только супруга, но и я. Оказалось, наша бабушка приглянулась одинокому мужчине из соседнего СНТ, он тоже показался ей интересен и... Какое-то время они скрывали отношения, но всё тайное становится явным. Что тут скажешь? Совет да любовь! Незаметно подкрадывалась осень, а вопрос отопления у нас не был решён, то Бабушка переехала к своему мужчине. Зимой ездили к ним в гости, дом наш под присмотром, Бабушка при деле, а мы открыли дачный сезон. У кого проблемы ТЁЩА-СВЕКРОВЬ спешите к нам в Зодчий . Всех с открытием дачного сезона. Сотрудник ООО Зодчий , Донголевский Анатолий.

 

Договор № Л0100951. В связи с некачественным строительным материалом (гнилые доски перекрытия) приостановил работу бригады. О факте немедленно сообщил прорабу, который оперативно прибыл на строительную площадку и согласился с моими требованиями о замене гнилого материала. Пятый день бригад простаивает в ожидании замены указанного материала. Бригадир ссылается на отсутствие свободного транспорта, обеспечивающего поставку груза. Я крайне возмущен таким отношением к Заказчику, и прошу принять соответствующие меры по существу вышеизложенного.

 

К вопросу о качестве новой веранды (см. ответ № 3). Сегодня, 3 мая 2015 г., был дождь и угадайте, что произошло? Правильно, веранда потекла! И заметьте - прошло опять всего 3 года. Значит скоро. Наверное опять ошибка в проекте. Может нужно поменять проектировщика?

 

Уважаемый Владимир Михайлович. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Нами было проведено служебное расследование и приняты все меры, чтобы исправить сложившуюся ситуацию. В результате весь некачественный материал был заменён. 4 мая его привезли к Вам на участок, строительство возобновилось.

 

Здравствуйте, Алексей. Мы передали все Ваши претензии непосредственно руководству компании. Было принято решение направить к Вам на участок нашего технолога, который осмотрит строение и подготовит заключение относительно технического состояния Вашей веранды. Если будут обнаружены недостатки, связанные с качеством проектирования, материалов или строительства, то все они будут устранены за счёт компании. В ближайшее время с Вами свяжется специалист «Зодчего», с которым Вы сможете обсудить наиболее удобную для Вас дату выезда технолога.

 

Привел в Зодчий , как ни банально, интернет. Сам строитель с высшим образованием. Решил построить дом в Подмосковье на Кашире. Приехал в офис, а там, как в сказке: чай, кофе, все улыбаются, ухаживают. Приятно стало. Начал оформлять заказ у менеджера. Все вроде бы хорошо было и все устраивало, а как начал задавать технические вопросы и углубятся в технологию и качество материалов, просить сертификаты и точно указывать ГОСТы, снипы и тут-то все и началось. Стали хамить и поменялось отношение. Не получив ответов на свои вопросы, просто ушел. Не советую обращаться в этот лохотрон. Менеджеры безграмотные (лишь бы впарить), в строительстве полные дилетанты. На желания просто по барабану, зачем вам 3 метра потолок? Вот Вам стандарт каркасный и сдохни ты там (это в буквальном смысле). Ищут лохов для развода. Начал изучать отзывы и не пожалел, что просто спокойно и тихо ушел и не дал заказ в эту компанию.

 

Я пенсионерка и инвалид 2 группы, воспользовалась предновогодней акцией и заказала домик Дачник с установкой 25 апреля. Удивление началось с прибытием рабочих - славяне, но какие, мастер молодой парень адекватный, а рабочие (3 чел.) - вчера вышли из медвытрезвителя. Сам домик прибыл через несколько часов, в итоге работу начали в 16.00. Пришлось устраивать их на ночлег и два дня кормить (трехразовое питание), что для пенсионера накладно. Но это ладно. Главное - это качество изготовленного домика на заводе. Такое ощущения, что он сделан из бросового материала. Вся вагонка в сучках, местами выкрашены. В полах огромные щели, на окнах ручки не просто плохого качества, одна сразу рассыпалась. Входная дверь как из фанеры толщиной. Ступени сделаны из такой тонкой доски, что на них страшно наступать, пришлось за отдельную плату делать другие. Блоки, на которые устанавливается домик цементируется за отдельную плату, нижняя сторона пола обрабатывается пропиткой тоже за плату. Под металлическую кровлю не прокладывается противошумовой материал (сделали из моего материала за отдельную плату). Ни о чем таком менеджеры не предупреждали. Раскрутка начинается уже при монтаже. В общем нет слов, одни эмоции, вот вам и суперфирма.

 

Уважаемая Мария! Просим Вас предоставить номер договора о сотрудничестве с нашей компанией, чтобы мы имели возможность провести служебное расследование. С уважением, компания Зодчий.

 

Уважаемая Дорохова Н. В.! Для того, чтобы мы имели возможность провести служебное расследование, просим Вас предоставить номер договора о сотрудничестве с нашей компанией. С уважением, компания Зодчий.

 

Начинать осваивать наш участок решили с садового домика, он и недорогой и строится быстро. Правда опыта работы с брусом пока нет, поэтому решили заказать готовый садовый домик Дачник-2, присмотрели его на Тушинской площадке. Стоит всего 250 тыс., зато теперь есть куда складывать весь инструмент и вещи на участке. Заодно увидели, как себя показывает каркасник в деле, теперь уже думаем о полноценном доме такого же типа. Скорее всего, в Зодчем и будем его заказывать.

 

Марина, Ваше предложение не приму, уж простите. Здесь каждый имеет право высказывать свое мнение и мое мнение такое. Расследование я не проводила, но подозрения у меня Ваши слова вызвали и подозрения основательные. Поэтому я тоже имею право написать здесь то, что думаю. Вонеофатий, нет, работа у меня совсем в другой сфере. Думаю, многие со мной согласятся, что в ситуации, описанной в отзыве, много не стыковок и явно что-то не то, а там уж пусть каждый решает: доверять этим словам или нет.

 

Уважаемая Шевчук Галина Викторовна! Просим Вас предоставить номер договора о сотрудничестве с нашей компанией, чтобы мы имели возможность провести служебное расследование. С уважением, компания Зодчий .

 

В ответ на сообщение № 2 от Аноним: Я не конкурент, я покупатель дырявого дома в компании Зодчий!

 

Уважаемая Галина Викторовна. На Ваш дом распространяется гарантия. Рекомендуем Вам взять весь пакет документов, (обязательно договор и акт приёмки работ), написать заявление, подробно изложив все претензии, подъехать на нашу выставочную площадку Тушинская и обратиться в службу рекламации. Служба работает ежедневно с 10.00 до 18.00, включая субботу и воскресенье. Адрес площадки г. Москва, Волоколамское шоссе, владение 7 (бывший Тушинский рынок). Если Вы не сможете по каким-либо причинам (например, по состоянию здоровья) подъехать самостоятельно и Вам удобнее передать документы и заявление через Ваших родственников, то наши специалисты готовы принять их. При этом обращаем внимание, что заявление должно быть написано Вами и на нём должна стоять Ваша подпись, поскольку договор нашей компанией заключался с Вами, а не с третьими лицами. Если у Вас остались уточняющие вопросы, то Вы можете задать их, позвонив в службу рекламации по телефону: +7 (499) 713-00-12.

 

Заказывал строительство дома. Остался недоволен всем! Качество материала - жесть, доски тонюсенькие, сплошные сучки, из половины они просто вывалились при строительстве и можно наблюдать пароизоляцию. Все стены дома завалены и все на один и тот же градус (измеряли разными уровнями, офигели когда начали класть плитку). Т. к. строители пользовались уровнем, могу предположить, что он неисправен. В прочем, как и большинство инструментов, которые привезли ребята (мне честно их жалко). Бензопила с тупой цепью - шедевр. Бросили ее и пилили все ручной. Особое удивление было, когда увидел, как ребята колотят откосы окон, а под ними дыра на улицу. На вопрос, почему не запенили, сказали, что пена плохая. При мне взяли баллон, начали пенить, а пена стекает вниз как мыльная водичка, пачкая окно. Позвонили мастеру, он сказал, что они и сами жалуются на материалы, только их не слышат, просил звонить в офис, в офисе нас послали на производство, дали несколько номеров по которым ни разу за неделю, никто не ответил. Итого, поехали, купили два баллона пены, попросили вскрыть то, что уже заколотили и хорошо пропенить (кстати, не уверен, что это сделали, контролировать не мог). На этом претензии не заканчиваются, половина окон (брали деревянные) не закрывалась уже при сдаче дома, вернее закрывалась, но если постучать или приложить силы (жена сама не могла). Строители руками развели, сказали так приходит с завода. Сейчас (через месяц) стало еще хуже, одно окно не открывается. Когда разводил канализацию, выпилил отверстие в углу комнаты (только напольную доску) а там сквозная дыра на улицу, утеплитель в угол не положили, снизу было открыто. Сколько еще таких сюрпризов меня ждет - загадка (очень в тему реклама зодчего, где они не экспериментируют над заказчиками. Они просто всегда делают хорошо ). Лестница на второй этаж приколочена так, что раскололось основание, тоже самое наверху, топором вкривь подогнано под неровный проем (ничем не закрыто). Единственное почему я принял этот дом - нужно было срочно решать вопрос с жильем. Выбрал подороже в надежде получить качество - оказалось, что тут его нет. Проще купить дом в компаниях, которые не пиарят себя на каждом шагу - будет дешевле и то же качество.

 

Уважаемый Павел! Просим Вас предоставить номер договора на строительство дома, чтобы мы имели возможность провести служебное расследование. С уважением, компания Зодчий.

 

Заказывал один из самых простых дачных домов, Уют К-150. Итак, с самого начала: За два дня до приезда бригады, как положено мне позвонили из диспетчерской. Все моменты уточнили, сообщили, что приедет бригада из 4 человек. Первый день - приехал камаз с материалом и рабочие. Вместо 4 приехало 2 человека. Спрашиваю, где ещё 2. Они глаза вытаращили, говорят у нас на такие дома бригады по 2 человека (звоню в диспепсическую, они говорят мы не знаем, наверно так мастер решил). На мой вопрос зачем я готовил жилье для 4, молчание и вздыхания. Ну да ладно, думаю, вдвоем так вдвоем. Так пока они камаз разгрузили, у них руки уже не поднимались - уехали домой. На след день приехали, пол дня поработали и опять домой отпрашиваются, мол еды не взяли, воды и т. д. Ну, думаю ладно, все люди все таки (но непонятно, зачем я им жилье предоставлял с электроплиткой и чайником). Третий день тоже самое. Приезжаю на 4 день и вижу, что дом строят по стандартному плану (у меня изменения в конструкции + доп. опции). Говорю им, вы вообще смотрели договор? Они мне, а зачем? Тут я ошалел первый раз! Говорю, вы мне окно ставите не туда! Начали разбираться, они открыли первый раз договор и последний, как я понял. Сказали они, нам на базе про перенос ничего не говорили - дали бумажки, сказали строить. Я говорю, а вы в бумажки-то смотрели. Они говорят смотрели, только первую страницу с моим номером телефона! ЭТО КАК ВООБЩЕ?? Звоню мастеру их, объясняю ситуацию. Он вроде мужик хороший, все понимает. Пришёл на след. день, все исправлено (хорошо, я каждый день для проверки приходил, а то бы был конфуз!). Ну потом вроде мастер на них повлиял и дня 3-4 они там были не уезжая. Потом опять все по новой, пол дня строят - я приехал, проверил их и они домой, теперь уже самоволкой, никому не сообщая. В итоге: дом должны были сдать 22 мая, сегодня первый день просрочки. Последние 3 дня рабочих не было, где они не знает никто, в том числе Зодчий ! Теперь работает новая бригада. Посмотрим, что будет дальше. ИТОГ: Заключая договор с Зодчим , готовьтесь контролировать стройку от начала до конца! Каждый день, а лучше вообще с ними там быть все время (хотя ЭТО РАБОТА их МАСТЕРОВ). Если с первых дней вам не понравились рабочие, меняйте их сразу! В общем, очень недоволен организацией работы в ЗОДЧЕМ - заплати, следи, проверяй, контролируй и т. д. Как домик достроят, отпишу вторую часть, по поводу невыполнения сроков работ и т. д.

 

Уважаемый Чуриков Сергей! Просим Вас предоставить номер договора на строительство дома, чтобы мы имели возможность провести служебное расследование. С уважением, компания Зодчий.

 

Уважаемая Елена Васильевна! 1. По поводу подачи документов: наша компания принимает претензии и во время гарантийного срока, и даже после его окончания. Но для того, чтобы сотрудники службы рекламации могли начать работу, нужно действительно предъявлять оригиналы договора, акта выполненных работ и заявление, подписанное лицом, с которым был заключен договор. Это нормальная, общепринятая практика. Договор и акт выполненных работ подтверждают, что с обратившимся человеком компания действительно состоит в юридически оформленных отношениях. Собственноручная подпись заказчика, которая обязательно ставится на заявлении, свидетельствует о том, что претензии предъявляет именно заказчик, а не третье лицо, которое не имеет отношения к строительству объекта и перед которым «Зодчий» никакой юридической ответственности не несёт. Личная подача документов защищает и компанию, и заказчиков от многих недоразумений и проблем. Например, передача документов и заявлений по почте допускает возможность их утери в процессе доставки или слишком длительную доставку, а использование электронных средств связи (электронной почты, факсов и т. д.) создаёт угрозу различных фальсификаций. В исключительных случаях, если заказчик сам по каким-либо причинам (например, по состоянию здоровья) не может подъехать и ему удобнее передать документы и заявление через родственников, наша компания идёт ему на встречу. Но опять же, в целях сохранности всей документации и абсолютной юридической ясности документы и заявление должен привозить сам заказчик. 2. По поводу директора: у нас в компании действует обратная связь, но она не подразумевает личных контактов с генеральным директором, поэтому он по определению не мог Вам ничего заявить. 3. О законе: закон о защите прав потребителей действует и перед ним равны все компании. Более того, в спорных ситуациях закон обычно встаёт на сторону потребителей, а не на сторону фирмы. В этом смысле покупатель защищён больше, чем продавец. 4. О действиях нашей охраны: наш специалист был вынужден пригласить охрану, потому, что Вы оскорбляли сотрудницу службы рекламации, сбрасывали канцелярские предметы и документы с её стола, оскорбляли эту женщину и даже пытались запустить в неё банкой из-под кофе. За такое хулиганское поведение Вас не просто могли вывести за пределы выставочной площадки, а вызвать полицию, но этого делать не стали. 5. Результат: по факту вашего обращения все недостатки были устранены. Причём они бы были устранены в любом случае, и без эксцессов можно было бы вполне обойтись.