Желдорэкспедиция

Груз по накладной № 2252 9079 2051 2218. Дозвонились до нас 03.03.14 г. и сообщили, что сегодня заканчивается срок бесплатного хранения, т. е. срок когда можно вывезти мебель. Отлично! Они позвонили сообщить, что бабло начало капать?! Отправила машину - груз не отдают требуют оплату 700 р. за день. Операторы хамят- сказали, что звонили два раза и было ЗАНЯТО! Такое чувство, что участвуешь в розыгрыше . Позвонили два раза, было занято и успокоились! ШОК - это мягко сказано. Людиииии не работайте с ними! Им ничего не докажешь! Позвонила в претензионный отдел, жду от них звонка по решению проблемы. Не намерена платить 700 р. не понятно за что. Принципиально!

 

По ТТН 2252-9079-2052-6050. Груз шел 10 дней из Новосибирска в Мурманск с 19.02 по 28.02.14, было хрупкое оборудование из интернет-магазина, очень переживала за сохранность, чтобы не повредили, не потеряли. И, что же? Отслеживание оперативное на сайте, девушки на Горячей линии внимательные, грузчики аккуратные, в форме, склады и транспорт чистые - ну во всяком случае у нас в Мурманске. Только положительные впечатления, зря нервничала, начитавшись плохих отзывов, все мы - люди, всякое случается. Спасибо за хорошую работу!

 

Работа компании ужасная. Груз из Краснодара отправлен 29 января 2014 года. Срок доставки, обещанной, 5-7 дней. А груза, как не было к тому времени, так нет и сейчас.

 

Я из Новокузнецка! Заказал много подарков к 8 марта в Екатеринбурге, груз компания доставила в желдор 3.03.2014 г., на складе мои подарки пролежали до 7.03.2014 г. и только 7 марта они отправились! Так, что если вы хотите с ними куда то успеть, что то отправить, то это не та компания! НАДЕЖДЫ НА НИХ НИКАКОЙ!

 

12.03.2014 - Благовещенск - Транспортное средство с грузом убыло в Москва-25-я 11.03.2014 - Благовещенск - Груз загружен на транспортное средство 11.03.2014 - Благовещенск - Запрет на выдачу груза 11.03.2014 - Благовещенск - Груз принят от клиента Подскажите пожалуйста, что с грузом и отправлен ли он вообще, т. к. это подарок ребенку и по телефону сказали срок доставки 10 дней. ТТН 2253-1785-0052-8773/6577, Счет №2253178500528773 от 11.03.2014, АКТ № БГВ2253178500528773 от 11.03.2014 г., почта: Arik89@inbox.ru

 

В орк работают одни девушки, но такие странные. За спиной говорят, а в лицо сказать боятся.

 

Если у Вас был повреждён груз, даже не пытайтесь получить какую-либо компенсацию. Зато цены за некачественные услуги такие, можно подумать, что груз везёт специальный состав!

 

Вам надоела размеренная жизнь - воспользуйтесь услугами компании Желдорэкспедиция и Ваша жизнь превратится в ад!

 

ТТН 2252-1305-2805-2874. Скажу сразу, очень насторожили отзывы в сети интернет о работе компании, где-то в глубине души появился страх за товар, но тщательно подумав, что положительных отзывов должно быть априори гораздо меньше, чем отрицательных (если все устроило, то и писать незачем и т. п.), решился на услуги именно ЖелдорЭкспедиции. Груз направлялся из г. Казань в г. Москва, ровно столько, сколько было оговорено, а именно 3 дня. Сотрудники колл центра настроены дружелюбно, на все интересующие вопросы отвечают однозначно и прямолинейно. Товар получал на складе Москва-Варшавское, все нашли и оформили быстро и без проблем. Так держать!

 

В течение 2013 года много работали с ЖДЭ, конкретно - филиал в Йошкар-Оле. Получали и отправляли грузы, в основном вычислительную технику, т. е. хрупкие товары, всегда заказывали обрешетку. Проблем ни разу не возникло. Коллектив в нашем филиале адекватный, приятен в общении, это касается и менеджеров и сотрудников склада. На складе помогали на погрузке/разгрузке (пишу, т. к. читал, что в других филиалах с этим проблемы). Желания сменить ТК не возникает, от добра добра не ищут. Также был опыт отправки груза со склада Садовод (июнь 2013). Из минусов - очередь, но движется быстро. Люди (видимо, сотрудники из стран ближнего зарубежья) работают активно, не тормозят . Девушки не успевают оформлять документы, очередь, в каморке у них было очень жарко. С грузом также проблем не было, все дошло в установленные сроки. В целом по ЖДЭ: удобно контролировать местонахождение груза на сайте, там же брали счета для оплаты - не надо лишний раз ездить в филиал за бумагами для оплаты. Реквизиты со счетов в электронном виде сразу копировались в банк-клиент - меньше вероятность ошибок. Один раз получал груз в другой ТК в нашем городе, подсознательно сравнивал с ЖДЭ, результат в пользу ЖДЭ. Один раз отправлял груз в другой ТК в нашем городе, сравнимо с ЖДЭ по впечатлениям. Но про эти 2 случая хочу сказать, что одного раза (для каждой ТК) недостаточно, чтобы делать выводы, ничего хорошего и плохого сказать про эти 2 ТК не могу, поэтому не пишу их названия.

 

Компания не очень. Говорят одно, а делают другое.

 

01.04.2014 г. груз сдан в Ростове-на-Дону, 06.04.2014 г. груз до сих пор на складе и никто не знает, когда будет отправка. Второй груз сдан 02.04.2014 г. в Казани. Пролежав 4 суток на складе груз отправлен в Новосибирск через Москву (почему не через Магадан или Аляску). Примерное время прибытия в Новосибирск 14.04.2014 г. (это если в Москве еще суток 5 не пролежит на складе). Будьте добры, объясните такие телодвижения отправки товара на запад России, вместо востока. Работаю с компанией 2 года, но такое происходит впервые. Так что делайте выводы господа, а я свои уже сделал.

 

Ужасная компания. С Москвы до Махачкалы везут 7 дней, когда другие компании привозят за 2-а дня. За 11 кг. коробку просят 1427 рублей. Рекомендую M-Transline, Мейджик транс.

 

Заказывал автозапчасти из Владивостока в Орёл, компания сказала, что работает с Ж. Д. Э., но может отправить груз с известными мне компаниями, не стал заморачиваться и воспользовался Ж. Д. Э. Отправил груз, а потом наткнулся на отзывы и стало не по себе. Но, как дальше понял пишут одни недовольные. Потому, что всё пришло вовремя и без замечаний. Думал исключение. Но воспользовался во второй раз Ж. Д. Э. также из Владивостока в Орёл по ТТН2253-4533-7788-9144 всё пришло вовремя даже на день раньше и без замечаний, а из двух раз два я думаю показатель, решать вам. Спасибо.

 

Сегодня 8 апреля, груз со 2 апреля валяется на складе в Москве. За это время другие компании уже довозят посылки до квартиры. Люди, не пользуйтесь их услугами, пролетите. Поверьте, есть другие компании, которые работают на отлично. Не буду называть, чтобы не посчитали рекламой!

 

Отправили мне товар из internet-магазина без согласования со мной транспортной компании: я обещал сообщить позже, чтобы выбрать тариф подешевле, но они не стали ждать и отправили на следующий же день после получения оплаты через Желдорэкспедицию. В другой транспортной компании (через которую мне обычно отправляли грузы) по расчётам этих же габаритов с меня обещали взять 180 рублей, в Желдорэкспедиции вышло 1 500 рублей! При этом две коробки пришли порванные, в некоторых местах груз треснул и раскололся! Желдорэкспедиция за это никакой ответственности не несёт! Учтите это при перевозке хрупких материалов, чтобы потом не плакать над разбитым корытом , как я!

 

Заказывал через интернет лобовое стекло, отправку желдором. Оплатил стекло, оплатил доставку по г. Москва до перевозчика. Отправитель заказал обрешетку в желдоре. Обрешетили стекло, пробили гвоздем за одно и стекло насквозь и заодно не закрепили стекло в упаковке (внутри обрешетки), а зачем оно и так на гвозде прекрасно болтается!) )) Пришел получать, оплатил доставку и за обрешетку, распаковали стекло - ОЙ оно тут разбито. Полтора часа претензионист у них на складе оформлял бумаги (акт о повреждениях) фотографировал там что-то. Сказали ждите ответа. Ответа месяц нет - ну да ладно - все равно стекло заказывать как придет через них-заодно и с деньгами о возврате порешаем. Попросил отправителя обрешетить стекло самому обрешетили хорошо (реально хорошо) даже фотки отправили - не придерешься. Отправили в Воронеж. Пришел получать опять оплатил. По старому стеклу претензионист ответила, что для оплаты не хватает бумажек - хотя квитанцию и счет на оплату я предоставил, а также оплату по г. Москва подтвердил. Возникли сомнения платил ИП МУХИН отправлял его водитель - кто такой его водитель им стало непонятно (хотя я разницы не вижу кто сдал стекло на склад - хоть пупкин). Хотя на претензию должны были ответить через неделю и сказать, что не хватает бумаг. Где я этого Мухина через месяц искать буду. Кроме того отказали в оплате по г. Москва. типа там все бесплатно стекла возят. к любому подойди он бесплатно его и отопрет куда скажешь. Ну да ладно. Пошел на склад. Вынесли стекло - говорю распакуйте- хорошо, сам пошел бумаги оформлять по старой претензии. Прихожу стекло разбито, кладовщик: Оно такое и было , заодно и следы на стекле от монтировки в стекле. Говорю, ты бы лучше этой монтировкой дома суп жрал. Обрешетка на саморезах была, он говорит у него отвертки не было, ты мог меня подождать и отвертку спросить, а зачем оно ему, ему бы похмелиться. Ладно, зову претензиониста опять нащелка нафотографировала - акт составила. Итог: без денег, без стекла.

 

Забрали груз с Одинцово 8 апреля 2014, место назначения Курская обл., г. Железногорск. Это от Москвы 490 км. Груз был в Курске только в пятницу вечером 11 апреля. Вот такая скорость. Потом выяснилось, что на терминале в Курске только газель с будкой, а груз на объекте была возможность выгружать только краном, т. к. груз весит 900 кг. объем 1.5м3, соответственно с открытой машины. ЖелДор сказали, что я сам должен был позвонить на терминал в Курск и узнать есть ли у них такая редкость, как открытая бортовая газель. Еще предложили. Заказывайте манипулятор для доставки у него борт открытый, а его стоимость в 3 раза больше, чем стоимость газели. На просьбы найти открытую газель ответили, что нет такой возможности, или так или никак. Пока переделывал счета, пока получил счет и оплатили, уже пошло время платного хранения. В итоге сам заказал в Курске газель, оплатил простой одни сутки. Ездил в контору м. Сокольники, чтобы переделать имя получателя. Ровно неделя мучений, куча разговоров, куча писем и т. д. Больше никогда с этой конторой работать не буду! И всем, всем-всем на терминале г. Курск. Есть только Газель (будка), и манипулятор. Больше транспорта нет. Спасибо за понимание!

 

Отправили из Москвы посылку, вес 1 кг. Получение Ачинск. Стоимость доставки 630 руб! (стоимость посылки 1800 руб.) Обалдеть! Её, что, на отдельном тепловозе везли? Первый и последний раз пользуюсь!

 

Сергей, здравствуйте! Расчет стоимости перевозки складывается либо по весу, либо по объему, а также зависит от заказанных дополнительных услуг. Скорее всего, в Вашем случае стоимость сложилась по объему. Предварительную стоимость перевозки Вы всегда можете узнать, обратившись по телефону: 8-800-1005-505, (звонок по России бесплатный).