Уже давно (почти с самого открытия) являюсь постоянным клиентом этого кафе. Часто заказываю доставку, реже прихожу в само кафе (Белоозерский). Бывали, конечно, косяки, но глаза на них закрывались, т. к. это ближайшее кафе к дому, да и не так уж все и плохо. Мне нравится ваше кафе, но на днях произошел инцидент, после которого я, вероятно, вашим клиентом больше не буду. 22.03.14г в 14.34 я позвонила в ваш ресторан и заказала доставку. Как только я положила трубку, мне позвонили с работы, нужно было срочно ехать в другой город, когда я вернусь - неизвестно. Я сразу же позвонила в кафе и отменила доставку. Время было 14.41, т. е. прошло с момента заказа 7 минут. Мне ответила девушка, сказала, что заказ отменить нельзя, потому, что если я его отменю, то стоимость заказа повесят на нее. Она позвала к телефону менеджера. Я объяснила ситуацию, менеджер сказала, что отменить заказ они, конечно, могут, но тогда я попаду в черный список. Я попыталась еще раз объяснить, что я чисто физически не могу получить доставку и это не моя вина, но всем оказалось все равно. Теперь я в черном списке. Я не очень понимаю: почему, если ваши работники косячат и отменяют проведенные заказы, забирая деньги себе, страдать от этого должна я? Я понимаю, что вам плевать, но вы потеряли постоянного клиента.
Про ресторан в пгт. Белоозерский. Позавчера (22.03.14 .г) в 14.34 позвонила в Яппу и сделала заказ. Буквально спустя минуту у меня изменились обстоятельства, мне срочно нужно было ехать в другой город по работе, т. е. заказ получить я никак не могу. Повторно я позвонила в Яппу в 14.41, чтобы сообщить о том, что, к сожалению, отменяю заказ. На что девушка мне сказала, что отменить заказ она не может, т. к. если она его отменит, его стоимость повесят на нее. Она позвала менеджера. Менеджер сказала, что заказ они, конечно, могут отменить, но я в таком случае отправлюсь в черный список. Т. к. выхода другого из ситуации я не видела, отменять работу из-за заказа - не вариант, теперь я в черном списке, судя по всему. А теперь вопрос. Если ваши сотрудники косячат, были пойманы (возможно) когда-либо на отмене проведенного заказа, то почему из-за этого должна страдать я? Я постоянно у вас что-либо заказываю, но теперь я лишена этой возможности просто потому, что работаю не по графику 2 через 2, а когда придется. Мне теперь вообще нигде ничего не заказывать? Ресторан потерял одного постоянного клиента.
Недели две назад посетили с мужем кафе Yappa в Воскресенске. Все вроде бы ничего, еда вкусная, официантки вежливые. Но! Минус, и огромный минус был в том, что не было нормальной вентиляции. Мы сидели в зоне для некурящих, но, когда в зоне курящих появились посетители, нам стало просто нечем дышать! Дым был повсюду, по всему кафе, как говорится, топор негде вешать. Непонятно тогда вообще, зачем существует зона для некурящих в данном заведении.
Отмечали корпоратив в этом кафе в день города. Очень уютно, обстановка способствует сплочению команды. Разнообразие и качество блюд приятно поразило. Особенно запомнился стейк из говядины – в меру прожаренный, сочный – объедение! Обслуживание на высшем уровне, очень внимательный персонал, подготовленная программа праздника прошла на «ура». Всем советую.
Сегодня решили заказать пиццу и роллы. Позвонили. Трубку взяла невежливая приезжая из аула. Подняла трубку и попросила подождать, сразу же начала разговаривать с кем-то на своем языке и смеяться. Через минуту соизволила принять заказ. И то- это громко сказано. Диктую ей заказ, она переспраривает, говорит, что этого нет, того нет, отвлекается на свои личные разговоры. Муж вскипел и начал материть её. После чего трубку взяла другая девушка. Вежливо приняла заказ и не поверите - появилось всё, что мы хотели заказать. 23.06.14 19-09 P.S. заказали пиццу и два вида роллов - привезли ОДНУ салфетку, ОДНУ пару китайских палочек, маленький комочек васаби, роллы все сложены в крышку от одноразового контейнера и обмотано фольгой. Огромный минус вашему ресторану. Не буду заказывать и знакомым буду советовать не зааазывать еду у вас!
Мы, перед тем как замутить здесь свое пати, прочли внимательно все отзывы, и забронировали корпоратив в «Yappa». Долго писать времени нет, скажу, что все так и есть! Честно, быстро и красиво. Настроение подняли, и это стоит того! На прощание нам подарили карточку со скидкой.
Вкусное и недорогое место. Мне нравится здесь, что то, что приносят, всегда превышает ожидания. Вживую блюда даже живописнее, чем в меню. Очень вкусная рыба с пастой. У нее прикольный какой-то соус. Базилико-лимонный. И тарелки всегда горячие) Приятно из таких есть)
Добрый день, зашел в яппу в Воскресенске перекусить, сделал заказ, через 5 мин снова подошла официантка и сказала, что заказ придется ждать 40 (!) минут. На мой вопрос почему она ответила - у нас доставка пока. Мне кажется гостей в зале должны обслуживать в первую очередь, а не заставлять столько ждать. Или распределяйте обязанности персонала правильно, или не пытайтесь усидеть на 2 стульях, и зал, и доставка.
Посетили вчера это заведение с друзьями! Атмосфера супер! Людей правда не много, но зато очередь долго не пришлось ждать. Так как у друга был день рождения, узнав об этом, управляющая сразу подарила нам скидочную карту и вручила бутылку шампанского (что очень порадовало). Персонал супер! Очень понравилось нам! Д. Р. удался. Теперь мы Ваши постоянные клиенты.!
Отмечали 60 летие мужа в ресторане на Белоозерском. Спасибо вам большое за проявленное уважение к нам. Все просто замечательно: атмосфера, еда, танцы ну и конечно апогей десерта шоколадный фонтан с фруктами, все наши гости очень довольны. Обязательно будем вас рекомендовать нашим друзьям.
Вот уже два года мы заказываем наши любимые блюда из Yappa себе домой. Не всегда привозят быстро, но вкусно всегда и радует разнообразие меню в отличии от обычных доставок еды. Вчера 11.10.2014 благодаря Yappa наш домашний юбилей прошел на ура, за вкусным столом.
Очень уютное место и атмосфера приятная, пахнет деревом, очень милые официантки. Нас обслуживала Вика, очень подробно объяснила нам состав всех блюд. Единственное - немного темновато, но это на любителя. Если не уедем на новогодние праздники, то обязательно придем сюда с мужем.)))) И спасибо поварам за вкусный стейк))))
Пришли в Yappa с заказом на поминки, нам предложили несколько видов поминальных обедов на выбор. Я обещала администрации написать честный отзыв. Спасибо, все было очень качественно и недорого, вышло по 650 рублей с человека. Алкоголь принесли свой. Красивая сервировка и очень большие порции, пришлось даже с собой часть забрать.
Сделали заказ на юбилей. Нам пообещали скидку, составили меню, заказали банкетные блюда. В день торжества очень хорошо погуляли, все качественно и вкусно. Спасибо вам.
Здравствуй мое любимое кафе! Хожу к вам не первый год, все вкусно, сытно, официанты прелестны (хоть очень часто вижу новые лица). Но есть и замечание, администрация кафе ЯППА ДРАЙВ, куда вы дели вай фай! ЖИВЕМ вроде 21 веке, он и не дорогой. В чем причина отказа гостям, тем более постоянным, исправьте, пожалуйста. В надежде того, что в следующий раз взять с собой свой компьютер я смогу поработать С бесплатным интернетом!
Добрый день, изменили пароль, я думаю просто бармен его забыл и вам не сообщил. В следующий раз, поинтересуйтесь паролем, уверен все будет хорошо.
Понравилась кухня, очень вкусно и обслуживание (официанты весёлые), аж настроение поднялось. Салат Цезарь здесь и правда исключительно вкусный, да и все остальное из меню тоже восхитительно готовят! Спасибо огромное за хороший вечер! Особенно понравился мандариновый мохито, кокосовый айс-ти и фахитас. Еще раз спасибо!
В Воскресенске достаточное количество доставок пиццы. Однажды подруга посоветовала мне попробовать заказать пиццу из Яппы. Расхвалила мне пиццу Бешамель, правда, предупредила по поводу неторопливости доставки. Мне повезло, заказ прибыл ко мне в течение 40 минут, пицца горячая была. Курьер довольно таки приятный молодой человек, вручил мне коробки и пожелал приятного аппетита. Пицца изумительная и у низ как раз акция пиццы по 250 и по 300 рублей. Две средних пиццы съели буквально за час. Очень много сыра, вкусный соус, шампиньоны — все как я люблю. С того дня частенько делаем заказ в этом кафе. Единственное пожелание — хотелось бы, чтобы в кафе были накопительные карты. А в целом и кухней и обслуживанием я довольна. Нареканий никаких нет.
Сегодня заказала очень много всего, приходили друзья в гости, так вот, качество еды на 3. Бурито безвкусный, кесадилья с грибами безвкусная, соусы к ним это ужас, хорошо не пюрированны, попадались куски, я у вас постоянный клиент, но то, что доставили это ужас, грибы в сливочном соусе, даже не знаю как назвать ЭТО НЕЧТО. Лапша с курицей самое худшее из всех, просто кусок слипшейся недоваренной массы, очень разочарована, больше не приду к вам и другим буду советовать не ходить.
