Хема-Медика

06.05.2012. Потрачено много времени на оплату анализа крови и очередь в процедурный кабинет (но в принципе это несущественно). Обидно, что медсестра долго не могла попасть в вену, при том, что вены отличные и до этого случая проблемы ни разу не возникало. (Правда, извинения последовали). Но все равно, я лучше пойду в ИНВИТРО. Пусть дороже, но зато качественно и быстро.

 

Конечно я расстроилась, видя столько отрицательных отзывов, тем более, что речь шла о моем двухгодовалом ребенке. Но деваться было некуда: редкий анализ делали чуть ли не только в этом центре. Огромное терпение проявили администраторы при моих телефонных звонках, все объясняли, предлагали варианты, успокаивали. При личном контакте все были внимательны, вежливы, профессиональны. Отдельное спасибо медицинской сестре процедурного кабинета - Елене Юрьевне (мы ехали практически лично к ней)!

 

13.06.2012 моя мама была записана на холтеровское исследование на 10.00 утра. Пришли мы в 9.40. В регистратуре сидели скучающие девицы с кислыми минами, буркнули: Подождите . Ждали до 10 часов 05 минут, потом поинтересовались, почему нас не принимают. Девицы с недовольным видом отвлеклись от своей болтовни и прорычали: Паспорт давайте! И только начали оформлять договор на оказание мед. услуг! На мое возмущенное замечание, что это можно было сделать раньше, так как мы пришли заранее, девушка по фамилии Крылова рявкнула, что она не обязана это делать раньше! У мамы начало повышаться давление, закружилась голова. Но Крыловой было на это плевать, она даже не извинилась. В итоге мы пошли на исследование только в 10.25, просидев в душной регистратуре 45 минут! И не в очереди, а просто так! Сам центр похож на общагу , грязно, первый этаж он делит с какими-то фирмами по продаже косметики и пластиковых окон, кабинеты располагаются вперемежку с этими фирмами. Ужас! Это не мед. центр, а безобразие, больше туда ни ногой!

 

Ходил к специалисту - после сдачи анализа (минут через 30) позвонили с ресепшна и сказали, что доктор ошибся в наименовании анализа и нужно доплатить. Доплачивать пришлось копейки, но по приходу за результатами выяснилось, что доктор ещё и в имени ошибиться умудрился. Кроме того, сами результаты анализов, как мне показалось (параллельно сдавал ещё в одном месте), рисовались совершенно наобум и были совершенно не по-теме. Могу посоветовать остальным клиентам - проверять свои результаты у адекватных специалистов.

 

В регистратуру не звонить, не приходить желания нет. Врач замечательная была, Науменко Ж.K, но ресепшн (регистратура) - это ужас! Сидят неприятные особы, у которых спросить ничего нельзя. Господа руководители центра, обратите внимания на отношение вашего персонала к клиентам. Научите быть повежливее и терпеливее. Все таки мы Вам приносим деньги. К врачам претензий нет, регистратура - полный отстой.

 

Напишите здесь ваш комментарий (не менее 50 букв).

 

В течении нескольких недель подбирал дозу варфарина и сдавал кровь на МНО. Давали стабильно низкие показатели 1, 3-1, 6, закончилось все массивным кровотечением! Утром в этом учреждении определили 1, 4, а вечером при поступлении в стационар 6, 5! Врачи говорят, что такое невозможно.

 

Делала Узи + Доплер (3 триместр беременности). Осталась очень довольна профессионализмом и отношением к клиентам. Цены по восточному округу доступные. Узи проводила Цаплина Марина Геннадьевна - большое ей спасибо за подробный рассказ про нашего малыша. Мне и мужу все понравилось, будем обращаться в этот центр еще. Регистратура тоже работает отлично, запись и время приема полностью совпали, что встречается далеко не в каждом центре.

 

8.01.2013 г. дочь сдавала в Хеме кортизол и пролактин. Получили результат, оба гормона превышали верхнюю границу в 3 раза (пролактин 1690, 03 мме/л при верх. границе нормы 600, 00, кортизол 1380, 48 нмоль/л при верх границе нормы 600, 00). Эндокринолог, увидев это, тут же направила на госпитализацию с двумя диагнозами, один страшнее другого. Уже договорились на платную госпитализацию (чтобы скорее), но врач в Эндокринологическом научном центре (ЭНЦ) на Академической сказала, что сначала надо сдать некоторые дополнительные анализы в ЭНЦ для подтверждения диагноза и пересдать эти. Мы ждали страшные 7 дней, пока будут готовы результаты. Каков же был шок, когда были получены идеальные результаты, не только не превышающие норму, но соответствующие ровно серединам референсных значений (пролактин 384, 7 мед/л при верхней норме 540, кортизол 291, 4 нмоль/л при верхней норме 626). Врач сказала, что сами по себе гормоны не могли снизиться в 4 раза. Итог - 4 тыс. р. стоили анализы для опровержения диагноза, поставленного по результатам из Хемы, это не считая денег на консультации врача (нейроэндокринолог -4, 5 тыс. р.). А нервы, когда ребенку ставят страшные диагнозы с неясной перспективой дальнейшего существования! Написала в Хему, приложила скан с результатами (полученными у них и в ЭНЦе на аналогичные показатели). Если не получу разъяснений, напишу запрос в Департамент здравоохранения.

 

Отношение к пациентам отвратительное, неграмотные сотрудники по узи серца, пишут результаты почти всем одинаковые. Отмывка денег идет.

 

Я еще не встречала ни разу в частных лабораториях и клиниках такого наплевательского отношения. Сдали анализы, результат должен быть готов 12.04.13 г. Результаты просила прислать на почту. Ни 12, ни 13 числа, ни писем, ни звонков не было. Пишу им 13, 14 числа, звоню, прошу, результатов ноль! Р. S. Уважаемые работники Хема-Медика, что у вас там твориться, почта не все письма доставляет! Мой вам совет - пригласите программиста, пусть вам все настроит, и живите спокойно, ни вам никто досаждать не станет, ни в вас никому разочаровываться не придется! Жду результаты анализов!

 

Всё ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! Изумительный коллектив! Изумительное отношение к Человеку! Изумительные люди и врачи! Действительно истинные профессионалы своего дела! Всё делают очень качественно, дотошны до каждой болячки и не отпустят до тех пор, пока не окажут действенной помощи! Молодцы! Так держать! А вот был в других местах, там не очень. Так что, буду ходить только в ХЕМУ! С искреннем уважением ко всему личному составу диагностического комплекса - Павел Елфимов.

 

Мы были записаны на УЗИ, я мама двух ребятишек, ровно на 3 минуты опоздала, т. к. дети медленно ходят, а мне в центре сказали теперь ждите пока там 2 человека не пройдет, вы же свое время упустили. В общем, я с детьми просидела час и, не выдержав этого издевательства, ушла.

 

Здравствуйте! А сейчас есть такие? Как вы говорите адекватные!? Сейчас вообще не знаешь кому доверять! Ребёнку хотела анализы на аллергию сдавать, так теперь не знаю в какую лабораторию лучше. Хотела в Хема, а теперь уже сомневаюсь. Может вы подскажите! Ведь анализы удовольствие не из дешёвых. Спасибо заранее!

 

Хочу выразить благодарность от всей нашей семьи Щекаевой Екатерине Игоревне! Нам посчастливилось познакомиться с Екатериной Игоревной в 2004 г. Только благодаря самому лучшему доктору на свете в 2005 г. появилась на свет моя племянница Софочка, хотя врачи консультации отправляли сестру на аборт, говоря, что родиться урод. Екатерина Игоревна сказала: «Все будет хорошо!». Софочка учиться на одни пятерки! С 2005 года я стала пациентом и вот уже 9 лет следую за любимым доктором по всей Москве! Спасибо огромное за мою доченьку Верочку, столь долгожданную! Нам уже 2 годика! Кто ищет этого замечательного доктора и доктора от Бога, либо тот, кто ищет получить надежного, доброго и профессионального гинеколога - советую Вам только ее. Сейчас Екатерина Игоревна работает: Клиника доктора Норовкова (метро Пролетарская, ул. Талалихина, д. 2/1, корп. 5) и Медицинский центр Хема-Медика (9-я Парковая улица, д. 48, кор. 4). Телефон любимого доктора: +79852746997.

 

Очень понравились доброжелательность врачей и их внимательность. Делала узи сердца и брюшной полости, так как в районную поликлинику попасть по полису возможно только через три недели-месяц, а в платном отделении внезапно оказалось дороже, чем в Хеме. Всё очень хорошо и оперативно, заключение по обследованиям выдают развёрнутое и детальное, со снимками.

 

Выражаю огромную благодарность Щекаевой Екатерине Игоревне за ее профессионализм в работе. Очень внимательный, деликатный, добросовестный доктор. Врач от Бога! Спасибо Вам большое!

 

Хамские регистраторы.
Такое впечатление, что клиники вообще нет владельцев. На столько хамские регистраторы. Отсутствие всякой логики. Никакого контроля. Набились в семейную артель. Как не придешь, ощущение, что Вы им денег задолжали. К врачам вечно нет записи, даже во время их работы. В бесплатной поликлиники отношение лучше.