Ветеринарная клиника Лебеди

Здравствуйте. Если у Вас есть претензия к работе наших клиник, персоналу, то прошу Вас написать Ваши контакты для выяснения причин. Масимов Э. Н., гл. ветеринарный врач.

 

Недавно пришла снимать швы после стерилизации своей кошечке (операцию делали не в клинике ЛЕБЕДИ). Просто ехать далеко было, в общем содрали с меня 630р., я была в шоке, там всего 2 шва было, за обработку всякими средствами. Я согласна нужно платить, но за то, что я практически держала свою кошку сама, содрали 300р. И в чеке назвали это ФИКСАЦИЯ 1 КАТЕГОРИИ. Я расчитывала хотя бы на 200-300р., но никак не на 600, оказывается, у них один шов снять стоит 100р. В общем, слов нет!

 

Здравствуйте. Если у Вас есть претензия к качеству обслуживания, в частности к счету, то Вы можете написать об этом на нашу электронную почту vet-leb@yandex.ru с пометкой претензия. Также прикрепите фото или скан чека и счета, предъявленного Вам администратором. Стоимость услуг во всех наших клиниках, в частности снятия швов 1-ой категории и фиксация животного, стоят по 300 рублей, т. е. всего 600 рублей, а не 630. Также у нас нет подразделения по кол-ву швов на животном. Вы можете ознакомиться с нашим прайсом на сайте: http://vetpomosh.com/.

 

Больше ни за что на свете не обращусь в это заведение! У моей кошки пошла весенняя аллергия, зуд, потливость, опухание ушек, глаз, подбородка, горячие подушечки лап. Начитавшись положительных отзывов о Лебедях в Видном, решила, что и в Раменках врачи такие же грамотные. Пришла на прием, меня внимательно выслушали, все симптомы и историю, занесли все в компьютер. Буквально за минуту осмотрели мою кошку и началась песня. Давайте сначала попробуем от паразитов, если не поможет, попробуем реакцию на пищу/корм, если не поможет попробуем еще на что-то, а если и это не поможет, то попробуем еще чего-нибудь. Как буд-то подопытного кролика нашли, пробовать они будут! Диагностировать и лечить нужно! Никаких анализов сделано не было, ни одного! С дуру повелась на всю эту лабуду, т. к. в таком состоянии я свою кошку еще не видела, очень испугалась за нее. Цены - космос! Но это же член семьи, 9 лет вместе, не жалко, лишь бы помогло. Ждали улучшения состояния. Прошел месяц. Ничего не менялось. Поехала в вет. клинику в Зеленограде, там тёте в свое время сильно помогли, выходить колли. Сразу и анализы крови нескольких видов, попросили привезти калл, сделали соскоб болячек (сильно чесала себя из-за зуда), просветили спец. лампой какой-то. И только после результатов всех анализов назначили лечение! Результат - здоровая кошка! Никаких а давайте попробуем, а вдруг пронесет и поможет ! И, кстати, по ценам - в разы дешевле! И намного приятней отношение! Не как к кошельку! А в эти Лебеди НИ ЗА ЧТО и НИКОГДА!

 

Будьте осторожны! Если вы любите своих питомцев и хотите, чтобы они остались в живых, НИКОГДА, никогда не обращайтесь в клинику Лебеди в г. Видном. В этой клинике не лечат, а колечат. Врачи даже толком не смогли поставить диагноз, но при этом назначали препараты в убийственных дозировках. После такого «лечения» наш котёнок весь пожелтел, перестал есть и пить. К сожалению, очень поздно обратились в другую клинику, где нам поставили диагноз – токсическое отравление, но было уже поздно… Когда врачи увидели состояние питомца и назначения, они были в шоке…
Пожалейте ваших питомцев, найдите нормальную клинику.
Если же вы уже пострадали от лечения данной клиники, не спускайте им это с рук, пишите жалобы!

 

Хочу поделиться с людьми, которые имеют животных, своим мнением по поводу вет. клиники "Лебеди". Возможно кому-то поможет мой отзыв.
Я хочу рассказать о черствости, бездушии и некомпетентности врачей данной клиники. И это не только мое мнение, но и нескольких моих знакомых. Но я расскажу о себе. Это было в начале февраля 2017г. Рано утром моей кошке вдруг стало плохо. У нее стала отниматься задняя нога. Мы с дочерью сразу побежали в клинику в Олимпийской деревне. Там вел прием Аксенов А.А., который сказал, что это тромбофлебия и "к вечеру у нас кошки не будет" (цитата). У нас естественно шок, слезы. Он сказал, что сейчас сделает рентген, чтобы убедиться в этом и что кошку надо оставить в клинике, т.к. они проведут какие-то процедуры и вечером нам скажут о дальнейшем лечении или операции. Нам выписали счет за прием и за сутки пребывания кошки в клинике 4600р. Мы расстроенные уехали на работу. Когда моя дочь через пару часов пришла в клинику, чтобы спросить о состоянии кошки и увидеть ее, была смена уже другого врача Илларионовой Ольги Геннадьевны, которая ответила, что кошку увидеть нельзя и вообще они могут ее отдать и все. Согласитесь, что после заявления о таком серьезном заболевании животного, которое мы можем потерять в любую минуту, а также за 3000р. (оплаченные за стационар) можно было показать кошку и подробнее объяснить состояние ее здоровья. После этого я решила сама приехать в клинику, не дожидаясь вечера. Позвонив врачу Илларионовой О.Г. мы узнали, что оказывается Аксенов А.А. передал ей, сдавая смену, что мы отказались от операции, т.к. у нас нет денег и оставили кошку в клинике. Это кошмар и сплошное вранье. Я бы никогда так не сделала. А врач, которая приняла смену могла бы позвонить хозяйке кошки и уточнить суть вопроса, а не спокойно наблюдать, как животное умирает. Когда я сказала, что согласна на операцию и уже еду в клинику, О.Г. сказала, что отправляет мою кошку в клинику в Раменки, не дожидаясь меня, т.к. время идет на минуты. Я помчалась в клинику в Раменках. Там отдельная история. Врач Засыпкин О.Ю. встретив меня, сказал, что операция не нужна, т.к. они не знают, где тромб и не будут же они везде резать и искать его. Это говорит врач. Я предложила сделать рентген с контрастом, чтобы выявить местоположение тромба, но он сказал, что это не поможет. ?????????
Выписал еще множество процедур, узи всех органов, осмотр врачей-специалистов и т.д. Причем клиника в Олимпийской деревне не передала сделанный утром рентген в клинику в Раменках и пришлось делать рентген второй раз. Все эти процедуры были включены в счет на сумму 13500. Причем в этом же счете была услуга стационара на сутки в сумме 3000. Но не прошло еще даже пол суток, как я принесла кошку в их клинику в Олимпийской деревне, а я уже заплатила 6000. Причем в эту сумму не входит кормление животного. Вы должны сами купить корм и попросить, чтобы покормили. За 3000р. в сутки в хорошей гостинице для людей входит, как минимум, завтрак и обслуживание намного лучше. Но продолжу...
Приехав вечером в клинику узнать, что показали обследования и что все-таки с моей кошкой, я услышала ответ, что это не тромб... На вопрос, что же это, "врач" Засыпкин сказал "не знаю... порода такая и возраст". Для справки, моя кошка британской породы и возраст 9,5 лет. Этот врач выписал нам целую кучу лекарств от всех органов (я потратила 5000р.), сказал, что у животного больное сердце, печень, почки, отек легкого и проблемы с позвоночником. Т.е. на всякий случай он перечислил все органы, что-то да угадает. На следующий день моей кошке стало хуже, невзирая на все выпитые лекарства, совсем отнялись задние ноги. Я повезла ее в другую клинику, где мне подробно объяснили, что с животным и попытались помочь. Кстати мы опять же делали рентген и все обследования, результаты которых мне не удосужились отдать в клинике "Лебеди". Также были уколы, обследования и т.д. Но заплатила я в разы меньше, чем в "Лебедях". Конечно же, кошечку нашу мы не смогли спасти, время было упущено.
Зато теперь я точно знаю, что в данную клинику я ни за что больше не обращусь и буду всех отговаривать. Берегите ваших любимцев-питомцев. И не платите свои деньги за очень сомнительные услуги и сервис. Спасибо за внимание.