ВЕРАМЕД

В декабре 2013 г. записалась на прием к стоматологу Капустиной М. А. Знакомство с врачом меня удивило во всех смыслах, начиная с манеры разговора заканчивая планом лечения и его стоимостью (цена варьировала в различном диапазоне) в конечном итоге было предложено лечение со скидкой, мимо кассы, без всяких гарантий, за то по дешевле. От такого варианта лечения я отказалась, опасаясь последствий, на сайте клиники я итак и не нашла подробной информации о Капустиной М. А ее дипломах и вообще о наличии какого-то образования. Судя по ее манере общения, оно у нее отсутствует вообще.

 

Ребенку 1 год сдавали в Верамед-Звенигород кровь на аллергены 2 маленькие панели и одну большую (25 аллергенов, поскольку малышка начинает орать, не плакать, а именно орать, попросили заодно, уж чтобы еще пальчик не колоть этот анализ тоже взять ну и общий анализ крови - итого денег 4700 руб. В венку попали с 1 раза (несмотря на то, что ребенок орал и держали ее втроем, за, что большое спасибо. Анализы сделали вовремя, как и обещали, НО НЕ ВСЕ. Большую панель аллергенов, из-за чего собственно и сдавался анализ, не сделали, сказали, что в лаборатории сбой в программе (звонила в лабораторию - мне ответили, что это не так, никакого сбоя не было, просто данные правильные не дали), только выяснилось это спустя неделю. Зато, чудесные администраторы, мне так хорошо объясняли, что такой анализ долго делается, позвоните завтра, позвоните попозже и так несколько дней подряд. Деньги за не сделанный анализ мне вернули, извинились, предложили даже кровь еще раз бесплатно взять, но снова мучить ребенка. А самое неприятное в этой ситуации, что когда мы сдавали анализы я и на ресепшене спрашивала-все ли вы отметили, ничего ли не забыли, и когда кровь брали, но увы. Я считаю, что это просто безответственное отношение персонала к своей работе. Очень хотела попасть на прием к главврачу-пожаловаться, но к сожалению не было времени ее дождаться. И еще: девушка администратор, любезно мне объяснила, что не одна я такая, есть еще люди, которым на 25 000 рублей анализы не так сделали и есть еще другие случаи-спасибо Вам, девушка, за поддержку. Делаем выводы.

 

Верамед в г. Одинцово - администраторы просто нет слов, ни на один вопрос ответить нормально не могут, должно же у них быть хоть какое-то медицинское образование, или их на улице понабрали? На мою фразу у Вас на сайте написано , рты пооткрывали, оказывается они сайт в глаза не видели. Позор. Ресепшн - это лицо компании, а тут такие. Хотя денег берут достаточно. Замечательная врач детский невролог Воропанова, вежливая, все объясняет хорошо. Спасибо ей.

 

Согласна на все 100%, что работа администраторов в Звенигороде относительно анализов не соответствует статусу платного медцентра. Помимо того, что приходится проверять, все ли они указали в направлении (рекомендую читать листочек, с которым они направляют в процедурный кабинет), потом невозможно нормально забрать результаты анализов - по электронной почте отправляют по обычному звонку абы кому (ошибаются даже в адресе!), а при личном обращении требуют паспорт и квитанцию об оплате (объясняют тем, что надо посмотреть, в какую лабораторию были отправлены анализы), но при этом правила постоянно меняются - то им паспорт нужен, а то просто назовите фамилию . Считаю, что это недоработка администрации медцентра. Что касается мучений ребенка - мажьте перед уколом пальчик (или руку, если делают прививку) кремом ЭМЛА. Результат потрясающий! После того, как в Одинцово сдавали общий анализ крови в 1 месяц, и ребенок заходился в крике, я стала пользоваться только этим кремом при всех прививках и уколах. Педиатр прочитала аннотацию и разрешила его использовать без каких-то сомнений. И ребенок вообще не боится врачей и уколов вот уже 2 года.

 

Такое впечатление, что у вас коляска стоит как минимум 20 000 руб. глупее отзыва еще не читала, одно оправдание если вам лет 18, то тогда только можно такое написать. мы с коляской с 1 месяца там наблюдаемся, за 3 года не разу нас не затопило и коляску не украли.

 

В Верамеде были не один раз, раньше всё было нормально, конечно периодически на УЗИ приходилось в очереди посидеть, но в целом хорошо. Цены серьёзные. Но всё же врачей хороших много, после записи, перед приёмом предварительно позвонят-уточнят, ничего ли не изменилось, придёт ли человек, сможет ли принять врач. Прошло время. Я не знаю, нужны ли деньги и клиенты руководству Верамеда, но ресепшену и медсёстрам они не нужны точно. Я от знакомых слышала, что мол хуже и хуже в Верамеде, не пойдём туда больше, но сама пока не ощутила - не поверила! Ресепшен - хуже чем в бесплатной больнице, на мою фразу извините, пожалуйста, за опоздание (на 5 мин.), скажите, пожалуйста, куда пройти к врачу. Мне ответили: Это ваши проблемы, что вы опоздали, стойте и ждите! Причём вторая женщина с ресепшена сидела, печатала что-то на компьютере. У неё тоже не нашлось времени. Раньше давали талончик, где было указано время, врачи и номер кабинета. Теперь на словах сказали идите туда-то и ждите, я просидела минут 10, возвращаюсь на ресепшн, говорю, там дверь закрыта, нет врача, на, что получаю ответ: Что вы мне говорите!? Видимо, я создаю впечатление, что не способна понять открыта дверь или закрыта. В итоге, после ещё 10 минутного ожидания, выяснилось, что врача, к которому меня записали вообще сегодня приёма нет. То есть просто так съездила. Никаких слов с извинениями, им просто было плевать, уйду я или останусь. Я думала в платных клиниках должно быть обходительное отношение, а тут просто пофигизм! Кстати, в то время были разборки у кабинета УЗИ, у которого сидело человек 10, накопили такую очередь, люди возмущались, что платно и такая очередь! Больше туда не пойду никогда!

 

Сплошное мошенничество: сокрытие информации и вытягивание денег за одну и ту же процедуру. Обидно, что главврач этой больницы торгует печатями. Кстати, недорого: всего 2500, и он поставит свою печать на любой документ (проверено).

 

Уважаемая Ольга. Наша клиника оказывает медицинские услуги, а печатями торгует другая организация.

 

Добрый день, врач, к которому Вы были записаны, заболел, Вам звонили неоднократно, но Вы не брали трубку. Когда Вы пришли на прием, Вам вызвали врача, надо было подождать 15 минут. Врач приехал, но Вы ушли, не сказав об этом администраторам. Так зачем писать такой отзыв, если администраторы сделали все возможное.

 

Хочу написать про лора Жук Л. Г, как к врачу нет претензий, а вот только после ее слов ой какой чистенький ребенок , мы пришли на плановый осмотр в 2 месяца. Сейчас нам почти 4 и все лицо у ребенка и голова в шелушащихся пятнах, и никакие лекарства не помогают! ( (может, конечно, я слишком мнительна, но все совпало как-то!

 

Ребенку 2 месяца, так как в детской поликлинике вечные очереди, специалистов не хватает, решили наблюдаться в частной. Записались к ортопеду, неврологу и педиатру. Первым прошли ортопеда, дяденька посмотрел нас, сказал все у нас хорошо и замечательно, обрадовалась, но видать рано, после ортопеда пошли к педиатру и тут началось живот у вас не такой, цвет кожи не такой. В общем все у нас не так. Кому верить, куда идти дальше? Взяли с меня 3950, на вопрос почему, сказали, что вы были не просто у ортопеда, а ортопеда-хирурга и он стоит дороже, на вопрос почему не предупредили пожали плечами. И вообще стремные там врачи, смотрят минуту, а деньги дерут не плохо.

 

Пользуемся услугами клиники Верамед Одинцово уже несколько лет, в целом все устраивало, конечно по поводу квалифицированности некоторых специалистов уже неоднократно возникали сомнения, но всегда в приоритете было отсутствие очередей, оперативность и удобство по сравнению с обычной поликлиникой, тем более, что как правило, обращались мы когда нужно было пройти с детишками для галочки очередной плановый проф. осмотр. Но вчерашняя ситуация нас возмутила крайне! Приехали на прием к педиатру (молодой человек, фамилия Екимов, на сайте клиники его кстати почему то нет) с пятимесячным малышом, температура, сопли. Он посмотрел и поставил диагнозы ОРВИ, гайморит, аденоидит и сказал, что направляет нас на госпитализацию в детскую больницу Одинцово, т. к. иначе нас ждет или хронический гайморит, или в худшем случае потеряете ребенка . В данную больницу, почитав страшные отзывы, мы не поехали, поехали в Москву в 9 городскую детскую больницу, нас посмотрел и педиатр, и ЛОР, сказали, что диагноз нам поставили абсурдный, т. к. у такого маленького ребенка еще не сформированы вообще пазухи, в которых развиваются данные воспалительные процессы, и такой диагноз возможно ставить только годам к 4м в принципе. Они были в шоке, где вообще нам таких диагнозов понаставили. Оказалось у нас все не так плохо, и госпитализация не нужна. Назначили лечение. Но нервы себе мы конечно помотали в этот вечер. Что то больше не хочется обращаться в Верамед, не дай Бог опять нарваться на такого врача . До этого мы уже один раз попадали на этого врача, он посмотрел ребенка, а потом долго молча копался в интернете у себя в ноутбуке, пока мы всей семьей стояли ждали, складывалось впечатление, что он там ищет информацию по нашей проблеме) и потом только выдал диагноз и лечение.

 

Отоларинголог Матвеева Т. С. очень внимательный и доброжелательный доктор. При записи на прием сотрудница Марина общалась со мной очень вежливо. Муж и сын остались довольны приемом у врача.

 

Спасибо администраторам, очень внимательные, приветливо встретили и проводили до кабинета специалиста, т. к. я пожилой человек. Было очень приятно, попросила внучку написать благодарность. Имен, к сожалению, не запомнила. Спасибо.

 

Хотели сделать прививку в клинике Верамед в Звенигороде, находясь в отпуске на даче, не хотели ехать в Москву. Записались, пришли за 10 минут до своего времени. Простояли в очереди на ресепшене 20 минут, потом 10 минут еще ждали у кабинета. Консультация педиатра включала в себя градусник и осмотр горла, после чего врач просто молча 10 минут печатала свои бумажки. К примеру в Москве, даже бесплатно ребенка осматривают полностью, раздетого до гола. Далее врач нам сказала проходить на ресепшн за протоколом её и идти в ПРОЦЕДУРНЫЙ кабинет, находящийся напротив её двери. На ресепшн мы подошли и нам было сказано ждать своей очереди (еще 20 минут). А теперь самое страшное! Прививки деткам делают в ОБЩЕМ ПРОЦЕДУРНОМ кабинете! Перед нами туда зашла женщина сдавать кровь! И мужчина заходил с баночкой мочи! И в этом же помещении один и тот человек делает еще и прививки! Конечно делать мы её не стали. А посмотрев на очередь и на процедурный, убежали прочь. НЕ ТРАТЬТЕ своё время на это НЕ МЕДИЦИНСКОЕ ЗАВЕДЕНИЕ! Люди (так называемые мед. работники) элементарно не знают законов, постановлений, требований санитарных и условий для вакцинации!

 

Хотели сделать прививку в клинике Верамед в Звенигороде, находясь в отпуске на даче, не хотели ехать в Москву. Записались, пришли за 10 минут до своего времени. Простояли в очереди на ресепшене 20 минут, потом 10 минут еще ждали у кабинета. Консультация педиатра включала в себя градусник и осмотр горла, после чего врач просто молча 10 минут печатала свои бумажки. К примеру в Москве, даже бесплатно. ребенка осматривают полностью! Раздетого до гола. Далее врач нам сказала проходить на ресепшн за протоколом её и идти в ПРОЦЕДУРНЫЙ кабинет, находящийся напротив её двери. На ресепшн мы подошли и нам было сказано ждать своей очереди (еще 20 минут). А теперь самое страшное! Прививки деткам делают в ОБЩЕМ ПРОЦЕДУРНОМ кабинете! Перед нами туда зашла женщина сдавать кровь! И мужчина заходил с баночкой мочи! И в этом же помещении один и тот человек делает еще и прививки! Конечно делать мы её не стали. А посмотрев на очередь и на процедурный - убежали прочь. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ НА ЭТО НЕ МЕДИЦИНСКОЕ ЗАВЕДЕНИЕ! Люди (так называемые мед. работники) элементарно не знают законов, постановлений, требований санитарных и условий для вакцинации!

 

Хотели сделать прививку в клинике Верамед в Звенигороде, находясь в отпуске на даче, не хотели ехать в Москву. Записались, пришли за 10 минут до своего времени. Простояли в очереди на ресепшене 20 минут, потом 10 минут еще ждали у кабинета. Консультация педиатра включала в себя градусник и осмотр горла, после чего врач просто молча 10 минут печатала свои бумажки. К примеру в Москве, даже бесплатно, ребенка осматривают полностью! Раздетого до гола. Далее врач нам сказала проходить на ресепшн за протоколом её и идти в ПРОЦЕДУРНЫЙ кабинет, находящийся напротив её двери. На ресепшн мы подошли и нам было сказано ждать своей очереди (еще 20 минут). А теперь самое страшное! Прививки деткам делают в ОБЩЕМ ПРОЦЕДУРНОМ кабинете! Перед нами туда зашла женщина сдавать кровь! И мужчина заходил с баночкой мочи! И в этом же помещении один и тот человек делает еще и прививки! Конечно делать мы её не стали. А посмотрев на очередь и на процедурный — убежали прочь. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ НА ЭТО НЕ МЕДИЦИНСКОЕ ЗАВЕДЕНИЕ! Люди (так называемые мед. работники) элементарно не знают законов, постановлений, требований санитарных и условий для вакцинации!

 

Пришли на прием с ребенком, у ребенка воспален на лице нерв, так врач Воропанова даже температуру не померила. Хотя эта болезнь сопровождается высокой температурой, обязательно нужно померить температуру. Направила на госпитализацию в детскую больницу в Одинцово (в которой нет вообще врача-невролога, она сама сообщила об этом). В больнице нам сказали, что не знают как и чем лечить, пусть врач (Воропанова) напишет подробно схему лечения. На что врач высшей категории Воропанова сказала: Я не могу ничего назначить, я не буду брать на себя такую ответственность (а деньги за прием буду брать), обратитесь в 123 мед. сан. часть . В мед. сан. части кладут только с 18 лет. Поехали в московскую дет. больницу, где нас госпитализировали. НИКОГДА не обращайтесь к Воропановой, бестолковая, некомпетентная, только время и деньги напрасно потратите. В Верамеде к невропатологу можно обращаться только к Капустиной, вот она точно уж врач высшей категории.

 

Менеджер Ирина (она занимается всеми детскими программами), занимается организацией посещения врачей. Ни разу не звонила по поводу посещения врача. Всегда звоним сами и записываемся. Следим сколько врачей нужно посетить и в каком возрасте. Наверно много пациентов - всех не успевает обзвонить. Приходили к офтальмологу и на одно время было записано три человека. Офтальмолог принимает по 15 мин на человека (в среднем). Записала нас на сдачу крови к 12:30. А в больнице кровь принимают до 12. После ругани с взяли кровь у ребёнка. Эта же менеджер Ирина записала нас на прием к врачу в 11:00 - приехали оказалось, что надо было к 10:30. Крайне возмущен такой работой!

 

Полностью согласен особенно про Ортопеда - Хирурга. В программе Малыш амб. написали отдельно прием Ортопеда и отдельно Хирурга. А на практике это один и тот же врач.