ВАШИ ОКНА

Доставка через 2 месяца после даты в договоре, монтаж до сих пор дождаться не можем. Дозвониться невозможно. Пойду подавать в суд. Никогда не связывайтесь, пожалеете.

 

Полностью согласен с негативными отзывами - сроки не соблюдены, никто ничего не знает. Из 8 окон и сеток с опозданием на 10 дней (но об этом хотя бы предупредила менеджер в Пушкино при оплате) доставлено 7 окон и 3 сетки. После доплаты ( иначе на смогут поставить в план по установке ) наступила тишина - ни доставка, ни монтаж не отвечают, офисы продаж ничего не знают. Не тартьте деньги, нервы и время (прежде всего, нервы), не связывайтесь с этой компашкой.

 

Ставили год назад балконные блок, все отлично, решили заказать теперь окно там же, и началось. 7 ноября оформили заказ, пообещали сделать моментально, если оплатите полную стоимость - оплатили, 23го должны были привезти окно, уже 28е, все сроки договора иссякли, ни окна, ни денег, дозвониться ни до кого невозможно, а в головном офисе вежливо посылают. Мы ничего не знаем, и все тут, дают телефоны для выяснений вопросов, по которым никто не отвечает, менеджеры, оформлявшие заказ, откровенно прячутся от клиентов, ну это и понятно, деньги заплачены, все, до свидания. Надо обращаться в суд.

 

На сайте нет новых данных о приёме, записи по телефону уже нет. Терминал у информатора, народ с восьми и до конца рабочего дня, а вдруг кто-то не придёт по записи? А с января вообще до обеда и в живую очередь. Где новая информация по режиму работы?

 

В июле месяце поставили окна, просрочив дату установки на 14 дней. Установили совершенно другие окна, не то, что оплачивали по договору. В результате окна промерзают, снег лежит на подоконниках, звукоизоляции никакой. Обещают гарантию 3 года, но на претензии мастера не выезжают и устранять неполадки не собираются. Подаем в суд.

 

Очень плохая фирма. Ужас. Не обращайтесь к ней. Все сроки нарушены.

 

Мы дважды наступили на одни и те же грабли . Когда обращаешься, чтобы заказать окно, тебя буквально обливают медом . И сроки-то изготовления у них 7 дней, на деле - 11. Оплачиваем 80%, ждём. Вот привозят окно, получают с вас оставшиеся 20% и забывают. Когда я, не дождавшись звонка монтажного отдела до вечера, звоню по поводу монтажа, как сказано в договоре - на следующий день, мне сообщают, что завтра монтажников не будет, а послезавтра праздник. Но самое интересное, что я, поверив срокам, уже купила билет на послезавтрашний день, наивно представляя, что вернусь к своему юбилею домой в чистую квартиру с новым окном! Кроме того, менеджер расписалась в полной беспомощности, но грубить - это сколько угодно!

 

Люди, никогда не обращайтесь в к. Ваши окна! Берут деньги, и дальше ни ответа по телефону, ни окон, ни монтажа! Вы если связались, таких надо учить, подавайте в суд! Почему мы за свои деньги должны терпеть хамство! Их давно уже нужно закрыть! В суд! Заказ делали в г. Пушкино. Договор 0630. По факту: изготовление окон 1 мес., привезли битые, на след. день (после скандала) забрали битые стекла, монтажники обещали приехать в субб. К вечеру перезвонили, сказали, что не приедут, в воскресенье в 9-00 позвонили, сказали, монтажники будут через 1 час, никто не приехал. После разговора с директором (Георгий Гаврилыч) монтаж был обещан через неделю в субботу. Приехали! Ужас! Все раскурочили, внешние откосы отбили - утеплитель и пена торчат на улице (какое тут тепло будет?) Пены жалеют, везде щели. Устанавливали балконный блок, так там вообще нам придется полностью все восстанавливать. Вот сегодня обещали приехать подоконники вставить? Да еще сливы - сам монтажник зачем-то испортил слив, порезал его ножницами! В общем, полная порнография получилась! Люди, обходите эту фирму!