ВАШИ ОКНА

Полностью солидарен со всеми негативными отзывами! Заказал окно, на пятницу доставка, в субботу монтаж. При заказе специально объяснял, что критичны сроки. В итоге: за 2 дня случайно звоню сам (наивно хочу уточнить время суток) - узнаю, что срок перенесен на следующую среду. Начинаю бодрить всех - от менеджера до директора (до него реальнее дозвониться ближе к 17:00). Он благородно обещает задержать заказ лишь на два дня, т. е. в воскресенье доставка, понедельник - монтаж. Жду в воскресенье - тишина. В обед звоню менеджеру - говорит, что должны привезти. Телефоны отдела доставки не отвечают. Звоню менеджеру (уже другой) ближе к вечеру - говорят, что вас перенесли. В понедельник - опять многочисленные попытки связаться с директором, цензурных слов уже очень мало. Итог (судя по отзывам - очень хороший вариант!): вместо субботы мне установили окно в среду. Однако, замерщик не очень хорошо просчитал ширину - монтажник залил много пены и на утро откосы все раздуло. Вернулся, правда, оперативно и переделал.

 

Заказывали окна себе в квартиру в фирме ВАШИ ОКНА 5 лет назад. Ни одного нарекания. Я доволен. Решили обратиться еще раз. Надо поменять окна на даче. Все сделали качественно, четко. Как постоянному заказчику сделали скидку. Рекомендую заказывать только в этой компании. Номер договора 0023.

 

Хочу поделиться своим опытом установки окон. Компанию «Ваши окна» мне посоветовал мой друг. Строительная компания, в которой он работает, давно с ними сотрудничает. И заказ и замер и установка прошли на «ура». Скидку дали, что надо посоветовали, привезли, поставили. Больше всего времени у меня ушло на то, чтобы определиться с выбором окна. Здесь мне очень помогли менеджер и промоутер-консультант в офисе. Все остальное прошло очень быстро, отлажено, я очень доволен. Договор № 9629.

 

Компания находится (офис) на ул. Гиляровского, а юридический адрес в г. Ивантеевка. Суд выиграла, но поехала в г. Ивантеевка к судебным приставам! Судебные приставы уже слышать ничего не хотят о ООО ВАШИ окна , так как денег на счету у них нет! Счета арестованы, производства по указанному адресу нет. Тогда, скажите мне пожалуйста, как они работают в офисах, куда деньги деваются? Роспотребнадзор по Московской области проверок в отношении этой фирмы не ведет, защита прав потребителей тоже. Судебный приставы говорят, что я не первая, кто хочет денег с них получить (причем своих), а про генерального директора вообще сказали, что он раньше квартирами занимался и кидал людей на деньги (причем заведено на него дело). Так, как вообще эта фирма работает и почему ее никто не прикроет?

 

Никогда не обращайтесь в эту фирму. Бывший сотрудник.

 

Дог 0113, от 14. 01.2013 г. Хотим поблагодарить менеджера Ольгу за прекрасную работу и доходчивость объяснений, того, чего мы совсем не знали. Люди пожилые, новомодных вещей не знаем. Заказали окна, привезли как положено, очень белый пластик, вид изумительный! Квартиру стеклить решили поэтапно, в следующем месяце обратимся снова в ВАШИ ОКНА, к менеджеру Ольге.

 

Заказал двери в Ваших окнах 16 января 2013 г. Договор 0130, от 16.01.2013 г. Профиль выбрал по совету менеджера, Трокаль, сделали и поменяли с задержкой в день. Вывезли мусор по договоренности, потому, что менял 6 дверей в доме. Осталась наша семья в позитивном настроении, никаких непонятных ситуаций не увидели. Желаю компании процветания и роста! С уважением, Анатолий Иванович.

 

Заказывала 11 января 2013 г. в Ваших окнах себе новые окна в квартиру. Понравилось то, что придя в офис менеджер понятно объяснил, какие окна, из чего они. Что удивило, так как обращалась в другие компании и там, видимо, менеджеры думают, что я все сама знаю, хотя это очевидно не так. С задержкой в 2 дня нам привезли окна, и через 3 дня установили. Монтаж прошел хорошо, окна красивые, мы довольны. Нам еще дачу стеклить, менеджер также сказал, что будет скидка дополнительная как постоянным уже клиентам! Мы сначала хотели отказаться от договора, начитались отзывов, но теперь я понимаю, что не ошиблась и всем советую. Меня никто не обманул и лишних денег не взял. С уважением, Надежда!

 

Заказывая в январе уже которое окно, я опять боялся увидеть срыв всех сроков. Но рискнул, уж очень устраивать профиль и фурнитура + акция заманила, стёкла бесплатно (около 7 тыс они тянули). Да и скидка постоянного клиента 15%. В итоге оплатил 70%, окна привезли с небольшой, не критичной задержкой в пятницу, сегодня в понедельник поставили. пришёл с работы, осмотрел всё, сейчас перевёл на счёт остаток в 30%. Так, что рекомендую.

 

Директор Ефремов Георгий Гаврилович г. Москва. Он не только не заботится о своих клиентах, но и о своих работниках! Зарплата копейки и то не своевременно! При расчете вешает кучу надуманных штрафов. Расчетные деньги получить невозможно, трудовую книжку потеряли! 14 февраля 2013 г. Не устраивайтесь в эту фирму никогда и не заказывайте там окна! Проверено!

 

Абсолютно согласна! Муж оказался в такой же ситуации!

 

Пригласили на работу в компанию Ваши окна . Приехала, начальства нет. На ул. Гиляровского офис, сидят 2 пожилые тётеньки. Все начальство в Ивантеевке, на производстве. Типа, приходите, будете обучаться. Пришла, сижу, дали инструкцию, как разговаривать с клиентом и огромный талмуд про их окна. Звонков нет, тишина. Ощущение какого-то запустения. Позже пришел какой-то странный парень, тоже менеджер. Явно, с головой что-то не так. Нет рабочей атмосферы вообще. Никто, ессссно, обучать меня и не думает. Оно им надо? Сказали приехать через день снова на обучение. Воспользовавшись свободным временем, такого нарыла об этой фирме в интернете, что стало ясно, почему у них все так. Фирма объявила себя банкротом, куча народа с ними судится, счета арестованы, деньги с новых заказов уходят на погашения старых долгов, судебные приставы слышать уже не могут про эти окна (зайдите на сайт http://www.r77.fssprus.ru/. Там столько про них интересного). Зарплату вовремя не выплачивают, все менеджеры поувольнялись, работать некому. Всего 1 замерщик на всю их фирму. Сидят 3 калеки, которые в силу возраста уже никуда не могут устроиться, да мужик какой-то тухлый. По секрету сказали, что ловить здесь нечего, денег никаких. С тем и ушла, смысл тратить свое время и вводить клиентов в заблуждение, если там такое творится? Тем более у них еще штрафы, прослушка разговоров. Оно мне надо?

 

Так вы написали в Прокуратуру?? Если написали, то в Московскую или.??

 

Уважаемые господа, ни в коем случае не обращайтесь в компанию Ваши Окна, потеряете свои деньги и нервы. Заказала у них окно 22.11.12, в результате получила заказ в 26.01.13. При установке лопнул стеклопласт. Не могут заменить мне его по сей день. А на дворе у нас 28.03.13. И находят тысячу причин, почему они не могут заменить. А сегодня, когда звонила, мне вообще сказали, что мой договор закрыт. Я очень сожалею, что обратилась в эту фирму.

 

В Компанию Ваши Окна никакая Маша устраиваться на работу не приходила. Если Вы хотите опустить Компанию, пишите хотя бы правдивую информацию и Ваше имя.

 

Никогда не обращайтесь в эту фирму и уж тем более не работайте здесь. Проработала там несколько месяцев, с первого же потока клиентов получила столько отрицательных звонков, что была удивлена. Стареньких менеджеров это уже не удивляет и не трогает, они, как кремень. Договор с клиентами оформляется от имени сотрудника, так, что в случае судебных разбирательств еще и крайним останешься. Отношения к клиентам никакого просто нет, всем на них глубокого плевать. Принесли деньги на предоплату и до свидания, окна получите когда получиться. А когда получиться никто не знает.

 

Ставила окно и балконный блок, доставку просрочили больше чем на неделю, учитывая срок изготовления изделий 14 дней. Монтаж вообще пришлось в буквальном смысле выбивать ! Имейте ввиду, что не стоит доверять этой компании и платить сразу же 100% всей суммы под ключ . Когда дело дошло до угрозы подачи иска в суд, сразу же на следующий день прибыли 2 недовольных монтажника, работы заняли более 6 часов (что более чем странно, ведь сложности особой не выявлено). Монтажники кстати должны были приехать неделю назад, но не приехали без объяснения причин, без предупредительного звонка! Пришлось пол дня гулять по пустой квартире, даже присесть не куда было. На вопрос адресованный менеджерам в офисе где же они пропали мне ответили просто: Ну наверное не успели вот и не приехали. Всем кто ценит время рекомендую его не тратить на сотрудничество с данной компанией.

 

Хочу посоветовать будущим клиентам: не накручивайте себя по поводу сроков доставки, не читайте негативные отзывы. Просто такова реальность в России. О качестве услуг нам еще далеко до развитых стран. Менеджеры не умеют работать, но не все, Валерий молодец, офис г. Пушкино. Ген. директор отвечает на звонки клиентов. В моем случае, меня услышал. Главное - терпение. Берегите себя. Все будет хорошо!

 

Мы долго бились с этой замечательной компанией , пока нам поставили окна, задержав сроки поставки и монтажа на несколько недель. Окна поставили с небольшими царапинами, замятым и деформированным уплотнителем штапика и ручками на одном блоке на разном уровне. По прошествии полугода они все-таки перезвонили нам и совершили гарантийное обслуживание, хотя в первую очередь они хотели получить остаток оплаты. Устранили в итоге все дефекты. Т. е. нервничать сильно, мб. и не надо, если уж вляпались в Ваши окна, но никому эту контору не посоветую.

 

Жалоба на отфутболивание на послегарантийный ремонт по договору 020940 (прокручивается ручка по кругу, невозможно распахнуть окно или прижать к проему створку окна). Мне предложено обращаться в другие организации, мне отказывают назвать номер заявки, отвечают нет мастеров, мастер будет через 2 недели, затем 22.07.13 в 17.00, но без документов на ремонт, за которыми клиент должен ехать в Ивантеевку.