Ваше Золото

Тема в разделе "Ювелирные магазины", создана пользователем admin, 31 дек 2002.

  1. admin

    admin Administrator Команда форума

    Ваше Золото ювелирный 9.00-20.00 Домодедово г., Привокзальная пл., 1 +7 (495) 223-56-26 vashezoloto.com
     
    Последнее редактирование модератором: 14 ноя 2016
  2. Я, около года назад, приобрела ЯШМА ЗОЛОТО цепочку и кольцо, оба изделия 585 пробы, но вчера, я случайно зашла к подруге на работу (она работает оценциком в ломбарде), мы просто ради интереса решили проверить мои украшения. Цепочка оказалась настолько низкой пробы, что-то около 300 пробы, хотя на изделии указана 585. Кольцо оказалось немнаго лучше, около 500 пробы, а на изделии 585. Напрашивается вопрос, за, что мы платим.
     
  3. На Новый год приобрели кольцо в магазине Яшма золото на Профсоюзной. Оно оказалось на размер больше. В течении недели отвезли кольцо для обмена. Продавец вежливо объяснил нам, что ювелирные изделия обмену не подлежат и предложила уменьшить размер у мастера данного магазина, пообещав нам, что с 10-го января он начнет работать и в течении нескольких дней нам вернут нашу покупку. Сегодня уже 21 января, кольца до сих пор нет. Мы заезжали в магазин повторно, спустя неделю, затем звонили и каждый раз продавец отвечал, что директор магазина забрал кольца и везет в магазин, но еще ни разу видимо он не довез до места назначения. Очень не приятно, хочется узнать как скоро это произойдет. Почему-то раньше казалось, что Яшма Золото это серьезная фирма, да и покупка у нас далеко не дешевая. Просим принять меры и ускорить этот по-моему не сложный вопрос.
     
  4. Елена

    Елена Guest

    Уважаемая госпожа Кривенкова! Просто смешно читать Вашу бредятину. Создается впечатление, что Вы конкурент, а Ваша подруга - очень плохой специалист.
     
  5. Маша

    Маша Guest

    Скажите пожалуйста, а есть реактивы в магазине или есть возможность клиенту проверить золото самому и, если что, вернуть их или какие варианты.
     
  6. Влад

    Влад Guest

    Яшма золото. Это ужасное и отвратительное качество изделий, и наплевательский и отвратительный сервис и отношение к покупателям. Купил у них (в Питере на Московском в гипермаркете О КЕЙ ) золотые серьги за 4,5 тыс. руб., круглые с алмазной гранью, металл оказался настолько тонким и легко гнущимся, что после того, как их несколько раз надели, обе серьги просто переломились и смялись. Обратился в магазин. Взяли серьги на так называемую экспертизу у ювелира. И, что вы думаете, заключение, что нет никакого брака, дескать, это вы сами их смяли и сломали. И вообще изделия из золота возврату и обмену не подлежат, сдавайте их как лом. Хотя там невооруженным взглядом видно, что слом и изгибы в местах нанесения алмазной грани. НЕ ПОКУПАЙТЕ у Яшмы Золото ничего. Качество ужасное, сервис еще хуже.
     
  7. Отсутствует культура обслуживания у сотрудников в магазине на Войковско. Спешащие домой продавщицы (именно так, не сотрудники, не консультанты, а продавщицы с рынка!) в пятницу вечером 21.10.2011 г. раскурочили золото на моих глазах (!), сданное по обмену, а потом обнаружили, что выбранное изделие стоит меньше. Пришлось выбирать еще что-то другое, но уже без настроения. Никогда больше туда не пойду!
     
  8. Ираида

    Ираида Guest

    Магазин Ваше золото находится около метро Тушинская . Несколько раз заходила в магазин, чтобы купить что-нибудь из украшений. Мне повезло, продавцы оказались на редкость внимательные и терпеливые. Подобрали мне красивый перстенечек с изумрудом и бриллиантиками, и не дорого, так-как на бриллианты была скидка 30%. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Ираида. Тел.: 89163143562.
     
  9. Алина

    Алина Guest

    В преддверии юбилея нашей дорогой мамочки решили сделать подарок от 2-х семей. Сразу определились, что дарить будем серьги из красного золота с гранатом. Казалось бы, что может быть проще, чем зайти в ювелирный и купить, тем более в наше время это не проблема. Оказалось все гораздо сложнее. Моделей с гранатом было много, но, то камни совсем маленькие, то сами серьги хотелось бы покрупнее и ряд других причин. Обошли ряд магазинов в районе метро Тушинская и случайно зашли ТЦ «Праздник» магазин «Ваше золото». Продавцам сразу сообщили, что ищем серьги с гранатами для взрослой женщины на юбилей, девушки-продавцы отреагировали очень активно, для рассмотрения было предложено несколько вариантов, один из которых серьги интересного дизайна, как раз именно то, что нам нужно, такое ощущение, что здесь нас ждали. Единственное, серьги были в комплекте с кулоном, на это мы не рассчитывали, продавцы нам рассказали о скидках. Решение пришло сразу, мы купили и серьги и кулон.
     
  10. Вчера, в канун юбилея, я заглянул в салон по адресу: Профсоюзная ул., дом 19, и я, человек, который никогда за всю свою долгую жизнь не интересовался украшениями (приходил в Реалист ), был поражен количеством и глубиной информации, которую мне выдала продавец Наталья. Сраженый наповал я приобрел несколько красивых изделий из золота и серебра для себя и своей семьи. Огромное спасибо за работу. Буду впредь захаживать.
     
  11. Eva

    Eva Guest

    Полностью согласна, что магазин ужасный! Идет обман покупателей! Яркий свет ламп забивает изделие и не сразу видно, что подсовывают старье. 30.12.11 сдала старое золото и купила в обмен золотое кольцо с бриллиантами в магазине Ваше золото на Профсоюзной 19 возле метро. Дома обнаружила под люстрой пока примеряла с другим кольцом, что кольцо все потертое. 31.12 в ломбарде сказали, что это изделие ломбарда, но хоть камни бриллианты. 2.01 была в магазине, продавцы сказали, что я его поносила, написала отзыв в книгу отзывов и пошла в РОВД подала заявление о мошенничестве. Не знаю чем закончится. С инета на мое сообщение на форуме мне написали, что на м. Баррикадная тоже подсовывают старье, но девушке повезло - цепь забрали. Подробнее по eva574@mail.ru. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН.
     
  12. Dashunia

    Dashunia Guest

    Нас дурят в наглую. Я тоже попала,: ( ( ( купила кольцо с фианитами, через 2 дня вылетел 1 камень, а через 2 еще 3 камня.: ( На Баррикадной мне камни поставили, а через 2 недели опять вылетел камень!: ( ( ( ( И камни, которые поставили, битые! Под определенном свете это видно невооруженным глазом!: (. Пошла сдавать, но мне говорят, что это не заводской брак и деньги обратно не отдадут, а просто поставят опять камень! И, что это я сама все сломала.: ( ( ( После продолжительного назвона в магазин, предложили только поменять на другое, но я уже и менять не хочу - ничего уже не хочу.: ( ( ( ( ( А ведь это был подарок мужа на ДР.: ( ( ( ( Измотали мне уже все нервы. И с таким кольцом оставаться тоже мерзко!: ( Безкнаказанность и беспредел!: ( ( ( Я работаю на телике и теперь обязательно всем своим знакомым на все каналы буду Рекомендовать данную лавку для съемочек и пиара . И для проверок различных данный магазин тоже подойдет.;)
     
  13. Анна

    Анна Guest

    На 8-е марта 2013 года пошла выбрать себе кольцо в Ваше золото (город Дубна, ТЦ Маяк ). Выбрала изделие с россыпью мелких фианитов. Я даже и подумать не могла, что на витрине может лежать кольцо с выпавшими камнями! Камень отсутствовал сбоку, где при примерке не видно. Я купила, вышла из магазина, села в машину и решила порадоваться и рассмотреть поближе свою покупку. И обнаружила отсутствующий камушек. Сразу же вернулась в магазин и показала продавцам. Мне сказали, что по закону я не имею права вернуть кольцо, и его могут только сдать на ремонт, но т. к. 8- е марта они пойдут мне на встречу и заменят на другое в ту же цену! Я стала выбирать и мне ничего не нравилось, тем более ограничение в ту же цену резко сокращало выбор. Я попросила все же вернуть мне деньги, т. к. я приобрела товар ненадлежащего качества, но мне отказали и сказали, что это еще надо доказать- ведь я могла сама, выйдя из магазина, его уронить и потерять камень! У меня 3-х месячный ребенок и мне было не до разборок и совсем нет возможности подавать в суд. Я все- таки выбрала кольцо примерно в ту же цену, но не осталась довольной и ушла с камнем на душе, с испорченным и совсем не праздничным настроением. Никогда больше не пойду в этот магазин!
     
  14. Ксения

    Ксения Guest

    Это именно лавка, дешевая и вонючая. 15.10.2013 приблизительно в 17 часов, была в магазине ваше золото , находящимся около магазина ашан в ТЦ МЕГА Белая дача . Работали там 2 продавца-женщина средних лет и молодая девица с немытой головой и ужасным запахом изо рта. На бейджики с именами к сожалению внимания не обратила. Я выбирала себе подарок на очень важное событие в моей жизни. Женщина все показала, рассказала, но в изделиях которые мы с ней смотрели мне не нравилась ни чистота, ни вес камней которые я смотрела. Я перешла к ветрине с бриллиантами (до этого смотрела сапфиры с бриллиантами). Пока я смотрела и выбирала изделия, женщина занялась кем то еще. Я подозвала девушку и попросила показать мне серьги пуссеты с бриллиантами. Она их вытащила, но с картонки (сорри не знаю как называется приспособление для украшений) она мне их снимать отказалась. Я сказала, что мне надо их померить, на, что я получила ответ: Девушка Вы, что не видите сколько они стоят? Я то вижу. Спросив про чистоту камней я получила ответ, что вес камней 0,3 чистота 6/7. На мой вопрос почему камни с такими плохими характеристиками стоят 169 тысяч, ответа не получила! Камни которые были довольно крупные (по словам этой продавщицы там было именно по одному камню в каждой серьге) ну просто не могут быть такого размера. Я ей сказала, о том, что это не могут быть камни 0,3 так как у меня есть камни 0,5 и они на намного меньше этих. Ответ поразил: девушка я не знаю, что у Вас там, а у нас0, 3. Научите свой колхоз нормально работать! И разбираться в продаваемом товаре, даже этикетку прочитать нормально не могут. И пусть эта девушка не строит из себя небожителя, пусть помоет голову и посетит стоматолога. Это сообщение будет размещено везде где можно, чтобы Вашу шарашкину контору с ужасным обслуживанием посещало как можно меньше людей!
     
  15. Лёлька

    Лёлька Guest

    Здравствуйте. Хотела рассказать о компании Ваше Золото. Я бывший работник этой (шарашкиной) конторы. Работала в г. Королёв, 559 магазин. При собеседовании не говорят, что заработная плата будет дробиться (например: весь сентябрь получаешь за август месяц.) Так же не говорится о том, что план поставленный в магазине, будет известен только в конце месяца (сколько бы ни сделал магазин, всегда на 100000-200000 т. р. будет больше.) Один раз магазину был поставлен план (первый план, т. к. магазин недавно открылся), мы его сделали в два раза больше. Мы получили премию в размере 2000 т. р., после этого, нам стали говорить план в конце месяца (мотивируя тем, что у нас в компании такие правила.) Никакой мотивации для продавцов не стало! Сколько бы мы не сделали за месяц, план автоматически становился больше. Трудовой договор делается в двух экземплярах, третий (как полагается по закону РФ) не выдаётся на руки. На вопрос: Почему так? получаешь ответ: В нашей компании такие правила. Изделия в Вашем Золоте оставляют желать лучшего. Изделия царапанные, завышают характеристики камней (это говорили сами геммологи, когда при увольнении была ревизия.) Такое ощущение, что изделия ношенные. Бирки к изделиям крепят сами, в офисе (есть, конечно, и заводские бирки, известных производителей.) У нас что, появился новый производитель Ваше Золото? Я о такой компании никогда не слышала (за весь стаж и опыт в ювелирной сфере.) Если покупатель спрашивает, кто производитель? надо было говорить, что это Италия или Россия. По поводу серебра, я вообще молчу. Много брака. Изделия с золочением - это отдельная песня. Нас учили говорить, что золочение не облезет, на самом деле всё наоборот. Приходили покупатели потом, ругались, высказывались, а выслушивали всё это мы. У меня есть изделия с золочением, которым уже лет 6-7, они и носятся и контактируют с водой. Золочение не облезло. А здесь, стыдно было говорить и врать покупателям. Эти изделия с золочением облазили на витринах, при освещении, ни какого товарного вида. Как эти вещи можно было продавать? Ольшанская Оксана Викторовна (директор магазина) как-то раз, попросила мою напарницу, отвезти документы ей в г. Мытищи. После этого, она села ей на шею. Напарница начала возить ей деньги (выручку), скупку (золото), брак (ювелирные изделия.) Разве можно так делать??? Малоли, что могло бы случиться, она везла это всё в электричке. Отказать она директору боялась. А когда она всё-таки отказала Ольшанской, сразу же стала для неё плохой. Начала её всячески гнобить. Напарница как - то раз опоздала на 10 минут, пришла в 09:40 (это допустимо, девочки успели выложить весь товар и открыться вовремя), вторая девочка, открыла магазин и начала выкладываться, так Ольшанская заставила писать объяснительную, мотивируя тем, что могло бы быть ограбление, заходить надо только вдвоём (это правило компании!) Когда я работала с Ольшанской в паре (т. к. не могли набрать работников), она приезжала на работу в 10:00; 10:30, а один раз в 11:15 (по началу, говорила, что пробки на дорогах, а потом и объяснять нечего не стала), я выкладывала весь магазин одна. Получается, в те дни, это было нормально? (то, что я открывала магазин одна, заходила тоже одна.) И ограбить меня не могли??? Интересно, Шавлов Вячеслав (это наш куратор магазина), знает ли о том, что Ольшанская постоянно подрабатывает (как продавец) в 554 магазине г. Мытищи? И берёт не только 1500 т. р. в день (это ставка подработки), но и ставит себе рабочий день продавца. В адрес моей напарницы, она сказала как- то раз, что, мол, Лена и ртом и ж*пой деньги гребёт. Объясню. Ольшанская, просила мою напарницу выходить на подработку в 554 магазин г. Мытищи. Лена работала без выходных, идя навстречу Ольшанской. Потом Ольшанская сама начала работать в 554 магазине. Как ей не стыдно было говорить такое? И кто ещё гребёт, и ртом и ж*пой??? А нам при этом говорила, что у неё такая маленькая зарплата. Мы, что не видели, сколько она себе в карман клала? И вообще, она не думала, что мы между собой общаемся (я имею в виду, девочки из разных магазинов, в том числе и из 554 магазина.) Увольнение из Ваше Золото тоже сказочное. Оказалось, что за трудовой книжкой, надо ехать самой, в офис. Ольшанская об этом не сказала, я звонила сама в офис. В офисе только развели руками, по поводу директора, мол, странно, почему она мне не сказала, что надо ехать сразу. Официальный расчёт, получила только через неделю, после увольнения, а остальные деньги в конце месяца. Ваше Золото, что изменила закон в трудовом кодексе РФ??? Я Вам не советую устраиваться в эту компанию. Это ШАРАШКИНА КОНТОРА .
     
  16. Лёлька

    Лёлька Guest

    Здравствуйте. Хотела рассказать о компании Ваше Золото. Я бывший работник этой (шарашкиной) конторы. Работала в г. Королёв, 559 магазин. При собеседовании не говорят, что заработная плата будет дробиться (например, весь сентябрь получаешь за август месяц.) Так же не говорится о том, что план, поставленный в магазине, будет известен только в конце месяца (сколько бы ни сделал магазин, всегда на 100000-200000 т. р. будет больше). Один раз магазину был поставлен план (первый план, т. к. магазин недавно открылся), мы его сделали в два раза больше. Мы получили премию в размере 2000 т. р., после этого нам стали говорить план в конце месяца (мотивируя тем, что у нас в компании такие правила). Никакой мотивации для продавцов не стало! Сколько бы мы не сделали за месяц, план автоматически становился больше. Трудовой договор делается в двух экземплярах, третий (как полагается по закону РФ) не выдаётся на руки. На вопрос: Почему так? получаешь ответ: В нашей компании такие правила. Изделия в Вашем Золоте оставляют желать лучшего. Изделия царапанные, завышают характеристики камней (это говорили сами геммологи, когда при увольнении была ревизия) Такое ощущение, что изделия ношенные. Бирки к изделиям крепят сами, в офисе (есть, конечно, и заводские бирки, известных производителей). У нас что, появился новый производитель Ваше Золото? Я о такой компании никогда не слышала (за весь стаж и опыт в ювелирной сфере). Если покупатель спрашивает, кто производитель? Надо было говорить, что это Италия или Россия. По поводу серебра я вообще молчу. Много брака. Изделия с золочением - это отдельная песня. Нас учили говорить, что золочение не облезет, на самом деле всё наоборот. Приходили покупатели потом, ругались, высказывались, а выслушивали всё это мы. У меня есть изделия с золочением, которым уже лет 6-7, они и носятся и контактируют с водой. Золочение не облезло. А здесь стыдно было говорить и врать покупателям. Эти изделия с золочением облазили на витринах, при освещении никакого товарного вида. Как эти вещи можно было продавать? Ольшанская Оксана Викторовна (директор магазина) как-то раз попросила мою напарницу отвезти документы ей в г. Мытищи. После этого она села ей на шею. Напарница начала возить ей деньги (выручку), скупку (золото), брак (ювелирные изделия). Разве можно так делать??? Мало ли, что могло бы случиться, она везла это всё в электричке. Отказать она директору боялась. А когда она всё-таки отказала Ольшанской, сразу же стала для неё плохой. Начала её всячески гнобить. Напарница как-то раз опоздала на 10 минут, пришла в 09:40 (это допустимо, девочки успели выложить весь товар и открыться вовремя), вторая девочка открыла магазин и начала выкладываться, так Ольшанская заставила писать объяснительную, мотивируя тем, что могло бы быть ограбление, заходить надо только вдвоём (это правило компании!) Когда я работала с Ольшанской в паре (т. к. не могли набрать работников), она приезжала на работу в 10:00; 10:30, а один раз в 11:15 (поначалу говорила, что пробки на дорогах, а потом и объяснять нечего не стала), я выкладывала весь магазин одна. Получается, в те дни это было нормально (то, что я открывала магазин одна, заходила тоже одна). И ограбить меня не могли??? Интересно, Шавлов Вячеслав (это наш куратор магазина), знает ли о том, что Ольшанская постоянно подрабатывает (как продавец) в 554 магазине г. Мытищи? И берёт не только 1500 т. р. в день (это ставка подработки), но и ставит себе рабочий день продавца. В адрес моей напарницы, она сказала как-то раз, что, мол, Лена деньги гребёт. Объясню. Ольшанская просила мою напарницу выходить на подработку в 554 магазин г. Мытищи. Лена работала без выходных, идя навстречу Ольшанской. Потом Ольшанская сама начала работать в 554 магазине. Как ей не стыдно было говорить такое? И кто ещё гребёт??? А нам при этом говорила, что у неё такая маленькая зарплата. Мы что, не видели, сколько она себе в карман клала? И вообще, она не думала, что мы между собой общаемся (я имею в виду, девочки из разных магазинов, в том числе и из 554 магазина). Увольнение из Ваше Золото тоже сказочное. Оказалось, что за трудовой книжкой, надо ехать самой, в офис. Ольшанская об этом не сказала, я звонила сама в офис. В офисе только развели руками, по поводу директора, мол, странно, почему она мне не сказала, что надо ехать сразу. Официальный расчёт получила только через неделю, после увольнения, а остальные деньги в конце месяца. Ваше Золото что, изменило закон в трудовом кодексе РФ??? Я Вам не советую устраиваться в эту компанию .
     
  17. Москва ТЦ Золотой Вавилон . Ваше Золото - купил обручальные кольца, сказали 585 проба, а на деле через лупу дома обнаружил не 585, а 5S5. Отдал на экспертизу, оказалось, что там золота менее 30 процентов. Вот, так дурят народ и постоянные скидки.
     
  18. Дарья

    Дарья Guest

    На будущее - гарантия на камни полгода!
     
  19. Алла

    Алла Guest

    Ну вот. Как всегда, в нашей стране все так прекрасно начинается, хорошее настроение, поиск чего- то приятного, а когда находишь доволен втройне, да еще если это женщина и ювелирное изделие. Вот так и у меня, настроение утром шикарное погода прекрасная, думаю дай побалую себя любимую красивым колечком. Приехала в магазин Ваше Золото в г. Балашиха, девочки-продавцы замечательные, приветливые Анастасия и Дарья (претензий не имею, наоборот поощрить) все показали подсказали, померили и купили, а когда я узнала, что еще и скидка в этот день 50 %, то конечно была на 7-ом небе от счастья, ну и решила еще одно колечко (перстенёк на пол пальца) себе прикупить, красивое глаз нельзя отвести. Домой не ехала, а летела на крыльях от радости, сколько женщине нужно, колечко, а тут целых два…Недолго музыка в душе играла…Через 7 дней утром одеваю я колечко и собираюсь выходить из дома, и тут на глазах у меня что-то падает из рук, поднимаю и вот тут был первый шок…колечко то развалилось, камешки повыпадали, я в слезы и в магазин… И тут эта же смена, девочки успокоили меня, что можно отремонтировать 6 месяцев гарантии и ничего страшного. Ну да, как это сказала я, отремонтировать, ведь при ремонте любого изделия цена автоматически снижается и изделие теряет свою ценность, мне предложили описать это в заявлении от 16.01.2014 г. и я указала, что прошу заменить изделие на основании ФЗ о защите прав потребителей ст. 18. 03.02.2014 года, не дождавшись ответа от магазина, я позвонила сама, на, что мне сказали: да приезжайте мы заменим вам изделие на другое, потому, что именно такого нет. Поехала, и тут началось самое интересное, я так много узнала о людях и о себе самой, что волосы поднялись. Смена была уже другая, девушка любезно предоставила мне все изделия которые я просила, подобрали, начали оформлять… Кольцо, которое развалилось на руке стоило 17967 руб. со скидкой 50 % - 8984 руб., а новое 17138 руб., то есть разница небольшая и можно было бы решить все мирно и спокойно, а нет не тут-то было, чтобы клиент уходил довольный и счастливый как после покупки, это же замена изделия… При оформлении оказалось, что на новое изделие у них скидка 40 % и мне нужно будет доплатить, на, что естественно я ответила -стоимость колец одинаковая и скидка ко мне не относится в данный момент, а если и так почему продавец заведомо ложно поставил меня в такую ситуацию по выбору изделия, нужно было предлагать изделия по скидке, а не по цене (бред). Я попросила продавца связаться с руководством и решить вопрос об этих 10 % скидки и тем более, что я приобрела 2 изделия в один день. Пока Талия пыталась разобраться с руководством по поводу замены и скидок, Черёмухина Татьяна оформляла документы на обмен изделия и небрежно высказывалась в мой адрес неприятными фразами, что люди покупают и по 100000 тысяч кольца здесь и ничего, а вы тут купили дешёвые и не довольны, а почему вы здесь возмущаетесь, говорит мне она, простите, (а где мне возмущаться?) ответила я и продолжила: -изделие я покупала у вас и естественно буду высказываться, имею на это право как потребитель которому продали товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ст. 18 ФЗ и требовать безвозмездного устранения недостатков товара; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены. (но не скидки) и, что покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, а именно морального вреда, согласно ст. 15 ФЗ О защите прав потребителей . Черемухина Татьяна ответила мне, что они и так пошли мне на уступки, заменив кольцо, а могли бы этого и не делать, так как может быть вы в нем полы мыли… и тут я от такого опешила и обалдела. Такое говорить клиенту. Да даже если и мыла оно, что из бумаги или в инструкции по эксплуатации написано: «не мочить, полы не мыть положить в коробочку и не носить…». Естественно, когда вышла Таисия из подсобного помещения, мне было уже все равно, о чем она договорилась с руководством, но отказ последовал и от нее. Мысли проскакивали, что походу руководители тоже посчитали, что я в нем мыла полы и поэтому отказали и, что изделия не стоят тех денег, чтобы так за клиентом убиваться… Но подав документы мне на подпись о замене изделия я увидела заявление о возврате денежных средств)) Да, конечно, очень все законно, говорю я, документ то должен быть о замене изделия, а не о возврате, тем более, что о возврате вы мне отказали сразу… ( мы так делаем, нам так удобно) ответили мне, а я считаю надо не как удобно, а как по закону. Я поставила подпись, как им удобно, но на душе осталось, как не удобно мне, а я ведь была постоянным клиентом этого магазина с момента его открытия по данному адресу. И все это из-за 1298 рублей разницы в ски
     
  20. Таких хабальных продавщиц ни в одном ювелирном еще не встречала. Передо мной мужчина совершал покупку на очень большую сумму, явно в подарок, поэтому долго расспрашивал все подробности об изделиях. После его ухода продавщицы, абсолютно не стесняясь меня и других посетителей, начали бурно обсуждать этого мужчину и подробности его личной жизни. Я не стала им мешать и решила зайти в другой раз. Пришла снова, попросила померить браслет. У меня узкое запястье, 14 см., и далеко не все браслеты подходят. Стали примерять, и тут продавщица хамским тоном говорит (дословно): Нууу, 14-ю сантиметрами тут и НЕ ПАХНЕТ! Нормально вообще такое сказать покупателю?)) Специально дома еще раз замерила запястье - ровно 14 см. Руководству магазина следует как-то контролировать соблюдение продавцами профессиональной этики и культуры общения. Мало того, что эти девицы ржут, как кони, в присутствии покупателей, еще и постоянно обсуждают свои личные дела. Ощущение, что они раньше беляшами на рынке торХовали. После второго посещения пропало всякое желание заходить в этот черкизон стайл. Речь идет о магазине Ваше золото в ТЦ Дружба на Новослободской.
     

Поделиться этой страницей