Хочу поделиться позитивными эмоциями при покупке автомобиля Nissan Juke в июне 2013 г. недалеко от г. Подольска (Симферопольское шоссе). Особую благодарность выразить замечательным менеджерам: Берестову Дмитрию и Андрею, было очень приятно общаться, все показали, рассказали, ничего лишнего, все, что необходимо нам - клиентам. А также отметить работу Елены и Ольги из отдела кредитного страхования, которые очень доступно разъяснили, быстро и грамотно помогли в оформлении кредита и страховки. Спасибо вам огромное, у вас очень приятная атмосфера. Удачи и процветания вам и вашему дилерскому центру.
Добрый день. В июне 2013 года записался на приём в тех. центр, отношение мастеров хамское тебя никто не слушает и считают чайниками, хотя всё свою жизнь работаю водителем в личке и повидал побольше чем эти пацаны, выехал из сервиса с перетянутым ручником на, что менеджер сказал нормально под Тулой машина встала, звонок в сервис а там говорят ваши проблемы вызывайте эвакуатор, проблему устранил сам но потерял время а там одни козлы вместо того чтобы извинится ещё и нахамили, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ХАМАМ.
Здравствуйте. Приобрел 30.04.2013 в автосалоне у-сервис плюс на Люблинской улице автомобиль Шевроле Каптива (вин код XUUCD.). Сразу при выезде из автосалона заметил, что на скорости 95 кмчас есть существенная вибрация по кузову. При первичном обращении на сервис по гарантии (к тому же дилеру где и покупал авто) меня убедили, что это из-за перекаченных колес и то, что был произведен полный осмотр автомобиля и никаких дефектов не выявлено. Выставив нужное давление в шинах я сделал балансировку колес за свой счет в стороннем сервисе. Вибрация не прошла. Обратился повторно к тому же дилеру, предварительно предупредив, что проблема серьезная, т. к. я сделал балансировки и вибрация не прошла. Дилер убеждает меня, что они еще раз осмотрели машину и ничего не нашли. Сделали мне балансировки ЗА ДЕНЬГИ по заказ наряду № 695958 от 19.06.2013. Вибрация не прошла! В третий раз я обратился к дилеру и только тогда выявили дефект крестовины карданного вала. По гарантии поменяли кардан, после чего вибрация исчезла. После этого я попросил сделать возврат денег за балансировку колес, т. к. причина была не в этом. Буду судиться.
Насчёт пробега подпишусь под каждое слово Василия, после покупки бу Форестера случайно выяснилось, пробег скручен на 64000 км. как выяснилось? очень просто! в руководстве по эксплуатации авто (такая толстая синяя книженция, лежала в бардачке)обнаружилась половинка карты приёма авто на диагностику в другом автоцентре (за месяц до покупки нами, предыдущий владелец всё-таки заезжал на СТО), вот в этой половинке и был указан реальный пробег авто, который оказался больше на указанную выше цифру, но с г. в не обманули), наверное потому, что это было бы уже ПОЛНЫМ беспределом))
Я работала в этой компании. Мало того, что мизерная зарплата, еще и работать заставляют до 21.00 и к тому же отвратительное отношение руководства к своим сотрудникам.
Но есть одно НО . Благодарны за помощь в выборе автомобиля (Сузуки сх4) менеджеру Руслану и в выборе доп. оборудования Алексею. Все хорошо объяснили, рассказали, показали. Но хочется предупредить всех, кто приобретает там же доп. оборудование. Если что-то сломается (у нас через 2 месяца сломался парктроник), то приехать на осмотр в салон вы сможете только по записи, поскольку очередь.
Четыре месяца сидел в интернете - решал и искал какую машину купить и где. Пришёл к выводу - моя машина это НИССАН ДЖУК (комплектация SE). Вообще-то планировал на августа, поехал в июне, в инете начитался отзывов об автосалонах Москвы много. и обманывают, и втихаря подсовывают кабальные условия кредита, и начальная цена машины одна, а платишь дороже. В общем выбрал У-СЕРВИС на Башиловской (официальный дилер НИСАН) узнать в живую, что, как, сколько, есть-ли в наличии. Выбрал только по-тому, что располагается автосалон в 3-4 мин. ходьбы от Савёловского вокзала (живу я на севере Подмосковья). Честно ехал с очень большой настороженностью и готовым к тому, что меня начнут охмурять. Приехал узнать и купил. Впечатление о салоне осталось очень отличное. менеджер автосалона Алексей Шамаев очень внимательно выслушал, что я хочу. Показал на компе, что есть в наличии и сколько стоит. Какие скидки действуют. Что понравилось в продавце-консультанте - корректный, внимательный, говорит спокойно, о машине знает всё, на выбор предложил несколько вариантов. Наверное минут через двадцать общения с ним, у меня вся настороженность исчезла. Не увидел я в этом салоне, чтобы хитрили или пытались обмануть. Наоборот все очень доброжелательны. Не часто я покупаю такие машины. Для меня много было не понятно. Спасибо терпению Алексея, объяснял мне всё, как малому ребёнку (на его бы месте я бы меня придушил). Работа у меня такая, что свободного времени почти нет. Подписали документы, обговорили дату и время когда мне удобно забрать машину. В этот день и час я её забрал и цена ни на рубль не отличалась от начальной обговоренной. Алексей показал всё в машине, объяснил где-что и зачем, куда соваться можно, а куда ни в коем случае не лазить, когда приехать на ТО. Ну и всё.. теперь я катаюсь на ДЖУКе и доволен по самые уши. Приятно удивился, что Алексей потом ещё раза три звонил, интересовался, как машина, всё-ли мне понятно в ней, есть-ли претензии. Вот если бы у нас во всех салонах и магазинах так относились. Знакомый хочет купить Х-ТРЭИЛ, посоветовал ему съездить в У-СЕРВИС на Башиловской. Наверное тоже купит. Спасибо.
Получила направление от страховой на ремонт авто в У-Сервис Химки. Два месяца согласовывали со страховой несуществующие детали, теперь два месяца ждем привоза этих деталей. Сначала я просто ждала, теперь исправно звоню. Уже 4-ую неделю мне отвечают: что запчасти едут . Мне кажется, что из Владивостока они бы быстрее доехали. История с У-Сервисом тянется вот уже 5 мес., а машина все еще ждет ремонта.
Был не однократно в данном сервисе, остался настолько не довольным, что аж трясет. Весной прошел 0 ТО, после началось веселье с автомобилем. Вибрирует так, что мама не горюй (Опель зафира 2012 г.). Приехал к ним, говорю мол вибрация, в ответ мне выдали такое, что аж волосы дыбом встали. Пройдите полный перечень платных диагностик. На, что я уточнил для чего это делать на гарантийной машине? А оказалось если пробег свыше 10000 км, сервис не считает гарантийным автомобиль. Вчера заехал на смотровую яму на даче и снова шок, левый передний и задний супорт болтаются, ощущение, что они на одной нитке висят. Позвонил сейчас в у сервис и снова здрасти, диагностика за ваш счет. Уточнил по вибрации кузова, мол из за чего это, ну как и положено платная диагностика (за ваши деньги мы вам дадим ответ на ваши любые вопросы). В рулевой колонке вибрация ужасная, ну и ответ прекрасный (платно все). Общение с клиентами, приемщиком данного сервиса не корректное, ты стоишь, а он сидит ковыряя пальцем в небе. Начальство новое у них, а бардак как был так и остался. Не зря парень въехал в торговый ряд нисана, года 2-3 назад.
В июле 2012 отдал машину на ремонт (замена заднего бампера замена заднего крыла) в У Сервис + Ленинская слобода месяц не могли подобрать краску после чего с горем пополам подобрали отремонтировали забрал и тут началось элементарно после замены заднего крыла не нанесли герметик после первого дождя половина багажника воды отогнал посмотрели сказали заделаем заделали весь герметик снаружи. После этого поехал на ТО 1 к официалам они спросили кто вам ремонтировал машину я ответил и тут они мне показали, что мне там на самом деле отремонтировали, бампер начал провисать так как плохо вытянули заднюю часть под резинкой крышки багажника все погнуто и нанесли герметик чтобы приклеить эту резинку. Поехал в У Сервис+, там сказали, что это не их работа возможно, что у вас была еще авария НАШИ МАСТЕРА так не могли работать. Вот такой вот У СЕРВИС+, не суйтесь туда.
Хочу Вам поведать о диллере У сервис + на Люблинской улице, д. 60, в Москве. Делал 2 раза кузовной ремонт (1-ый по мелочи: сколы и глубокая царапина непонятного происхождения. 2-ой милая девушка влетела в левый бок, замена задней двери, бампера, колесного диска, ремонт передней двери). Ремонт первый: после того, как мне позвонили и сказали, что все готово, оказалось, что ничего не готово вообще, недокрасы по всем деталям, которые были в работе, на багажнике (который не был указан в работах), появилась очень ярко выраженная царапина, начали доказывать, что она была. Хотя в описи машины перед тем, как поставить в бокс царапина отсутствовала и в документах не указана. Далее обнаружил: полировочный ожог на кузове, в салоне а. м. курили, головное устройство было полностью заляпано грязными пальцами и перенастроено, следы от ботинок на заднем диване, меня очень удивило их количество. Прошу заметить, что в перекрас шли только задний бампер и задняя правая дверь (зачем было лезть в салон и все тыкать и крутить?). Ну и в конце концов. Пробег увеличился на 7 км. Ремонт 2). Старый, добрый недокрас, не до конца выполнен ремонт передней двери, диск ждал 5 месяцев. Господа и это только про кузовной цех Вам поведовал. Ремонтный цех. Приехал на диагностику по гарантии (странный звук в правом заднем колесе). 3.5 часа умы прекрасного дилера разбирались, чтоб помочь своему любимому клиенту ничего не найдено! Ответили мне. С Вас 1800 р. за диагностику подвески. Я отказался платить, т. к. машина на гарантии и уехал, сделал у Анзорика за 300 рублей протяжку и катаюсь довольный. Вчера приехал по причине неясного мне ора в движке и диких оборотов. Записали меня на 17:40 срываюсь с работы, еду. Меня начали оформлять, оформили и стал я ждать мальчика приемщика, 46 минут ждал до 18:20, после чего мне сообщили, что инженер работает до 18:00 и кроме него никто не поможет моему горю. И тут у меня лопнуло терпение, какого черта запись делать на 17:40 раз гомоинженер до 18:00 работает?! Отобрал сервисную книжку, послал и ушел. Еще были инциденты если интересно кому расскажу потом. Никогда! Не переступлю порог У СЕРВИС + шевроле, опель да и Вам не советую, отношение к людям, как к животным, делают из нас дебилов.
Бывал в разных сервисах. Кларус, Рольф, Тойота (Бизнес Кар). Потом купил Ниссан и почувствовал разницу. Молодцы ребята! Приехал менять по гарантии подшипник со ступицей. Ждал развод на мойку, всякие снятия защиты. Ничего подобного. Через два часа отдали машину со словами - мы вам ещё до кучи втулки стабилизатора поменяли. Ни копейки. В другой раз сломался подъемник с висящей на нем моей машиной. Извинились. Вызвали техников, а мне дали (без моих просьб) на подмену новый X-Trail. Спасибо за отношение и профессиональную работу. На 50% из-за вас - следующая машина снова будет Ниссан. Не хочу с вами расставаться! Успехов вам!
25.10.13 мне позвонил Фролов Сергей и сказал, что вопрос о возврате денег решён, в течении 10 дней деньги мне возвратят, осталось только написать заявлене (третье по счету). 27.10.13 я, в очередной раз приехал в Химки и написал заявление, которое у меня принял Старожук Андрей, он сказал, что деньги будут возвращены в ближайшее время 30.10-31.10.13. 01.10.13 я позвонил Рыжкову Алексею и он мне сказал, что вопрос только решается, результат будет известен 11.11.13 или 12.11.13. Как это понимать, почему все ваши сотрудники сообщают мне разную информацию? Что это за организация такая? Я несу убытки по страховке на машину (6 тыс. руб.), потерял деньги за впаренную мне, в вашем салоне диагностическую карту ( 2 тыс. руб.), потерял деньги на эвакуатор, привозя вам вашу же машину (2200 тыс. руб.), я несу убытки на работе, из за отсутствия машины. Пока я прошу только вернуть деньги за машину, но если вы будете продолжать в том же духе, я ОБРАЩУСЬ В СУД! По поводу оставления отзыва на вашем сайте, мне так и не ответили. Я найду где оставить отзывы. А ещё, я по работе часто бываю в Химках, пока я не получу свои деньги, я буду приходить в офис в Химки и буду очень громко, чтобы слышали все ваши посетители, о том, что вы продаёте автомобили не на ходу, не несете никакой ответственности и ещё не возвращаете деньги. И почему, я не могу поговорить с настоящим руководством, которое принимает решения, может они всё же снизойдут и хотя бы позвонят мне! Спасибо!
Добрый день! Подбираю машину маме (Дастер 2.0 4x2 AT), приехал с ней впервые в У Сервис Подольск 04.11.2013. С самого начала полное удивление от капающей воды с потолка прямо на машины и людей около входа и технички, бегающие с тряпками! Машину посмотрели, все устраивает. Подошли к менежеру по продажам, и тут я начал получать психологическую травму от такой работы менеджера по продажам. Такое ощущение, что у него установка ни в коем случае не продать! Наглое накручивание опций на машину под заказ на 45000 рублей, причем объявлено, что от них нельзя отказаться. Ждать 4 месяца. Оплата непонятной опции 15000 рублей обязательна - они ее называют доставка , ни в одном буклете про обязательность не написано. В общем, после непродолжительного разговора мы плюнули и быстро уехали от этого официального дилера и сомневаюсь, что когда-нибудь вернемся.
16 ноября я приобрёл в автосалоне на люблинской автомобиль шевроле каптива-рестайлинговая, в комплектации LT, с механической коробкой передач. Машину ждал меньше месяца, крупноузловая сборка авто производится в Калининграде на Автоторе. Хочу выразить огромную благодарность моему менеджеру, Джабиеву Зурабу, который мне очень помог с выбором авто, с тест-драйвом, с выбором комплектации и дополнительного оборудования для автомобиля. Будете в автосалоне на Люблинской, обращайтесь к нему.
Я получил свое новое авто шевроле каптива в субботу, 16 ноября. Проблем при получении авто практически не было, но хочу сказать, что бензина в бак заливают очень мало - литра 2, не больше. Моя заправка находится в 4 километрах, заправился до полного бака, залил 64 литра, а ёмкость бака 65. Приехав домой залил незамерзайку 5 литров и при проверке работы дворников и омывателей выявил неисправность в работе заднего стеклоочистителя и омывателя. В воскресенье записался на проверку и диагностику авто. Приехал в понедельник к 10 часам, с менеджером осмотрел авто, тот убедился, что действительно не работает и мне выписали наряд на ремонт. Прождав 2 с лишним часа, я дождался-таки звонка менеджера, который мне сообщил, что всё у меня работает, никакого ремонта не требуется и, по его версии, у меня замёрзла охлаждающая! жидкость!И это при плюсовой! температуре и незамерзайке на минус 20. Такого бреда я за свои 25 лет водительского стажа ещё не слышал. Вот такой у нас сервис. Про качество работ ничего сказать не могу, не делал, но вот такой случай. Почему-то клиентов считают круглыми дураками, а мне уже за 50, это мой не первый автомобиль и к чему это нелепое враньё, я понять не могу. Так что выводы делайте сами.
А, что же вы, Константин, так хотели купить автомобиль и разозлились на какого-то менеджера. Надо понимать, что в рено большой поток людей, которые просто смотрят. Подошли бы к другому менеджеру. В чем проблема???? Или языка нет???? И неужели больше заняться не чем, чем с семьей и с грудным ребенком по салонам ходить. И еще потом прийти и весь свой негатив в инет выкидывать. Лучше бы в парк или в музей семью отвел!
Принимаю решение о покупке машинки. Почитав отзывы об этой КОНТОРЕ, пропало желание даже заехать и посмотреть наличие. Так что я МИМО вас У сервис. Спасибо всем за честные отзывы.
Купил тиану в феврале 2013. Когда приехал забирать, машина была якобы подготовлена к осмотру и передаче, но стояла в ремонтном цехе в полумраке, хром весь в разводах, в салоне грязь и с двух сторон было к ней не подойти. Зато в месте выдачи автомобилей красовался патфаиндер (не клиента). До этого забирал шевроле и фольцваген, нигде такого не видел. В итоге еще потерял 2-3 часа, пока перемыли машину и перегнали в нормальные условия.
