Не советую пользоваться услугами этого сервиса! В нем работают не просто халтурщики, а нечестные люди. Обратилась к ним на 1-е то, машине было около года, но пробег всего 5 тысяч. Все работало идеально, а после их осмотра перестал гореть фонарь. Пришлось ехать туда снова и долго ждать, пока они его починят. Спустя примерно месяц, внизу под передним бампером открепилась какая-то резинка, и я заехала в другой сервис, прикрепить ее. Оказалось, что некоторые крепления вообще отсутствовали, но это еще мелочи. Защиты картера не оказалось на месте! А в их квитанции было указано, что ее снимали, когда меняли масло. Они просто не поставили ее назад! И скорее всего сделали это намеренно, чтобы потом поставить эту защиту кому-нибудь другому. Защиту я ставила при покупке, видела ее собственными глазами, а снять ее на улице с помощью домкрата невозможно, машина на сигнализации. Кроме как в сервисе ее снять больше никто не мог. Но теперь ничего уже не докажешь, пришлось купить новую защиту.
Покупал автомобиль в У-сервис Пежо Подольск, туда и решил обращаться с обслуживанием. В результате потерял время, деньги, нервы. Лобовое стекло менялось месяц! Старое стекло сняли до того, как появилось новое. Вернули машину всю в пыли и грязи, т. к. она месяц простояла в сервисе с открытыми окнами. Плюс к этому забыли поставить одну из пластиковых деталей и просто бросили её на коврик сзади. Через некоторое время обратился к ним вновь с жалобой на стуки в подвеске и дребезжание ручки МКПП (ПЕЖО 408, пробег 4000 км). По поводу ручки ответили, что ПЕЖО это не Мерседес представительского класса, можно и музыкой заглушить или просто потерпеть. А стук в подвеске это всего лишь особенность модели, главное, что ничего не отваливается. У другого официала ПЕЖО выявили брак рулевой рейки (под замену). И исправили дребезжание ручки (пустяковое дело оказалось). Выбирайте более профессиональных и добросовестных дилеров.
Три недели назад купил в салоне КИА на ул. Шоссейная автомобиль КИА Соренто, люкс, дизелек. Был приятно удивлен работой компании. 1. Не дуют щеки по поводу сроков. Кругом обещали от трех месяцев, не меньше. А У Сервис + справился за три недели. 2. Очень вежливый персонал: как в отделе продаж, так и на сервисе. Терпеливо, тактично, грамотно. Сразу видно, руководство компании уделяет этому внимание. Менеджер даже до сих пор мой телефон не стерла. Приятно.)) 3. Да в салон внутрь просто даже зайти приятно. Все очень удобно, красиво. Не маешься, не скучаешь, есть где отдохнуть. 4. Прошу объявить отдельную благодарность: - Менеджеру по продажам Юшковой Асе - очень грамотный сотрудник, вежливый и отзывчивый (молодец!). - Менеджеру по продажам доп. оборудования Ланде Игорю - тоже отличный сотрудник, также молодец. ВЫВОД: + 1 постоянный клиент. Спасибо, порадовали. Надеюсь, в дальнейшем будет так же.
Приобрела автомобиль Nissan Juke в салоне на Башиловской в апреле 2013 г., хотя тест-драйв проходила в салоне Genser на Лобачевского. Искала авто 2012 г. в. и обязательно красный. На Башиловской даже было из чего выбрать и цена была очень привлекательной. Хотя я отказалась сдавать свою старую КИА в трейд-ин, цена на новую машину из-за этого не изменилась. Кстати, и допы в У Сервис дешевле, чем в Genser. Особая благодарность старшему менеджеру по продажам Андрею Вдовиченко за четкую работу и заботу о клиенте. От дачи задатка до получения авто прошла всего неделя. Хотя пришлось по моей просьбе переделать договор купли-продажи, т. к. задаток давала я, а собственник был другой, это не вызвало у менеджера никаких проблем. Все было быстро переделано без лишних вопросов. Да, и договор у них распечатан человеческим шрифтом, что и без очков можно прочитать, а не мелкими буковками. Назначили получение авто на 8 утра в воскресенье. Так Андрей даже позвонил в субботу вечером, чтобы я не забыла с утра приехать в салон. Пустяк, а приятно. О машине все рассказал подробно. Обещал, что получение займет около полутора часов, так мы уехали из салона рвоно в 9.30 и спокойно успели в ГИБДД поставить машину на учет. В общем обслуживанием в салоне очень довольна, а от вождения машины просто в восторге, это именно то, что я хотела.
Сегодня приехал домой из У-сервиса, клиентов которого был 6 лет. Взяли за заказ переднего левого суппорта 15400, показалось очень дорого, приехал домой - нашел у другого официального дилера в 2 раза дешевле те же оригинальные запчасти! Неоригинальные дешевле в 8-10 раз! ТО дешевле в 2 раза! Для меня это большие суммы, я в расстройстве, хотите переплачивать - идите в У-сервис!
При сдаче машины на ТО в Подольском филиале оставили навигатор в бардачке. После ТО навигатор пропал. Также пропали провода от нескольких устройств, которые лежали в кармане подлокотника (то есть пошарились по всему салону, методично). Пропажу обнаружили только около дома, звонили в салон, но нам предложили поискать навигатор дома! На следующий день мы опять звонили в У-Сервис, нам ответили, что по видеозаписи не видно, чтобы кто-то что-то своровал и опять предложили дома у себя поискать.
Спасибо за грамотный и доскональный обзор. Теперь буду требовать диагностику в независимом сервис-центре. Лучше у официалов. Лучше заплатить за диагностику ПЕРЕД покупкой, чем за ремонт ПОСЛЕ: -)
Решил приобрести понравившуюся мне модель Ниссан Джук. Живу в Подольске поэтому обратился в ближайший салон: проспект Юных ленинцев, 70. Пришёл в свой день рождения, в тайне надеясь на скидку, но увы. Модель нужной мне комплектации оказалась с доп опциями. Два бампера по цене 22 т. Как я ни умолял всё таки мне их впарили. Сказали, что модель с ними в комплекте. При получении авто 11 июля 2012 года меня просили немного подождать пока не прикрепят доп опции. Странно, но меня уверяли, что авто уже с ними, ну да ладно проглотил и это. Обслуживали оч хорошо - надавали кучу визиток, обещали сказочный и сумасшедше быстрый сервис и качественное обслуживание! Опять всё проглотил, наивная русская душа. И вот кульминация - настало время обратиться на гарантийное обслуживание. Пришла зима, а с ней и проблемы с водительской дверью, она просто перестала открываться снаружи поэтому приходилось лазить через другую, что не очень-то удобно. На сервисе меня тут же успокоили - мол, не вы один, это из-за мороза, со всеми бывает, терпите, ждите тепла, а так как зимы у нас очень долгие, перспектива ждать меня не очень-то привлекала. И потом логичнее было бы замёрзнуть всем замкам, а не одному, но мастер уверил меня, что это не так, у него же опыт . Опять проглотил. После того, как машина постояла в тёплом боксе пару часов - замок заработал о чудо, у него правда опыт просто сенсей своего дела. Через пару часов замок снова не открывался - подморозило, видимо. И я, отчаявшись, стал ждать весны и тепла в надежде, что хоть 6 месяцев из 12 я буду белым человеком и смогу открывать водительскую дверь не только изнутри, но и снаружи. И вот наконец-то пришла весна, а с ней и разочарование - замок по-прежнему не открывался. Поехал снова в любимый сервис. Встретили, как всегда, дружелюбно - вот это Сервис +! Записался, жду. Через десять минут подходит мастер, извиняется и говорит, что голову мне морочить не будут. Просто на моей модели дверные замки старого образца. В ноябре, видимо, это было большой тайной для избранных. И сказать мне это не могли даже под пытками. Было это 11 или 12 апреля 2013 г. На вопрос: почему меня не предупредили о старых замках при покупки авто, был ответ: Вы бы тогда его не купили . Но меня опять же успокоили, мол, не волнуйтесь, замок закажем, срок ожидания от двух недель до месяца. Звоню через две недели, так, на всякий случай. Говорю две недели прошло, может, мой замок прибыл на место? Оказалось, что не прошло, мой заказ от 16 апреля. Странно обратился 11 апреля, а заказ замка от 16. Ребята из у сервис + видимо 5 дней решали заказывать замок или нет и решили, наверное, большинством голосов. Звоню сегодня, 16 мая, прошёл месяц. Ниссан переехал на 9 км Симферопольского шоссе. О звонках в салон вообще отдельно. Пока дозвонишься через кучу отделов! щас соеденю, щас соеденю, да, музыка в паузах хорошая, но чертовски дорогая. Только успевай деньги на телефон положить. Обещают перезвонить и тишина. Замок мой где-то бродит до сих пор, и я уже и не надеюсь пользоваться с комфортом своим авто, а так хочется. Видимо, лучшие умы Европы до сих пор его собирают. Уважаемые работники У сервис +, помогите как можно быстрее воплотить мою мечту о смене замка в реальность! P.S. С уважением, Хрипачёв Александр Юрьевич.
Напишу просто, ребята - профессионалы. Приятно общаться, все как говориться, для нас клиентов. Другие автосалоны не имеют такие приятные акции и скидки. Правда подарок не подарили. Хоть и была у меня максимальная скидка на авто. Люблю подарки, а так благодарю за работу. Спасибо. Точно скажу, менеджеры Николай и Константин - лучшие.
Внёс предоплату за АМ, пока оформлял кредит машину продали, другой похожей у них нет. Меня о продаже не оповестили. Не рекомендую обращаться.
Да так во всех трейдинах! Это просто бизнес, и мы в России! Просто смотрите внимательней, подключайте знающих людей, просите осмотр на подъемнике!
И снова здравствуйте!: -) Уже долгое время не обращаюсь в У-Сервис Пежо Подольск, но похоже их деяния не дают забыть о них) Ранее я уже писал о той злосчастной замене лобового стекла. И вот месяц май, дождь. Утром открыл машину и обнаружил воду на коврике и под ковриком у переднего пассажира, а так же на салонном зеркале заднего вида, ручки МКПП. Теперь обогрев сидения работает даже в выключенном состоянии, надеюсь до пожара не дойдёт. Судя по всему специалисты У-Сервис просто приклеили стекло кое- как. Вопрос: ну и зачем нужен такой официальный дилер?
Сегодня 26.05.2013 я была записана на 17.00 в эту шарашкину контору. Проделав путь в полтора часа мы с мужем услышали, что у них нет света и можно ехать обратно. На вопрос А почему не позвонили , был ответ Мы обзванивали клиентов, но трое не брали трубку Естественно, мне никто не звонил, т. к. ни одного неотвеченного вызова на телефоне не было, да и у меня сразу смс приходит, если кто-то не может дозвониться. Мы предложили оставить машину и забрать ее на следующий день - в чем нам было отказано. На просьбу дать жалобную книгу - нам протянули лист бумаги, сказав, что книги у них нет. Я конечно это так не оставлю, буду обращаться в представительство Ниссана, так как такое отношение к клиентам это просто позорище. Больше никогда не обращусь в эту совковую контору, они совершенно не умеют работать. И никому не советую, сейчас много более успешных конкурентов, ценящих время своих клиентов.
Приобрели в данной компании новый автомобиль, все красиво, кофе подают, обещают. На деле все оказывается не так. Каско без справок, получи! Только, оказывается, это мы лохи, т. к. нужны другие справки (кстати, без которых не рассчитывается полис осаго). Вот такие, под одной крышей, а еще могут спросить талон гто.
Да ситуация жуть! У нас похожая ситуация только хуже. Брали новый Пежо в У сервисе Подольск по гарантии КАСКО меняли нам стекло, но поменял так некачественно, что у нас теперь после дождя в салоне мокро). Вот сейчас переговоры идут с представителями Пежо и У сервис. А вам рекомендуем зайти на сайт У сервис и зарегистрироваться на форуме в разделе Обращение к руководству . Далее изложить все в письменной форме и отправить претензию в представительство Nissan. А вообще смените сервис, так как У сервис вам еще принесет радостных моментов кучу.
Господа, покупайте новые авто. Весь трейд это юзаные автомобили. И то, что они поломаны продавцы знать не могут. Они просто накидывает свой процент и продают. Плюс таких покупок лишь в чистоте сделки, оформление и без угона. Все остальное на совести предыдущего владельца. Если Вы хотите купить нормальный авто в трейде возьмите с собой понимающего человека, авто мастера или наймите спеца. Тогда думаю, что покупка будет удачной. Если кому то не повезло с покупкой Б. У. Автомобиля ставить клеймо на салон глупо. Вы заведомо берете кота в мешке и должны быть готовы к любым неожиданностям. Всем спасибо.
Заказал машину Теану в комплектации лакшери плюс, менеджер состряпал договор на левайшую фирму, на мой вопрос: А почему эта фирма, а не У Сервис? Менеджер ответил, оптимизация налогов! На этом не все, спрашиваю у менеджера: А где данные в договоре, что комплектация согласно моего требования? Менеджер У Сервис, смотря в договор, показывает цифры с кодом и говорит, вот эта комплектация и волноваться вам не следует все четко, как в аптеке! Ладно, подписываю договор, вношу деньги в течении 2 дней, договариваюсь о дне, когда машинку могу забрать и спокойно еду в отпуск на 10 дней. Приехав с отпуска, набираю по телефону У Сервис выясняю, что машинка есть, а забрать ее не могу, мол ПТС завод не отдал потому, что его У Сервис забыл выкупить и еще придется подождать 2 дня. Возмущенным данным фактом еду в У Сервис посмотреть на машину, а то может и машины то и нет? Приехав договариваюсь, чтоб мне показали авто согласно договора. Прождав час, меня вызывают на осмотр машины, минута, секунда я перед машиной. Супер тачка, но не та комплектации, вместо лакшери получаю элеганс. Говорю менеджеру, не моя комплектация, менеджер, все верно, ваша сверяем vin, да соответствует договору. Я в шоке, говорю меня менеджер уверял, я покупаю лакшери, а сам, зная, продал хуже комплектацию - это же мошенничество?! Представитель у Сервис отвечает: Мол, тот менеджер болеет, его нет . Да, мы представители компании У Сервис, признаём факт ошибки, но машина, которую вы хотите, стоит дороже и надо доплатить 60000 рублей. Не хило, вот у меня после отпуска как раз эта сумма заявлялась в кармане. Отвечаю представителю УСервис. В этоге после 4 часов споров идем на соглашение 40000! Забрал машинку, но чувства радости от покупки нет. Совет всем покупателям проверяйте внимательно, что покупаете и договора заключайте только с компанией указанной на сайте авто производителей!
Заказали в Подольске новую Альмеру в начале мая. Менеджер уверяла, что машина будет 3-4 июня. 3, 4, 5, 6 июня - тишина. Звоним сами, говорят: Точно будет через 2 недели . Проходит неделя и, заехав в автосалон, узнаем, что нас подвинули на конец августа. Да еще и аванс за машину не горят желанием отдавать. Отношение, как-будто мы у них в долг просим, а не своё забрать пытаемся. Больше к ним ни ногой!
