Совсем недавно вернулась из поездки по Европе и хочу выразить огромную благодарность нашему замечательному гиду - Наталье Бандарук. Она сделала наше путешествие незабываемым. Настоящий профессионал и просто хороший, и приятный человек. У нас была совсем небольшая группа - всего 32 человека, в том числе 9 детей. Детские группы - это отдельный разговор, но Наталья отлично находила общий язык со всеми туристами. Организация всего тура была на должном уровне: замечательная подборка видеоматериалов и художественных фильмов по странам маршрута, сопроводительные материалы и карты городов, которые мы посещали. Наталья организовала нам доп. заезд в город Трир, посещение Брестской крепости, даже провела импровизированную экскурсию по Минску, когда мы выезжали с вокзала в Москву. Я брала с собой книги, кроссворды, плейер, чтобы было чем заняться в автобусе, но так ничего и не достала из чемодана, так как скучать в автобусе не приходилось. Помимо фильмов Наталья и сама рассказывала много интересного на протяжении всей поездки, включая и комби-переезд. Еще раз - большое спасибо Бандарук Наталье и привет всей нашей группе! [attachment=246170:image.jpg]
Странно видеть Анну, такую занятую и востребованную, бегающую за нами, одинокими и невостребованными, по всем темам форума. Зачем? Чтобы устроить очередную склоку с переходом на личности? Очевидно, склоки больше устраивать не с кем.
Всё красиво написано, одно только очень напрягает. Есть такая вещь - статистика. Вот гляньте на список положительных отзывов - 24 декабря, потом 6 января, 12 января, потом сразу несколько, но это понятно - отписывались про новогодние туры, а их много. Потом два в феврале, потом сразу май - всё нормально, отзывы когда всё понравилось редко пишут. Пишут когда всё плохо - это факт. Но тут сразу: 16 июня, 17, 18, ещё, ещё, 19 июня. Ребята - это называется месячник по написанию положительных отзывов. У вас чего теперь тур не дадут, пока от имени туриста отзыв не напишешь?! Надо спросить будет.
Спросил Всё так и есть. Им по внутренней рассылке прислали совет , мол, на этом сайте много отрицательных отзывов. Нужны положительные. Наверное, кто хочет работать - ищет туристов с отзывами или (где он их найдет) сам пишет. Вот и получаются красивые гладкие и бессмысленные рассказы . Жить захочешь - не так раскорячишься.
Хорошо, раз так. Значит они просто сейчас активизировались и стали уже написанные ранее отзывы размещать. Что в общем совпадает с тем, что они заинтересовались происходящим на сайте именно сейчас. Насчет туров - конечно, большая часть туристов довольна, это чистая правда, и большая часть гидов - хорошая. Это тоже правда. Отношение ТТВ вот по большей части поганое - и это тоже правда.
Последние положительные отзывы посыпались как из рога изобилия сразу после заявления Юрия в отзыве Неудобно : Буду бороться с вами в разделе положительных отзывов. И необязательно только под этим ником. Так, что большая толпа поклонников ТТВ может свестись только к одному писателю Юрию. Боту, как назвал его В. О. Ох и трудная это работа по всем веткам гонять Юру-бота.: -)
Вы знаете, я задумалась, а поклонница ли я ТТВ? Я путешествовала с ними два раза, один раз тур по Чехии, второй по Франции, полные не бегом по городам. Оба раза гиды были обходительны, доброжелательны, на мой взгляд, интересно рассказывали. Туристы спокойные, дисциплинированные. Мне было комфортно, я так и представляю себе ГРУППОВОЙ тур. Но, но, график движения безумный, утренние выезды, групповые обеды - вкусно не вкусно, надо, это мне не очень нравится. Но, после первого тура, я знала на, что подписываюсь. Я больше индивидуалист, но полностью отказываться от таких групповых туров с ТТВ я не буду. Не вызвали они у меня антипатии, как к гидам, так и к программам. Зачем ругать, если лично у меня нет повода, но советы некоторых участников и рассказы полезны. А вот склоки постоянных дам, возможно, и путешествующих, но давно, мне смешны. Поэтому, в данном противостоянии я поклонница ТТВ.
Автопарк полнился 36ю новыми автобусами - золотистыми Mercedes 2013 года выпуска. Трехлетняя гарантия, обслуживание только в сервисных центрах Mercedes . Эргономичные кресла, система кондиционирования, большая кофеварка и видео экраны для просмотра фильмов. Путешествие в этих полутроэтажных лайнерах - одно удовольствие! Приглашаем в туры на новом Mercedes - золотистые автобусы нового поколения на маршрутах Туртранс-Вояж .
Уже писал, что хорошо аргументированный отрицательный отзыв неизменно вызывает всплеск пустых восторгов в колонке положительных отзывов. Ирина тогда отвергла причастность ТТВ к этой закономерности, но выясняется (пост 3), что на форуме уже предусмотрена опция по перенесению похвального спама на SPR. В самом деле, какое отношение имеет ТТВ к красотам Швейцарии? Они были задолго до появления этой фирмы и будут, когда про нее все забудут! А Марине, похоже, вообще безразлично с какой турфирмой ездить, только настроить себя на позитив , напялить розовые очки ! С таким отношением можно и вовсе никуда не ездить, а смотреть на те же красоты по телевизору или на мониторе компа и тихо радоваться такой замечательной возможности.
В ответ на сообщение № 12 от Анна: Слишком мало вы ездили с ТТВ, чтобы обобщать и делать выводы. Две удачные поездки - вполне допускаю, но в фирме работает далеко не два гида. Поэтому и аргументов привести не можете. Зато, знаете все и про ТТВ и про нас - участников этого форума. Вашей самоуверенности нет предела.
Я тоже заметила, что после активного обсуждения нового негативного отзыва следует массовый вброс положительных отзывов. Представители компании этого и не скрывают. Только 18-19 июня было размещено 6 новых тем. При этом делается это так неаккуратно, что некоторые отзывы опубликованы дважды. А между тем счетчик благодарностей тикает исправно.
«Золотой фонд» Туртранс-вояж - это гиды-сопровождающие, именно с ними проводят весь свой отпуск наши туристы. Гид - это интеллектуальность, коммуникабельность, харизма, умение работать с аудиторией, внятная и грамотная речь, поставленный голос, артистизм и организаторские способности. А еще гид - это терпение и доброжелательность. Мы дорожим нашими мэтрами и открываем новые Звезды. Мы делимся нашими наработками, опытом, знаниями на специальных курсах, организованных нашей компанией, после которых у слушателей открываются новые просторы для реализации себя.
Гибискус, видимо вы не внимательно прочитали мой пост, через строчку. Аргументы, мои, я озвучила. А если вас интересуют только гадостные впечатления, то, их у меня нет. А неудобства были, читайте внимательнее и спокойнее, возможно, увидите. Кстати, о работе компании, любой, можно составить своё впечатление и после одного раза общения, в частности, тура. Поэтому, не кичитесь своим опытом, похоже, зависит не от работы фирмы, а от характера и настроя.
Кто бы, что ни говорил, у вас отличные большие автобусы. Новые, комфортные, тихие, даже выходить не хочется. Юрий 2015-06-17 | 07:11 Действительно, из такого автобуса лучше не выходить. Даже в прежних всегда возникала толчея при выходе большой группы, а представьте, какая очередь будет в туалет на санитарной остановке, если в автобусе 56 пассажиров! На узких европейских улочках им делать нечего! Видимо, в 2015 году на них, выпущенных в 2013-м и по нынешний год не реализованных, дали скидку, вот ТТВ и позарился. Для переездов между городами они хороши, для туризма - нет!
В Марселе и на Корсике всё было организовано, и под чётким наблюдением гидов. В этих случаях всё было вкусно и сытно. И здесь твёрдая пятёрка. Ужины были организованы всё. Корсиканские были уже оплачены в офисе, и здесь на вкус и цвет товарища нет. Но большинству народа понравилось. Блюда все огромные. До конца их съедали редко. Оформлены красиво. Даже если это просто картошка с мясом. Отели. Отель в Провансе («Новотель») и в Аяччо на Корсике («Сан Бич»)- сказка. Красивые, уютные, большие. В Аяччо, кроме всего прочего, очень красивые виды во все стороны и вообще находится в курортном месте. До культурного пляжа примерно 10-15 мин ходьбы. Но если хотите искупаться вдвоём в уединении, только перейти дорогу. Там есть небольшие дикие пятачки, где можно расположиться. Если конечно это место не присмотрят раньше другие. Отель в Бастии («Ариана»), что на берегу моря, небольшой скромный отельчик, несимпатичный на вид, но весьма приличный внутри. Однако, многим он не понравился, включая гида, так я и не понял, кому, что не понравилось, вроде нормальный отель. Гид уже пообещала его поменять для следующей группы и если успеет, то у сентябрьской группы будет другой отель. Кроме того, гид обещала, что у следующей группы на ужине будут петь профессиональные музыканты. Она их уже нашла. Пляжи и море. Пляжи в Ницце есть бесплатные и платные. Первые – галечные без лежаков и зонтиков, кривые и некомфортные, оборудованные лишь душем. Зато, платные – песчаные с лежаками, зонтиками, барами, кабинками для переодевания. В Бастии, там, где был наш отель, пляжи бесплатные, но ниже среднего, галечные с неприятным дном, необорудованные ничем. Лучше всего пляж в Сан-Флоране, там после обеда даётся часа три и можно позагорать на городском пляже. Он песчаный с небольшой галькой, народу очень мало. Дно замечательное. Но оборудован он только кустами для переодевания. Общая оценка ТТВ. Лично мне почти всё понравилось. Прекрасный пакет документов, все карты, планы, как на паром садиться, план аэропорта и места встречи. Что мне не очень понравилось. Первое. Несколько туристов решили приехать чуть раньше, дабы не связываться с ночными и утренними рейсами и дать себе немного свободного времени в Ницце до приезда основной группы. И все мы вынуждены были ездить и собирать их по гостиницам. С учётом пробок мы потеряли примерно один час. Гибкий подход ТТВ к каждому клиенту не должен мешать основной части группы. Прилетели сами, приходите в аэропорт и там присоединяйтесь к основной части группы. Тем более, аэропорт рядом. Второе. Когда гид заводит разговор о житие святых, то преподносит это как легенды, а православным туристам это может не понравиться. Но в остальном всё замечательно. Фотографии будут на сайте ТТВ
Всем здравствуйте! Я расскажу о туре 2АС AVIA Corsica «Прованс + Вся Корсика». Выезд с 20 по 27 июня 2015 г. Общая характеристика тура Сам по себе тур весьма хорош. Состоит из двух частей – континентальная часть и Корсика. Континентальная часть - Ницца, Экс-ан-Прованс, Марсель – отличается в большей степени городскими достопримечательностями. Корсика – Аяччо, Бонифачо, Корте, Сан-Флоран и Кап-Корс – в основном - красота природы. В обеих частях посещаются цитадели, порты, поездки на корабликах, провинциальные, но красивые деревушки, свежий морской воздух. Изначально в туре заложено довольно много свободного времени, но также предлагается много дополнительных экскурсий, заказываемых, как заранее в офисе (дешевле в основном на 5 евро), так и на маршруте по ходу тура. То есть, хотите - гуляйте, хотите - посещайте экскурсии. Можно сказать, что тур примерно на 30 % формируется вами самими исходя из ваших потребностей шопинга, пляжного отдыха, финансовой обстановки и т. д. Тур был соединён с другим туром - 2AF Avia «Все краски Прованса». Первые три дня у нас были общими, вечером третьего дня «корсиканцы» (20 человек) уехали в Тулон, где паромом уплыли на Корсику, а прованская группа (34 человека) осталась на континенте. И в этом месте была небольшая промашка ТТВ. Гид не дождавшись, когда мы сядем на паром, была вынуждена уехать обратно в Марсель к остальной группе. Около трёх часов мы провели в маленьком терминале «на чемоданах», хотя в это время можно было организовать полноценную экскурсию по Тулону, который также красив, как и Марсель. Но тех, кто остался на континенте, тоже надо было забирать из Марселя. Дело-то вечером было. Гиды. На континенте у нас была Алла Виноградова – штатный гид ТТВ, а на Корсике – Юля Хап – президент ассоциации русских гидов на Корсике. Сначала про Аллу. Не могу сказать, что она плохой гид. Но Корсиканскую группу расположить к себе она не смогла. Ругали её основательно. Но лично, на мой взгляд, для невзыскательного туриста нормально. Да, не всё отточено, не всё идеально. Например, работа с картами перед экскурсией должна вестись в автобусе, а не на улице на ветру в толпе местных. Кто турист, тот меня поймёт. Дальше. Обычно гиды держат флажок или другой предмет в руках, чтоб хорошо было видно, где гид. Так делают все гиды, но не Алла. Аллу надо было ещё найти в толпе, почти не дала свободного времени в Ницце в первый день, не посмотрев вовремя на часы. Время осталось только на то, чтобы найти место покушать. Кто, где. А так, крупных ошибок при мне не было. Гид на Корсике - Юля - хорошо смогла расположить к себе нашу корсиканскую группу. Вот её все хвалили. Даже самые ворчливые и желчные бабушки, но про саму группу расскажу позже. Чувствовалось, что Юля с группой за одно, охотно с нами общалась, лёгкая в разговоре, весёлая, добродушная, много шутила, ела с нами за одним столом, открытая, улыбчивая. С историей у неё тоже всё в порядке. Автобусы и паромы. На континенте у нас был один автобус и водитель, а на Корсике другой автобус и другой водитель. «Континентальный» автобус был немного хуже. Не было откидных столиков, подставки для ног, которые были во втором. Одно из окон очень неудобное для туриста, который окажется рядом с ним. В обоих автобусах не было кофеварок и туалетов, но зато в «корсиканском» был холодильник с холодной водой. Бутылочка 0, 33 л стоит 0, 5 евро. Захотелось пить – всегда пожалуйста. Паромы – вообще сказка. На Корсику плыли ночью, поэтому в каютах. Двухместных. Обратно днём, поэтому имели только сидячие места. Впрочем, те, кто имели хоть каплю романтики в душе, все пять часов провели на палубах, либо за столиками перед окнами. Группа. Средний возраст группы, я думаю, был за сорок, а «корсиканской» части ещё больше. На континентальной части тура наши бабушки своим нытьём могли вывезти из себя кого угодно, и даже обвинили ТТВ, что лаванда не расцвела полностью. Мол, вся эта лаванда лишь рекламный трюк. Поэтому, если в отзывах услышите, что кто-то был «в шоке от этой поездки», то, скорее всего, это были наши бабушки. Питание. Завтраки. На континенте был шведский стол, довольно неплохой. А вот на Корсике был континентальный завтрак. Более чем скромный – булочка, круассан, брикетик масла и повидла, апельсиновый сок и кофе. Такой завтрак не понравился никому, включая и тех, кто помоложе. Хотя лично меня устроил. Обеды. На континенте первые два были неорганизованные. Алла предложила на выбор, где можно быстро перекусить. Но если приходите в ресторан во Франции (и не только в ней), рассчитывайте как минимум на полтора часа. В Экс-ан-Провансе вам, возможно, будет порекомендован ресторан «Фланч», который, по сути, является столовой самообслуживания. Там очень сложная система обслуживания, где часть блюд вы сначала выбираете, потом оплачиваете на кассе, потом вам их выдают. Но кормят там вкусно, и получается быстрее. И лучше, чтоб рядом был гид, который объяснит, что там и где. В Марселе и на Корсике всё было организовано, и под чётким наблюдением гидов. В
По итогам 2014-2015 года Туртранс-Вояж в 12-й раз раз стала лауреатом независимой премии «Звезда Travel.ru» в номинации: «Лучшая туристическая компания по видам отдыха: автобусные туры». Коллектив компании «Туртранс-Вояж» благодарит Вас за то, что Вы доверяете нам организацию Вашего отдыха, верите, что мы создаём лучшие туры, осваиваем новые земли и готовим удивительные экскурсионные сюрпризы и, именно, Вы, наши верные друзья, помогаете реализовать это!
Приятно читать такие слова от компании в адрес своих сотрудников. Действительно, от гида зависит, почти полностью, как мы проведем свой отпуск. Иногда, считаешь минуты до конца экскурсии - скучно, нудно, устало, а, иногда, пьёшь каждое слово гида, живешь жизнью времени и личности о котором рассказывает. Судя по отзывам, у ТТВ гораздо больше гидов которых слушаешь и общаешься с удовольствием. Мне два раза повезло. Спасибо.
Путешествия должны быть доступны. Мы стараемся экономить Ваши деньги, ведь Вам они еще пригодятся. Соблазнов много, надо все попробовать, увидеть, купить. Мы помогаем осуществить желаемое. Скидки постоянного клиента, акции и спецпредложения – мы каждый раз придумываем новые подарки, от которых невозможно отказаться. Можно не тратить время на долгие подсчеты, все посчитано для Вас. Главное, выбрать маршрут по душе и позвать на помощь Туртранс-Вояж.
