Два раза обращалась в этот отдел ФМС, делала паспорта детям. Первый раз был шок - абсолютно пустой коридор, мы с сыном первые и они же последние, вежливая девушка на приеме документов, полное ощущение миража! Второй раз была с годовалой дочкой, которой пришлось делать отдельный паспорт. Очередь была, но сотрудницы выходили и сами приглашали тех, кто с детьми без очереди! Все вежливо, спокойно, на вопросы отвечают внятно. Только один недостаток, что по телефону о готовности паспорта узнать нереально, но девушки называли срок, когда приходить, я брала неделю в запас и оба раза паспорта уже были готовы. Если бы везде так работали, поход в госучреждение не воспринимался бы каждый раз, как Голгофа! Спасибо!
Сегодня сдавали документы на оформление загрантпаспорта. Народу очень много, люди сами организуют очередь по спискам, приходят на перекличку, дежурят. Работник отдела не приходит во время на работу. Рабочий день начинается в 10.00. Она появляется в 10.15. (казалось бы 15 минут многое не решают, но на мой взгляд это не допустимо). В 10.40. Работник встает и уходит, возвратившись одевается и снова уходит. Появляется минут через 5 с яйцами и молоком) и это все во время рабочего дня при большом количестве народу. А в кабинете, когда она обрабатывает документы параллельно смотрит кино. На любой вопрос отвечает хамски, позволят себе высказывания вообще не относящиеся к ее работе. Очень не довольны таким работником. Два года назад там работала другая женщина, милая и вежливая.
