Многоуважаемая Мария, ваш отзыв очень хорошо расписан со всеми красками событий, но могу вам сообщить о том, что в нашей фирме нет Волги с номером 133, а так же, что за глупость про одностороннюю связь?! Желаю вам удачи и не попадать в подобные ситуации. Р. S. запоминайте названия фирм, которыми пользуетесь!
Здравствуйте! Такси Поехали на меня произвело наилучшее впечатление. Заказав такси в нашем замечательном городе, довольно известная фирма не буду оглашать название, чтобы утром меня отвезли в аэропорт, заказ был сделан с вечера, на 7.30. в назначенное мною время машина не приехала, по не понятным мне причинам. Не зная, что мне делать залез в инет, первое попавшее такси это было Поехали . Набрав оператора, она мне сказала ожидание минут 10 - 15, я конечно не очень-то и поверил т. к. предыдущее такси сказала, что жуткие пробки и все Мытищи стоят, но через 10 минут звонок по телефону и милый голос да еще и со словами, что машина ожидает! Так, что случайно попавшее мне такси Поехали стало для меня спасением моего долгожданного отпуска. Я у них еще и встречу заказал, и думаю, что пользоваться им буду постоянно. А по ценам даже очень приемлемо.
Довольно часто заказывал такси Поехали и особых проблем не возникало (не приезд в воскресенье вечером не в счёт). Но в ночь с 25 на 26 декабря удивили, так удивили! Заказал такси с Ясенево в Мытищи на 1.30 ночи, чтобы доехать с хоккея домой. Машина подъехала, кое-как нашли её. Хоккейный баул погрузил в багажник, хотел туда же положить клюшки (был универсал и всё помещалось), но таксист сказал, что лучше положить в салон. По приезду к месту таксист запросил на 100 рублей больше за багаж . Я сказал, что впервые об этом слышу, так как уже не раз ездил по Мытищам со всей экипировкой и располагал её точно также. На, что мне ответили, что багаж тогда не отдадут. Спорить в 3 часа ночи как-то не хотелось и пришлось отдать деньги и за багаж. Когда уже был дома, появились сомнения в этом загадочном за багаж . Позвонил в службу Поехали и спросил у них об этом. Оператор сообщила, что ни за провоз багажа деньги не берут. Только могут брать 100 рублей за провоз чего-нибудь в салоне. И вот под это что-нибудь может попасть хоть пакет, который вы поставите рядом с собой на сиденье или даже положите себе в ноги. Интересная система - вы отдаёте кучу денег за машину, но платите не за всю машину, а только за то место, где сидите. Поэтому щедрый водитель и сказал положить клюшки в салон, случайно забыв сказать, что это оплачивается дополнительно. Но я в накладке тоже не остался и очень активно начал доставать такси Поехали , пытавшись добиться разъяснений. В итоге, извинения мне принес уже директор (по крайней мере, после двух недель разбирательств сам позвонил и так представился) после угроз пожаловаться в Роспотребнадзор. Вот уж кого боятся все нерадивые предприниматели - штраф в сто тысяч любого может подкосить. Так, что теперь из Москвы буду добираться только на московских такси. Уж извините, но если мне говорят, что поездка будет стоить столько-то, то я и буду отдавать эту сумму, а не ту, которая придёт в голову горе-таксисту.
Вызвала 13.02.12 такси Поехали из Мытищи, тел.: (495)988-00-89, к техценту Тойота Лосиный остров на 9:30, звонила за час. Вызов приняли, сказали ждите. В 9:27 перезвонила узнать, когда подъедет такси. Девушка сказала, что у них такого вызова не было. Наглость редкострая и хамство! Сказали бы, что не смогут подъехать, я бы вызвала другое такси - на улице мороз жуткий! Пришлось на морозе ловить машину!
Вчера проводил знакомого из Мытищ в Королёв немного нетрезвого, но буйного. Оплатил сразу поездку, после чего его довезли до дома, он спал во время поездки. По приезду попросили оплатить проезд, тот говорит, что оплачивали и машинально тянется во внутренний карман за кошельком, а его там нет. История долгая, но вкратце, когда таксисту дали по морде, он тут же вернул кошелёк.
В понедельник, 24.05 - заказали машину на 8:00 в Королев, собирались ехать в Домодедово (машину заказали за сутки - делаем так всегда при выезде в аэропорт). В 8:00 - нет отзвона оператора, ждем 8:05 - звоним сами, трубку берут не сразу (но мы настойчивые). Оператор отвечает, что машина чуть-чуть задерживается. Ждем. 8:20 - никого, звоним оператору с предположением, что водитель заблудился. Оператор уверяет, что все в порядке, машина подъезжает, можете выходить - выходим - НИКОГО! Ждем, смотрим с другой стороны дома (подъезды на обе стороны) - никого. Звоним, нас уверяют, что водитель подъехал, это уже 8:40! Утро, ехать в Домодедово! Звоню уже сама и тут оказывается, ВНИМАНИЕ! Оператор - она же диспетчер по имени Людмила признается, что водитель на связь не выходит! Ему вчера передали заказ и все! Т. е. мы тут ждем как идиоты. а он дрыхнет. И диспетчер другую машину нам не вызвала, а обманывала и просила подождать! Это просто УЖАС! Начинаем судорожно набирать все извесные номера такси, но, сами понимаете, люди не везде лгуны и нечистые на руку работают, нам отказывали в вызове машины. Вот такие вот ребята работают в ТАКСИ ПОУХАЛИ ! Обходите их стороной! Для справки: никто даже не перезвонил и не извинился, хотя я звонила не раз и требовала и книгу жалоб и предложений, и поговорить с Директором! Делайте выводы, что за люди там работают. Лично я так дело не оставлю, и буду обращаться в суд (благо есть все аудиозаписи переговоров с этими товарищами).
Позвонил вечером около 21 часа, хотел заказать такси на утро завтрашнего дня, поездка по городу Мытищи. Отказали! Сказали, что по городу заранее заказ не принимают, предложили позвонить за полчаса. Спрашиваю о гарантиях подачи авто - нет гарантий, по ситуации. Я говорю, что готов заплатить за гарантию - нет. Хочу заплатить как за поездку в Москву к ближайшему метро - нет. Прошу соединить с руководителем - НЕТ и кладет трубку! Нечего сказать, достойный сервис.: (
6 июля 2012 г. вечером вызвала такси Поехали на 3 часа ночи из гостиницы Измайлово для поездки в аэропорт Шереметьево. В 2.50 такси уже стояло у дверей гостиницы. Любезный молодой человек (водитель) сам сложил мой нелегкий чемодан в багажник. Уже через 30 мин. я была в аэропорту. Поездка обошлась мне всего в 800 руб.! Другие такси предлагали довезти меня за сумму от 1200 до 2500 руб. В следующий раз обязательно воспользуюсь услугами только такси Поехали , а также рекомендую всем друзьям и знакомым.
Нужно было выезжать в аэропорт в 9 утра. Заказали с вечера. Диспетчер позвонила в 8:55 со словами: Водитель заболел, больше машин нет . Когда я стала возмущаться и просить другую машину - она с раздражением ответила: Я Вам русским языком сказала, что машин нет! Конечно, даже не извинились. Хорошо, что быстро удалось найти другую фирму, и там был свободный водитель, и все закончилось благополучно. А если бы мы не смогли так быстро найти? Опоздали бы на самолет! Никакого желания связываться с ними теперь нет.
Прилетали в воскресенье 26.08.12 в 02:40 ночи в Домодедово. Перед вылетом из другой страны за 4 часа позвонила в такси, оператор долго и дотошно все у меня выспрашивала: номер рейса, откуда рейс, во сколько прилетает. Договорились с оператором, что такси приедет в 03:20, провозившись с паспортным контролем и получением багажа где-то до 04:00 с нами так никто и не связался, перезвонила сама и оператор мне удивленно сказала, что такого заказа у них вообще нет! На улице был ливень, холодно и на подъезде к аэропорту была жуткая пробка, поэтому пришлось ехать на такси, которое предлагали в аэропорту (конечно же в несколько раз дороже). Никогда больше не буду обращаться в это такси и другим не советую!
Вчера вечером первый раз воспользоавлась услугами такси Поехали. Заказала машинку Мытищи - Домодедово на 5 утра. Утром в 04:50 позвонила диспетчер и сказала, что машинка на месте. Водитель очень приятный, вежливый помог загрузить вещи. Доехали отлично, быстро, сразу видно водитель-профессионал! Мне очень понравилось, теперь буду постоянно пользоваться услугами такси Поехали. И всем советую, цены доступные и обслуживание отличное.
Утром позвонила в такси Поехали! , чтобы заказать машину до Шереметьево через полтора часа (!). Девушка ответила, что машин нет и ближайшее время не будет, они даже сейчас от аэропортов отказываются. Ну и зачем так работать, если несколько раз уже такое происходит. Не пользуйтесь больше этим такси. Сервис отвратительный!
Недавно пришлось вызвать такси из города Мытищ (такси Поехали), узнала тариф у диспетчера (точнее, зафиксировала, не поменялись ли цены, т. к. пользовалась услугами этой организации). Без зазрения совести таксист заявляет сумму на 40% дороже. Я ему говорю, что я уточнила сумму у диспетчера и уже ездила по этому адресу и за другую цену, которую мне озвучила диспетчер. Опять набираю в эту грабительскую организацию и веду разговор с диспетчером, оказывается, что она что-то не поняла, имя этой «непонятливой» подельницы таксистов… Оксана Жилина. Об «изменении» тарифа я узнаю уже на кольцевой дороге, откуда мне уже проблематично будет уехать. Таксист выезжает на работу, не зная, города, без карты и без навигатора, а оплата по километражу. Представляете, сколько можно петлять по городу, не зная оного. Замер километража он делает сам, т. е. клиент не имеет право знать столь ценной информации! (Надо заметить, что поездка была не в Мытищи, а в другой город). Когда я ему указываю на этот факт, начинает дерзить и спорить, что он не виноват. От него услышала оскорбления в свой адрес. Интересно, сколько мы будем терпеть этих недоучек, хапуг и алчных людей! Люди, не пользуйтесь услугами этой компании, их цены ОБМАН! И оказывается, после этих вопиющих фактов я скандальный клиент! Конечно, у нас не любят, когда люди борются за свои права. Позже озвучу номер такси и фамилию ЭТОГО «хорошего» человека таксиста.
Сегодня ночью воспользовались такси этой фирмой, крайне не довольны работой диспетчера. Во-первых, со второго раза она поняла, что ей говорят. Машину отправила не к 3-му подъезду, а ко второму, но это не важно, т. к. водитель вообще не понятно куда уехал. На все просьбы связать нас с водителем, чтобы объяснить дорогу, она нам обещала, что и сама позвонит и водитель нам перезвонит и все это будет через минутку. Короче после звонка о том, что машина нас ждет около подъезда, мы протусили на улице в 4 утра под снегом 25 минут. Приехал водитель с Тульскими номерами, незнающий дорогу. Не ребят, никогда вашим такси больше не воспользуемся и никому не посоветуем.
14.12.2012 г. Долго готовились к свадьбе друзей. Банкет состоялся в 17.30. В день свадьбы решили подстраховаться и заказать такси заранее на 16.45. Заказали в 15.03. Диспетчер вежливо приняла заказ, на том и разошлись. За 5 мин до назначенного времени вышли на улицу, покурить . 16.45 - машины нет. 16.55 - звоним, оказалось, диспетчеры напутали со временем, сказали ждать - машина едет. 17.09 - машины нет, звоним, машина в какой-то пробке, в течении 10 мин. точно будет. 17.24 - спасибо, нам уже не надо. Удачи вам, такси Поехали в вашем нелёгком деле. С таким сервисом вы будете развиваться и процветать . А директору стоит обратить внимание на отзывы, 1-2 плохих отзыва - это ещё можно пережить, а вот если плохих отзывов больше, чем хороших - это статистика и не в пользу вашей фирмы. Не советую пользоваться услугами этого такси, в его некачественной работе убедились на собственном примере.
Добрый день. Я пользуюсь такси от компании Поехали. Не очень давно, но 10 поездок уже отъездила, а так же поездок 5 мой муж и семья. Вполне достаточно, что бы составить полную картину. Я частенько не могу заказать поездку, т. к. по городу говорят машины заняты будет на 20 позже чем нужно. Но если звоню не за 30-40 минут, а за час или полтора мне отказывают принять заказ и говорят позвоните за 30 минут до подачи машины, и зачастую отказывают машин нет, тогда спрашивается зачем отказали час назад и сказали позвонить позднее. машины частенько опаздывают, хотя всегда предупреждаю, что еду на работу и мне надо быть во время. 10 подаренная поездка по городу, вновь не слава богу и даром такой не надо машина опоздала на 25 минут. Естественно на работе оштрафовали за опоздание. мой совет всем если нужно поехать куда то по важным делам, то переплатите 50 руб. и закажите нормальное такси, такси поехали подходит только для поездок в гости или магазин где плюс или минус 15-30 минут опоздание такси не имеет важности. Все проблемы с поездками начались когда попала на препротивную кортавую девушку которая вечно сдает смену, звонить надо пойзже, а если и берет заказ то забывает, что берет или такси опаздывает, а еще очень вежливо хамит. с другим диспетчером проблем с поездками не было, за исключением подарочной.
Заказывал такси на ДР, до дачи (от Мытищ до дачного поселка рядом с Икшей), груз поместился в багажник (мангал кованный) доплату за это не взяли. Расчет водитель произвел ровно по тарифу (+ время ожидания, + до поселка), ни копейки лишней не потребовал, даже 10 рублей стал предлагать сдачи. Заказывал за 2 часа в пятницу, машина ждала за 10 минут до назначенного времени.
Хотели заказать такси от Перловки до аэропорта Домодедово. Однако, диспетчер не знает, сколько их машина будет туда ехать. А мы не знаем, какие у них машины. Рисковать не стали и заказали в другой фирме. А диспетчерам, видно, клиенты не нужны: трудно дозвониться и полнейшее равнодушие!
Сегодня вызывали такси, сказали, что через 20 минут приедут. Прошел час, перезваниваем, спрашиваем, где машина и сколько её ждать. Нам сказали, что сейчас уточнят и перезвонят. Прошло 10 минут, не перезвонили. Мы звоним им еще раз. Не берут трубку. Мы вызвали другое такси, которое было у нас уже через 4(!) минуты. И вот, спустя 20 минут, перезванивают из такси Поехали , мол, машина подъехала. Нет, спасибо, уже не надо.
Раньше в пределах района ездила за 100 р. Теперь оказалось 150. Но на сайте по-прежнему красуется 100 рублей . Разговаривают не вежливо, с вечера машину по городу не закажешь, а утром может не оказаться свободной. Сомнительный сервис.
