СТУДИЯ КОЛОРИСТИКИ CHI

Вчера (15.01.2013) была в этом салоне на процедуре шелковое наполнение , нашла салон случайно в интернете, когда искала информацию о шелке для волос. Обычно я хожу только в проверенные салоны и к мастерам по хорошей рекомендации. Прочитав отзывы о салоне, немного насторожилась, почему-то всегда больше запоминаются отрицательные (хотя их совсем немного), но так как процедура безобидная, я записалась. Мне очень понравилась сама процедура и качество волос после нее, и самое главное, мастер был действительно хорошим профессионалом. Она тут же провела анализ моих волос с уточнением к каким процедурам я прибегала ранее (хотя я ничего не рассказывала) и дала очень ценные рекомендации. Понравилось, что приоритетным для мастера является сохранение здоровья волос, но при этом она слышит и понимает, что хочет клиент. Мастера звали Инна, я обязательно запишусь к ней, в следующий раз. p.s. Пару слов о самом салоне: очень уютный! Прекрасная атмосфера загородного дома (шале) и очень доброжелательный персонал.

 

Я тоже красилась в этом горе-салоне. Были обесцвеченные волосы, ну светло-русый с желтизной волос был не здоровый, но терпимый (поэтому пошла в салон Чи, ожидая, что хоть тут меня приведут в божеский вид) пришла, имя мастера не помню, помню, что женщина лет 35-40 с каштановыми волосами, я объяснила, что хочу убрать желтизну, она сказала, что мои волосы светлые и это не сложно. В итоге 15000 и желто-рыжие убогие волосы. Девушки, не ходите туда. Этот салон хуже эконом парикмахерской.

 

Ещё год назад присматривались к CHI салону. Поведясь на положительные отзывы, рискнула пойти к ним и промелироваться. По телефону, обговорив с администратором, что я примерно хочу, попросила сориентировать по цене, на, что мне дан был ответ, что это обойдётся на мою длину волос в 4500 руб. Пришла в салон, к слову, вздутый пол, о котором тут уже упоминалось в июльском (!) отзыве так и не отремонтировали - чуть не навернулась на нём, когда спускалась обратно. Салон красивый да, немного душновато, мастера и администратор милые и вежливые, средства пахнут вкусно, голову моют как в спа (ещё бы, за такие деньги, как потом оказалось). Цвет получился хорошим, но не ваау, как я ожидала. Ну да ладно. Но меня поразила укладка. Реально, я сама себя лучше укладываю, и девочка, в салоне рядом с домом, укладывающая меня за 500 рублей делает это в разы лучше. Мастер как будто впервые в жизни укладывал клиента, всё выставлял что-то на своём модно фене, время от времени хватая с серьёзным видом по одной прядке, ленивенько вытягивал её, снова копался в меню фена, снова брал прядку, и все это далеко не брашинговой щеткой, про то, как как уложил чёлку, я вообще про молчу. Когда закончил, я, если честно, была в полнейшем, молчаливом удивлении - это типа всё, меня уложили, что ли? А потом наступил тададам момент - мне объявили ценник в 9500 рублей. На вопрос, как меня так могла недопонять администратор , записавшая меня по телефону, мне ответили, мол ну она же может лишь примерную сумму назвать . Ни хрена себе, примерную , ниже в два раза реальной?? И это за такую укладку? Честно, я в шоке, что из-за своего воспитания, я ещё согласилась доплатить недостающую сумму, а не закатила скандал. Считаю, меня просто надули, за такую ужасную укладку (а у меня не такие уж сложные волосы) с таким ценником и недопониманием насчёт цены - могли бы и скидку сделать. Цвет хороший, но с учётом даже стоимости средств и работы самого мастера - 300 долларов этого никак не стоит. Если и вернусь, сюда когда-либо, то только чтобы использовать подарочный сертификат на процедуру освежения цвета, хотя, если честно, очень не хочется когда-либо ещё тут появляться, разве, что на маникюр - мастер Сабина потрясающая. А так, минус один клиент - я возлагала большие надежды. Разочарована.

 

Мои волосы повидали многое, искала для себя щадящий вариант. Окрашивание и обесцвечивание прошло на ура! Мне очень понравилось, качество волос и цвет отличные!

 

Уважаемая Ольга. Прежде всего спасибо за ваш отзыв и за то, что Вы обратили внимание на все положительные моменты, связанные с вашим визитом к нам, и упомянули о них. Мы очень сожалеем, что Ваш опыт посещения нашего салона был связан с некоторыми негативными ощущениями. Сообщаем Вам, что мы разобрались в вашей ситуации и, если мы все правильно поняли, проблема была в следующем: Консультируясь у администратора вы обозначили процедуру как Шатуш . Это достаточно простая процедура, которая, действительно, стоит 4500 р. на вашу длину волос. Но уже в салоне, обсуждая работу с мастером, Вы не упомянули про шатуш, а назвали процедуру Мелирование . Это гораздо более кропотливая и сложная работа, стоимость которой у нас составляет 9500 р. (на длинные волосы это не очень дорого). Что касается укладки, Вы не заказывали эту услугу. А в стоимость мелирования уже входит сушка. Это как раз то, что сделал Вам мастер. В отношении скидки, хотим обратить ваше внимание на то, что вам был подарен сертификат на процедуру поддержания цвета, более того при окрашивании вам предложили бесплатно сделать маникюр, тогда как бесплатный маникюр предусматривается только для постоянных клиентов имеющих клубную карту. Мы с удовольствием предоставили Вам все возможные бонусы! Поэтому, конечно же, мы не считаем, что в этой ситуации должны были пойти на какие-то дополнительные скидки или компенсации. Еще раз спасибо за конструктивную критику! Мы безусловно будем работать над совершенствованием нашего сервиса, и Вы нам очень в этом помогаете! С уважением к Вам! Будем рады видеть вас снова!

 

Добрый день. Наконец-то нашла время, чтобы оставить свой отзыв о студии колористики CHI (уже глубоко любимую мною). Мое знакомство с маркой CHI началось несколько лет назад, сам продукт достойный, но вот с его использованием были некоторые сложности, по причине того, что темные тона получались отлично, а вот со светлыми было куда скромнее, (признаюсь - сменила несколько мастеров, видимо я хотела чего то- то нереального, как мне казалось, до посещения студии CHI). Набралась решимости и записалась. Первое, что хочется отметить - прекрасный интерьер самой студии, очень лаконичный, спокойный. Приятный администратор и вкусный кофе). Я попала к мастеру Екатерине (чему через несколько часов была несказанно рада). Рассказав, про свои эксперименты и про то, чего бы мне точно не хотелось и о чем мечтаю - она принялась за работу. Сам процесс окрашивания, был четким и слаженным, никаких перекуров во время работы, и постоянное отслеживание реакции моей головы (что в свою очередь действительно радует, по сравнению с некоторыми другими салонами и мастерами, которых мне довелось посетить). Признаюсь честно - записываясь в салон и рассказывая мастеру о том, что хочу - совершенно не ждала ничего правильного (опыт предыдущих попыток), просто захотелось быть в очередной раз посветлее и не более. Прошло 3 часа, сев в кресло с полотенцем на голове, я приготовилась к некоторому разочарованию после сушки. Какого же было мое удивление после завершения процесса, за многие годы экспериментов, я наконец-то получила максимально приближенный тон, к тому, который мне мечтался (честно, моей радости не было предела), я конечно могу много писать прилагательных , скажу одно - я была в восторге от цвета. Мне хочется выразить свою благодарность руководству студии, за правильную организацию работы, за то что, действительно прилагаете усилие для того, что бы угодить таким избалованным и дотошным клиентам как я, в наше время цена ни всегда соответствует качеству, что безумно огорчает, но вы показали мне обратное. И конечно же не могу ни сказать свое СПАСИБО мастеру Екатерине, Вы действительно профессионал своего дела (не могла как следует поблагодарить на месте, так как торопилась), нет, Вы даже не профессионал - Вы волшебница. Спасибо за прекрасный цвет волос и отличное настроение.) )) P.S. У вас появился постоянный клиент. Have a nice day.) )

 

МНЕ ОБЕЩАЛИ решить мою задачу: 1) Вернуться к моему природному цвету - средне-темно-русому, холодному, пепельному (избавиться от очень темно-коричневого (почти черного) цвета. 2) За один поход 3) Покраситься в свой цвет раз и навсегда, чтобы больше не пришлось краситься (планирую беременность в следующем месяце и хочу исключить все вредное на тот период)). Сказали, что это возможно, я не верила, но убедили, сказали, что это CHI, надо только будет поддерживать цвет спец. кондиционером раз в неделю дома. 4) Особо отмечу - специально оговаривали - никакого рыжего (а то когда меня красят, иногда что-то не дорасчитывают, и получается этот цвет, который я очень не люблю). 5) Волосы не испортятся 6) За 16 тысяч рублей НА ДЕЛЕ: 1) Сейчас я неравномерно коричнево-рыжая, местами темная как раньше, а у меня на носу важное мероприятие. 2) Обещанный результат не получен до сих пор: после вымывания, затем доделки, еще недель вымывания. 3) Вчера сказали, что раз и навсегда невозможно покраситься. 4) Рыжести очень много, она задает теплый тон всем волосам (нужен другой мэйкап, одежда) 5) Волосы деформированы от смывки 6) Я должна еще несколько раза краситься и платить за это СЮРПРИЗЫ, ШОК И ТЯГОМОТИНА В ПРОЦЕССЕ: После первого посещения цвет получился тепло-коричневым, а не моим холодно-русым - доделка была неизбежна. В результате доделки цвет получился практически таким же, с которым я изначально пришла - почти черным. На, что мастер Яна сказала, что говорила, что обещать что-то сложно, что все зависит от того, как смоется черный цвет (сюрприз); и, что получившийся цвет должен смыться, и тогда получится искомый оттенок (сюрприз), и что, возможно, надо будет сделать пряди (сюрприз), так как вторая общая смывка испортила бы волосы (сюрприз: до этого о смывке не говорили как о порче волос, говорили, что это у других смывка вредная, а здесь мягкая). - Супер сюрприз: за 16 тысяч вышла с нулевым результатом, только с деформированными от смывки волосами, да еще и с перспективой дальнейших трат на пряди. С привлечением руководства договорились бесплатно довести меня до обещанного цвета. Договорились подождать недели 3 (подсмыться). Цвет смывался быстро при каждом мытье головы, и очень быстро я стала противно рыжей… в новогодние праздники. -За 3 недели корни отросли слабо, чтобы понимать, подо, что тон регулировать, и я зашла в салон, чтобы показать, что надо подождать еще и узнать мнение Яны на сей счет. Яны не оказалось, и другой специалист Алена сказала, что смывать вообще не надо было (сюрприз), и, что пряди она не видит смысла делать, что надо сделать глазирование. Сказала, что за один раз ничего нельзя было сделать по-любому (сюрприз), что после смывки волос открыт, и всегда потом однозначно требуется 3-4 окрашивания (то есть технология CHI ничем от других не отличается, а почему мне тогда обещали…). Я спросила у администратора, что мне теперь делать, мне сказали, что прийти надо все равно в срочном порядке, что доделки бывают максимум через 10 дней. -Решила пообщаться с руководством, так как не понимала: в чем резон спешки с подгоном природного цвета, когда его плохо видно. Зашла в салон, менеджер попросила прийти вечером, когда освободится мастер. Штрихи и цитаты из нашей вчерашней встречи и общения: МАСТЕР Яна: -сказала менеджеру, что от меня в других салонах отказались (это ложь); -мне сказала, что ее ошибок нет, доделывать нечего, разницы с корнями нет (они еще не отросли вообще-то), что глазирование делать не будет; -снова и снова повторяла, что заранее предупреждала, что «после смывки необходимо 3-4 окрашивания, что волос открыт…» (в общем, говорила то, что я впервые услышала от Алены, но Яна говорила, что сразу мне об этом сказала). Нонсенс ситуации в том, что я не ввязалась бы финансово в 16 тысяч + еще оплачивать 3-4 окрашивания, и по времени тоже мне такое решение не подходит. Особо впечатлила МЕНЕДЖЕР: - Она попрекнула меня тем, что они ради меня после конца рабочего дня собрались (это я пришла к ним специально по ее просьбе, чтобы они разобрались), что я испытываю их терпение (класс!) ; - Общалась она, периодически повышая тон (даже произнося фразы типа «Мы делаем все, чтобы Вы были довольны!»), считая его нормальным, мол, я еще не слышала как она кричит. На мой вопрос Почему Вы позволяете себе повышать голос на клиента? - она сказала, что это чтобы до Вас дошло скорее». -Я несколько раз услышала, что они сработали блестяще. Это при том, что ничего не выполнено, как договаривались. -Менеджер сказала, что данная ситуация была дана мне, чтобы я поняла кое-что о жизни: нельзя всему сразу верить, надо в интернете почитать вначале… Что в жизни разные оплошности бывают: у зубного тоже можно гепатит подхватить… -Она сказала, что может вызвать какого-то мужчину симпатичного - он мне расскажет про колористику или что-то еще, чтобы я была довольна, мол, я кого-то невзлюбила личностно из их коллектива, что, может, хоть он мне понравится (?!) … Короче, ребята, это фарс.

 

Наталья, у Вас всегда доступен телефон? Сбоев не бывает? Так вот и городские телефоны тоже могут глючить по вине операторов связи! У сотрудников компании есть корпоративная связь для личных разговоров!

 

Печалька! Судя по отзыву, нужно не в салон идти, а в Кащенко.

 

Ольга, спасибо, что так подробно все описали, не пожалели времени. Спасли других клиентов от бесполезной траты денег и нервов. Им бы руки повыдергивать за результат, а, учитывая потраченную Вами сумму, еще набить морду - и специалисткам и проходимке-менеджеру. И потребовать все деньги обратно.

 

Да уж, не повезло Вам, мягко говоря (но, спасибо за отзыв). Я уже была в этом салоне, и после посещения осталась в некотором замешательстве. Качество окрашивания было на достойном уровне, волосы выглядели здоровее, чем до него. Но, цвет был не таким, как я хотела. При том, что я так же, как Вы, особо обратила внимание на то, что не хочу рыжего оттенка, именно его я в итоге и получила. Думала, что возможно это была единичная ошибка, при том, что цвет в общем-то ужасным не был. Но теперь желание проверять еще раз точно отпало.

 

Две недели ожидания по записи в чудо салон Чи, решила устроить себе праздник красоты и настроения. Этот день настал, я пришла. Сегодня 10.03.14 с отличными настроением я еду в салон. Обговариваем с мастером (имени ее не знаю) химическую завивку на всю длину волос. Как мне показалось, мы друг друга поняли. Началась работа. Но до этого мастер, называемый себя колористом, не посмотрев волосы, не сделав тест, начала делать свою работу. После 30 минут укладывания волос на бигуди, мастер нанесла активатор. Мастер непрофессионально подошла к выполнению своей работы. После 10 минут ожидания чуда и снятия бигудей вместе с волосами настроение резко изменилось и не только у меня. Я думала я порву ее. Помешало воспитание. А жаль. На все увиденное мастер развела руками и сказала: у меня такого никогда не было за 11 лет работы. И добавила: Я денег с вас не возьму . УДИВИЛА! Волосы были по плечи, теперь ежик. Ужас. Никому не советую. Люди, прежде чем идти почитайте, поузнавайте. Не идите туда! Считаю, что такие мастера не имеют права работать с людьми и волосами, и портить им внешний вид, и не только.

 

Что это за жесть такая? Я тоже была в этой забегаловке, делала химию. Волосы были по плечи, стал ежик) Благо, мне идут подобные стрижки, и я не особо щас огорчаюсь. Считаю, что это шаражка не имеет право на существование, а мастерам надо руки поотрывать за то, что портят людям настроение и внешний вид! Ольга, не понимаю, как вы вообще им за это заплатили? Я не дала им и рубля.

 

Удивительное место! Меня потрясло буквально все. Дизайн интерьера - не ожидала такого. Совершенно не чувствуешь себя как в салоне красоты: похоже на загородный спа-отель. И никаких парикмахерских запахов! Люди, которые здесь работают - это просто умницы! Спасибо за несколько очень приятных часов и за цвет, который получился - он просто божественный!

 

Если бы меня еще 3 месяца назад спросили об этом заведении, то я бы оставила отзыв в колонке с положительными комментариями. Но после второго посещения, когда с меня взяли в 1, 5 раза больше, хотя моя цель была просто корни закрасить и добавить пару светлых прядок, я поняла, что вдобавок я получила вместо заявленного шелка - сено солому. Предполагаю, что от желания взять побольше за каждую осветвленную прядку, мне их налепили целых 9. Осветлитель никакой не щадящий! Не верьте этому! Волосы безжизненные и испорченные. На мой звонок через 2 недели с вопросом, как они могут решить проблему, мне радостная технолог посоветовала перекрасится еще раз за мой же счет. На мое изумление: почему не за счет салона, который мне устроил ад на голове ( к слову, я уже год избавлялась срезанием концов от неудачного окрашивания), - посоветовали, как в ресторане, внимательнее выбирать блюда. Что я могу сказать, если вы салон на один раз, то в общем работайте тогда молча. А то еще за такие деньги я буду нотации выслушивать. Мастер - Катерина. Избегайте!

 

Пришла блондинкой с длинными волосами - вышла серо-буро-малинового цвета и на следующий день волосы отвалились! Взяли за это 20000 рублей! Пока красила, парикмахерша хамила, как сапожник. Все настроение испортила. На следующий день я с отваленными волосами к ним приехала, там был типа хозяин этой шарашки (салон красоты CHI) и вместо хотя бы извините, опять хамство сапожника из деревни! Испортили все настроение. И волосы! Теперь стыдно на улицу выйти, а еще раз красить теперь нельзя. Видок на голове как будто продавщица из деревни! В общем, за свои скромные всего 20000 вы получите хамство. Сделали бы закон какой-то, чтобы такого не могло быть в сфере услуг! А сейчас и ничего не сделаешь с ними, только если подкараулить в темном переулке.

 

В салоне очень темно и оттенок краски невозможно разглядеть, но это же мелочи,) зато приятен приглушенный свет как будто в клубе ночном находишься - темнота друг молодежи)).

 

Да вы правы - хуже эконом парикмахерской! Даже, наверное, хуже эконом парикмахерской какого-нибудь Урюпинска! В салоне темно и всю гамму серо-малиново зелено-голубых на ваших волосах вы увидите только, когда расплатитесь и выйдите на свет божий))) Но как только вернетесь обратно с вопросом - что это на голове моей, вас пошлют не по детски. Все ведь уже оплачено. Нет управы на них!

 

Да мне также мастер ответила (врет администратору, не краснея, при мне) - да у вас там ужас на голове был и не взялись бы в других салонах! У них там сговор такой, так клиентов отсылать после плохого окрашивания! У меня на голове все идеально было, просто корни отросшие чуть-чуть, я еще думала красить или так оставить, модно же корни отросшие - вот покрасила в их горе-салоне, теперь стыдно с непокрытой головой ходить). И все говорят, что это у тебя с волосами,) а перекрасить нельзя пока, т. к. они мне их очень сильно повредили. И вы правы, настроение портят, хамят.

 

Уже третий раз прихожу в студию колористики CHI и наслаждаюсь приятной расслабляющей атмосферой, а потом и полученным результатом. Прихожу с фотографией желаемого окрашивания и всегда получаю именно то, что хочу Я, а не то, что хочет и может сделать колорист. В других салонах постоянно было так, словно мы с мастером смотрим совершенно разные фото желаемого результата. В CHI колорист обсудит с тобой как можно достичь желаемого цвета, насколько многоэтапным будет процесс (в моем случае из брюнетки в светлый русый, окрашивание шатуш). Если есть необходимость уточнить точную стоимость желаемого окрашивания, то колорист попросит администратора сделать калькуляцию. Уверена, что при потребности можно с мастером обсудить более бюджетный вариант окрашивания. Здесь работают не только профессионалы, но и в целом приятные люди. Главное, не стесняйтесь обсуждать заранее все вопросы и нюансы. Это лучше, чем оплатив по факту, выйти за рамки бюджета и покинуть салон с мыслью обобрали . Настоятельно рекомендую колориста ЕКАТЕРИНУ! Если ваши волосы в ее руках - готовьтесь к чудесном преображению.