Столплит

Я крайне удивлена негативными отзывами. Заказывала три раза мебель в интернет-магазине Столплит: прихожую, детскую стенку и шкаф. Все три раза не было никаких проблем с магазином: оперативно отзванивались по поводу времени доставки, доставляли в обещанное время, сборщики приезжали в удобное время и быстро и аккуратно эту мебель собирали. Теперь конкретно о качестве. Детской стенке год - пока ничего не отвалилось, не поцарапалось, она в отличном состоянии, хотя ребенок у меня неаккуратный. Шкафу года три - тоже с ним никаких проблем, выглядит как новенький. Прихожая самая старая из столплитовской мебели - ей уже 6 лет, два года назад у нее отвалилась нижняя дверца с одной стороны (винты открутились), но мы ее сами без проблем починили. На счет денег - предоплату я никогда не вносила, деньги всегда передавались в момент доставки мебели. Так что лично меня этот магазин устраивает абсолютно, и в дальнейшем планирую заказывать мебель там, если будет такая необходимость. И цены их очень радуют. На мой взгляд - хорошая бюджетная мебель.

 

Заказали спальню Гретта. Доставку назначили через 5 дней. Пока ждали - решила зайти в инет, отзывы почитать. Ужаснулась, кинулась договор читать - поняла, что договор - филькина грамота, по сути и нет его толком, так, какие-то условаия доставки. Расстроилась, почему не хватило ума, прежде чем мебель заказывать, отзывы почитать, как-то спонтанно в магазине получилось, увидели - заказали. Ну, деваться некуда, посмотрим, что ждет нас. Сборщик позвонил на 3 день после заказа - назначил день сборки (6 день после заказа в 15 часов). Доставка назначена была на 5 день, я, готовая ко всему самому плохому, говорю - погодите, сборку-то назначать, мебель-то еще не привезли. Сборщик говорит - ну, должно быть все в порядке. Ладно, на 5 день как по расписанию звонит доставка - привезли, разгрузили все аккуратно, сложили. (Правда у подъезда оставили упаковочные отходы из ДВП, воткнули в сугроб. ))) Вечером мы убрали. На сл. день звонит сборщик, говорит - давайте перенесем на сл. день, потому что за полдня не успею собрать, мебели много. Утром приду, все соберу. Ну ладно, нам так даже удобнее было - выходной. С утра как часы пришел, работал с 8:30 до 16 часов, все собрал идеально, заводские косяки (к примеру стенки комода были на одну сторону, металлические ножки ортоп. основания коротковаты, заменил на длинные, с собой принес) нивелировал, не сказал бы - не узнала. В общем, опытный, повезло нам с ним. Телефон свой оставил - мол, если вдруг чего, звоните, подъеду - отрегулирую. В общем я в приятном шоке. И мебель-то, главное, мне нравится - все так, как на картинке! Видимо, отзывы пишут только те, у кого все неудачно сложилось и поэтому такая масса негатива. Поэтому решила написать. Как говорится, каплю меда в бочку дегтя.

 

Второй раз беру мебель Столплита. Нареканий нет: сборка вовремя, доставка тоже и брака нет. Недорогая мебель, надоест можно и сменить. Попробую в след. раз через интернет заказать, там цены еще ниже и выбор больше, чем в любом магазине. Избавлюсь от мороки по магазинам ходить, а саму мебель итак видел, вполне достойное качество.

 

Если ищите недорогую и модную мебель, то советую Столплит. Я сама у них покупала первый раз спальню Гретта в магазине на Электрозаводской. Продавцы очень вежливые, все расскажут, покажут. Причем я тогда дозаказ делала и попала уже на других менеджеров, то же самое, хорошее обслуживание, видно что разбираются в том, что продают. Привезли вовремя, собрали быстро на автомате. Служит до сих пор, ничего не развалилось, не потрескалось. Второй раз брала модульную систему в зал, но уже через интернет магазин. Очень удобно! Позвонили, привезли, собрали. Доставка правда с задержкой была, но не сильно. В интернете дешевле даже получилось. Так что теперь наученная, буду брать у них на сайте, но перед этим конечно же смотреть сначала в живую.

 

Заказали 9 декабря 2010 года кухню в магазине СТОЛПЛИТ (оплата 100%). Доставка, как и обещали, была через неделю, но не в полной комплектации! Менеджер обещал, что до Нового года будет осуществлена доставка оставшихся фасадов и тумб, но после 20 декабря 2010 года перенес доставку на 20 января 2011 г. в связи с закрытием производства! 16.01.2011 г. нам БЕЗ предупреждения о доставке привезли часть кухни. Но к сожалению, опять не все! Как можно так доставлять?? Сегодня 18 января 2011 года, ждем свою кухню больше МЕСЯЦА!

 

21 декабря 2010 г. заказали комод с доставкой позвонил оператор с фабрики и сообщил, что в эти выходные наш комод опять не привезут. Я купил мебель в рассрочку - комод и шкаф-купе. Шкаф забрал в местном магазине из торгового зала и первый взнос в банк уже сделал. Если бы не эти обстоятельства, я бы отказался от заказа. Считаю отношение к покупателю в этой фирме отвратительное. Продавцы магазина-представителя фабрики Столплит , не владеют информацией о доставке. Оператор с фабрики позвонил нам 2 раза. Первый раз, когда сообщил о планируемой доставке 29 января и второй раз уже 29 января, и сообщил: Доставки не будет . А когда будет доставка, это ему неведомо. Вот придет, мол, начальство в понедельник и будет решать. При покупке представители фабрики Столплит обещали привезти наш заказ до Нового Года. Затем доставку переносили 3 раза. И в первые два раза никто нам об этом не сообщал! Сидите и ждите с 9-00 до 21-00, точнее сказать не можем. Такое вот раздолбайство!

 

28 ноября 2010 года заключили договор с ООО Талина . Срок доставки был определен на 7 декабря 2010 года. 8 раз срок доставки переносился. 3 февраля 2011 года позвонили и сообщили, что доставят кухонную мебель 4 февраля 2011 года с 9 до 21. 4-го в 15.00 позвонили и сообщили, что доставки не будет, без объяснений каких-либо причин перенесли срок на 19 февраля 2011 года. Мне также пришлось отпрашиваться с работы, брать отгул за свой счет. До каких пор будет продолжаться это безобразие, неизвестно! Советую таким же, как я, не связываться с компанией СтолПлит. Они разводят нас, как лохов.

 

Купили кухонный уголок, еле собрали. Спинки сидушек ровно стянуть не возможно по причине ублюдочности их конструкции. Одна из четырёх боковых стоек отличается по внешнему виду! 2 ДСП-эшные доски были со сколотыми углами (пришлось как-то разворачивать чтобы не так в глаза бросались). Запчасти кривые, шурупов тык в тык, ни штучки в запас. Да ещё сегодня обнаружил перевод от сборщиков. Под мягкой обивкой одной из седушек обнаружен тонкий гвоздь, торчащий внутри подушки остриём вверх! Я в ШОКЕ! Чтоб сборщики эти вечно на матрасах с гвоздями спали! Придётся теперь разбирать обшивку сидений и вытаскивать этот злосчастный гвоздь. Да, можно было позвонить им, всё это выложить и дождаться обмена запчастей и устранения недостатков, но это лишнее время, которого у меня просто нет. Собственно этим они и пользуются!

 

Заказал кухню Регина официально утверждается, что доставка сборка осуществляется бесплатно. Однако мне за сборку комплекта кухонной мебели стоимостью 35449 руб. пришлось заплатить сборщикам 6000 рублей, что составляет почти 20% от стоимости комплекта, хотя стоимость сборки мебели любого производителя не превышает 7-10% от стоимости. Кроме того, как выяснилось, сборщики не установили целый ряд элементов декора, пообещав сделать это позднее. Однако это позднее тянется уже более двух недель, а результата всё нет. Обращение в гарантийный отдел также результатов не дало. На звонок в отдел сборки, ответившая сотрудница, Аня, начала меня учить жизни, хорошо хоть трубку не бросила. Вывод: Компания Столплит - производитель не только дешевой мебели (как по цене, так и по качеству), но и поставщик дешевых дополнительных услуг, сопутствующих покупке. Настоятельно не рекомендую с ней связываться!

 

Заказали кухню Оля . Радовались до момента, пока не пришел день доставки. Заранее спланировали день, чтобы можно было ожидать, с 9 до 21. За это время никто не приехал и даже не позвонил! Соответственно, доставки не было. Нас просто кинули! На следующий день - молчание. Доставка не отвечает! Дозвонились в магазин. В итоге выяснилось, что при доставке машина где-то задержалась, и к тому же чего-то не хватило, т. е. был неполный комплект. Мебель вернулась на склад, но документов нет и поэтому невозможно оформить повторную доставку. Несколько последующих дней понадобилось нам, чтобы выяснить, что при оформлении доставки в магазине очень вероятен случай, что поставка будет НЕКОМПЛЕКТНАЯ. В магазине нам очень посоветовали принять ТО, ЧТО ЕСТЬ. И потом ждать того, что не поставили. У них получается так: деньги приняли, доставку оформили. Начали грузить - чего-то не хватает. И не везут. А денежки работают. Крутятся. И все ВТИХУЮ! И так можно ждать можно месяцами. Мы еще ждем пока, но не больше недели - нужно за это время подыскать какую-то альтернативную кухню. Потом забираем деньги. НАДОЕЛО!

 

Ужасный магазин! Заказывали кровать и тумбу, привезли только кровать! Не предупредили. Кто доставлял, сказали звонить в фирму и дозаказывать ещё раз. По поводу сборки даже не обмолвились, хотя мы указывали, что она нам нужна. Дозвониться невозможно! Пришлось собирать самим, тумбу так и не дождались! Родители мои заказали, так весь день прождали - ни ответа, ни привета! И опять-таки звонили с самого утра - трубку не берут!

 

В магазинах у нас практически всегда проблемы были. Одни хамы попадались, которые и в ассортименте глухо, и как люди не особо вежливые. Но через интернет все просто замечательно. И перезванивают в течение одного дня максимум и доставку достаточно быстро осуществляют. И водители одни и те же, и очень приятные люди. Без накладок практически всегда. Что касается продукции. Есть много чего интересного. Часто бывают распродажи со снижением цен. Мама у меня человек креативный и из того, что покупает делает то, что ей нужно и все это бывает по смешным ценам. Как например, 600 р. за полку на кухню. Сборка и доставка бесплатная (в зависимости от суммы). В общем, хороший магазин.

 

Очень хорошее качество за разумные деньги. Заказывала кухню Регина. Позвонили из отдела доставки накануне срока, привезли в срок, грузчик все при мне еще раз проверил. По телефону из отдела отгрузки несколько раз звонили, уточняли, действительно ли все мне доставили. В назначенный мною день приехал мастер по сборке. Собрал все просто отлично, дал нужные консультации. Никаких претензий у меня нет. Информация в Интернете о плохом качестве не соответствует действительности. Могу указать свой номер договора, если кто посчитает что пишу просто так .

 

В Столплите купили мебель (модульную систему) и сразу оплатили полную стоимость. Нам сообщили, что данная мебель уже есть в готовом виде на фабрике и если бы не очередь с доставкой, то мы могли бы получить ее уже через 4 дня. Мы сказали, что так быстро и нам не удобно, т. к. у нас ремонт. Нам сообщили, что мебель может быть доставлена через 20 дней. Попросили указать в договоре чуть более длительный интервал, дабы успеть с ремонтом. В итоге нам написали: дата передачи товара открытая, но с припиской 1, 5 месяца . Как Вы сами понимаете на сегодняшний день уже все возможные сроки вышли.

 

Привет собратьям по несчастью! (клиентам Столплита), в который раз убеждаюсь - отзывы читать надо, даже если собираешься обратиться в фирму повторно. Года три назад заказал в Столплите кухню, какие-то мелкие недочеты были, но точно не помню. Обратился снова. 21 декабря 2010 заказал кухню, 28 должны были привезти. Звонят, говорят, что из-за отсутствия на складе какой-то полочки водитель (царь и бог) принял решение не везти мне кухню. Следующая доставка 15 января (Подумаешь, три недели подождать). Звоню насчет возврата денег. Оказывается, и это сразу невозможно. Сначала надо приехать заполнить заявление, и только недели через две (со слов продавца) отдадут деньги. То есть за отвратительную работу Столплита я должен трижды им кланяться (делать мне больше нечего, только ездить в их магазин в Ашане). Ребята, читайте отзывы, пожалуйста. Всем удачи и хорошего Нового года без Столплитовской нервотрепки. Сергей.

 

Мы искали бельевой шкаф. Проблема в том, что мы собираемся менять место жительства в ближайшие года 2-3, поэтому шкаф должен был быть удобный, большой, качественный, но недорогой, т. к. мебель мы с собой брать не собираемся, особых предпочтений в дизайне тоже не было, лишь бы выглядел более-менее прилично. Обошли полгорода, но ничего подходящего не нашли, минимальная цена 12-13 тысяч, но эти шкафы только на дрова , ужасно.Тут, на удачу, в ящик положили листовку Столплита. Вначале меня порадовало указание на сайт фабрики, так, что можно не выходя из дому, посмотреть модели шкафов. Цена тоже убедила - едем! Итог: купила простой, приличный, но очень вместительный шкаф за 7845 рублей. Товар заказывается в магазине, доставка в течение 14 дней (нам пришло через неделю), бесплатно доставка, сборка в течение 3 дней после привоза деталей тоже бесплатно. Сборщики опрятные, трезвые, аккуратные, вежливые. Также мне понравилось несколько моделей мебели подороже, но очень симпатичной. Я думаю, при необходимости, что-то выберу еще.

 

3 февраля 2011 г. в магазине заказали и оплатили кухню Регина (дог. ф15299, общ. сумма 69 915 руб.), доставка была назначена на 2 марта 2011. накануне позвонили и сообщили, что кухня некомплекта, перенесли на 5 декабря, потом снова перенесли, при этом просто ставили перед фактом, ни разу не извинившись, как будто так и надо. 10 декабря в 7 (!) часов утра позвонил водитель и сказал, что ему грузят нашу кухню, но она некомплекта, я отказалась от доставки такой кухни (и правильно сделала, как потом поняла, почитав отзывы). впоследствии доставка снова переносилась каждые 5 дней вплоть до 23 января 2011 ( не считая новог. каникул), причем доставку регулярно подтверждали накануне и мы целыми днями ее ожидали в пустой квартире, а потом часов в 7-8 вечера звонили с фабрики и радовали тем, что доставка опять переносится.22 января доставку подтвердили, 23 мы с утра просидели с детьми в пустой квартире ожидая кухню, но около 15-00 позвонили с фабрики и сказали, что доставки не будет, завтра позвонит менеджер и назначит новую доставку. На след. день никто не позвонил, я поехала в магазин писать заявление на возврат денег, вышла зав. магазина и убедила пока не отказываться, обещала сама связаться с фабрикой, все выяснить и перезвонить. Ни на следующий, ни потом никто не звонил, поэтому я снова поехала в магазин, там в компьютере висела все та же доставка на 23.01 и больше никакой информации, все на наш договор забили. написала заявление на возврат, на, что было сказано, что денег в кассе нет, в течении 10 дней вернут, это только за товар, а про неустойку, которая сейчас составляет 20 тыс. скромно умалчивают и советуют обращаться в юридический отдел, до которого не дозвониться, как, впрочем, и до всей фабрики - то наглухо занято, то не подходят, то факс включают. На данный момент у нас нет ни кухни, ни денег на ее приобретение, семья с 3-мя маленькими детьми вынуждена жить в 1 комн. квартире, т. к. без кухни-плиты-мойки въехать в свою квартиру нет никакой возможности.

 

Видимо основная деятельность Столплита - получение беспроцентных ссуд от покупателей, а производство мебели - дело побочное. Неплохо придумали. Заказала и конечно 100% предоплата кухню 18.09.2010. Привезли частично, деталей не хватает. Сначала долго кормили завтраками , теперь даже звонить перестали с обещаниями привезти. По телефону отдела доставки дозвониться невозможно, письма, оставленные на сайте Столплита, остаются без ответа. Не знаю, что дальше делать. Видимо, придется начинать канитель с судом.

 

Просто отвратительная фирма - никто ни за что не отвечает. Два месяца сидим без кухни - сначала долго ждали, когда привезут, потом долго ждали сборки, потом выяснилось, что одна деталь бракованная, сдали брак - ждали еще месяц. Потом выяснилось, что деталь была готова на вторую неделю, но в нашу сторону, видите ли, у них не было маршрута. Пока дозвонились и договорились, что они привезут в ближайший магазин, а мы ее сами оттуда заберем, только так ее получили. Договорились о досборке на 10 утра - сборшик не пришел и даже не позвонил, когда его нашли и вызвонили, он сказал Ну да, не позвонил, ну лоханулся, буду в 7 вечера (видимо у него был левый заказ), спрашивается, зачем тогда договоренности. И так как это будни, получилось, что выпал целый день (что естественно сказалось на моей з. п). Когда попыталась прозвонится в отдел сборки и выяснить, почему так происходит, оператор Анна начала кричать на меня, что ей все равно и она ничего не собирается делать, а потом еще и трубку бросила. А дозвониться до них просто нереально. Удалось найти телефон начальника сервиса, но, естественно, там трубку никто не берет. Также, как выяснилось, нам не довезли внутреннюю полку, но нам уже все равно, купим сами в другом месте. Муж сказал, что даже готов сам выпилить, только не связываться опять с ними. Вердикт - 100% оплата, а дальше их ничего не интересует. Ради вашего спокойствия не связывайтесь с этой фирмой.

 

Обратившись в магазин я понял что теперь мне прийдется еще минимум месяц звонить, писать, ждать замены всех деффектных деталей, а также нет надежды на компенсацию компанией расходов на ремонт стенки.