Столплит

Нам тоже понравилась мебель от Столплит. И красивая, и недорогая. У нас стенка Орфей . Выдерживает все наши книжки, альбомы, муз. центр, рамки, цветы и прочую мелочь. Полки не проломились, стекла не треснули, ручки не отвалились. Хорошая стенка, рекомендую.

 

Я купила кровать Вито, очень вышло дешево, притом, что кровать двухспалка, я довольна. Быстро обновила спальню, а получилось недорого!

 

Договор Я43962. Оставляю + отзыв. Посоветовали в магазине, доставили сразу. Собрали качественно. Обращусь к вам еще.

 

Не приняли диван обратно, заказанный через сайт и не захотели обменять на аналогичный товар!

 

Нам как молодой семье нужен был шкаф универсального назначения, недорогой и небольшой. Так как городок, в котором мы живем небольшой, то и выбора особого нет. Походили, посмотрели. Зашли в местный Столплит - там нам и приглянулся шкаф Вито СБ-1387, стоимостью в районе 12-13 тысяч. Понравился по дизайну, цвету (ламеция) и по параметрам хорошо подходил. Прежде чем покупать, детально его изучили и остались довольны. Купили, доставили в срок, сборку мы взяли на себя - не без рук все-таки! Собрали. В процессе сборки, изучая панели, уже расстроились. Качество ДСП на самом низком уровне (хотя нас в магазине заверяли, что все гуд, и на все у них есть сертификаты), а покрытие и 1/3-миллиметровой толщины нет, такое тонкое - тонкая пленка! Также оказалось, что дизайн не до конца продуман, конструкция хлипковатая - это касается среднего ящика. Неоднократно выстраивали двери и ящики, так до конца не получилось. Поэтому чтобы задвигать - выдвигать ящики нужно следовать некоторой последовательности действий, например, чтобы задвинут обратно нижний ящик, надо верхний отодвигуть немного, чтобы они не задевали друг друга. Как видите данное дсп не справляется с нагрузкой (хоть не так и много вещей на полках!) и прогинается, что особенно видно в основании. Купили его месяц-два назад, и уже есть ранения - от легкой царапинки остался глубокий след, где-то кусочек покрытия содрался, а от выдвижения ящика нижняя поверхность уже вся изрезана белесыми царапинками! Судите сами, разве это нормальное покрытие, тогда как даже клеящие обои и то будут прочнее и толще??! Мы очень разочаровались в мебели данной фирмы. Мне показалось даже, что образец в магазине был куда лучше- мы его тщательно изучали и на нем не было видно, что покрытие столь тонкое (в отличие от нашего шкафа, при рассмотрение которого явно видно, что как-будто бумагу-под-дерево наклеяли!), иначе бы не взяли, да и царапин не было. Но дело житейское, теперь мы выучили урок, и на будущее больше ничего подобного покупать не будет, тем более в столплите! А этот шкаф и выбросить будет не жалко!

 

Итак, моя печальная история приобретения кухни Регина в магазине Столплит м. Орехово. Все начиналось очень даже хорошо: приветливый менеджер, на первый взгляд очень компетентный, (но к сожалению это оказалось не так. Сделали макет кухни в 3Д - все красиво и прикольно, подписали договор, оформили кредит. Менеджер убедила приобрести у них и встраиваемую технику. В общем кухня обошлась в 118 т. р. без учета сборки. А потом понеслось. Звонили несколько раз и говорили, что не все комплектующие есть в наличии (это не проблема, у меня было время чтобы ждать, т. к. у нас шел ремонт. я потом еще сама несколько раз переносила сборку). Привезли кухню, но к слежению одну из коробок доставщик уронил, соответственно повредив 2 детали. Юлил и пытался сделать все чтобы мы от этих деталий не отказались, говорил, что рекламацию будем ждать до 30 дней и т. д. и т. п. Но мы решили отказаться, в конце концов за, что мы платим деньги? Доставка была в субботу - звоню в понедельник в столплит отдел рекламации уточнить когда будут заменены детали, т. к. у меня назначен день сборки, мне ответили, что водитель документы еще не сдавал. В итоге водитель сдал документы только на 4-й день (это у них нормально). когда будут готовы детали внятно не могли ответить неделю. сборку пришлось отменить, а записаться на какой-нибудь другой день невозможно, т. к. неизвестен день доставки деталей. В итоге нервы сдали и решила пообщаться с руководителем отдела рекламации (Лариса Дмитриевна), она мило обещала разобраться и мне перезвонить. сказала сделала - я получила свои детали в общей сложности через 2 недели. В долгожданный день сборки, все началось не так. Приехал сборщик со стажером, было понятно, что собрать за один день не успеют. Начали собирать 13 августа и: 1. когда вскрыли тот самый ящик который мне меняли оказалось, что поменяли только коробку, а сломанные детали остались теже. пыталась получить объяснения от Ларисы Дм. она отвечала только одно: Не может быть, не может быть . ответа так и не получила. сборщики сказали т. к. ящик под стиральную машину дно не ставиться, а вторая битая деталь закроется дверцей. Согласились. 2. в одном из ящиков оказался не комплект, на фабрике не доложили 1 деталь. ну а в 3-х сборщик уронил столешницу и она лопнула. сами понимаете опять рекламация и ожидание. Но я решила не ждать, немного пошумела обещая отказаться от кухни если она не будет стоять до 16.08. через час после моего звонка позвонили, детали привезли на следующий день. Позвонила в 9 утра 14.08, что бы уточнить когда приедит сборщик чтобы собрать кухню до конца, а мне отвечают, что ближайший день сборки 18.08. Нервы сдали - начала орать, как так мы платим деньги, ваши косяки и я еще должна ждать в порядке живой очереди вместо того чтобы передо мной извинились и уточнили когда мне будет удобно закончить сборку. В итоге договорились на утро четверга 16.08. Приехал сборщик посмотрел и обалдел. Его возмущению не было предела. Оказалось, что предыдущий сборщик начал собирать не с угла, все было выставлено не по уровню. Он отказался, что либо делать и начал звонить в офис, около часа ждал ответ, но ему все не перезванивали, и я опять решила звонить. Дозвонилась в отдел сборки (руководителя зовут вроде Олег) начала шуметь, в чем дело? Когда я наконец-то получу свою кухню? Он пытался перенести сборку на 25.08 (якобы выйдет из отпуска первый сборщик и все переделает), но я сказала если кухня не будет стоять сегодня, тогда можете приехать и ее забрать. Я не знаю как он уболтал сборщика, но тот остался и начал собирать. Здесь всплыл косяк мен-ра из магазина - она посчитала угловой шкаф 60 см., а на самом деле 58, 5 см. оказался зазор между висящими шкафами и этим в районе 2, 5 см. т. к. предыдущий сборщик все вывешивал не по уровню. Второму сборщику пришлось перевешивать все ящики. Лопнутую столешницу заменили, но край необходимо было заклеивать лентой которую не довезли, хорошо, что муж, когда мы делали заказ заказал еще и мет. профиль, на всякий случай. Пригодился. Вытяжку не повесили, т. к. шкаф не правильно вырезали. Все собрали и я думала, что все закончилось, но. Когда стали устанавливать варочную панель, она так и не заработала. Все дни когда собирали кухню, я пыталась от сборщиков получить ответ где гарантийка и инструкцию - ответа не последовало. В итоге панель не работает, а все претензии теперь в сам магазин, где делали заказ. завтра пойду разбираться. Наш Вам совет если вы решили приобрести мебель - Столплит обходите стороной! а если уж рискнете - проверяйте все, записывайте все разговоры, имена и т. д. Качество отвратительное, сборка не уступает. сервис отсутствует! и это все за ваши деньги. Подумайте 1000 раз и выберите другую фирму! Извинений никто не принес. Видимо это нормально: (

 

Ужасная компания Столплит! Никогда больше не обратимся. Заказали кухню Регина, в середине декабря, полностью она была установлена только в феврале, ссылались на долгие новогодние праздники, про неустойку, о которой говориться в договоре ни кто не вспоминал, дозвонится не возможно до самой фабрике, оставляли отзывы на официальном сайте, прислали. Спасибо за обращение и все! На момент полной установки кухни покрытие фасадов на углах стало отслаиваться, сообщили в магазин, ждем, просили уточнить у представителей фабрики, как можно защитить покрытие - тишина. На очереди, на замену очередной фасад. Что это за качество? Возникает огромное желание сдать кухню и видимо это единственный вариант избавиться от этой головной боли.

 

Купила кухню Столплит. Во время сборки выяснилось, что столешница с дефектом. Сборщик передал на фабрику заявку на рекламацию, а ее потеряли. Выясняла все сама в течении недели, в итоге заявка была принята, а время все идет. Замены столешницы жду уже три недели. Как будто столешница на складе есть, но с доставкой не торопятся. Звоню на фабрику каждый день. Три недели кухня не собрана, раковина не установлена, воды на кухне нет. Вот такое отношение к клиентам.

 

Самая УЖАСНАЯ компания, никогда не обращайтесь в эту ужасную компанию! Поберегите свои нервы! Доставку сделали в 1 час ночи! При доставке не оказалось столешницы! Привезли разбитую дверцу, написав рекламацию, мне обещали доставить новую в течение 2-х недель! После установки кухни прошло два месяца, а новую дверь мне так и не привезли. Когда я позвонила в эту шаражкину контору, оказалось, что рекламацией никто даже не занимался, и сказали ждать! Все перебрасывают друг на друга и каждый раз дают новые телефоны, врут, и в итоге двери так и нет, а кухня стоит около 100 тыс. Просто ужасный сервис, недоброжелательный, и после оплаты всем плевать на все!

 

Купив стенку Арго предела радости не было. Собирать решили своими силами, т. к. опыт сборки мебели был не малый. Стенка выросла очень изящная и приукрасила наше жилище. Но как выяснилось позже не хватало комплектующих-несколько элементов задней стенки. Позвонив в магазин где была произведена покупка мне сказали, что подвезут комплектующие только после новогодних праздников, т. к. стенка была приобретена на кануне нового года (дата покупки 01.11.2011 г.). Сегодня уже 10 февраля 2012 г., но звонка из магазина еще не было, складывается такое ощущение, что задняя стенка идет из Москвы пешком. Стенка в общем мне очень нравится, но из-за возникшей проблемы неприятный осадок остался. Приобретена стенка была в магазине Вавилон на ул. Вавилова, 1, г. Красноярска ИП Типсина Светлана Николаевна.

 

Заказал кухню договор № Я90778 от 29 октября 2011 г., через две недели обещали привезти, 12.11.2011 - дата звонка покупателю, указанная в договоре, 12-го звонка не было, 13-го тоже, 14-го еду в магазин, где заказывал, спросить, когда же это должно произойти. Там мне говорят, что на складе нет в наличии стеновой панели, в течение следующих двух недель привезут. Ну, думаю, ладно, две недели так две недели. А почему не позвонили не сообщили, спрашиваю! Не знаю, должны были - ответ. Ссмешно было б, если б не было так грустно! Прошло две недели, тишина. Еду в магазин! Там - пока ещё нет, но вот через неделю точно уже должно быть ! Через неделю звонок - ваши панели застряли на границе, будут только после нового года! Если хотите, можете отказаться от панелей, тогда вам через неделю привезут кухню без панелей! Прикольно, да, это я уже больше месяца жду, чтоб услышать такое, но это всё ещё только маленькие цветочки, самое интересное будет, когда кухню будут собирать! Дальше я еду, пишу отказ от этих панелей и, пока время есть, еду на строительный рынок. Ради интереса съездил сразу на три рынка (москворецкий, каширский двор один и два - три ближайших от меня), на всех трёх рынках есть эта панель (не будем углубляться на сколько Столплиту плевать на своих клиентов, что они не могли целый месяц сами съездить и купить, мы ведь говорим не о том, чтоб купить на рынке всю кухню, а только одну панель). Купил, привёз, жду. На следующей неделе позвонили привезли; и тут внимание, начинается интересное: позвонили сборщики , спросили, мол, у меня отмечено сложные доп. работы, что именно нужно сделать? Я в максимальных подробностях описал всё, что нужно будет сделать: вырезать дырку под мойку, установить мойку, вырезать в мойке дырку под кран (сам кран устанавливать не надо), изготовление прямого скоса в карнизе, установка светильников в карнизе, вырезать дырки под трубы (все эти работы указаны в листе дополнительных работ). На следующий день (именно день, было это после двух часов дня, а кухня у меня не маленькая, работы много, это везде указано) пришли, начали собирать, в процессе сборки один из сборщиков на моих глазах роняет шкафчик, при том делает это очень умело: во время падения шкафчика, этим сборщиком , не было предпринято не единой попытки поймать его. После чего сборщик с неизменно равнодушным выражением лица поднял его, отодвинул в сторону типа ничего не произошло и продолжил собирать остальные шкафчики. Я в небольшом шоке, спрашиваю у него о дальнейшей судьбе бедного шкафчика? Он невозмутимо: - напишем в рекламации, через неделю новый привезут, на следующий день мы приедем соберём! Весело, дело близилось к ночи, кухня ещё не до конца собрана, они начинают собираться. Я, мол, а что, уже всё? Они - да, всё, что мы могли, мы собрали. Поясняю: были собраны и повешены шкафчики, кроме сломанного, установлена столешница с вырезом под мойку и ВСЁ! Собрать и повесить карниз они не могут, так как в оставшиеся 16 см. до потолка не влазит шуруповерт, соответственно, ни о каком скосе, никаких лампочек и речи не может и идти, установить мойку они не могут, у них нечем, а крепежи на ней под тонкую столешницу, а у меня толстая (а что, это нигде не указано?). Столешница столплитовская заказывалась вместе с кухней), также вырезать дырку под кран они не могут. У них нечем! На вопрос - а зачем я вчера всё так подробно рассказывал, что у меня нужно будет делать? Был дан самый дебильный ответ - а мы не поняли, что именно надо делать! Короче, итог: полураздолбанная кухня, сегодня уже 16.01.2012!

 

Столкнулась в этом году с компанией Столплит , заказала кухню Анна . Про мытарства с заказом этой кухни писать не буду, скажу только ужас - и начался он тогда, когда мы уже оплатили кухню полностью. А было это 2.12.2011 г. Вот тогда-то мы и поняли, во, что мы ввязались, и началось: то элементов, которые нам нужны, нет, ждем, то столешницы и стеновой панели нужного нам цвета, нет - ждем, кстати, так и не дождались, а менеджеры обещают, видимо для того чтобы деньги выманить, а заплатили, и все – Мы в их власти, что хотят, то и творят.

 

Купили в Cтолплит кровать и шкаф трехстворчатый Гретта. Сразу скажу. к доставке нет никаких претензий. Мебель понравилась своей функциональностью. Мы все прокляли, когда собирали все это сами, инструкция вообще не понятна, приходится много гадать, что куда прикрутить. Дырки под саморезы во многих местах не прорезаны, опять же все приходится на глаз делать. Не хватило деревянных чепиков для сборки. Шкаф собрали, но он ходит ходуном и болтается, ему явно не хватает жесткости, всю конструкцию держит хлипкая задняя стенка из фанеры. Для задней стенки кровати зачем то указали, что нужно прибить пластмассовые накладки (типа ножки), но стенка НЕ КАСАЕТСЯ ПОЛА! Мы час гадали, зачем они там нужны. Мебель воняет ужасно. Для сравнения. Покупали мебель в Икеа, все собирается, как конструктор, даже приятно собирать. (не реклама). Никогда больше ничего не куплю в Столплит.

 

Сколько заказывал товары в интернет-магазинах, но с таким сталкиваюсь впервые. Сделал заказ через интернет. На следующий день созвонились и сказали, что перезвонят через три дня. Но звонок уже отсутствует неделю. При попытке дозвониться в интернет-магазин происходит безуспешно. Слушаю бесконечно одну и ту же рекламу, которую уже выучил наизусть. Такое чувство, что у них один оператор, который спит. Качество сервиса никакое. Скорее всего, больше никогда не обращусь в этот магазин.

 

Все, что покупала, все ломалось, минимум на 1 год и ломается.

 

Заказала в Столплите кухню. Привезли почти через месяц, хотя говорили 4 дня! И тут началось самое интересное. При установки обнаружили разный цвет фасадов. Составили рекламацию, сказали позвонят. Звонка не дождалась, позвонила сама. Утром в день обещанного привоза позвонила девушка (отдел претензий) и хамским голосом сказала, что машина в нашу сторону из-за одного моего фасада не поедет и когда поедет не знает, бросив при этом трубку! Я в шоке от такого хамства и очень жалею, что связалась с этой компанией! Моск. обл., город Троицк.

 

Не связывайтесь. Из 10 деталей 7 оказалось бракованных. Спрашиваю, когда поменяете? Отвечают: 30 рабочих дней, скоро Новый год, а мне предстоит встречать его и все праздники в опилках Столплита, которые разложены в моей квартире.

 

Заказали шкаф Байкал, привезли через неделю в 6 утра, сборщик приехал в тот же день, обнаружился брак, сборщик сказал, что все поменяют без проблем, шкаф так и остался в полу-разобранном состоянии уже неделю, вещи по всей квартире разложены, пытаюсь узнать хоть, что нибудь об этом, связь постоянно обрывается как только дело касается гарантийного отдела, никто даже не позвонил, не извинился, не назначил сроков.

 

Заказали шкаф купе. Когда дома стали распаковывать корпус шкафа, оказалось, что некоторые детали с браком, обратились сразу же в магазин, где продавец обещал обмен бракованных деталей через две недели. Вот уже ждем 4 недели, и когда все-таки состоится обмен, продавцы не знают. Не покупайте эту мебель.

 

Заказали шкаф-купе Байкал в Домодедово, оплату взяли полностью. Через неделю привезли с битым стеклом. Ждать замену стекла надо 30 рабочих дней, и всем по барабану, что скакать надо месяц через эти коробки. Проблему решать никто не собирается, переключают один отдел на другой, а один менеджер посоветовал разобраться с грузчиками, только не сказал как. В общем поимели не шкаф, а полный геморрой. Не удивлюсь, что при сборке не хватит деталей, и их тоже придется ждать 30 рабочих дней, но об этом я напишу позже. Делайте вывод, есть достойные конкуренты, к которым можно обратиться. Такой негативный осадок от такого обслуживания.