СТОЛИЦА

Очень хочется поблагодарить Гришунину Елену Владимировну за проделанную работу. Изначально обращались в центр к кардиологу (Лев Борисович Тартаковский – тоже замечательный доктор) из-за появившихся у мамы периодических приступов сердцебиения. А оказалось, что с сердцем для ее возраста у нее все довольно неплохо. Выяснилось, что причина больше в голове, у мамы бывают приступы «панических атак», я про такое раньше даже не слышала. А у мамы эта депрессия и атаки возникли после недавних неприятностей, которые как-то разом навалились, в том числе и серьезная операция по женской части. Хочу всем посоветовать присматриваться к своим родителям, можно и не заметить, что им плохо, и не помочь вовремя. После сеансов с Еленой Владимировной все гораздо лучше. Мама тоже очень хорошо отзывается о ней. Так что рекомендуем этого психотерапевта. И если доктора читают отзывы: Спасибо Вам огромное, Елена Владимировна!

 

Добрый день, Сергей. Мы провели тщательный разбор Вашей жалобы. Отвечаем по пунктам: 1) Время проведения обследования (ночью) было выбрано Вами самостоятельно, после получения информации о 20 % ночной скидке, что слышно из Вашей телефонной беседы с администратором. 2) Учитывая Вашу жалобу на некорректное поведение рентгенлаборанта (Виктории З.), с ней проведена разъяснительная работа, и это будет учтено в дальнейшей оценке её труда. 3) Её вопрос о причине обследования обязателен и объясняется необходимостью выбора программы работы аппарата в зависимости от полученного ответа (режимы различаются при исследовании костной ткани после травмы, внутренних органов при заболевании и т. д.). 4) По поводу безопасности. Защита при КТ осуществляется за счёт выбора оптимальных параметров сканирования, их автоматического контроля, ограничения области исследования, и при необходимости – применения индивидуальных средств защиты, вроде фартука. В современных спиральных томографах поток прямого рентгеновского излучения максимально направлен в зону исследования с незначительным углом отклонения, не требующим применения свинцового фартука. Кроме прямого рентгеновского излучения существует рассеянное излучение, сам пациент становится его источником. Сканирование при СКТ проводится со всех сторон. Малоэффективны попытки защитить пациента от рассеянного излучения, из его же нутра исходящего, обкладыванием средствами защиты снаружи. Более того, защитный фартук в данном случае является препятствием, способствующим задержке рассеянного излучения в организме. Их целесообразно применять при сканировании головы, конечностей, для защиты при нахождении в зоне сканирования сопровождающих лиц (например, мамы при обследовании ребёнка) или медперсонала (в случае крайней необходимости). Это Вам и старались объяснить наши специалисты. 5) По поводу описания снимка – мы уверены в компетентности наших врачей и даём согласие на любую экспертизу, если Вы захотите её провести, чтобы проверить заключение. Но, поверьте, в этом нет никакой необходимости. Приносим Вам извинения, если мы невольно стали причиной Вашего раздражения и беспокойства. Надеемся, что наши объяснения удовлетворят Вас. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, администрация МЦ Столица .

 

То, что вы пишите, полный бред и обман! Это все направлено на привлечение следующей жертвы вашего заведения.

 

Шикарно! Отличное обслуживание, высокое качество услуг! Обращалась к ЛОРу, Руденко Марии Викторовне, беспокоил какой-то непонятный зуд в ушах. Врач приняла раньше времени, потому, что раньше закончила с предыдущим пациентом. Оказалось, у меня просто пробки в ушах. Промыли тут же, назначили капли какие-то противовоспалительные покапать, и всё, как рукой сняло! Спасибо!

 

Требовалось пройти гастроскопию. На сайте написано ЭГДС диагностическая - 2500 р. По телефону справочная сказала 4000 р. Приехал, объяснил, сказали, что должно стоить 4 т. р., но согласились взяли 2500. Врач спрашивает, биопсию делать будем? Я соглашались. В итоге ценник увеличился: Исследование биопсийного материала +2400 руб. ! Забор биопсии 2000 руб. Особенно меня позабавил забор биопсии, удвоивший стоимость. В итоге стоимость процедуры, которая в обычных поликлиниках бесплатная (по полису обязательно страхования), а в платных поликлиниках варьируется от 2000 до 3000, тут она составила 6900 рублей! Поясню, почему я даю оценку: недобросовестная ценовая политика. Первое: на сайте не опубликован весь прайс лист. Это формирует скрытую стоимость для пациента. Кто любит неожиданные расходы, пусть кинут в меня камень. Второе, так и не понял, откуда взялась стоимость 4 тыс. рублей? По логике я должен был вместо 2500 за ЭГДС диагностическая заплатить 4000. Тогда общая стоимость составила О! 8400 рублей. Я не скажу, что меня плохо обследовали. Видео ролик записали на лазерный диск, посмотрели все, что нужно. Врачом я доволен. Однако, финансовая политика формируется хитрецами. Я не возражаю, могут быть очень дорогие клиники. Однако, клиента надо уважать. Опубликуйте весь прайс лист на сайте. Укажите, что в ЭГДС диагностическая не входит биопсия и сколько она стоит. Если Вы сами не считаете за пациента, обеспечьте ему возможность эту стоимость рассчитать. А то может так получится, что стоимость ингредиентов выше стоимости супчика.

 

Бобуа Лали Важиковна – абсолютно неуравновешенный, а точнее неадекватный врач, неспособная сдерживать эмоции и держать под контролем собственное поведение. Возможно возомнившая себя королевой эстетической медицины, не осведомлена об элементарной культуре общения между врачом и пациентом. Врач обязан считаться с мнением пациента, тем более, если пациент оплачивает работу врача. Однако для Бобуа данное обстоятельство значения не имеет. Она просто отказывается выслушивать претензии и попросту отказывает пациенту в повторном приеме. Таким образом, она не отвечает за результат работы над вашим лицом или телом. Надменная, грубая, вспыльчивая - именно такая реакция будет, если вы только заикнетесь о том, что вам что-то не нравится в результате ее работы над вашим лицом, и вы просите обратить на это внимание, или исправить. Очевидно, Бобуа не изучала психологию и процессы и способы коммуникаций. Странно, в любом институте есть такой курс. Идите учиться, Лали Важиковна! Учиться не стыдно. Стыдно быть невоспитанной, склонной к истеричности и хабальству, врачом, позерству и театральности поведения! С такой подачей обществу, ваше место в мясной лавке. И еще, поднимайте свою пятую точку, когда перед вами стоит главный врач! Сообщество врачей обязательно однажды вам объявит байкот. Вывод прост, интересует доктора Бобуа только деньги, а клиенты - ничто иное, как «конвейер кошельков». Этот отзыв предназначен для людей, которые небезразличны к результатам врачевания над вашим образом и за ваши же, не маленькие деньги! Будьте осторожны. Мягко стелит, жестко спать.

 

Я, ниже подписавшийся, желаю выразить свою благодарность медицинскому центру «Столица» и особую признательность замечательному врачу – Махинову Константину Алексеевичу. Очень серьезный, умный и умелый доктор, хоть и молодой. Помог мне избавиться от мучительных головных болей. Также огромное спасибо процедурной сестре Анне и девушкам из регистратуры.

 

Из клиники уволился терапевт Смитиенко Илья Олегович. Теперь его именем и чуть-чуть изменив фамилию, подписывают отзывы от мнимых клиентов.

 

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что нашли время высказать своё мнение, что дало нам дополнительную возможность улучшить обслуживание пациентов. Мы рады, что Вы довольны врачом и проведенным в «Столице» обследованием. Что касается ценовой политики, благодаря Вашей подсказке, мы всё исправили - в прайсе Эндоскопии и в прайсе Гастроэнтерологии на сайте опубликованы практически все (самые востребованные) исследования и цены на них. Самую актуальную информацию Вы всегда можете получить по телефону у сотрудников колл-центра или очно - у администраторов ресепшн. Как видите, всё максимально открыто, цены – выложены, пациент вправе выбирать, где пройти обследование. Будем рады, если, когда понадобится, Вы выберете нас снова. С уважением, администрация МЦ «Столица».

 

Здравствуйте, Ната. Вы перепутали клиники. Этот доктор уже года три работает совсем в другом медицинском центре. С уважением, администрация МЦ «Столица».

 

Спасибо этому центру! Удалили папиллому очень быстро и безболезненно. Всем буду предлагать лечиться в «Столице». С пожеланием.

 

Просто обязана поблагодарить и порекомендовать отличного врача МЦ «Столица» - Вичкапова Артема Валерьевича! У меня была страшная депрессия после родов. На том месте, где должны быть радость, веселье и новая жизнь, у меня образовалась какая-то черная дыра, чуть семья не развалилась… Как хорошо, что я вовремя попала к этому врачу. Артем Валерьевич настоящий профессионал, он помог мне расставить все по местам, привел в чувства, и я снова радуюсь жизни! Спасибо, всего Вам доброго!

 

Нужно было МРТ всего позвоночника. Искал, где подешвле, и нашел эту «столицу», где ночью скидка. А мне как раз, у меня смена до 23.00, пока доехал – уже ночь! Всё понравилось. Скидка оказалась очень ощутимой, потому, что весь позвоночник – это несколько зон МРТ, каждая отдельно оплачивается, 20% с общей суммы получилось много. Пришлось, правда полчасика подождать. Но я ж без записи был, сам виноват. Аппарат хороший. Дали заключение, снимки и диск на руки, все в специальном пакете, очень цивильно. Сама клиника очень цивильная, добираться удобно, ночью по крайней мере. Не жалею, что обратился.

 

Полностью согласна с вышесказанным! Екатерина Викторовна - компетентный врач, очень знающий и многогранный, ей удалось развеять все мои сомнения по поводу моего здоровья, там где другие врачи просто делали голословные утверждения или не знали, что сказать. Спасибо Вам огромное!) ))

 

В общем и целом, клиника ничего. Немножечко могли бы быть порасторопнее девушки на ресепшене. И что-то надо бы им сделать с парковкой на Ленинском, у меня прием получался каждый раз на час пик, место либо находила с трудом, либо пришлось пару раз оставлять подальше машину. Посещала там Тамазову Ларису Анатольевну - врач-дерматокосметолог, хороший специалист. Мне помогла.

 

Вчера ходила в «Столицу» на консультацию к диетологу-эндокринологу. Врач – Плещева Анастасия Владимировна. Очень понравилась и консультация и сама врач. У меня избыточный вес, с которым я тщетно уже несколько лет борюсь. Анастасия Владимировна ответила мне на все вопросы, указала на все мои ошибки, назначила дополнительно еще обследование, после чего второй раз пойду, но у меня уже есть уверенность, что результат теперь будет. Немного не понравилось, что никак не продумано времяпрепровождение клиентов, ожидающих приема. Я приехала заранее, и очень скучно было 40 минут сидеть: книг нет, у меня трубка с интернетом сдохла, а зарядки не было с собой, по телеку у них одна реклама, реально некуда себя деть было!

 

Вчера ходила в «Столицу» на консультацию к диетологу-эндокринологу. Врач – Плещева Анастасия Владимировна. Очень понравилась и консультация и сама врач. У меня избыточный вес, с которым я тщетно уже несколько лет борюсь.  Анастасия Владимировна ответила мне на все вопросы, указала на все мои ошибки, назначила дополнительно еще обследование, после чего второй раз пойду, но у меня уже есть уверенность, что результат теперь будет. Немного не понравилось, что никак не продумано времяпрепровождение клиентов, ожидающих приема. Я приехала заранее, и очень скучно было 40 минут сидеть: книг нет, у меня трубка с интернетом сдохла, а зарядки не было с собой, по телеку у них одна реклама, реально некуда себя деть было! 

 

Опоздали на 15 мин. на МРТ - ошибка наша, но лояльность какая-нибудь должна была быть предложили бы подождать. Так нельзя, господа.

 

Хотел сделать КТ. Почитал отзывы. Решил проверить. Впечатление очень-очень хорошее. Сервис замечательный (по крайней мере, мне очень понравился). Люди очень вежливые и очень приятные (по крайней мере, так было со мной). Дали диск с исследованием, снимки, заключение и я довольный с пакетом отправился домой. Что-то в России меняется, желаю, чтобы у нас было побольше таких Фирм, таких замечательных Людей и тогда жизнь станет намного лучше. Удачи Столице ! Специально отправлю свой отзыв на несколько сайтов, так как очень доволен.

 

Я сводила себе татуху в этом центре. Центр как центр, обычная клиника. Все необходимое есть: чисто, врачи, аппараты, прейскурант. Свели нормально. Понадобилось в общем 3 процедуры за 3 месяца. Результатом довольна вполне. Кстати, врач – моя тёзка по фамилии - душа человек.