Заказала в интернет-аптеке, обрадовалась, что можно оплатить через карточку, без заморочек со сдачей. Перезвонили в тот же день. Сказали, что не все есть, договорились, что курьер приедет завтра, а разницу из-за отсутствия товара вернут мне на карту. Жду. Прошли все сроки ни курьера ни звонка. Звоню - ой а вы знаете ваш заказ почему-то не был отправлен ни на сборку ни на отправку. Мы вам завтра привезем. Хорошо, привозите завтра. Мы люди не гордые. Мне на почту приходит письмо, что тот заказ аннулирован а новый нужно оплатить. Простите, господа, а вы деньги за первый вернули? Денег нет. Через час перезванивает менеджер-оператор - вы платить будете? Я говорю - деньги сначала верните. Мы вам все вернули! Деньги приходят на счета максимум через час! Щаз! Проверяю в банк-клиенте - денег нет. Звоню в банк - там подтверждают, что денег нет. На следующий день утром опять звонок - вы платить будете? В общем, не связывайтесь с этой шарашкой. Деньги-то свои я выбью, просто жалко мне нервы свои.
Покупала всё раньше в этой интернет-аптеке цены были приемлемы, а сейчас цены дороже чем в аптеках города. Безобразие, причём разница большая.
О! у меня похожая ситуация приключилась с ними! Два раза вы списывали с меня 964.80 и возвращали эту же сумму. Первый раз после заказа мне позвонили и заявили, что нужного количества товара на складе нет. Пообещали сделать перерасчет и вернуть деньги. Деньги возвращали почти 12 часов. 12.11.2014 22:35 964, 80 Магазин IntellectM 13.11.2014 11:52 964, 80 Возврат средств от IntellectM Потом почему-то деньги сами по себе внезапно списались с моего счета повторно. И вернулись только через сутки. Поясните, пожалуйста, как это могло произойти? 13.11.2014 21:48 964, 80 Магазин IntellectM 14.11.2014 21:22 964, 80 Пополнение через IntellectM Наконец-то, получив второй раз свои деньги, я смогла заплатить сумму, выставленную после пересрасчета: 15.11.2014 14:46 902, 00 руб. с меня списали и не вернули. Но при этом предложили привезти товар за наличку. А потом пиши пропало, ищи свои деньги. Увы, нет ни денег, ни товара.
Ну из минусов - захотела сделать заказ и упсиховалась. На этапе завершить заказ страница висла на всех устройствах и заказ не оформлялся. Ну за 40 минут, слава Богу, все-таки получилось оформить заказ. Ну, может перегруженность, фиг с ним. Доставка! Курьер пришел-то вовремя, только я была уверена, что курьер априори за час до визита делает покупателю звонок. А тут не сделал. Ну ВСЕГДА мне все ЗВОНИЛИ! Хотела доставку на раннее утро, одну позицию из косметического отдела могли доставить только вечером. Отказалась от нее. Ну не очень-то и хотелось, честно говоря. Все именно ПРЕПАРАТЫ - были в НАЛИЧИИ! Платная доставка. Ну я заказала на 4000 руб., в следующий раз могу заказать на 10000. Почему бы не сделать порог, при котором доставка становится бесплатной? Хотя есть бесплатный самовывоз. ПЛЮСЫ: Таки оформила заказ, оператор перезвонил СРАЗУ (видела, что их ругают), девушка была крайне вежлива. Курьер приехал вовремя. Ну вообще я имею некое отношения вообще к аптекам, знаю, что такое система наценки. Знаю себестоимость необходимых мне препаратов. Так вот, наценка минимальна. Подделки?! Ни разу в жизни не натыкалась на подделки лекарственных препаратов. Единственное - все-таки не очень ясно с доставкой препаратов, которые следует хранить в холодильнике. Тут как в обычной аптеке не глянешь - достают из холодильника или из коробки на полу на складе. В общем, мне понравилось, буду заказывать еще.
Заказ 222992. Отправила заказ в субботу вечером. Получила в ответ письмо, что мне перезвонят. Прождала воскресенье и понедельник. Не дождавшись звонка, позвонила сама. Оператор сказала, что мой заказ отменен, потому что мне звонили, и я, якобы, не брала трубку. Т. к. у меня не было пропущенных вызовов, предложила сверить телефон. На что мне ответили, что это невозможно. Предложили заново оформить заказ, но части позиций уже не было в наличии.
