СПУТНИК стиль

Согласна! Нам, видать, тоже сильно не повезло со Спутником в целом. И особого рвения сделать то, за, что уже заплачено, я не заметила. Слава богу, тема закрыта, и больше в эту контору я точно не пойду.

 

Спасибо за отзыв, очень мне все это знакомо. У меня была подобная ситуация, только со стильными кухнями, судилась. После года судебных разбирательств все исправили, а то посылали, деньги-то они наперед берут. Станешь тут истеричкой. Теперь читаю отзывы. Здесь расхотелось заказывать.

 

Обратились в салон Спутник Стиль после того, как увидели их кухню в телепередаче Квартирный вопрос. Мне очень понравилось, как были реализованы пожелания хозяев квартиры и задумки дизайнера. Увидев логотип данной фирмы, мы я выяснил в интернете адрес ближайшего к нам салона и поехала с мужем выбирать себе гарнитур в салон на Мичуринском проспекте. Нас приветливо встретили, подтвердили, что это именно их кухня участвовала в передаче и предложили сделать проект уже нашей кухни. В общей сложности я прообщалась с консультантом около 4 часов, девушка оказалась очень грамотной и профессиональной, подсказала мне пару решений, как мою не очень большую кухню сделать максимально удобной. В итоге я остановила свой выбор на одной из новинок - модель Верна . По поводу претензий в отзывах других покупателей о непонятных доплатах, для меня все четко и понятно - при подписании договора мне его дали изучить и обратили внимание на прайс дополнительных услуг, который в основном касается установки бытовой техники. В этом прайсе все по пунктам описано, что и сколько стоит. Как сказала продавец - покупатели часто приобретают технику самостоятельно, например по акциям Утилизация в крупных сетях бытовых магазинов. Соответственно за установку этой техники необходимо будет доплатить, если же вы решите устанавливать ее самостоятельно, то никто вам этого не запрещает, ставьте и пользуйтесь. Хозяин - барин. Мы решили не заморачиваться и заказали технику тут же, тем более нам подобрали ее в дизайн самой кухни. Муж проверил через Яндекс-маркет, так у Спутник Стиль духовка была чуть дороже, где-то на 700 руб, но зато плита оказалась дешевле на 500 руб, чем в интернет магазине. В принципе эта разница не стоит того, чтобы кататься по всей Москве. Кухня была готова через 3 недели после оформления заказа, привезли вовремя, к тому же в субботу. Вначале продавец сказала, что доставка возможна только в будние дни. Но у меня нет возможности отпроситься с работы, и мне пошли навстречу. Сборщики тоже приехали в оговоренное время, 2 серьезных мужчины, с инструментами. Из-за того, что кухню начали собирать уже во второй половине дня, собрать все за один день не успели, так как у нас договоренность меду соседями, что в доме не занимаются ремонтом после 8 вечера. На следующий день все доделали, убрали за собой, попросили подписать акт о выполненных работах, что у меня нет к ним претензий (у меня их действительно не было, я и подписала), поздравили с обновкой и уехали) )) Я очень довольна своей новой кухней, все очень четко и оперативно, качественная кухня за разумную цену. Буду советовать друзьям, спасибо) )).

 

Добрый день! Михаил, сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, или модель гарнитура и адрес салона, в котором вы сделали заказ. Нам необходимы эти данные, чтобы провести служебную проверку по вашему письму.

 

Спасибо Вам за отзывы, уберегли от попадалова с этой фирмой! Боже, какая бессоветстная контора Спутник Стиль !

 

Мария, держитесь, фирма с которой вы связались - семейный подряд. Они готовы душу вывернуть, лишь бы Вам доказать, что дважды два пять!

 

Заказала кухню Василиса в феврале у «Спутник стиля» в Армаде. Менеджер Наталья Миракова – супер! Ничего лишнего «впарить» даже не пыталась, она грамотно советовала технику, сантехнику. Я очень прихотливый покупатель, несколько раз был изменен проект, из-за чего соответственно менялся и договор, но она с пониманием отнеслась к своего рода «прихотям». Доставка и сборка точно в срок. Кстати, огромное спасибо Борису и Андрею. Все сделали очень аккуратно и бережно. В общем никаких проблем, все очень понравилось. Спасибо ребята!

 

У них там есть еще начальник этих сборщиков, который назначает время и дату сборки, Виталий, кажется, его зовут. Тот ещё хам. Нам они кухню собирали-собирали и пропали куда-то почти на месяц, не доделав. Я звоню, спрашиваю, когда работу доделывать будете? А мне этот Виталий отвечает: А от меня чё надо? Ваша кухня, значит и Ваши проблемы! Меня это мало волнует. Я такого хамья ещё нигде не видела.

 

Хочу высказать фотографу фирмы: делайте реальные фото. Например кухня Вилладжио в натуре смотрится совсем по-другому. Увидела на выставке и отказалась от замысла заказать ее. И попалась на Варне . Моя Варна и модель на фото сайта - это разные вещи. Моя - самая обыкновенная классическая кухня. Да еще ск. места потеряно на белых вставках (при заказе не сомневалась, что это накладки). И пусть дилеры при разработке учитывают пропорции образца и заказа, делают проект в масштабе. Еще: посмотрите на стекла - не соответствуют фото образца на сайте. Горизонтальная перекладина должна быть посередине, а она выше, и это уже после переделки. Первый вариант стекла совсем не соответствовал фото на сайте. Арку в нижнем шкафу-столе (как на фото) тоже не сделали. И это называется Сделаем кухню по размерам заказчика ! Вывод: можно найти исполнителя своей кухни другого, не хуже и дешевле.

 

Добрый день, Наталья, нам хотелось бы прокомментировать ваш отзыв: 1. На ваше замечание про несоответствие фотографии и реальным образцам: все зависит от восприятия конкретного человека. Но можем Вас заверить, что все фотографии делаются с реальных кухонь, которые изготавливаются и монтируются специально для фотосессии. 2. По несоответствию стекла к к/г «Варна»: на сайте фабрики кухня «Варна» сфотографирована с навесными шкафами со стеклом высотой 920 мм, а на вашей кухне высота верхних предметов – 720 мм. Соответственно горизонтальная перекладина находится не по середине, а выше. Такая особенность шкафов, высотой 720 мм, обусловлена тем, чтобы при комбинирование фасадов разной высоты (720 и 920 мм) уровень перекладин совпадал. 3. Декоративные белые вставки (пилястры), шириной 75 мм несут исключительно декоративную функцию и не могут использоваться как место хранения кухонных принадлежностей. Возможно, дизайнер, при проектировании данной кухни, не поставил Вас в известность о функциональном назначении пилястр. Мы просим извинение за данный факт. Вы не могли бы сообщить адрес салона, в котором Вы заказали кухню, это необходимо для проведения «работы над ошибками». 4. К сожалению, по вашему фото затруднительно определить каких габаритов стол, который Вы захотели заказать с аркой. В нашей программе существует возможность заказать стол с аркой для кухни «Варна», шириной 900 мм (это стандартный модуль). В случае заказа стола других размеров, дизайнер мог согласовать этот процесс с фабрикой. Опять же, нам необходима информация, кто разрабатывал ваш проект, чтобы выяснить нюансы и провести разъяснительную беседу с менеджером.

 

Большое спасибо за установленную кухню Венская ночь ! Все оперативно спроектировано, без проблем установлено. Отдельное спасибо менеджеру Оксане (Наро-Фоминск, магазин Уют ) за проект!

 

Отзывов начиталась, даже каталог кухонь не стала смотреть. Впечатлило.

 

Несколько дней назад установили кухню Верже, в целом остались довольны. Проект делали в салоне, где фабрика. Понимающий менеджер, приятная обстановка, большой выбор, правда не большие недочеты были, но к нашей радости, все быстро разрешилось. Спасибо. Приятно иметь ту мебель, которая тебя радует.

 

Если Вам скучно и Вы хотите нажить себе невероятную головную боль на несколько месяцев, то непременно закажите кухню в салоне Спутник-стиль ! Заказала и оплатила кухню Веда в январе 2014 года, сборку назначили на апрель. В итоге когда начали установку оказалось, что все шкафы побиты, с вмятинами, со сколами, кромки тоже со сколами и черного цвета. Кухня белая и на ней очень видны плохо проклеенные кромки, такое ощущение, что ее делали не на фабрике, а где-то в подпольном цеху. Больше всего меня поразила огромная дырка внизу шкафа, замазанная силиконом! Это на что рассчитано??! На то, что клиент идиот, может и не заметить?! Фото дырки прилагаю! Вообще очень жаль, что можно выложить только одну фотографию! Просто словами трудно передать весь тот ужас, который мне привезли! Несколько деталей не хватило, возле раковины должны были поставить фальш-панель, а привезли обычный рифленый фасад! В итоге всю кухню отправили на замену! Подчеркну, именно ВСЮ! Не оказалось ни одного целого шкафа! Сказали исправят все через две недели! Кстати, что меня еще удивило, мне менеджер в салоне предложила сделать шкафы из другого материала, ну якобы не факт, что ее опять бракованную не пришлют! Только вот фишка в том, что фасады у меня кипельно белого цвета, а она мне предложила сделать шкафы бежевого цвета! И говорит, что кто там снизу увидит, что они не белые! Ну действительно совсем не видно! Это с учетом того, что у меня кухня в уровнях и два шкафа выступают на 10 см, соответственно было бы очень заметно, что цвета отличаются! Вместо обещанных 14 дней прошло почти два месяца! Дождались! Но как оказалось самое интересное только началось! Фальш-панель опять не привезли, один шкаф был с разбитым углом, не было стеклянных полок для шкафов! Но это все мелочи! Самое страшное, что были неправильно выполнены замеры, не был учтен развернутый угол и получилось, что кухня ровно не становится! Остается большая щель между стеной и нижним шкафом! Причем при первой установке мне вообще отказали что-либо исправлять, сказали, что ничего сделать нельзя! И это не их вина! Еще и нахамили! Самое обидное, что если бы они это учли, я бы могла сделать угол в 90 градусов, так как все равно зашивала стену гипсокартоном! Но увы, никто не соизволил предупредить! После многочисленных встреч и претензий, сказали, что все поставят ровно! Кухню начали пилить! И столешницу заодно тоже! У меня был просто шок! Вы представляете спилить половину стенки шкафа, чтобы вместо ровной поверхности оказалась видна спрессованная стружка ДСП??! Это как минимум вредно для здоровья, там же клей с формальдегидом и все такое. Но сборщики постарались, замазали все это дело силиконом! Как вообще такое может быть??! Кухня же на заказ! С таким же успехом я могла купить ее на рынке в три раза дешевле! А потом подпилить где надо. В общем слов нет, качество ужасное, сервис тоже, сборщики приезжают слишком много раз, там по хорошему работы на день! Вместо апреля установили мне гарнитур в полном объеме только 20 июня! Вот смотрю на эту кухню, а радости никакой! Очень жаль, что нельзя вернуть им ее обратно!

 

26 февраля 2014 г. я оформила договор-заказ № К3715П4. Предмет заказа — элементы конструкции (Кухня Венская ночь), стоимость которой составила 36242 рубля 50 копеек (Тридцать шесть тысяч двести сорок два рубля 50 копеек) с ООО «КАПИТО», находящемуся по адресу: г. Москва, Каширское шоссе, д.144, корп.1. В апреле полку доставили по указанному адресу. 15 апреля 2014 года полку установили на капитальную стену, толщина которой составляет 56 сантиметров. 18 июня 2014 г. в 7 часов 15 минут данная конструкция рухнула, развалившись на отдельные части. При падении была повреждена гладильная доска, которая находилась непосредственно под полкой, также были повреждены обои и плинтус. Хорошо, что под ней в этот момент не проходил ребенок. Когда я оплачивала эту полку, мне сказали, что такая дорогая цена (тридцать шесть тысяч двести сорок два рубля) обусловлена материалом, из которого изготовлена данная конструкция, а именно — массив дерева. На самом же деле из массива изготовлены только боковые стенки — 2 штуки, все остальное — древесные, спрессованные опилки, отделанные шпоном дерева. Масса этой конструкции составляет 30 кг., длина-ширина 90 на 90 сантиметров. Верхняя, несущая планка этой тяжелейшей конструкции изготовлена из спрессованных древесных опилок. Все элементы полки соединены между собой деревянными штырьками длиной 1 сантиметр. И это при таких гигантских размерах и массе изделия! Такое изделие мог изготовить только абсолютно непрофессиональный конструктор-технолог, который понятия не имеет о сопротивлении материалов и технических характеристиках комплектующих и их соединений (имею в виду деревянные штырьки, длиной 1 сантиметр, которые соединяют конструкцию в 90 сантиметров при массе в 30 килограммов). Уже более двух лет в этой квартире установлена кухня «Венская ночь», купленная в том же салоне. На стене, построенной из гипсокартона, установлена тяжелая вытяжка «Венская ночь» с обрамлением из массива дерева и, на удивление, не падает. В углу кухни висит угловой шкаф высотой 92 см. и шириной 60 на 60 см., нагруженный посудой и, представляете, тоже до сих пор не упал. Руководителю производства стоит задуматься о конструктивных особенностях и надежности таких изделий и, возможно, предотвратить трагедию в будущем. Здесь много пишут об отрицательном отношении менеджеров к клиенту. В моем случае такого не было никогда. Диалог менеджер-покупатель - высший балл. Тем более, что обращений было очень много (дозаказ, мебели, фасадов, фурнитуры и т. д.). Но вот вернуть деньги за эту полку мне отказали. Сегодня я отправлю письма директору фабрики и во все контролирующие организации и буду ждать официальный ответ. Если ответ будет отрицательным, выход один - обращение в суд за защитой своих прав.

 

Долго искали кухню, и в итоге решающим стал звонок Анны, сотрудника (мебель-сити в Саратове) компании с предложением скидки и бесплатных мойки, и смесителя. Конечно, мы как и все читали отзывы о компании, и негативные отзывы очень подрывают доверие, но усталость от десятка замерщиков с разных компаний уже дала о себе знать. В итоге мы дождались нашу красавицу (Виола, на нее как раз и распространялась скидка), из-за майских праздников так и прождали 45 рабочих дней, как в договоре прописали. Ребята, сборщики, просто работяги. За два дня работы 10 и 11 июня 2014 (правда начинают с обеда) так ни разу не остановились даже чай попить. Все сотрудники очень интеллигентные ребята, с которыми приятно иметь дело. Кто будет заказывать кухню в Саратове у Анны Черноивановой и ребят установщиков Николай, и Саша даже не сомневайтесь, все будет в порядке. Филатова Ольга.

 

Сразу хочу сказать, что пишу отзыв по просьбе продавца салона. Хотя у нас был уговор, что все будет по-честному, если будут косяки - я пишу негативный отзыв, если меня все устроит - положительный. Как есть - так и пишу.))) Кухню мы заказали в салоне при фабрике, которая находится в районе метро Черкизовская. Кстати, впечатления о фабрике очень и очень положительные - все аккуратненько, асфальт везде, цеха новые, свой собственный транспорт для доставки - симпатичные газельки. Салон тоже приятно удивил - большая площадь, несколько десятков самых разнообразных кухонь, даже сперва растерялась, но консультант наставила меня на путь истинный .))) Девчонка сделала грамотный проект, так как я и хотела, я себе выбрала кухню в модерновом стиле с глянцевыми дверками, если не ошибаюсь, Верже. Тут же столешницу подобрали из искусственного камня, кстати, удачно я зашла - камень у них по акции со скидкой шел, а на сэкономленные деньги я комплект плита + духовка заказала. Кухню сделали как и указано в договоре, тоже без претензий. Правда это было как раз перед июньскими выходными, потому мы сами ее не смогли принять - уезжали отдыхать, так что нам ее привезли позже, правда тут вины фабрики нет)), мы сами попросили ее пока не привозить. Ребята собрали кухню качественно, собирали 2 дня, но и кухня у меня не маленькая - угловая, с барной стойкой, 4 на 3 метра. Не знаю, я очень довольна, при желании можно к чему угодно докопаться, но я не стала себе портить впечатление от новенькой кухни и наконец-то завершившегося ремонта и искать черную кошку в темной комнате. Все отлично - кухня чистенькая и уютная, все на своих местах, меня все радует))). Девушке Юле из салона большая благодарность и, как я и обещала, - положительный отзыв, за хорошее отношение и хорошее настроение. Большое спасибо!

 

Валерия, добрый день! Вы не могли бы сообщить, в каком именно салоне был сделан заказ?

 

Могу конечно! г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 144. Договор # К 346.

 

Ирина, добрый день! Позвольте прокомментировать ваш отзыв: 1. Вы действительно заказали открытую полку в салоне СПУТНИК стиль . 2. От услуг сборки специалистами фабрики Вы отказались, решив повесить полку своими силами. К сожалению, мы не можем провести оценку насколько качественными были крепления полки к стене (на фотографии этого не видно). 3. Полка, а вернее ее корпус изготовлен из плиты ДСП (производитель Egger, Австрия). Этот материал является основным конструкционным материалом в мебельной отрасли в последнее время и практически все производители используют ДСП при производстве кухонной, и не только, мебели. Из массива дерева в вашем заказе были изготовлены фасады выдвижных ящиков, а так же боковины данной конструкции. 4. Деревянные штырьки, о которых вы пишите, это шканты для сборки мебели. Опять же, это повсеместная практика - собирать мебель на шкантах с последующей проклейкой, в таком случае конструкция получается более жесткой, чем при использовании, например, гвоздей или саморезов. 5. Конструкция самой кухни, о которой Вы упоминаете, что она вот уже несколько лет эксплуатируется и висит без малейшего признака падения, так же собрана с помощью тех же деревянных штырьков, но, в отличии от полки, кухонный гарнитур имеет один нюанс - помимо того, что предметы мебели закреплены на стене, они еще и стянуты между собой, поэтому кухня представляет собой единую систему. К сожалению, по представленной фотографии нельзя оценить насколько качественно была смонтирована ваша полка, сколько использовалось навесов, и как сильно вы нагружали полку.