СПУТНИК стиль

Здравствуйте, Мария. Я могу ответить на вопрос почему так сладко поет директор салона Спутник Стиль. А ответ простой: он является супругом того менеджера К. К. Вам желаю меньше нервничать и общаться с такими людьми.

 

Собралась завтра ехать в Спутник-стиль, заказывать кухню, правда в другой их офис и что-то стала сильно сомневаться после комментария Марии Орловой. Вообще это стало в последнее время распространенной повсеместной манерой - заказываешь услугу, платишь весьма немаленькие деньги и получаешь геморрой, хамство и нервотрепку. Только, что подобное испытала когда устанавливала окна. Буду думать.

 

Спасибо за понимание. Считаю, что нельзя отмалчиваться в таких случаях, а необходимо наказывать. Например: писать претензию. Отрицательный отзыв тоже делает своё дело.

 

Присоединяюсь к отрицательным отзывам, так как сама обожглась на заказе кухни. Заказала 16 августа, сегодня 22 ноября, а кухню до сих пор не получила. Звоню, спрашиваю, и получаю ответ, что в пятницу, а на следующей день другой человек говорит, что еще через неделю. При этом слышала угрозы. Что это за сервис??? Хамство, вранье. Пишу, что бы предостеречь других людей от покупки кухни Стиль .

 

Здравствуйте! Хотелось бы, что бы кто-то помог и с моей кухней разобраться. Заказ 16 августа. Выезжал замерщик кухни, взял 500 руб. Заказ принимал другой человек, которому я раз десять повторила, что мне нужна сушилка сквозная, и для углового шкафа нужна полка. Все записал, и 9 окября привезли кухню, в которой сушилка с плошным дном, столешница меньшего размера чем в заказе, два шкафчика не влезали, так как были размерами больше, чем заказаны. Что это? Была написана претензия 9 октября, и до сих пор кухня не поступила. Я звоню, а они обещают, и даже не соизволят позвонить, что не будет кухни. Сегодня 22 ноября. У моего мужа 25 ноября юбилей, а мне негде встретить гостей. Просто уужас!

 

Заказала кухню 16 августа, пришла 9 октября. И в этот же день была написана претензия, так как кухня пришла без стекол-фасадов, столешница короче на 10 см, 2 шкафа не влезли, так как были на 10 и 9 см длиннее, отсутствовала полка в угловом шкафу, сушилка оказалась не сквозная. Сегодня 25 ноября, но кухни до сих пор нет. Я постоянно звоню спрашиваю, а мне каждый раз врут, обещают на определенные сроки, а кухни все нет. Получается, что за свои деньги я себе заимела проблему, а вся посуда у меня стоит в коробках и на подоконниках. У мужа сегодня юбилей, а я не могу пригласить гостей.

 

Пишу снова, поскольку рискнула и заказала кухню в Спутник-стиль, вчера мне ее установили. В целом, довольна. Возможно у меня не было никаких проблем поскольку заказывала я ее в самом офисе Спутник-стиль на Каширке, 144. Нареканий по оформлению дизайна, оплате, доставке, и сборке - у меня не возникло никаких. Наоборот, все в срок, день в день, вежливо, обходительно. Единственный минус- не подошли по размеру почему-то фильтры для вытяжки. Уже созвонилась с менеджером- обещали по заявлению вернуть деньги или поменять, правда придется ждать. Но в целом, я довольна. И такие мелочи думаю могут иметь место всегда. Главное они не отказываются решать вопросы. Думаю, Марии Орловой не повезло, т. к. обратилась к посредникам, а не в саму фирму.

 

Потрясающая формулировка руководство идёт к Вам на встречу и всё переделывает и доделывает, а не посылает Вас! Такое великодушие за наши деньги! Спасибо вам огромное, уважаемое руководство! И уж извините, что когда представитель фирмы во время заказа утверждает - у нас замечательная фабрика, накладок быть не может, а сборщики профессионалы высшего класса , мы, клиенты, не умеем прочитать между строк - У нас все время задержки, кухню свою вы можете не увидеть долго, а когда увидите можете разочароваться, потому, что что то там не совпадает или чего то не хватает. Ну а сборщиков дождаться крайне сложно, потому, что они чрезвычайно заняты и от этого могут накосячить. Более того, вы, клиенты, обязаны разбираться в ньюансах сборки, потому что наши суперпрофессионалы сборщики могут, что-нибудь не туда прилепить . Люди, читайте отзывы! Избавите себя от нервотрёпки!

 

Кухню Вилладжио фабрики Спутник Стиль купили недавно. Очень довольны. Выражаем благодарность менеджеру Татьяне (м. Семеновская) и тем кто доставил и собирал. Сборщикам Алексею и Эдуарду - отдельная огромная благодарность. Они - профессионалы своего дела. Собрали быстро (полдня), аккуратно, подключили технику, убрали весь мусор. Фабрике нужно держаться за таких мастеров.

 

Мы, пенсионеры, долго искали удобную и недорогую кухню. И выбор пришелся на фабрику «Спутник Стиль», салон на Каширке 144. Выражаем благодарность нашему дизайнеру Елене Синицкой за ее чуткое отношение, понимание и профессионализм при конструировании кухни «Викинг». Из рассмотренных вариантов, как лежащих в основе конструкции, так и на первый взгляд незаметных мелочей создан прекрасный комплект мебели, в полной мере удовлетворяющий прихотям пенсионеров (трудно работать с пенсионерами, но она не боится трудностей. Молодец!). Спасибо за творческий подход, взаимопонимание и терпение. Конструкция продумана настолько, что при монтаже кухни никаких проблем, в целом, не возникло. Мелкие наши пожелания, учитывающие нестандартность помещения, реализовывались на месте без доработки конструкции. Большое спасибо монтажной бригаде (Олег и Александр). Все работы выполнены с надлежащим качеством и в срок. Дальнейших творческих и производственных успехов. С уважением, Людмила и Сергей.

 

Заказали в Спутник Стиль кухню модели Викинг. Очень переживали, наша первая кухня. Менеджер Михаил все быстро рассчитал, сделал хорошие проекты (кухня немного нестандартная). Все оформили, изготовили в срок, доставка во время, очень быстрая сборка. Единственный минус - было несколько царапин на внутренних стенках, но их не видно. Спасибо.

 

Заказали кухню модель Викинг . Остались очень довольны - все вовремя, доставка, быстро собрали. Дефектов почти никаких нет, немного царапин на внутренней части кухни, но не видны, в целом, сочетание цены-качества отличное. Спасибо менеджеру Михаилу, выдержал таких капризных клиентов)))

 

Заказал кухню Вилладжио 14.12.2013 г. через магазин hoff, Ленинская слобода, 26. На 14.03.2014 г. Мебели НЕТ, информации НЕТ, от фабрики ответа НЕТ!

 

Александр, добрый день! Действительно, вами была заказана кухня Вилладжио, цвет орех в гипермаркете Hoff, который расположен в ТЦ Румер (м. Автозаводская). Заказ поступил на фабрику, был принят и изготовлен. Дальнейшую логистику мы осуществляем по заявкам от компании Hoff. Они составляют перечень кухонных гарнитуров, которые необходимо доставить в их распределительный центр. Отгрузка вашего заказа запланирована с учетом заявки Hoff на 18 марта 2014 года, т. е. в этот день мы передадим кухню компании Hoff. После этого они, вероятно, должны согласовать с вами срок доставки гарнитура к вам на адрес

 

Заказала кухню на Пражской, доставили мне её с срок, но вот со сборкой какой-то кошмар. В первый день сборщики пришли на 1,5 часа позже установленного времени, сказали, что стены кривые, и они так работать не могут. Хотя, приходил замерщик до покупки, и вопрос кривых стен обсуждался и с менеджером и с замерщиком. В заказ не положили крепёжки, пришлось собирать только низ, потом еще чего-то не хватило, пришлось идти в магазин, за наши деньги! Второй раз позвонили сборщикам, договорились о встрече в четверг, я беру отгул на работе, вечером звонят - говорят, мы в четверг не можем, можем в субботу. В субботу вместо назначенного часа, пришли позже часов на шесть! после 19.00. Никто не звонит, никаких извинений, позвонили им сами, после ожидания 2 часа, нам в ответ сказали - а мы работаем, не можем приехать раньше семи-восьми вечера! Естественно, после второго приезда, кухня до конца не собрана. Вечно не хватает каких-то составляющих, зато нам привезли лишний карниз, взяли за него денег за подъем на 12 этаж, без квитанции, хотя никто не просил, молча притащили на этаж, позвонили, и поставили перед фактом. Теперь вообще никто не звонит, никаких извинений. Мастера у них вечно заняты, и когда закончится эта канитель со сборкой, никто не в курсе. Кошмар! Менеджер говорит - конечно! Мы вам обязаны собрать кухню! Если закажете товар, проблем не оберётесь!

 

Заказал кухню Василиса на Домодедовской 23/01/2014, собрали 28/02/2014. Мойку и смеситель пришлось подождать ещё несколько дней, т. к. были проблемы с доставкой в магазин . В целом, очень доволен, менеджер Ирина Дорошенко тщательнейшим образом подобрала и спроектировала кухню, учтя при этом малейшие тонкости, а бригада из двух человек (Алексей и второй господин, имя которого, к сожалению, не знаю) очень качественно и быстро собрала всю кухню (начали в 9-00, закончили где-то часам к 15-00). В общем, рекомендую!

 

Елена, добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер вашего договора, для прояснения ситуации по вашему заказу.

 

Сборка у них, извините, отстой! Приедут к вам пять раз, начнут и не закончат. Еще с таким видом, будто Вы им лично должны остались. Все отзывы про то, что приезжают вовремя, собирают за полдня - фальшивые! При заказе еще все нужно проверять и контролировать, иначе, при доставке точно чего-то не окажется.

 

Не знаю. Ко мне действительно приехали вовремя, даже раньше на полчаса. Полдня не собирали, было больше, в полдень в пятницу начали, проработали до 8 вечера. В субботу в 11 утра приехали и к 3 часам дня закончили. Но я не могу сказать, что это было из-за лени или частых перекуров, ребята уехали на час куда-то пообедать, больше не отвлекались. Кухня у меня довольно сложная и я не думаю, что ее можно было бы собрать быстрее. Я сам бы точно неделю бы разбирался, если бы собирал самостоятельно. 2 недели - полет нормальный, ничего не расшаталось, не развалилось, очень добротная и качественная работа. Может, вам просто не повезло?

 

Заказали кухню у них! Привезли ее. Позвонил установщик по имени Вадим, согласовали дату сборки. Приехал в указанный день, собрал корпусы и уехал, сказав, что все равно еще ни один раз приезжать. В следующий раз приехал с напарником, тоже Вадим. Сказали, что необходимо приобрести дополнительно, мы все приобрели. Установили столешницу, повесили на стену шкафы, как оказалось позже, когда установили холодильник, очень криво. Поработав полдня они устали и сказав, что все равно сначала необходимо стеновую панель установить. Начали собираться уезжать! Перед уездом сказали, что необходимо рассчитаться за услуги. Тут мы мягко говоря удивились, когда начали они считать, что они сделали. Из прайса выбирают совсем ни то, что нужно, а другое, что дороже и нагло начинают доказывать, что именно так нужно считать. В процессе сборки все делают на свое усмотрение, а потом оказывается, что это было платно. Сразу требуйте от них, пусть скажут, что они хотят делать и сколько это будет стоить. Доходит дело даже до полного маразма, такого, как вставить вилку в розетку 550 руб. Когда начинаешь отказываться, они приседают на уши и начинают разводить, что гарантии мол не будет тогда и т. д. Когда начинаешь проверять есть ли у них договор сотрудничества с фирмой производителем техники на услуги подключения, оказывается, что ничего у них нет! Положить варочную панель в вырезанное место в столешнице 600 руб. при том, что ее не надо даже крепить. В общем развод полный! Приехав последний раз на сборку, начали устанавливать смеситель, когда размечали место установки, начали сверлить отверстие в столешнице, а когда просверлили, оказалось, что попали частично в посудомойку. И начали нагло доказывать, что это не их вина. Ужас! Таких наглых людей, мы еще не встречали. В итоге раздраконили весь корпус и кое-как поставили смеситель. Наученные предыдущим опытом мы сказали им, чтобы они говорили, что они хотят делать и сколько это будет стоить. Они не ожидали такого и начали борзеть и врать. Сказали, что вырез в столешнице под смеситель платный, хотя в салоне говорили обратное. Позвонив в салон, оказалось бесплатно. Тут они начали крутиться, как ужи и сказали, что дополнительный выезд у них еще 1000 руб. Мол до этого по нашей видите ли вине они не доделали все. Опять же набрав номер салона их поставили на место и прижали. В общем писать можно долго про них. В итоге: хочу предупредить всех кому попадутся эти наглые, кривые ручки. Будьте внимательно! Разводят очень нагло! Стоит отвернуться, что-нибудь заденут и поцарапают, и не докажешь им, что это они. Если что, сразу звоните в салон!