СПУТНИК стиль

Здравствуйте, Юрий. К большому нашему сожалению, вынуждены признать, что ситуация в г. Иваново действительно имеет место быть. Торговый представитель из г. Иваново не смог справится с последствиями напряженной финансовой обстановки, что в результате вынудило его прекратить свою деятельность. К несчастью он не смог сделать это цивилизованно, предварительно погасив все свои долговые обязательства, а просто закрыл салон и не выходит на связь с клиентами, от которых принял заказы. Мы максимально стараемся помочь всем пострадавшим от действий данной организации хоть как-то снизить негативные последствия и, в случае, если покупатель все же хочет получить свою кухню, мы предлагаем перезаключить договор на поставку непосредственно с фабрикой, и выкупить кухонный гарнитур по минимально возможной цене (по себестоимости материалов). Договор же с торговым представителем может быть основанием для обращения в суд о возмещении понесенных убытков и причиненного вреда. Мы тоже намерены обратиться в судебные и следственные органы с заявлением на данного торгового представителя, так как он имеет большую задолженность и перед фабрикой за размещенные, но не выкупленные заказы.

 

Юрий, мы ответственно подходим к выбору партнеров и салон в г. Иваново проработал не пару недель, он довольно успешно функционировал более 2-х лет, при этом экспозиция, оформление салона и персонал были на должном уровне, собственник бизнеса обладал достаточным запасом финансовой прочности, помимо салона у него были другие бизнес-проекты. Но форс-мажор может возникнуть в любой организации, к сожалению данный партнер не смог вовремя среагировать на ухудшающуюся финансовую ситуацию в стране, что в итоге привело к накоплению долговых обязательств и как следствие сворачиваю бизнеса. Фабрика со своей стороны готова предоставить максимальные преференции всем пострадавшим покупателям. По поводу г-жи Тимофеевой никаких комментариев дать не можем, проверки ведутся.

 

Молодые люди! Заявление в полицию подали уже 30 человек. У Вас старые данные. Какой форс-мажор? Константин, вы о чём? Ваш магазин берёт деньги клиентов, не делает у Вас заказ, тратит средства не понятно на что. Вообще-то это чистое мошенничество. Статья 159, там несколько пунктов. Под ситуацию подходит пару пунктов про особо крупный размер и группу лиц. Про преференции. Вы хотите ещё раз продать кухни, только уже с меньшей прибылью? Ха! Требуйте полную предоплату! Лохи ещё не перевелись. Согласна с Юрием, Вам деньги можно отдавать только после полностью выполненных работ. А магазин в Иваново уже опечатан полицией. Хозяин помещения в осаде

 

Елена, мы не заработали на этих заказах ни первый раз, поскольку деньги на фабрику не поступили, не собираемся зарабатывать и в данной ситуации. Мы предлагаем один из вариантов решения данной проблемы - изготовление кухонь при оформлении договора непосредственно с фабрикой, с оплатой только затрат на закупку материалов и зарплату рабочих, которые эти кухни будут изготавливать. О прибыли вопрос сейчас не стоит в принципе. Касательно юридических аспектов - торговый представитель это отдельное юридическое лицо, сотрудничающее с фабрикой на основании договора поставки. К сожалению, без предоплаты мы не сможем запустить ваши заказы в производство, поскольку каждая кухня изготавливается под конкретного клиента, и если он от нее вдруг решит отказаться, то пристроить этот гарнитур будет довольно сложно, только разобрав на комплектующие. Представьте, вы пришли в ателье и делаете заказ на пальто, при этом с вас снимают мерки, учитывают ваши пожелания касательно ткани, цвета, пуговиц, каких-то особенностей дизайна. Портной шьет все это бесплатно, закупив ткань и фурнитуру, а клиент потом говорит: А знаете, я передумал, мне не нужно это пальто. А поскольку я ничего не платил, то оставьте его себе и продайте кому-нибудь еще, ну может вы еще найдете кого-нибудь с таким же вкусом . Теперь поставьте себя на место этого портного - насколько вы готовы к тому, что покупатель в любой момент может передумать. Предоплата в мебельном бизнесе, который изготавливает заказы под конкретного клиента - это повсеместная практика, которая применяется в 99 % из 100 %. Некоторые клиента ивановского дилера приняли решение заключить договор с фабрикой. Мы максимально открыты для этого. Приглашаем всех на фабрику, чтобы покупатели убедились в благонадежности нашей компании, что мы обладаем современным производством, что производство работает, логистика отгружает заказы согласно графикам и пр. В данном случае нет посредников, и клиент получает свою кухню непосредственно от производителя.

 

Подскажите, почему предприятие само не продает кухни, а пользуется схемой торговли через разные ООО, отношение к фабрике вообще не имеющие?

 

Спешу присоединиться к толпе жаждущих отмщения! Попалась, если не сказать похлеще, в марте 2015 года. Заключила договор 21 числа. Заплатила и наличные, и взяла кредит в Русфинансбанке. Причем во всех документах госпожа Тимофеева выступает и директором фирмы, и кассиром, и бухгалтором, и сотрудником кредитора (т. е. представителем банка). Одна во всех лицах сразу. Сейчас плачу кредит и плачу. Вернее уже не плачу. Господа, кто попал в аналогичную ситуацию, звоните. Я подаю в суд. Надо бороться. Обидно только, что многие из потерпевших так долго не могли понять, что их обманывают. Звоните: 8-910-681-36-23. Ирина. Из полиции пока никаких ответов я не получила. Я заявление подала 21 апреля.

 

Ирина! Г-жа Тимофеева также, как и все клиенты, оказалась обманутой! Не стоит не зная ситуации просто так клеветать на человека, чья вина не доказана!

 

Анна, скорее всего вы все-таки Анастасия, моё такое мнение. Тимофеева брала деньги с клиентов, говорила, что деньги и чертежи кухни на фабрике. Деньги на фабрику не перечисляла с ноября 2014 года! Она знала заранее, что кидает своих клиентов. С кем она в шайке? Вот этот вопрос уже к следствию. Вину тут уже не надо доказывать, ежу понятно, почему-то только вам не ясно. Желаю Тимофеевой справедливого прокурора и таких же как она сокамерниц.

 

Какая еще клевета на Тимофееву???? Это Тимофеева А. А. всем врала, что наши эскизы на фабрике, и кухни в производстве!

 

Ситуация с компанией ООО Румебель (она же фабрика, она же владелец торговой марки Спутник Стиль ) начинает прояснятся. Сама фабрика кухни и мебель не продаёт. Для продаж мебели используется банальная схема с различными ООО. Договоры по которым продают кухни специально созданы для людей вообще их не читающие или ничего в них не понимающие. Пример: Краткое содержание договора ООО Капито - Покупатель имеет право только платить и молчать, да ещё и несколько штрафов и пеней по 5% в день каждый, если не дай бог вы вовремя не доплатили или не забрали её со склада. Штрафы к Продавцу вообще отсутствуют. Если что, судиться только в участок 177 г. Москвы к указанному в договоре судье. Попробуйте там выиграть суд у них, даже если вы сто раз правы! Срок поставки? А как считают срок поставки все цивилизованные и грамотные люди? Правильно в календарных днях или рабочих (банковских) днях. Такое правило не для Капито и Румебели. Оказывается рабочие дни для них, это всего 4 (четыре!) дня в неделю. Начинаются открываться глаза у покупателей. Фабрика в простое до 18 мая 2015 года. Рабочие в неоплачиваемом отпуске, далее работа в одну смену 4 дня в неделю. Сроки поставки получаются больше двух месяцев. Заказов нет. Денег на развитие тоже. Надо бы браться за любые заказы, деньги живые платят, ан нет. Правят бал толпы юристов с кривыми договорами, Космические цены рисуют толпы экономистов. Рогатки крутят дилеры, хотят побольше урвать, даже путем мошенничества, как в Иваново, а там трава не расти. Граждане ОФИСНЫЙ ПЛАНКТОН, вы своей деятельностью поставили фабрику на колени! Рабочие, а некоторые уже потеряли работу, другие затянули пояса и нервно ждут светлого будущего. Если вы не наведёте трудовую дисциплину, не проведёте маркетинговые исследования (конкурентов оказывается много и они не спят), не поправите цены, не заставите юристов оформить адекватные взаимовыгодные договора, не будете бегать за клиентами, не будете отвечать за принятие на себя обязательства, - вас ждёт фиаско. У Вас у всех просто не будет работы. А репутация марки Спутник Стиль уже подорвана и очень сильно. Очень жаль. Изделия вашей фабрики действительно хорошего дизайна и качества. Если эту заметку прочитают владельцы ООО Румебель , то маленький совет: - Гоните в шею аппарат управления и менеджмент! У Вас работают ленивые выскочки с большим аппетитом к личной наживе. Наболело.

 

Уважаемый Доброжелатель, видимо вы проясняете ситуацию совсем в другом месте, так как ваши выводы и комментарии далеки от истины. ООО Румебель является производственной компанией, которая изготавливает кухонные гарнитуры. Реализацией кухонных гарнитуров по оптовым ценам в рамках франшизы занимается другое юр. лицо - ООО СПУТНИК стиль Трейдинг . Продажа в розницу происходит через торговых представителей в рамках франшизы, это общепринятая практика и так работают абсолютно все мебельные фабрики России. Заключается договор поставки, в рамках которого торговый партнер принимает заказы в том или ином городе и отправляет их на фабрику, фабрика изготавливает гарнитуры и отгружает их в адрес торгового представителя. Предварительно, торговый партнер открывает салон, который должен соответствовать определенным требованиям, должны быть установлены выставочные образцы, они должны быть укомплектованы бытовой техникой, аксессуарами. В салоне должна присутствовать вывеска, а персонал должен пройти обучение на фабрике по работе в программе проектирования кухонных гарнитуров и на знание продукта. ООО Капито занимается реализацией кухонных гарнитуров в рамках г. Москвы. Краткое содержание договора, на который вы ссылаетесь, далеко от действительного содержания договора, например, хранение на складе фабрики действительно осуществляется на платной основе, из расчета 0, 5 % от стоимости товара, а не 5 % (вы сознательно, на пустом месте, увеличили стоимость в 10 раз, просто чтобы облить фабрику грязью?). Опять же, услуга по хранению товара также является общепринятой практикой не только на мебельных фабриках, но и при продаже других товаров. С другой стороны, клиент при заключении договора всегда может назвать конкретную дату, когда ему будет необходим кухонный гарнитур, заложив дополнительные неделю-другую. Фабрика несет ответственность перед любым своим клиентом, поскольку мы работаем в правовом поле РФ и Закон о защите прав потребителей никто не отменял. Касательно сроков изготовления - опять сознательное искажение информации с вашей стороны. При заключении договора, при условии проведения окончательного замера, клиенту озвучивается конкретная дата готовности его кухонного гарнитура с учетом всех выходных, праздников и пр. И клиент уже на стадии подписания договора, до внесения предоплаты, принимает решение - устраивает его такая дата или нет. Касательно простоя до 18 мая - вы не знаете нашего технологического цикла и наших возможностей, поэтому не можете утверждать простаивает фабрика или нет. В майские праздники вся страна имеет длительны выходные, фабрика же использует этот временной ресурс для подготовки к летнее-осеннему сезону, проведению ревизий и отладки оборудования. Все отпуска на фабрике оплачиваются согласно КЗОТ. На фабрике имеется достаточный ресурс для развития и модернизации - вводятся новые модели, закупается оборудование под новые направления. Интересно, на основании чего вы сделали вывод, что на фабрике нет заказов, а если и есть, то сроки на них больше 2-х месяцев (что противоречит одно другому, если заказов нет, то, что мешает даже те крохи сделать быстрее), что фабрика на коленях , что наши цены превышают цены других производителей в разы (вы делали все эти маркетинговые исследования, о которых говорите?), ну и прочие, ничем не обоснованные и не подтвержденные выводы. Юрий, добрый день, позвольте вас поправить - салон в г. Иваново работает с начала 2013 г., о чем была даже новость на корпоративном сайте фабрики: http://www.rumebel.ru/priglashaem-v-novyj-firmennyj-salon-sputnik-stil-v-ivanovo.html. Помещение в аренде? Но не все торговые представители приобретают помещение в собственность, в некоторых случаях, это даже невозможно, а в других не имеет смысла, съем торговых площадей в аренду - тут нет ничего криминального. Уставной капитал в 10000 руб. - это тоже в рамках действующего законодательства, многие российские компании имеют уставной капитал в размере 10 тыс. руб. Поскольку ООО Виктория это отдельное юр. лицо, то мы не можем мониторить состояние их расчетного счета, но до января текущего года с расчетного счета данной организации регулярно поступали платежи за товар. Скидка в размере 25 % была приурочена к майским праздникам и она действовала не на весь модельный ряд кухонь, а на определенные модели. Клиентам салона в г. Иваново дается скидка на любую модель кухни вне зависимости от срока оформления заказа, попадает эта кухня в акцию или нет. Кроме того, в марте произошло существенное снижение цен на кухонные гарнитуры в связи с понижением курса валют, и клиенты, делавшие расчет заказов в Иваново в конце 2014-начале 2015 года, при оформлении заказов на фабрике. Во-первых, получат расчет по более низкому прайсу, во-вторых, по более высокой скидке.

 

Константин! Все, что Вы написали, все - приукрашено. Срок у Вас - 60 рабочих дней, а со всеми выходными (у Вашей фабрики - понедельник, суббота, воскресенье) изготовление и доставка кухни выходит 2, 5 месяца. А платежи на фабрику не поступали уже с ноября 2014 года, иначе бы клиенты, которые заказали и оплатили кухню в октябре 2014 года не писали бы заявление в полицию.

 

Наталья, откуда берутся такие данные - 60 рабочих дней? Если вы клиент салона в г. Иваново, то я могу объяснить - салон специально завышал сроки изготовления кухонь, чтобы за этот период получить побольше предоплат за новые заказы и за эти предоплаты выкупить ранее размещенные. Это мы выяснили в ходе проверки деятельности данного салона, салон за счет денег с новых заказов рассчитывался за те, которые были размещены ранее. В других салонах фабрики нет сроков в 60 рабочих дней, в московской сети - это 14 рабочих дней, в регионах 14 рабочих дней + срок на доставку груза до города, в котором салон расположен. Платежи на фабрику поступали, но поскольку на деньгах не написано, какой из клиентов их принес, то мы привязывали их к заказам, согласно разнарядке из салона, в платежных поручениях они указывали за какой именно заказ они рассчитались и именно его они отгружали.

 

Салон в Иваново за счёт новых заказов рассчитывался за те, которые были размещены ранее??? А что за заказы, которые были размещены ранее, вообще не платили? И с каких заказов теперь вы изготовите заказанные и оплаченные кухни кинутых покупателей. Вы думаете, что пишите, Константин? У вас красиво всё в рекламе, на самом же деле только свяжись с вами. То календарь у Вас другой, то дилер криворукий. Какие вам факты ещё нужны??? У людей на руках договоры с вашим дилером. Оплата есть, Товара нет. Дилера в Иваново уже тоже нет!

 

Уважаемый Доброжелатель, конечно же мы отдаем отчет и несем ответственность за все, что здесь написано. Касательно системы расчетов за кухни, приведем простой пример, приходит в первых числах месяца один клиент (для упрощения ситуации и более наглядного понимания). Этот клиент, согласно условиям договора, вносит предоплату в размере 50 %. Дилер размещает заказ на фабрике, перечисляет полученные деньги за данный заказ тоже в размере 50 % и заказ запускается в работу. Вторая часть денег оплачивается клиентом и, соответственно, дилером за несколько дней до даты готовности и отгрузки кухни. Приходит второй клиент, также вносит предоплату, но кухня ему нужна позже, не через 14 дней, а через 2 месяца (или ему такой срок озвучили), а первый клиент все никак не донесет вторую часть доплаты (не доделан ремонт, клиент в отъезде, ждет зарплату, др. причины). Или же он принес доплату, но дилеру нужно было платить аренду, зарплату, налоги или другие более горящие затраты, связанные с обеспечение работы салона и доплата первого клиента была пущена на оплату этих статей расхода. А заказ 1-го клиента уже готов, его нужно выкупать и забирать, договор никто не отменял. А поскольку по второму заказу срок еще не наступил (он был заказан позже), то дилер полученную от второго клиента предоплату пускает на выкуп первого заказа, а на выкуп второго заказа ищет (донесет деньги первый клиент, придет третий или четвертый клиент, придется брать кредит или другие источники финансирования). Это упрощенная схема. А теперь наложите это на растянутый во времени процесс, несколько десятков клиентов, разные суммы заказов - система усложнится. Получая от клиентов деньги продавец, уже исходя из очередности погашения той или иной задолженности, сроков готовности заказов, регулирует свой платежный календарь. На фабрике все несколько проще: если заказ предоплачен, то мы запускаем его в производство, если заказ выкуплен на 100 % - мы его отгружаем. Все заказы, за который торговый представитель из г. Иваново перечислил деньги, были отгружены. Имеется несколько заказов, оплаченных на 50 %, они не отгружались. Также имеются заказы, за которые дилер не перечислил ни копейки. Они просчитаны, но поскольку предоплаты за них не поступило, в работу они не пошли. Уважаемый Доброжелатель, нам не нужно никаких дополнительных фактов, еще в первом посте мы согласились, что ситуация в Иваново имеет место быть и она накалена до предела. Мы предложили один из вариантов выхода из данной ситуации. К сожалению, мы не можем изготовить и отдать кухни абсолютно бесплатно, так как в противном случае эти затраты придется переложить на других клиентов, которые не имеют отношения и никак не виноваты в той ситуации, которая возникла в Иваново (к сожалению, затраты и долги не исчезают сами собой. Хуже того, они имеют свойство накапливаться, что и произошло в Иваново, а те же материалы нужно закупить). Еще раз, к сожалению, поставщики нам не отдают комплектующие бесплатно только потому, что один из салонов обанкротился. Кроме того, нам необходимо своевременно заплатить зарплату рабочим, которые будут изготавливать данные кухни. Если не найти денег хотя бы на покрытие этих затрат, то нас ожидают все те беды и несчастья, которые вы нам так доброжелательно пророчите - не будет денег на развитие и выпуск новых моделей, не будет денег на выплату зарплаты рабочим, которые, если вы не против, я вас процитирую. Вы же отдаете себе отчет в том, что пишете: Должны будут затянуть пояса и нервно ждать светлого будущего . Так как эти кухни они должны будут сделать сверхурочно и безвозмездно, или же нам придется включить эти затраты в стоимость других заказов, подняв тем самым прайс (от чего вы нас так рьяно предостерегали в своем предыдущем сообщении и даже призывали к обратному, а именно понизить цены). Резюмирую все вышесказанное - к сожалению, мы не можем позволить возникнуть ивановской ситуации, но уже в масштабах всей фабрики и изготовить, и отгрузить кухни бесплатно, но мы можем предоставить максимально возможные скидки всем клиентам, которые готовы заключить договор непосредственно с фабрикой, хотя это и не является обычной практикой, но и ситуация нестандартная.

 

По совету знакомых решила купить кухню фабрики Спутник Стиль, и осталась очень довольна покупкой. В салоне на Каширском ш. менеджер Наталья, так доходчиво, со знанием дела составила проект и разъяснила мне все нюансы по материалам и фурнитуре. Подобрала технику, сантехнику, дала консультацию по размещению розеток и светильников. Да, я провела в салоне около 4-х часов, но ушла с чувством выполненного дела. Конечно-же я посетила салоны других фабрик, все таки купить кухню - не просто, и хотелось сравнить цены, качество и услуги. Скажу откровенно качество у многих фабрик на высоком уровне, цены тоже у похожих моделей в одном диапазоне. Но вот радушного приема, не навязчивого внимания и теплого отношения я там не увидела. А это для меня важно. А так-же срок изготовления 21 день, фабрика находится в г. Москва, и знакомые пользуются кухней уже 4-й год без всяких проблем, вот поэтому мой выбор - кухня Верже от фабрики Спутник Стиль. И не пожалела, кухню и технику доставили в срок совершенно бесплатно, собрали мебель за один день и подключили всю технику. Теперь кухня мое любимое место в квартире. Желаю компании процветания, и большое спасибо менеджеру Наталье и бригаде сборщиков Алексею и Эдуарду. Советую всем у кому нужна кухня, обязательно зайдите в салоны фабрики Спутник Стиль, не пожалеете. Удачи всем.

 

Константин, вы описали бизнес, как его нельзя вести! В некоторых случаях вы попадёте под действие ст.159 УК РФ Мошенничество , как в случае с Тимофеевой. Я заплатил аванс 190000 рублей за кухню в ваш филиал. Тимофеева ОБЯЗАНА была разместить у вас на фабрике МОЙ заказ и ОПЛАТИТЬ его. Маржу (разницу между ценой продажи мне и ценой покупки кухни у вас на фабрике) отложить себе. И уже с этой прибыли платить зарплаты, налоги, аренды. Вы же сами пишете, что без 100% оплаты за заказ не отгружаете продукцию. Все заказчики заплатили вам (вашему дилеру). Если есть клиенты, опаздывающие с второй частью оплаты, то у вас во всех договорах есть штрафы и неустойки. Моими деньгами с кем-то, непонятно за, что расплатились? И что, по-вашему мне никто ни чего не должен??? А Тимофеева нам врала, что разместила заказ у вас, что перевела деньги, что кухня в производстве и рабочий стоит у станка. Только это всё враньё и это уже мошенничество!

 

Константин, дорогой, вы описали финансовую пирамиду Мавроди!

 

Уважаемые господа, я описал вам схему бизнеса в реальности, в ситуации как есть - когда деньги попадают на расчетный счет или в кассу организации, они там обезличены, на них не стоят номера заказов, либо фамилии клиентов. Вы же мыслите идеальными категориями, как будто у салона есть отдельные ячейки, куда он откладывает деньги от каждого конкретного клиента. Это утопия. Юрий, на стадии внесения аванса еще нет никакой маржи, так как клиент не рассчитался за кухню полностью. На самом деле все гораздо проще, все отношения регулируются договором поставки - согласно условиям договора поставки дилер ОБЯЗАН ПРЕДОПЛАТИТЬ КУХНЮ, а потом ОБЯЗАН ее ДОПЛАТИТЬ. Источники, откуда дилер будет брать деньги на оплату размещенных заказов, не оговариваются договором, т. е. где он возьмет средства - это зависит от способа ведения и состояния его бизнеса, так называемого запаса финансовой прочности (получить эти деньги с клиентов, взять из прибыли, накопленной в предыдущие периоды, оформить кредит в банке, занять у знакомых, выиграть в лотерею, др. варианты). Но итог один заказ должен быть оплачен, если партнер полученные за заказ деньги потратил на другие цели, значит он должен подключить дополнительные ресурсы, чтобы закрыть образовавшийся разрыв. Я повторюсь, к большому сожалению, вся эта негативная ситуация в Иваново возникла по причине того, что салон не смог выкупить или же предоплатить отправленные на фабрику заказы, иначе бы все кухни были отгружены. Куда делись полученные салоном деньги, мы так же, как и вы не знаем, нам они не перечислялись, именно с этим вопросом сейчас разбирается следствие. Вариант выхода из ситуации мы предложили, я его еще раз озвучу - оформление договоров на фабрике по минимально возможной цене и по максимально сокращенным срокам изготовления.

 

Юрий. Пишет вам Анастасия! Я не играю в прятки. У вас, если есть мой телефон, позвоните мне. Я в этой ситуации такая же пострадавшая. И сейчас хожу почти каждый день на дачу объяснений в полицию. Я не скрываюсь и чем могу, помогаю клиентам и полиции. Насчет фабрики могу сказать, что она здесь нипричем. Там такие же пострадавшие, как и мы все. Я очень надеюсь на правоохранительные органы и на то, что у хозяина ивановской фирмы взыграют чувства совести, и он все возместит всем пострадавшим! В свою очередь могу сказать только то, что ни я, ни кто-то из менеджеров себе деньги клиентов не взял, и этому есть документальные подтверждения о том, что мы все деньги относили в банк на счет фирмы. И еще! В процессе увольнения мы выяснили, что в пенсионном фонде за нас даже не было перечислений, то есть даже наше трудоустройство оказалось липовым.