Speak Up

Такая же ситуация, уже полгода не возвращают средства. Только суд и ничего другого.

 

В ответ на сообщение № 28 от Светлана: оказалась в подобной ситуации, расторгла договор 2 августа спустя неделю после его подписания (27 июля). Деньги до сих пор не перечислили. Хотелось бы узнать, смогли ли вы переделать иск и взыскать с организации проценты, пени и моральный вред?

 

Здравствуйте! Да, вот мне тоже интересно откуда так много отрицательных отзывов? И кстати, если в них вчитаться, то там только финансовая проблема! Так в чем же дело? Берете и платите не за все обучение сразу, а, например, за каждый месяц, как я!) У меня получается 3 занятия в неделю и плачу я практически 6 тысяч! Пока все нравится.)))

 

В своей жизни я встретил только одну международную бизнес-систему с западными корнями, которая реально работает на ура и в России. Не буду называть ее, дабы не было скрытого рекламного подтекста. Что касается курсов спик-ап, так это то, что тут получилось как всегда . Абсолютно русское отношение ко всему происходящему. От некомпетентных консультантов и тренеров, до головного офиса, куда дозвониться все равно, что выиграть в лотерею. Наглое вранье менеджеров продаж (куда без этого!) предшествует началу псевдоизучению английского языка. Что касается системы, то тут оценивать очень сложно - вспомните хотя бы эффект плацебо, но свинское отношение к клиентам при расторжении договоров присутствует в полной мере! Никому не советую. Не гонитесь за дешевизной - я (также как и моя жена с братом) убедился на своем опыте, что спик-ап не исключение из правил.

 

Аналогичная ситуация, уже 2 месяца возвращают деньги и никак не вернут. Помогите кто уже с ними расквитался, моя почта: alise22@mail.ru, Олеся.

 

Как быть? Расторгнула договор и просят еще деньги перечислять за 3 месяца будущих. Народ, кто обращался в суд? Где гарантия, что вернут потом деньги?

 

А если я расторгла договор, а мне приходят сообщения из банка, что я теперь злостный неплательщик, хотя я уже там не учусь. Что делать? Ребята, кто обращался в суд, я с вами, если что. Мой телефон: 8 916 812 59 50.

 

Оказывается я далеко не одинок! У меня аналогичная ситуация. Расторгнул договор более 2-х месяцев назад и просто плачу по кредиту, а спик ап пользуется моими деньгами. После написания претензии, юрист из головного офиса обещала на следующий же день выплатить мне всю сумму по расчетному соглашению + проценты по кредиту. Но с тех прошло уже две недели и ни какого результата, на телефоны и по электронной почте не отвечают. Сейчас иду к ним снова. Если не будет результата буду писать иск в суд.

 

Школа - просто супер! Даже и не знаю, что рассказать! Но в Спик ап действительно хорошо! Учусь месяца 3. Нравится абсолютно все: и преподаватели, и учебные материалы, и занятия!

 

Точно такая же ерунда! Только я ходила из месяца два раза - заплатила 30 тыс. руб. и довольная ждала от них остальной оплаты. Но до сих пор уже просрочка в банке, мне обещают, что переведут деньги, из банка звонят с угрозами, правда из Европа Банк, собираюсь подавать в СУД! Другого выхода не нахожу! Должны были оплатить еще 3 месяца назад по договору! Но банк говорит, что с ними всегда такая хрень! Курсы отвратительные, никакого свободного графика, а если пропустишь, то ждать надо месяц, до тех занятий, которые пропустил!

 

( ( ( ( Да тоже самое у меня, ( 4 ноября будет 2 месяца как не выплачивают мне деньги. Претензию писала. Я с вами на Иск, если ещё не поздно. Только правда ни разу не писала Исков. И сколько нам будет это удовольствие всё стоить? Мой телефон: 89197771150.

 

Уважаемые жаждущие приобрести знания, тупо заплатив деньги. Не ходите в Speak Up, Вам прямая дорога к экстрасенсам, авось, они пособят. Ну не бывает чудес на свете, понимаете. Только ежедневный труд поможет продвинуться в изучении предмета. Занимаюсь второй год в школе, было тяжело страшно, но, ЕЖЕДНЕВНО что-то делала для изучения English. То слова повторяла, то домашнее задание делала, то в школу на занятия ходила, то радио на English слушала, то фильмы смотрела и т. д. и т. п. Сколько могла времени уделить, столько и уделяла, бывало и по 30 минут, но я старалась делать это ежедневно. Сейчас легче, понимать стала речь, книги адаптированные читать. Невероятное удовольствие получаешь от самого процесса изучения и погружения в English. Кстати, прошла обучение в Англии, ещё планирую поучиться в английском колледже. Английские педагоги поверить не могли, что год изучала всего язык после 30 летнего перерыва (школьная программа с углубл. изучением). Говорю это к тому, чтобы было понятно, что программа Speak Up просто отличная. Даёт, что необходимо. Разумеется, есть минусы, не без этого, самый большой - это педагоги. Попадаются с ужасным произношением и неумением не то, что говорить, но и научить, но, это так сказать издержки. А, что у вас на работе все отлично работают, а главное - хотят это делать? Благодарю, что дочитали отзыв. Писала, чтобы люди понимали на, что приходиться идти, чтоб достичь прогресса в изучении языка.

 

То же самое произошло со мной. Невнимательно прочитал, втюхали кредит, правда еще запросили предоплату 7000 р., я ни дня не занимался и не покупал учебники, расторгнул договор. 7000 р. пока не вернули и банку я должен оказывается большую сумму, которую СпикАП вовремя не отдает обратно в банк, видимо ожидая штрафные проценты с меня! Будьте осторожнее! Мошенники остаются мошенниками, даже если их не возможно привлечь к ответственности! Хотя, если вовремя не вернут в банк деньги, и у меня будут проблемы, то очень даже можно привлечь аферистов из СпикАПА к ответственности!

 

Вот и я тоже попался! Вчера расторгнул договор, я уже готов к судебному процессу, посмотрим, что будет дальше, благо есть хороший юрист!

 

Да уж, а мне уже больше двух месяцев не возвращают. А сама сумма к возврату - чистейший развод! Директор отделения на Таганской - Наталья, реально шифруется, не берет трубку, пропадает на обед и пр. Мой телефон: 89099120016, готов участвовать в коллективном иске и помочь чем смогу.

 

Будьте осторожны, они снова рекламируются, только, что получил: Дорогой друг! В честь открытия 23 школы Speak UP выделяет 200 стипендий на изучение английского языка! Успейте прислать заявку до 30 октября и получите стипендию от 10 тысяч рублей! Отправить заявку. 6 причин учиться у нас: • Speak UP – крупнейшая международная сеть школ • Мы всегда рядом с вами: 23 центра обучения в Москве. • Письменная гарантия результата. • Индивидуальный подход. • Инновационная методика обучения. • Гибкий график занятий 24/7. C уважением, команда Speak UP. На правах рекламы.

 

В Тверской районный суд г. Москвы 127051, гор. Москва, Цветной б-р, 25А Истец: ФИО Адрес для уведомлений Ответчик: Автономная некоммерческая организация «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» 125009, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 4/3, корп. 1 фактическое место нахождения: г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16. стр. 2 3-е лицо: ЗАО «Кредит Европа банк» 129090, г. Москва, олимпийский проспект, дом 14 Цена иска: 206 886 рублей 71 копейка Госпошлина: освобождение от уплаты по п. п.4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ Исковое заявление о взыскании денежных средств, процентов и компенсации морального вреда 14.04.2012 года между мной, ФИО, и ответчиком - Автономной некоммерческой организацией «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» заключен договор № 0000 на оказание платных образовательных услуг. В соответствии со ст. 5 указанного договора стоимость курса обучения составляет 100 760 рублей. При заключении договора я намерена была оплатить услуги в полном объеме. Однако, представитель ответчика меня заверил, что для заключения договора на платные услуги, мне также необходимо заключить договор на оплату услуг в рассрочку с АНО «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап», при этом первоначальный взнос составляет — 5 000 рублей (данная сумма мной внесена в кассу ответчика), оставшаяся сумма вносится мной ежемесячно, равномерными платежами в течение полутора лет. Также представитель ответчика предложила мне подписать заявления (ранее заполненные) на открытие счета в ЗАО «Кредит Европа Банк» и на кредитное обслуживание, мотивируя это тем, что данные заявления выступают гарантом моих обязательств по договору, а в случае, если я, якобы, не смогу внести очередной платеж по договору, то банк предоставит мне кредит в любое удобное для меня время. Таким образом, ответчик не довел до моего сведения полную и достоверную информацию об условиях оказания услуги в доступной и понятной мне форме, тем самым навязал мне заключение кредитного договора. Согласно статье 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 О защите прав потребителя изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Пунктом 1 статьи 12 данного Закона предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. С учетом изложенного, действующее законодательство под угрозой наступления негативных для исполнителя последствий в виде отказа потребителя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора об оказании услуг, обязывая исполнителя предоставить ему (потребителю) такую информацию об услуге и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного выбора услуги потребителем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно свойств и характеристик услуги. Кроме того, ответчик не выполнял обязательства по договору надлежащим образом. Согласно п. 3.1.3. «Центр обязан в течение срока обучения обеспечить возможность для учащегося посетить занятия с преподавателем в количестве, указанном в приложении №1 к настоящему договору, и в соответствии с программой обучения учащегося». Между тем, при заключении договора менеджер центра заверил меня в том, что занятия с преподавателями можно посещать в удобное для меня время, а в действительности предоставлялось только два занятия, при условии предварительной записи заранее за две недели, и только лишь пока есть. Якобы, свободные места. Данные условия предоставления услуги полностью противоречили моему распорядку. При этом, занятия проводились студентами, тогда как данные слушания должны были проводиться опытными преподавателями и носителями языка. Мультимедийные занятия английского языка не были русифицированы, что начального уровня изучения английского языка делает их бесполезными. Инструкций на русском языке к каждому занятию не имелось. Таким образом, ответчик некачественно оказывал предусмотренные договором услуги. 10 мая 2012 года на основании п. 7.2 договора об оказании платных образовательных услуг от 14.04.2012 года, моего заявления о расторжении данного договора, указанных договор был расторгнут, что подтверждается соглашением о расторжении договора оказания услуг № 0000 от 14.04. 2012г., актом приема-сдачи оказанных услуг от 10.05.2012г., стороны претензий друг к другу не имеют. Согласно расчета возврата сумм по указанному договору стоимость посещенных консультаций составила 6 345 рублей 24 копеек, на возврат которых я и

 

Имею право. Между тем, ответчик не выполняет условия соглашения о расторжении договора, тем самым нарушает мои права потребителя. По вине ответчика, я вынуждена была исполнять обязательства по навязанному мне ответчиком кредитному договору. Сумма платежа в уплату основного долга за период времени с 14.05.2012 года по 14.09.2012 года составила 23 325 рублей 18 копеек, сумма платежа в уплату процентов — 8 508 рублей 72 копейки, пени, возникшие по вине ответчика — 3001 рублей 57 копеек. Общая сумма денежных средств внесенных мной в погашение задолженности составляет 34 835 рублей 47 копеек. Общая сумма, подлежащая взысканию с ответчика составляет: 46 180 рублей 71 копеек (расчет прилагается). 30 июля 2012 года, в связи с вышеизложенными обстоятельствами, я обратилась с претензией к ответчику о возврате причитающихся мне денежных средств. Однако ответчик на данную претензию не ответил, причитающиеся мне денежные средства не вернул. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (ч. 1 ст. 31 ФЗ О защите прав потребителей ). В силу ч. 3 ст. 31 ФЗ О защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Согласно пункту 5 статьи 28 и пункту 3 статьи 31 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов. Датой, когда ответчик должен был вернуть причитающиеся мне денежные средства, является дата заключения соглашения о расторжении договора, то есть 10.05.2012 года. Мной произведен расчет процентов за период с 10.05.2012 по 03.09.2012, согласно которому с ответчика подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 160 706 рублей (46 180 рублей 71 копеек х 3%х116 = 160 706 рублей). Также, ответчик своими действиями, а именно, навязыванием кредитного договора, предоставлением недостоверной информации об условиях обучения, отказом в добровольном порядке возвратить причитающиеся мне денежные средства, причинил мне моральный вред, нравственные и физические страдания, выразившиеся в том, меня мучает постоянное беспокойство, начала страдать бессонницей, вместо того чтобы заниматься своим обучением, я вынуждена обращаться в различные инстанции за защитой своих прав, также вынуждена погашать перед банком задолженность, которая образовывается по вине ответчика. В силу статьи 15 названного Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсацию причиненного мне морального вреда я оцениваю в 100 000 рублей. Кроме того, я вынуждена была обратиться за оказанием юридической помощи в юридические организации, в кассу которых мной уплачены денежные средства в размере 7 500 рублей, на возмещение которых я имею право с соответствии со ст. 99-101 ГПК РФ. На основании вышеизложенных норм, руководствуясь ст. ст. 131-132. прошу суд: 1. Взыскать с ответчика - Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в мою, ФИО, пользу первоначальный наличный платеж в размере 5000 (пяти тысяч) рублей. 2. Взыскать с ответчика - Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в мою, ФИО, пользу стоимость консультаций в размере 6 345 (шести тысяч трехсот сорока пяти) рублей 24 копеек. 3. Взыскать с ответчика - Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в мою, ФИО, пользу кредитные платежи в размере 34 835 (тридцати четырех тысяч восьмисот тридцати пяти) рублей 47 копеек. 4. Взыскать с ответчика - Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в мою, ФИО, пользу неустойку в размере 160 706 (ста шестидесяти тысяч семисот шести) рублей.

 

5. Взыскать с ответчика - Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в мою, ФИО, пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 (ста тысяч) рублей. 6. Взыскать с ответчика - Автономной некоммерческой организации «Образовательный центр изучения иностранных языков «Спик Ап» в мою, ФИО, пользу расходы на юридические услуги в размере 7 500 (семи тысяч пятисот) рублей. Приложения: 1. Копии искового заявления — 3 экземпляра; 2. Копии договора № 0000 об оказании услуг с приложениями— 3 экземпляра; 3. Копии заявления на открытие счета в банке— 3 экземпляра; 4. Копии заявления на кредитное обслуживание— 3 экземпляра; 5. Копии соглашения о расторжении договора — 3 экземпляра; 6. Копии расчета возврата сумм по договору № 0000 — 3 экземпляра; 7. Копии расчета исковых требований — 3 экземпляра; 8. Копии акта приема—сдачи — 3 экземпляра; 9. Копии претензии ответчику — 3 экземпляра; 10. Копии чеков и договоров, подтверждающих оплату юридических услуг — 3 экземпляра. «___»________________2012г. _________________/________________/ Расчет исковых требований: Дата платежа Сумма процентов Сумма основного долга 14.05.2012 1844, 56 4520, 22 14.06.2012 1816, 07 4548, 71 16.07.2012 1781, 19 4583, 59 14.08.2012 1528, 86 4835, 92 14.09.2012 1538, 04 4826, 74 ИТОГО: 8508, 72 23325, 18 Сумма платежа в уплату процентов — 8 508 рублей 72 копейки Сумма платежа в уплату основного долга за период времени с 14.05.2012 года по 14.09.2012 года - 23 325 рублей 18 копеек. Пени, возникшие по вине ответчика — 3001 рублей 57 копеек. Общая сумма денежных средств внесенных в погашение задолженности составляет - 34 835 рублей 47 копеек. Первоначальный наличный платеж - 5000 (пять тысяч) рублей. Стоимость консультаций - 6 345 (шесть тысяч триста сорок пять) рублей 24 копеек. Проценты в размере - 160 706 рублей (34 835, 47 + 5 000, 00 + 6 345, 24 = 46 180, 71 46 180 рублей 71 копеек х 3% х116 = 160 706 рублей). Компенсация морального вреда - 100 000 (сто тысяч) рублей. Расходы на юридические услуги - 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей. Общая сумма подлежащая взысканию с ответчика составляет: 314 386 рублей 71 копеек. «____»____________2012 г. _____________/________________/

 

Выложила готовый иск с расчетом. Стоимость иска 6000 руб. Пользуйтесь.