СОМОВО МЕБЕЛЬ

Заказали комод, витрину, две угловых тумбы, отправили заявку на сайт сомово33, а в ответ-тишина. Звоню, заказываю. Дают номер заказа и сообщают, что доставка в течении 2 недель. Прошло 2 недели, ни ответа, ни привета. Звоню, называю номер заказа, в ответ - выясним перезвоним. Так дважды. На третий раз уже спрашиваю, а вообще-то есть смысл ждать, в ответ, да, доставка завтра, послезавтра. Короче, ничего не привезли. Дурдом. А так мебель нравится.

 

Вы сами бы в своем магазине лучше бы мебель покупали. Продавцы ничего не знают, грубят. В наличии совершенно ничего нет. Есть термин «клиенториентированный подход», к салонам, в которых я был, он абсолютно неприменим. Мало того, что шкаф не совпал по цвету с другой мебелью в том же заказе. Во время сборки сборщики то и дело бегали курить. Мебель в итоге собрали просто ужасно. Прошло пара месяцев, а уже пора нормальных мастеров вызывать, чтобы косяки исправили. Как можно быть такими криворукими, чтобы так мебель собирать. И в интернете пишут про Вас - главных официальных дилеров фабрики — только плохое. Жалко, что только когда петух клюнул, начал смотреть отзывы. Вы лучше о качестве задумайтесь. У вас точно никогда больше не куплю. Сама мебель мне очень нравится.

 

Заказ ЯР-188 от 24.11.2011 в ТЦ Мебель россии на Ярославском шоссе Спальня Екатерина, доставка 01.12.2012, сборка 02.12.2012. Что ещё можно сказать. Всё чётко, корректно, хамства-ноль. Девушки в магазине вежливы и терпеливы (ездили два раза, выбирали, выберали, щупали-трогали). Сборщик Евгений просто молодец. Есть мелкие недостатки, но они общей картины не портят. Заказывайте мебель только у официальных представителей! Мебель в квартире очень не плохо смотрится, а про качество пока рано говорить, постоит-посмотрим.

 

Заказ делали целый год?

 

О салоне. Заказ оформляли в Мебель России на Ярославском шоссе. Заказывали мебель в спальню Екатерина и мебель в кабинет. Заказ оформляли очень долго. Сотрудник магазина явно никуда не торопился при оформлении заказа. Мы явно вспотели за 1, 5 часа оформления заказа. Пожалуйста, сотрудники магазина, научитесь нажимать на кнопки побыстрее. Почему-то при оформлении заказа они всё вбивают вручную. О договоре. В договоре прописана цена за мебель, цена за общую сборку мебели ( причём, как я видела выше в комментариях- антологичная ситуация бала - тубы приходят в собранном виде, только ручки прикрутить остаётся - за это по полной деньги возьмут), и доставка 1000 + 40 р. за км. и подъём 1000 рублей. От сборки мы отказались, так как имеем опыт сборки, одно меня напрягало, так это рекламация если будет по качеству. О доставке. Когда мне за день позвонили из отдела доставки, мне не сказали сколько будет стоить она. Обычно отдел доставки всё ещё раз уточнят, и адрес и как проехать и сколько это будет стоить. Но в этой организации всё не так. Привезли мебель, стали разгружать (все люди не русские). Экспедитор уточнил, а точно ли мы сможем сами собрать мебель? Это меня насторожило, так как обычно когда в салоне говорят что у нас мебель высокого качества и к ней прилагается подробнейшая инструкция - обычный мужик её сможет собрать, да даже женщина, только это тяжело физически. ну ладно, меня это насторожило, но я ответила, что сами соберём - опыт есть. Далее это экспедитор - не знаю как его называть. начинает считать стоимость доставки. И считает её 1000 рублей + 40*58 км от мкад. Я знаю, что к нам ехать 44 км от мкад. Спрашиваю его почему он так считает, он отвечает, мол он ехал по яр. шоссе. а я ему, что к нам ближе Щел. шоссе. А его не интересует, что к нам ближе, он ведь не там ехал. Я у него поинтересовалась, а почему он к нам через другой конец Москвы не поехал. В итоге мне пришлось позвонить на фабрику и у них выяснять, почему у них такая математика и такое отношение к клиенту. А там менеджер или кто она там я не знаю, с таким же наездом ко мне. Я начала злиться, так как мебель недешевая, а доставка становиться золотой и начинает складываться картина, а что будет дальше, когда мы вскроем мебель и будем её собирать? Я всё таки победила, и экспедитор написал 48 км от мкад. О мебели. Все коробки вскрыли, некоторые мне пришлось даже заставлять рабочих вскрывать. Нашли заводской скол на кровати. Экспедитор спохватился, и замазал скол маркером для мебели. Думаю, если еще будет косяк, то они уедут с этой мебелью обратно. Больше сколов не было и они уехали. Что меня больше всего удивило, обычно в документах есть счет фактура, где пишут какое количество коробок должно быть доставлено. А в организации Сомово, это выглядит так - графа сколько коробок было доставлено. Не сколько должно, а сколько было. очень странно. Кому потом доказывать, что доставлено должно было быть больше. Дальше мы стали собирать. Это просто нет слов. Подробнейшая инструкции это один клочок маленькой бумашки, которая не несла в себе сути сборки. На всей мебели не ровные стыки. Сборка кровать заняла полдня. Так как все запилы неровные, и всё приходилось подгонять. После сборки оказалось, что кровать не 160*200, а 160*215 размера. Был выбор - либо подушка будет падать в зазор, либо в ногах будет щель в 10 см. Нас не устраивало, не то не другое. Пришлось разобрать кровать и укоротить её боковины. О мебели в принципе всё - очень дешёвые комплектующие, низкого качество дсп внутри шкафов, мебель неделю уже стоит воняет. Все дверки никак подогнать не может, то там щель, то тут щель. И это уж точно не от качества сборки зависит, а от качества самой мебели. Так, что когда будете покупать взвести все за и против.

 

Мебель Сомово тоже решила на сайте заказывать. Стала читать отзывы. После того как прочитала ваш отзыв, позвонила уточнить условия и сроки доставки. Правда, говорить не стала, что прочитала про это где-то. Просто спросила про доставку. Доставка бесплатна. Задержка заказа, действительно, возможна. Но об этом сразу предупреждают (и мне об этом сказали, не скрывая), поскольку мебель везут прямо с фабрики-производителя, а там тоже свои запары бывают. Задержка заказа — не так уж и страшно (если, конечно, это не на полгода), а вот оплата после сборки – это уже серьёзно, это гарантия, что я купила то, что хотела с качеством, какое хотела. В общем, пока думаю. Но больше склоняюсь к да, чем к нет.

 

На работу берут не официально. Человек отработал месяц перед новым годом, после нового года сказали пока не выходи, а потом просто сказали вы кто. Вызвали охрану и выставили. Вот такая вот модная у вас фирма. Задумаетесь прежде чем сотрудничать с этой фирмой.

 

Вот тут пишут, что сервис никакой, хамят. Наверное, это смотря где покупать. Я покупал свои комоды на их сайте и ничего плохого сказать не могу. Наоборот, мне здорово помогли, пошли навстречу, когда это было нужно. Купил я два комода, один с глухими дверями и один с витражными. Во-первых, очень порадовало, что перед тем, как платить, я смог всю мебель просмотреть в собранном виде и убедиться, что с ней все в порядке. На следующий день посмотрел и показалось, что было бы лучше, если с одной стороны у комода заменить две глухие двери на стеклянные. Позвонил, объяснил ситуацию и попросил помочь. Милая девушка сказала, что нужно посоветоваться с начальством, так как пожелание нестандартное, и обещала перезвонить в течение одного-двух дней. На следующий день, как обещала, перезвонила и сказала, что без проблем, могут заменить дверки, но с доплатой, т. к. витражные двери дороже глухих, в течение 1-2 недели привезут и заменят. Заменили. Но через пару дней я решил, что лучше было бы заменить у комода не две, а все четыре дверки. Снова звоню и объясняю ситуацию. Представляю, что мне могли бы ответить в большинстве других магазинов! Но тут нет, снова хорошо, поменяем . Все повторилось. Ну, что сказать? Может, мне просто повезло, но лично я доволен и мебелью, и тем как ко мне отнеслись в этом магазине.

 

Обалдеть. Я все-таки заказала. Прочитав этот отзыв, сразу набралась терпения. Деньги не вкладываю, как привезут, так и привезут. Позвонили на день раньше, что приедут в районе трёх часов. Приехали около четырёх, но для Москвы это нормально. Очень вежливые молодые ребята. Приехали, занесли, тут же собрали. Зовут, принимайте, дескать. Дверями-ящиками похлопала – ЛЮКС. Теперь-то и платить не жалко. Вижу, за что плачу. Вот это сервис. Так они ещё и мусор убирают. Говорю, сама, дескать, вынесу. Смеются, это говорят, в стоимость входит. Честное слово, как не в России живу. Всем рекомендую. Жаль, что занимаются они только сомовской мебелью. Я бы все у них покупала.

 

Мебель сомовскую заказывала на сайте сомово33. Белый гарнитур для гостиной. Как говорится, сбылась мечта идиота.)))))))))) Мебель очень красивая! Даже шикарная! Правда, сам интерьер тоже пришлось переделать — со старыми, простенькими обоями, мебель очень контрастирует. Поэтому все эти новшества влетели в копеечку, не скрою. Но того стоит! Красота НЕЗЕМНАЯ! Из косяков припоминаю только то, что затянули дней на 5 срок выполнения заказа. Но правда об этом заранее предупредили. При заказе объяснили, что сроки изготовления достаточно подвижны, могут сделать как раньше обещанного срока, так и позже. Так в принципе и получилось - должны были привезти 3.02.13, а привезли 8.02.13. Но впечатления от самой мебели «перекрыли» все недочеты, так, что в целом очень довольна. Да к тому же собрали бесплатно.

 

Я весьма сдержанно отношусь к красивости мебели, но в этом случае был реально приятно пришиблен — смотрится очень богато! Правда и цена соответствующая. Заказ сделали достаточно шустро, недели за 2. Дату доставки пришлось перенести по семейным обстоятельствам, отнеслись нормально. Привезли, в квартиру занесли, тут же приступили к сборке. По ходу сборки оказалось, что не хватает какой-то фурнитуры. Чей косяк неизвестно, то ли производителя, то ли продавца. Сборщики сами ездили за профуканными деталями. Собрали качественно, даже пару фабричных недочетов устранили, которые в принципе непрофессионалу даже и незаметны. Так что, все устроило. Мелкие косяки не в счет, тем более сами и устраняли.

 

Заказали в одном из салонов Мебель России , купились на уговоры о скидке в 15%. Плюс доставка платная, сборка платная, как-будто не мебель, а конструктор покупаем. После зашла на сайт Сомово-мебель. Там оказалась и мебель дешевле, и доставка с подъемом бесплатно и сборка в тот же день бесплатно.

 

Смотря куда устроились. В шарашкину контору, наверняка.

 

А может руки растут не так?

 

Ой, я про этот сайт знаю, там так облапошат порой! Жесть!

 

Заказали в салоне Мебель России на Алтуфьевском шоссе гостинную. Девочки-консультанты просто умницы. Заказ привезли уже на 2-ой день. Да, люди с Кавказа, говорят по-русски плохо, вернее стараются вообще не говорить, не объяснять. Накладной никакой мне не оставили, кассового чека тоже. Сколько должно быть коробок, что в них? Это, мягко говоря, напугало и насторожило. Сборку я попросила на выходные, а это через 3 дня. Заехала в салон мебели, меня успокоили, при мне позвонили в офис попросили сборщика русского. В выходные приехали два парня. Очень любезные, всё собрали быстро и без инструкций. Качественно. Видно - профессионалы, ведь деталей у гостинной очень много. Подробные инструкции по сборке каждого элемента оставили нам. Правда, упаковочные коробки тоже оставили для выброса нам.

 

В ТЦ Армада оформили заказ на гостиную, очень понравилось общение с менеджером (молодая девушка). Мебель привезли вовремя, что в наше время очень удивило, но приятно. Сборщик был молодой человек, очень любезный. В итоге хочу сказать, что сервис на 5+. Обязательно еще придем за спальнями.

 

Сразу видно, что гадкие комментарии пишут конкуренты-неудачники, - несут всякую ерунду одного не понимают, что фабрики, которые занимаются производством мебели, очень давно не могут отвратительно работать. Они постоянно совершенствуются, участвуют в выставках, стараются сделать более доступным сервис обслуживания иначе не выжить - всем надо зарабатывать деньги, я это понимаю, сам в бизнесе (не в мебельном) давно! Мы брали разную мебель домой и на дачу, стараюсь у официальных дилеров брать конечно же - и все прекрасно! в России уже давно научились делать мебель не хуже импортной, а ошибки в работе как и в жизни, - иногда бывают. у всех, главное чтобы их было поменьше. Люди, не надо исходить желчью и злостью, а работать и находить свое. Открываешь случайно страничку, читаешь все это и поговорка сразу: в чужом глазу соринку видно, а в своем и бревна не заметишь! Всем удачи и приятных общений.

 

Сомово мебель - это качество, красота и классика стиля. Свою мебель (комод витражный, две угловые витрины и журнальный столик мы покупали в интернет магазине 1somovo.r u). Довольны всем, начиная с момента заказа. Особенно хочется выразить благодарность службе доставки этого магазина. Доставка, подъём на этаж (4) и сборка - бесплатно. Ребята, вы - лучшие. Спасибо. Номер заказа: Д-018.

 

15 декабре 2012 года, заказ № 105, заказала спальню Екатерина Люкс , привезли и собрали 10.02.2013. После сборки выяснилось, что мебель разноцветная: спинки кровати и тумбочки тёмные, царги и шкаф рыжие, основание бракованное, без одной ножки, ящики в тумбочке ободранные. Качество мебели ужасное, хотя написано на сайте мебель из дерева, из дерева только спинки кровати, всё остальное ДСП.