СОГЛАСИЕ

Веденев Валерий Юрьевич - так представился сотрудник офиса в г. Обнинск. Он объяснил нам на уголовном жаргоне (фильтруй базар), что за 15 минут он нас не обслужит, а дальше обед, потом зубочистка и вообще приходите завтра! Мы а нас было двое, получили урок (деревенского как он выразился) хамства и испорченного настроения. Просим руководство ответить и принять меры, на исключение из нашей жизни таких случаев. Компанию СОГЛАСИЕ считаем хорошей сотрудничаем много лет. Надеемся, что отнесетесь с вниманием, ждем звонка или письменного ответа! Тел.: 89262335811, Соболев Евгений Павлович. konsulat@mail.ru.

 

Что случилось с когда-то уважаемой и честной компанией? Являюсь клиентом Согласия по ОСАГО 8 лет. За это время ни разу не доставил неприятностей компании в виде ДТП по моей вине. Три года назад обращался сюда же для прямого урегулирования ущерба. Выплатой был доволен, как и сроками исполнения. В мае этого года я снова обратился в Согласие для прямого урегулирования (виновник застрахован в Гута ). 8 мая 2013 я сдал все документы на Графском переулке. Эксперт-фотограф сражался за каждую позицию, но даже ему пришлось признать очевидное и внести в протокол осмотра 17 позиций на ремонт, покраску и замену деталей (три он отвоевал хотя они тоже были очевидны). Сдав документы я стал ждать решения и выплаты. По телефону узнать, как продвигается дело в этой компании невозможно. 29 мая Согласие сделала робкую попытку перевести то, что они насчитали на счет который я указал. Из-за технической ошибки в банке через три дня перевод вернули назад. Бухгалтерия вместо того, чтобы созвониться с банком и решить пустяковый вопрос за три минуты, решила, что свои обязательства они выполнили и больше замарачиваться по этому поводу не считают нужным. Так, что сегодня 18 июля (напомню документы сданы 8 мая) ни копейки не перечислено. За это время я раз 20 звонил в компанию и каждый раз слышал снова и снова: У вас неправильные реквизиты - пришлите правильные . Я как попугай повторял одно и тоже: Реквизиты правильные, пришлите на них еще раз , не помог даже приезд в офис и написание заявления по этому поводу. Теперь о калькуляции ущерба. Видимо страховые компании хорошо наладили отношения друг с другом (вообще это называется картельный сговор). Сумма компенсации просто смехотворная. Даже от того, что признал их карманный эксперт при калькуляции не осталось ничего. Некоторые позиции просто исчезли (замена заднего крыла). В некоторых, вместо замены ремонт (порог кто-то ремонтирует), есть прямые подмены (вместо замены спинки сиденья замена облицовки сиденья, зачем, она не пострадала). Особо умилил отказ полностью принять к расчету стоимость лакокрасочных работ и материалов, хотя у их эксперта вопросов по этому поводу не возникало (состояние машины для своих лет идеальное было до ДТП). Но эксперт-техник посчитал цитирую: Покрытие имеет сколы, мелкие царапины и коррозию эксплуатационного характера , хотя ничего такого и близко нет. Также маленькая трещинка на пластиковой накладке бампера послужила основанием, что: Задний бампер требовал замену до ДТП . А передний, который действительно пострадал в ДТП, с потерей элементов, такой замены не требует! Совет всем, кому придется столкнуться с компанией Согласие , приходите сюда сразу с результатами независимой экспертизы и если вас обсчитают более 20000 руб. - не теряйте время на всякие претензии, сразу обращайтесь в суд.

 

Застрахован в Согласии по КАСКО. 12 мая 2013 - ДТП. Номер дела - 270741/13. 17 мая 2013 сдал все документы Сегодня 25 июля 2013! До сих пор, не получил выплаты (прошло 2, 5 месяца!). И вообще не понятно, когда всё это закончится. Совершенно необоснованное затягивание дела.

 

25 мая было ДТП, направление на ремонт было 1 июня, сейчас 27 июля, страховая до сих пор не дала направления, ссылаясь на отсутствие заказ-наряда. Но я стою в копии переписки и его предоставляли несколько раз. Страховая намеренно затягивает дело. Согласование. Рено Флюенс гос. № Е370ТР197 уб. 295371/13, планирую обращаться в суд и Федеральную службу финансовых рынков России, с просьбой о лишении лицензии.

 

Татьяна, я тоже мучаюсь с компанией Согласие , только не могу получить направление на ремонт. Машина моя в сервисе, добро на ремонт не дают, терпение лопнуло. Если есть желание, то звоните: 8-495-510-90-67 или пишите nasakin1@list.ru. Я собираю жалобы на компанию, чтобы начать судебную тяжбу с компанией и обратиться по отзыву лицензии у этой компании. Дойду хоть до верховного суда.

 

Я тоже мучаюсь с компанией Согласие , только не могу получить направление на ремонт. Машина моя в сервисе. Авария была 24 мая 2013 г. Добро на ремонт не дают до сих пор, терпение лопнуло. Если есть желание, то звоните: 8-495-510-90-67 или пишите nasakin1@list.ru. Я подскажу моменты, как и на что нужно. Я собираю жалобы на компанию, чтобы начать судебную тяжбу с компанией Согласие , а также, обратиться по отзову лицензии у этой компании. Дойду хоть до верховного суда.

 

Мой опыт сотрудничества с этой компанией крайне негативный. Год без ДТП и, вроде как, проблем и нет. Продлил полюс. Приехал мальчик и расписывал всё под хохлому. Но вот 25 мая 2013 произошло ДТП. Машину пригнал в сервис Авиньен, 78 км. МКАД. Воспользовался услугой удаленного урегулирования ущерба уб. 295371/13. 1 июня 2013 г. получил направление на ремонт. И тут начались проблемы. Мало того, что сервис тупил в начале, это еще что. Итог с 16 июня 2013 года по 26 июля 2013 сервис направил 1-дефиктовку и 4-предварительных заказ-нарядов. На все запросы был ответ - «К ремонту не преступать запчасти не заказывать». Автосервис ставит всегда меня к копию! Требуйте это Ваше права! Благодаря этому я смог дозвонится не до бестолковых девушек отвечающих на телефон, а до так называемых экспертов! Кстати, они все сидят в САМАРЕ! Если нужен адрес, пишите - предоставлю. Когда было еще 3-е согласование, то Михаил мне сказал, что всё ок и завтра будет направление на ремонт. Но на завтра был ответ НЕТ. Потом был Алексей, который выносил решение по моему вопросу и о чудо, тоже НЕТ. По телефону было сказано, что решение не он принимает, а экспертная группа, которая и решает о целесообразности ремонта. А вдруг у вас машина не подлежит восстановлению. Замечу, что у меня ФЛЮЕНС за 650 т. р., ущерб, з. п. + работа = 206 т. р., авария случилась на 30 км. в час, но прицепный крюк повредил радиаторы, потому такая сумма. Но разрушений более 70% не настало. Но мне продолжают говорить про целесообразность. И всегда ответ нет. А посему, теперь разговоры пишу на диктофон и выложу в интернет. Вдруг кому поможет. И еще постоянно чистят базу и не удивляйтесь если часть документов просто исчезнет и вместо 4 обращений будет одно. Собеседников предупреждаю, что разговоры записываются - тогда разговаривают вежливее. Правда почти шепотом начинают говорить. Но это ерунда все равно все понятно и слышно. И даже один раз перезвонила девушка Оксана и извинялась но после скандала. Могу сказать сразу, что видимо без суда и жалоб никто ничего там делать не будет. Поэтому, чем больше вы пишите и жалуетесь во все инстанции - тем больше будет толку. Если вас игнорируют пишите, много много пишите: Общество по защите прав потребителей. В прокуратуру с просьбой провести расследование о возможном мошенничестве! В союз автострахователей России. В Федеральную службу по финансовым рынкам России – требуйте отзыва лицензии, а чтоб было убедительнее о подкрепляйте подобными случаями. А так же жалобы в РСА, ФССН и даже ФАС. И помните, что вы вправе требовать не только возмещения убытка по страховке, но и штраф, и неустойку, в соответствии с постановлением Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012. Что составляет приблизительно 50% от стоимости страховки. Если были доп. расходы, то и их тоже. И учтите, не будите писать, тогда не нойте на сайте! Под лежачий камень вода не течет. Если кому-то задерживают или бортуют, то я планирую подать жалобу везде, где можно, поэтому пишите - nasakin1@list.ru.

 

Данная компания сделает все возможное, чтобы не признавать ваш случай страховым (в моем случае остекленение). Будет виноват и завод изготовитель, и завод устанавливающий стекло, и даже я (неправильная эксплуатация автомобиля). Извиняюсь, а после покупки машины в салоне я должна была ее в гараж поставить и пылинки с нее сдувать?! Так при подаче заявления на возмещения страхового случая, я еще сделала глупость продлив договор страхования в данной компании (с учетом наступления страхового случая). Теперь, раз уж СК Согласие не признало мой случай страховым решила вернуть хоть разницу между страховкой с учетом наступления страхового случая и без оного (ведь насколько я понимаю, существуют скидки при пролонгации, если не было страховых случаев). Так не тут то было. Девушка-страховщик вывернула ситуацию так, что я должна еще радоваться, что заплатила по страховке столько то, а не больше! Ее слова: Если меня что-то не устраивает, то я могу обратиться в суд ! Вот и весь разговор.

 

За замену бампера новой машины (стоимость бампера у оф. дилера 10000 руб., плюс покраска и работы 10000 руб.) заплатили 4500 руб.! Это такой развод, конечно.

 

Здравствуйте! Если вы хотите обратиться в суд и обжаловать отказ страховой компании в выплате, мы готовы вам помочь. Обращение в суд может быть инициировано только вами, однако стоит иметь в виду сроки давности привлечения к ответственности страховщика. Так, по ОСАГО можно обращаться в течение 3 лет, по КАСКО в течение 2-х.

 

Если помощь понадобится, звоните или приходите. Компания ДТП ПОМОЩЬ.

 

Здравствуйте! Готовы разрешить ваши проблемы со страховой и помочь в получении выплат. ДТП ПОМОЩЬ.

 

Здравствуйте! Поможем вам получить деньги от страховой без предоплат! ДТП ПОМОЩь.

 

Произошло ДТП, я пострадавший, обратился в СК виновника- СОГЛАСИЕ . Долго меня морочили с документами. около двух недель пришлось просто потратить на поездки в страховую. Окончательный вариант то, что перечисления была на столько малы, что хватило бы только на покраску маленького куска детали.

 

Странное отношение сотрудников компании к своим клиентам, иногда даже пугает со стороны мужской части к мужчинам.

 

У меня такая же фигня. Вы в суд обращались? Чем дело закончилось??

 

16.03.2013 г. приобрел полис КАСКО и ОСАГО СК Согласие через консалтинговую компанию Лидер . Приобретая действовал по всем правилам. Прежде чем заключать договор с курьером позвонил в СК Согласие и поинтересовался у представителя компании, работают ли они с ООО Лидер , на, что получил положительный ответ. Далее пробил номер по базе СК Согласие , всё через того же представителя по тел.: +7 495 739-01-01. Получил ответ, что оба полиса действительны. КАСКО № 20231558/13 ОСАГО серия BBB № 0620059994 После чего заключил договор и отдал страховую премию 49 800 руб. КАСКО и 6336 руб. ОСАГО. В апреле произошёл страховой случай, были украдены колпачки омывателей фар, авто Мазда СХ 7. Согласно всех требований СК Согласие подготовил соответствующие документы. 08.05.2013 г. СК Согласие был направлен на ремонт в СИМ. Номер убытка 81181/13 Крышки были заказаны и как только они поступили в СИМ, приехал на их установку. В ходе ремонта было выяснено, что ещё не хватает форсунки. Сделали повторный запрос в СК Согласие на проведение дополнительных работ. На что, 10.07.2013 г., был получен отказ, без объяснения причин. Отказ поступил от представителя СК Согласие Лаврова Михаила Николаевича. По прибытию из отпуска, 08.08.2013 г. написал жалобу в СК Согласие с требованием объяснить причину отказа о продолжении ремонтных работ. На, что получил ответ, что мой полис КАСКО признан фиктивным. На мой вопрос про полис ОСАГО, получил ответ, а этот полис является действительным. Это меня логичным образом привело в недоумение, ведь оба полиса я приобретал у одного и того же курьера и в этот же день 16.03.2013 г. Позже я узнал, что на ООО Лидер СК Согласие подало в суд, т. к. страховые премии от ООО Лидер не поступили. На мой вопрос, почему тогда не аннулировали полисы которые продавались через ООО Лидер вразумительного ответа не получил. Напомню, что перед тем как приобрести страховку я неоднократно спрашивал у представителей СК Согласие о сотрудничестве с ООО Лидер , на, что получал положительный, подтверждающий ответ-ДА! Также после вышеуказанных событий, неоднократно звонил в СК Согласие по поводу моего полиса КАСКО № 20231558/13 и получал ответ, что полис действителен, но в настоящий момент моя фамилия не вписана. Первый раз застраховался в СК Согласие и впервые за 10 лет страхования автомобиля сталкиваюсь с таким подходом к работе.

 

Если Вы решили застраховаться в компании «Согласие», то тем самым Вы признали себя идиотом, если решили связаться с компанией воров, хамов и бездельников. Тем самым, Вы выражаете согласие с тем, что: 1. Операторы будут Вам хамить и бросать трубку вместо помощи. 2. Операторы не разбираются в понятиях проспект, бульвар и шоссе и запросто пошлют Вас куда- нибудь, на удачу. 3. Вас все будут постоянно обманывать. 4. Нет абсолютно никакой разницы в понятиях приходный ордер, кассовый чек, платежное поручение (причем прилагательные в этих понятиях они постоянно путают и требуют от тебя что-то, чего сами не понимают). 5. Если Вы являетесь счастливым обладателем «ё-полиса» и наивно думаете, что вызвав аварийного комиссара и он приедет - глубоко ошибаетесь (ко мне едет больше недели - наверное, запустили его в кругосветку). 6. Минимальное повреждение Вашей машины (у меня трещина, от попадания камня, в лобовом стекле) окажется для Вас неразрешимой, многонедельной проблемой. И это я еще не получил направления в сервис, подозреваю, что и там меня ждут сюрпризы. Счастливый обладатель ё-полиса (ё - это, наверное, укороченное нецензурное слово) «Согласие».

 

Приходил оформлять в центральный офис страховку для поездки. Ни здрасьте, ни до свидания, сидят, обсуждают свои дела, жрут, смеются. Оформляющий сказал: Здесь вы мне будете мешаться . Все приезжие, говорят по-русски с ошибками, хамят, мелкую сдачу не дают. Оформляют долго и бестолково. Больше к ним ни ногой!

 

Все случаи общения с этой компанией связаны с немыслимой затяжкой сроков: 1. Ремонтировался по КАСКО - только согласование с тех. центром продлилось 2 недели! Ремонт, в итоге, был 40 дней!!! 2. Разрывал ОСАГО, продал машину, деньги возвращали почти 2 месяца. Девушки в кол. центре вообще непонятно для чего сидят, практически на все вопросы ответ: Мы этого не представляем, все, что знаем сказали и не с кем не соединяют .