Семейный доктор

Ирина, Вы конечно извините, но у Вас судя по всему все кругом плохие и идиоты, только вы одна замечательная. Скорее всего в вас после родовая депрессия. Иначе не назовешь, когда вы всех вокруг оскорбляете и пишите с таким раздражением. А невролога надо искать хорошего при больницах! Я Вам советую обратиться в Морозовсквую больницу, отделение неврологии на Пожарском переулке, смотрите контакты в интернете. Заведующая там Щедеркина, замечательный врач с огромным стажем. Только цены там уже не те, а уровня профессорского прием.

 

Пошла сделать комплексную чистку зубов (ультразвук плюс Air-flow плюс фторирование) в поликлинику №4 на Медынской улице, д. 9. Air-flow у них в неисправном состоянии, о чем я не была предупреждена, взяли полную стоимость с учетом Air-flow.

 

Более ужасной поликлиники я не встречала! Начнем с того, что цены на сайте отличаются от цен, которые мне назвали, когда я звонила записываться, без преувеличения в два раза ( ( ( Ладно, думаю все равно идти надо. Так как мне нужно было сдать только один анализ - дыхательный тест на хеликобактер. Пришла, сидят в регистратуре две женщины, что-то спорят между собой, ругаются с клиентами, вообщем как на базаре. Рядом с ними сидит девушка-менеджер, разговаривает по телефону с подружками, обсуждает какие-то женские вопросы, во все не по работе. ( ( ( Оформили меня, пошла я к врачу. Она: Ой, у меня нет полосок, для проведения данного анализа. Пойду поищу. Пропала на 15 мин, затем пришла и сказала: Выйдете в коридор подождите там, полоски ищут. Я просидела еще минут 10, в итоге выходит и говорит, что старшей медсестры нет и соответственно нет полосок. Это просто кошмар! Зачем записывать человека на прием, если у вас нет элементарных вещей! При этом она даже не извинилась, сделала вид, что так и надо.

 

Семейный доктор фуфло и полный развод на деньги.

 

Запаслись к терапевту на 19.00, на ресепшене меня оформляли 10 минут очень медленные администраторы. К моему удивлению когда я наконец дошла до кабинета он был уже занят и велся прием (так было показано на табло, причем пациент зашел за три минуты до моего прихода в 19.10). Так я прождала 30 минут! В итоге из кабинета вышла женщина медицинский представитель, с бумагами своей компании и громко прощаясь с врачом, мол была рада вас видеть, наконец я к вам попала, надеюсь мы сработаемся! Я зашла в кабинет, врач со мной не поздоровалась и даже не спросил, что меня к ней привело! Пришлось самой проявлять инициативу, поздороваться и начать рассказ о своих жалобах. После чего последовала долгая запись в компьютер. Температуру мне дали померить непродизенфицированным градусником. Вдруг у врача зазвонил телефон, извинившись она вышла (что порадовало конечно). Потом мне провели осмотр. после чего еще 10 минут печатания на компьютере. Распечатала мне анализов на 8 тыс. руб., не объяснив ни слова, только говорит, ну сейчас у нас диагностика идет. это дословно. Анализы сдавать нужно только в их клинике, так как в других якобы такие больше не берут (заболеванием я вроде не редким заболела), спросив, что туда входит вразумительного ответа я не получила. Вот так прошел прием, благо 500 руб была скидка на первичный, в итоге вышло 800 руб. Однако этих денег тоже не стоит! По телефону в их справочной я попыталась все таки узнать, что это за анализ, девушка еле выговаривая наименованная, на последнем сказала, ну тут на английском написано! В эту поликлинику больше ни ногой! Отвратительное отношение, да еще и за деньги!

 

Думаю заголовком отзыва все сказано 1. Задержка приема (у кабинета были в 12.15, прием в 12.30 по записи, в итоге вошли в кабинет в 13.05. После нее были записаны к другим специалистам. В итоге запись к черту. Благо успели после нее хотя бы к гинекологу. 2. То, что хотели - медосмотр - не получили, т. к. у нас оказался якобы самый дешевый контракт (хотя у нас Оптима) и ничего-то мы по нему не можем. Хотя анализы там 5 раз можно сдавать. Это не считается. И то, что у нас гастрит, о чем ей сказали - тоже не является направлением к гастроэнтерологу. А то, что вы хотите платно пойти - вы ей об этом оказывается сказать должны, не врач вам рассказать, что можно то или то сделать, а вы ей. Раньше обслуживались у Володиной - супер доктор, но, к сожалению, она теперь прием не ведет. А такие врачи вызывают желание больше контракт не продлевать (обслуживаемся 3-й год - семья 3 чел). Т. к. придя в обычную поликлинику я пройду врачей больше и сдам анализы тоже, чем здесь. Причем вопрос в данном случае не стоял о деньгах. Но врач не сделал НИЧЕГО, кроме как сорвал всю запись. Да, после разговора с зам глав врача хочу добавить - оказалось по его словам, что моя дочь врачу тыкала, странно, были в кабинете вдвоем, и если и тыкала, то я дочери и она мне. Но врач сделала аудиозапись. Хотелось бы ее прослушать. Но оказывается, нас за наше поведение врач даже мог не принять вообще (т. е. врач 1. портит вам настроение, срывая все ваши планы 2. не выписывает вам, что вы просите 3. и.. вы оказывается то, что на накруте - виноваты Вы! Т. е. вы оказываетесь крайним (нет, но я допускаю, что зам главврача защищает своих врачей (я бы тоже защищала), но почему-то когда мы заглянули в кабинет - сказали, что у нас уже идет следующий прием, потом мы зашли и врач нас выгнала, т. к. протиснулся мужчина с анализами - это она не записала на аудиоапись. И главврачу сказала, что мы оказывается на прием опоздали (на что я предложила Николаю Юрьевичу посмотреть на видеокамеру, когда мы с 12.15 тусуемся у кабинета). Да еще забыла сказать, это по словам зам главврача - мы должны врачу предлагать выписать нам анализы платно, а не врач нам, прикиньте постановку вопроса - классно, правда? И теперь вывод и всего - Я предполагала, что семейный доктор несколько отличается от обычной районной поликлиники, хотя бы потому, что за услуги я плачу из своего кармана, и соответственно, хочу получить отношение как к клиенту, когда и мое свободное время все-таки берется в расчет. Потому и заключала контракты на протяжении трех лет. Теперь буду думать, а оно мне надо. Тратить время на доехать , а потом опять его выкраивать, я также могу сходить рядом с домом, там также с моим временем никто не считается. Как и здесь теперь. Ну и наверное, хотелось бы услышать извинений за сорванный день, но. виноваты в этом тоже мы. Браво! Николай Юрьевич и Оксана Сергеевна! Извините за все, мы были неправы, что записались, пришли и надоедаем вам своим присутствием.

 

А я соглашусь, тем более, что сами с ней схлестнулись, а когда попросили прокомментировать Николая Юрьевича - зам глав врача, он естественно защищает своих. Неправы оказались мы, мы оказывается должны были и то и это, а врач он ничего не должен. (Дочь оказывается назвала ее на ты - были в кабинете вместе с дочерью, я не слышала, а врач оказывается даже записала (видимо мы-то с дочерью на ты общаемся. Но это веский аргумент, что оказывается нас за наше поведение даже могли не принять. А то, что человек сорвал запись, то, что люди планируют свое время и приезжают по записи, то, что нам теперь для других специалистов надо выкраивать дни и приезжать - ее это не колеблет). Извинений мы не дождались ни от нее ни от заместителя. Она почему-то не записала, когда мы заглянули и сказали, что у нас уже другая запись, и люди вышли, мы зашли по очереди, но протиснулся мужчина и она нас выгнала из кабинета, отняв еще 10 минут, она это записать забыла почему-то.

 

Да, забыла сказать, что 1. задержка была приема на 40 минут 2. Оказывается мы должны врачу предлагать выписать нам анализы платно, а не она нам, прикиньте постановку вопроса - классно, правда? Я предполагала, что семейный доктор несколько отличается от обычной районной поликлиники, хотя бы потому, что за услуги я плачу из своего кармана, и, соответственно, хочу получить отношение как к клиенту, когда и мое свободное время все-таки берется в расчет. Потому и заключала контракты на протяжении трех лет. Теперь буду думать, а оно мне надо. Тратить время на доехать , а потом опять его выкраивать, я также могу сходить рядом с домом, там также с моим временем никто не считается. Как и здесь теперь.

 

Тоже смотрю на них и отзывы хорошие, только далеко от нас больно. Хорошо бы, чтобы они в ЮВАО что-нибудь открыли. Но мечты, мечты. Но стали искать замену семейному на Воронцовской (поликлиника №1), т. к. поняли, что тут не борьба за клиента, а борьба с клиентом. Непонятно почему.

 

05.08.2015 г. дочь 18 лет была осмотрена хирургом Сорокиным Г. С. с диагнозом подмышечный гидраденит в филиале №14. Сорокин сделал УЗИ подмышечной области и дочка сдала все необходимые для операции анализы. Хирург Сорокин выдал направление на операцию для дочери в Госпитальный Центр, т. к. дочка страдает эпилепсией. 06.08.2015 г. мы с голодной без противосудорожных лекарств дочерью Кхадка Анитой Деви приехали в Госпитальный Центр примерно к 11.00 к доктору Хаенок Руслан Петрович. Хаенок - врач ординатор хирург позвал заведующего отделением Закирова Джалиля Бильгузовича ( № карты пациента 2504210). Закиров осмотрел девочку, и у неё из подмышки потёк гной. Тогда Закиров заявил, что у них в центре гнойной хирургии нет! Ещё он сказал, что анестезиолог, невропатолог и главный врач клиники на операции присутствовать не будут! Закиров и Хаенок стали сразу советовать вызвать дочери скорую. Потом Закиров просто ушёл из кабинета. Я попросила узнать про платную 83 больницу, в ответ на это Закиров по тел. Хаеноку стал предлагать 15 ГКБ, 67ГКБ, 68 ГКБ и ещё какую-то 24 больницу, аж в Одинцово! Потом муж ушёл искать страховой полис доченьки, а я стала плакать и говорить, что не хочу чтобы дочь умерла в плохой больнице! Тогда Хаенок стал вызывать скорую и предложил 29 ГКБ. Я согласилась. В 29 больницу поехали на своей машине. В итоге то, что нам обещал хирург Сорокин в филиале №14 - НИЧЕГО СДЕЛАНО НЕ БЫЛО! Получается Сорокин обманул нас! В 29 б-це отругали за то, что обращаемся в платные центры, а не вызываем скорую! Девочка поступила в 14.30, а прооперировали её только в 21.30! Тут же 06.08.2015 г. мы были вынуждены забрать доченьку домой, т. к. мне ночевать там было негде, а мы не оставляем дочку одну. Моя бабушка, КУРИЛОВА ИННА ИВАНОВНА, 50 лет проработала в МЕДИЦИНЕ, о ней писали в журнале СОВЕТСКАЯ ЖЕНЩИНА . Я сама закончила ММУ при ЦКБ_№4 им. Семашко С ОТЛИЧИЕМ В 1991 году и работала медсестрой на здравпункте в НИИ! Я сидела с Анитой в палате на стульчике весь день голодная! А у меня ещё 4 ребёнка, кроме Аниточки! Теперь все мои ножки в надутых кровавых мозолях! Где же ваши КЛЯТВЫ ГИППОКРАТА? Гглавная заповедь - НЕ НАВРЕДИ! С уважением, Марина Сергеевна Кхадка. Я заключила контракт с клиникой Семейный доктор сроком на 1 год на младшую дочь Кхадка Алису Деви 4,5 года за 9990 руб. в филиале №14 07.08.2015г. Контракт до сих пор не подписан Главным врачом и на руки мне его не выдали! Я хочу расторгнуть контракт на младшую дочку, но мне говорят, что контракт уже вступил в силу, хотя официально он должен вступить в силу с 01.09.2015 г! Ещё сказали, что деньги будут возвращать в течение 30 рабочих дней! Я - многодетная мать (5-ро детей), муж работает в семье один. 2-я дочка на инвалидности с детства, сейчас она находится дома после операции по поводу гнойного 2-го гидраденита правой подмышечной области! Больную дочку отказались оперировать в Госпитальном Центре Филиала №15 клиники Семейный Доктор и операцию пришлось провести в простой больнице! Сейчас дочка нуждается в дорогостоящих регулярных перевязках, но в клинике Семейный Доктор отказываются как можно быстрее вернуть нам деньги за расторжение контракта на младшую дочь! Получается, у этой клиники нет ни сочувствия, ни понимания, ни сострадания к больным людям! Эта клиника занята только зарабатыванием денег! Главный врач клиники Семейный доктор филиала №14-Манихин Сергей Анатольевич, а филиала № 15-Ортомоева Елена Александровна. Какие уж тут клятвы Гиппократа, уважаемые врачи!

 

Предварительно позвонила и проконсультировалась на общей линии данной компании, так же с сотрудниками по телефону. Была озвучена цена на рентген стопы от и до. Записавшись на 12:30 меня уверили, что забрать результат можно сегодняшним днем после 18:00. Когда дошли до врача (который обязан был предоставить услугу). Она начала требовать флеш карту и рассказывать, что расшифровка будет готова только через 2 дня. Когда мы уточнили, что Сотрудники говорили совсем другие данные, которые нас устраивали получили ответ, что они много чего могут говорить. После чего было хамское общение и намеки на дополнительную плату, чтоб необходимые для нас данные получить сегодня. Требую, чтоб Вы приняли меры и сообщили о Ваших действиях, если меры приняты не будут буду обращаться в Министерство Здравоохранения. К слову сотрудники Семейного доктора на ул. Медынской, д. 9, доброжелательны и всегда готовы помочь. Побольше таких сотрудников.

 

Обслуживаюсь по ДМС в Семейном докторе. Всегда ходила в филиал на Баррикадной рядом с работой, никаких нареканий не было. И вот врач с Баррикадной меня направляет на УЗИ брюшной полости и почек. Надо приходить натощак, а свободная запись была на ближайший день в филиале 15 на Бауманской. Ждать очереди на Баррикадной не было времени, хотелось быстрее узнать причину болей и начать лечение. Приехала на Бауманскую к открытию натощак на машине, метро там закрыто. Коме того, своей парковки у них нет, только платная. Люди, это позор для частной клиники. Справа от этого здания есть пустырь. Видно, что за забором стоят машины, запомнилась только белая бмв - видимо кого-то из врачей филиала, то есть на пациентов им явно наплевать. Здание многоэтажное, по сравнению с Баррикадной произвело неприятное впечатление: окна на первом этаже грязные, пыльные, занавешены какой-то дерюжкой, окна на верхних этажах похожи на амбразуры. Перед дверью на УЗИ была за 5 минут до записи. Мало того, что узист опоздал на 20 минут, он попросту был подшофе! Врач по фамилии Ильинский. Неопрятный, с запахом спиртного, немытыми волосами! И это в «суперсовременном» госпитальном центре! Вместо того чтобы принять пациента (меня) в назначенное время, он закрылся в кабинете. Прождала достаточно долго, когда «доктор» соизволит меня пригласить. Все же я наконец-то попала вовнутрь, и тут мне заявили, что сделают сейчас только УЗИ печени. А на почки я должна записаться на другой день. Причем, недвусмысленно дали мне понять, что все можно решить за символическую сумму в карман. Такой поворот меня совершенно не устроил. Я спустилась на ресепшен, чтобы написать жалобу, но меня сразу отправили разбираться к руководству. Главный врач оказалась реально психически неуравновешенной бабкой лет семидесяти, она просто по-хамски на меня наорала, что ей некогда со мной разговаривать, что у нее куча дел и просто вытолкала меня из своего кабинета. Я реально ушла из этого дурдома в слезах. Больше ноги моей там не будет, сто раз пожалела, что не записалась на Баррикадную. Никому не советую поликлинику на Бауманской. Администрация в лице главного врача Артамоновой Елены Алексеевны просто неадекват.

 

В клинике Семейный доктор на Барикадной обманывают пациентов следующим способом. При записи на прием озвучивают одну стоимость услуг. После завершения приема при оплате на ресепшен стоимость увеличивается более, чем в 2 раза.

Нужно внимательно читать документы, которые вам дает на подпись доктор во время приема. Я допустила ошибку и не сделала этого.



Наш случай следующий. Приехали на прививку с 2 детьми. При записи по телефону нам было сказано, что стоимость приема без стоимости вакцины (предвакцинальный осмотр) составит 900 рублей за одного ребенка.

По факту стоимость приема составила 2020 рублей за ребенка. Доктор на приеме ни слова об этом не сказала. Никакие дополнительные осмотры/услуги, которые могли бы удорожить стоимость приема детям не требовались. И по моему мнению и не были оказаны.

Оформила претензию после приема.

 

Была на приеме у Хубоншоевой Лейлы Юрьевны. Я всем осталась довольна! Доктор очень компетентен в своей сфере. Все очень подробно рассказала, на все мои вопросы ответила, дала нужные и полезные рекомендации. и на чем не настаивала, не пыталась прям уж сильно понравится, что мне в свою очередь понравилось. Цены у нее адекватные. Она сама очень приятный человек, с ней легко общаться, буквально с полуслова она меня понимала. Обычно у меня всегда все же были проблемы с докторами данной профессии, все равно я испытывала некое стеснение, даже если передо мной была женщина. А с Лейлой Юрьевной я себя ощущала комфортно. Могла спокойно с ней разговаривать, и говорить все как есть. Что и она в свое время делала. Говорила все как есть, сказала, что мне необходимо делать в дальнейшем, но при этом и не настаивала на том, чтобы я именно у нее в дальнейшем проходила лечение. Просто сказала, что если я хочу у нее лечиться, то можно записаться тогда-то тогда-то на повторный прием) Как по мне, она хороший врач, настоящий профессионал! Уверена, что она мне поможет)

 

Была на приеме у Хубоншоевой Лейлы Юрьевны. Я всем осталась довольна! Доктор очень компетентен в своей сфере. Все очень подробно рассказала, на все мои вопросы ответила, дала нужные и полезные рекомендации. и на чем не настаивала, не пыталась прям уж сильно понравится, что мне в свою очередь понравилось. Цены у нее адекватные. Она сама очень приятный человек, с ней легко общаться, буквально с полуслова она меня понимала. Обычно у меня всегда все же были проблемы с докторами данной профессии, все равно я испытывала некое стеснение, даже если передо мной была женщина. А с Лейлой Юрьевной я себя ощущала комфортно. Могла спокойно с ней разговаривать, и говорить все как есть. Что и она в свое время делала. Говорила все как есть, сказала, что мне необходимо делать в дальнейшем, но при этом и не настаивала на том, чтобы я именно у нее в дальнейшем проходила лечение. Просто сказала, что если я хочу у нее лечиться, то можно записаться тогда-то тогда-то на повторный прием) Как по мне, она хороший врач, настоящий профессионал! Уверена, что она мне поможет)

 

Доктор Хубоншоева Лейла Юрьевна превосходный доктор! У меня просто не хватит слов, чтобы выразить ей мою благодарность! Благодаря ее заботе и ее профессионализму у меня теперь есть замечательная доченька! Этот ребенок для меня и моего мужа очень долгожданный и желанный! Мы больше 10 лет пытались сделать ребенка, но все было безуспешно. У Лейлы Юрьевны я прошла лечение, и итог просто замечательный! Я очень счастлива, и Вам, Лейла Юрьевна, мы с мужем очень и очень благодарны!

 

Приводили дочку на прием к Наталье Владимировне. Моя непоседа, которая обычно только и ищет, что бы натворить, сидела молча, безропотно выполняла все просьбы врача и чуть ли не в рот ей смотрела. Вот это дааа! я просто не узнавала своего боящегося врачей ребенка. Решила заключать договор с клиникой, потому что второго такого педиатра я точно не найду!

 

А фамилия есть у этого замечательного врача? И что за клиника?

 

Прочитал, что проблемы с давлением, череваты инсультами. А у меня оно повышенное. Часто голова болит. В отпуске занялся своим здоровьем, записался на прием в Семейный доктор, к Здановичу Сергею Федоровичу. Как положено, сначала обследование, МРТ, УЗД, потом уже назначили лечение, таблетки, физиопроцедуры. Слава богу, никаких серьезных проблем не обнаружили. После курса лечения, стал себя намного лучше чувствовать. После отпуска вышел с новыми силами. Клинике спасибо за лечение.