Семейный доктор

Обратилась в филиал 13 на Тимирязевской, показалось сначала все так мило, приятно, уютно! А не тут-тр было! Обратилась к гинекологу по ДМС! И наговорив мне, что те анализы, что мне нужны - платные, за свой счет! Как говорится, надо так надо! Заплатила! Через пару дней узнаю - все анализы БЕСПЛАТНЫЕ! 6500 тысяч за анализы заплатить студентке, которые все таки бесплатные - очень неприятно! Недовольна, зла! Отвратительно! Отношение, как к ходячему кошельку! Такой развод я не оставлю просто так! Беспредел!

 

Жена записалась на рентген на Баррикадную, приехала, а ей отказали в приёме, т. к. из-за ошибки оператора запись отсутствует. Вежливо, но послали. Ехала с другого конца Москвы. КОЛХОЗ! На следующий год контракт продлевать не буду.

 

Могу сказать, что впечатление ужасное не с проста! Есть о чем судить, читайте сами. Врач уролог 3 раза принимал, лечение 3 способами не помогло, зато анализов сдала ого-го какое количество. С анализами вообще весело, никто не извинялся за задержку, разговаривали как с назойливой мухой! Должны были через 5 дней отдать, отдали через полторы! Ну естественно, не предупреждали, не отзванивались. Узнала, что тупо реагентов нет, а брать на анализы материал они могут, а закупить реагенты-нет! Далее, молодая врач-лор, во время посещения ей позвонили, она поболтала и, не отрываясь от телефона, попросила меня выйти из кабинета, это на приеме то. Причем она хотела мне вынести заключение в холл! И так, не тратьте свое время и деньги! Может и хороший врач попасться, буду рада за всех вас! А так, потратились на антураж и забыли про спецов!

 

Была в клинике на Академической Семейный доктор у стоматолога Корнеева, собиралась сделать по страховке ДМС AirFlow. Полчаса доказывала г-ну Корнееву, что данная услуга входит в ДМС, без чего он в грубой форме доказывал, что ничего бесплатно делать не будет, после того, как пообщался со страховой компанией, решил все-таки провести процедуру. Это заняло у него ровно 7 минут, все было сделано поверхностно и только спереди. При этом у врача постоянно срывалось зеркало, которое билось о десны. (десны были бордового цвета после всех этих манипуляций). После такой некачественной работы, результата особого даже не видно. Врачом этого человека назвать сложно, обходите стороной таких горе-специалистов - Корнеев О. И.

 

Записываться нужно за неделю, при этом перед приемом отменяют запись не предлагая альтернативы. В колл-центре хамят. В регистратуре очередь. В процедурную очередь хуже, чем в муниципальной поликлинике. Вакцины для детей в наличии бывает крайне редко (хотя это в договоре). Внимательнее читайте перечень услуг по договору.

 

Хотелось бы отметить, что филиал номер 5, на Баррикадной является лицом компании, где находится руководство компании. Однако удивляет тот факт, что именно в этом филиале больше всего медсестер не славянской внешности и малоопытных. Большинство сотрудников процедурного кабинета и стационара плохо берут кровь, плохо ставят капельницы, имеется ввиду, что в связи с непрофессионализмом не могут находить вены и в них попадать, оставляют. Синяки на руках. Отмечаю это как человек, у которого ни разу не оставалось их вообще, до посещения этого заведения на Баррикадной. В конце месяца со слов одной из медсестер врачи нагоняют много клиентов на разные лишние необязательные процедуры, чтобы выполнить свой месячной план и получить зарплату. Пообщавшись с персоналом узнал, что здесь есть специалисты действительно не выписывавшие ничего лишнего, есть и те которые усердно работают и на план и на здоровье. Об этом, конечно, узнавать было в подробностях не очень приятно, особенно как мне удалось подсчитать лишних процедур, без которых можно было обойтись, я сделал на 35 000 рублей. Особенно старательно работаю на план гастроэнтеролог, дерматолог (. С предложением сделать анализы на аллергены за 5000-10000 рублей), гинеколог мужчина, иммунолог (выписавав прививки препаратом Аллокин альфа по 4500 за укол, в уколов 3). От всех вскрывшихся фактов пропадает все желание здесь обслуживаться. Ах да, есть еще смена хамоватых и грубых сотрудников в регистратуре.

 

Только Мезнева на Таганке, много у кого там были, но выбор остановила на ней.

 

В очередной раз убедилась, что сдавать анализы нужно в другом месте! Подробней: 21 марта 2014 года сдала анализы (гормоны) в 4-м филиале (на Медынской) заплатила 7500 рублей, а в итоге 2 недели упущенного времени (То аппарат сломался , то реагентов нет. Деньги не возвращают, а кровь киснет уже 2 недели. Соответственно вопрос: Какие будут результаты исследования? Замкнутый круг! Да о чем говорить, если даже директора филиалов узнают через неделю, о проблемах в лаборатории. Так что, если собираетесь сдавать анализы, бегите в другое место!

 

Заболел бурситом, и посоветовали обратится к хирургу в поликлинику Семейный доктор на м. Первомайская. Два месяца ходил к этому хирургу по 4 раза в неделю, на перевязки и его шаманства. Причем его перевязка заключалась в том, что он просто снимал бинт, который я наматывал, мазал мазью Вишневского и заматывал обратно! Мне естественно не помогало. Надоела пустая трата времени и денег, ибо ничего не проходило а боль была! Нашел в соседней области хирурга и за 1 прием он меня вылечил, сделав два укола. Через сутки у меня боль прошла и через два дня мог нормально работать рукой! После этого всем говорю, чтобы обходили это заведение стороной, они банально выкачивают бабки!

 

Расторгла годовой контракт 9 января, до сих пор не могу получить деньги (90 дней прошло), обратилась к заведующему 1 филиала, Котенко Роману Михайловичу, обещал разобраться и перезвонить, звонка так не дождалась, перезвонила сама еще раз, услышала нелепые ответы и хамское поведение. Обратилась в центральный филиал к Вознесенской Оксане Викторовне, обещала разобраться и вернуть деньги в течении трех дней, прошла неделя, денег так и не получила. После повторного звонка, мне ответили, что расходный ордер отправлен с курьером на первый филиал, прошло три дня, курьер до филиала не доехал. На мои звонки больше никто не хочет отвечать!Сомневаюсь, что мне вообще их вернут!

 

Уговорила мужа пойти на экспресс-диагностику в клинику «Семейный доктор». Всего один день обследований и второй день для консультаций с врачом. Очень понравилось, все оперативно, врачи и персонал знают свое дело. После обследования и спать стало спокойнее. И цены на анализы вменяемые.

 

Недавно у меня недалеко от дома на Бабушкинской открылась клиника «Семейный доктор». На прошлой неделе я приболела, и решила туда сходить. Мне болеть некогда, поэтому для меня главное, чтобы быстро на ноги поставили. Клиника оказалась чистой, опрятной, лечение, которое мне прописали, помогло буквально за три дня. Так, что спасибо, если что, буду обращаться.

 

У моей жены довольно слабое здоровье, особенно после рождения ребенка. Постоянно болеет: то грипп, то ОРЗ, то еще что-то. Она постоянно мучилась с этой нашей городской поликлиникой, в которой огромные очереди. Последний раз она обратилась в «Семейный доктор» на Севастопольском. Лечение прошло нормально и главное - никаких очередей, никакого простоя. Учитывая, что у нас сейчас маленький ребенок, это особенно важно.

 

13 марта сдавал анализ на культурологическое исследование, должен быть готов через неделю. Спустя неделю начинаю звонить каждый день, говорят, что еще не готово, и так продолжается 10 дней. Потом одна более толковая оператор дозвонились до лаборатории и выяснила что анализ давным давно потерян. Никто не позвонил, не извинился. Ничего. Через неделю сделали перезабор и еще один анализ, который должен быть готов через 2 дня. Та же история, спустя неделю ничего не готово и никто ничего не знает! Медсестры хабалки, недоучки, таких нет даже в районной поликлинике.

 

Дамы и господа, послушайте моего совета - обходите эти клиники стороной! Сегодня из-за них получил нервный срыв, так как 1 апреля я сдал анализы на 1000 долл. и до сих пор не получил внятного ответа, где же мои результаты. На протяжении 4 дней, мне каждый час обещают, что со мной свяжется руководство и даст аргументированный ответ. Пытаюсь сам дозвонится до руководство, там просто никто не берет трубку. Смотрите сами, но это мой самый печальный опыт. Больше туда ни ногой и при любой возможности буду всем советовать делать тоже самое. Если вдруг руководство своизволит связаться со мной, то вот моя почта: roman1611@yandex.ru.

 

Насколько я знаю на Красносельской совершенно другая клиника Семейный доктор (с зелёным логотипом). Это разные организации. И та, которая называется Клиника Семейный доктор (а не сеть поликлиник Семейный доктор), гораздо лучше.

 

На Миусской другая клиника Семейный доктор (другая организация).

 

Обратилась в поликлинику №11 этой сети у ребенка (1,4 года) внезапно поднялась температура. Принимала врач Морякова. Предварительный диагноз поставила не правильный, соответственно и лекарства назначила не те. Был ротовирус, а лечение получали от красного горла. Кроме того анализы с больным ребенком не могли сдать ждали лаборантку минут 30, в другой день вообще отказали в приеме анализов не было лаборанта. Развели на 8000 руб со всеми приемами и анализами, долечиваться пошли в другую клинику. Остались должны 440 руб., не могут вернуть уже пол месяца и сказали еще 30 дней ждать. Кстати сами анализы на 10% дороже, чем в других местах. В общем, никому не советую.

 

ЛОР врач на Мичуринском пр. приходит когда ей вздумается. Привезла ребенка по записи, сбила температуру чтоб приехать, сидели около двери 40 минут с другими родителями, опоздали к следующим врачам. И это каждый день, ведет себя как директор клиники, а дети больные должны страдать, совести нет у этого врача. Никулина Татьяна Николаевна - лор на Мичуринском. Никому не советую.

 

ОТВРАТИТЕЛЬНО. В январе 2014 года обратилась по полису ДМС к ЛОРу с болью в горле (цокольный этаж, врач кавказской национальности) проведя осмотр сообщил, что я в принципе здорова (это с температурой 37, 8 то), но не мешало бы сдать различные анализы на круглую сумму денег и тогда ВОЗМОЖНО он мне откроет больничный (в нормальных клиниках СНАЧАЛА дают больничный, а потом человек сдает необходимые врачу анализы), но здесь сначала плати, а потом посмотрим. Ну хорошо. Анализы, так анализы, только сдавать я их планировала в лаборатории ИНВИТРО , а не у них в клинике. Чему врач был крайне недоволен, далее на просьбу написать рецепт лекарств, я же на прием все-таки пришла, мне ответили полоскайте травами и прикладывайте компресс из водки! Компресс прикладывала пару дней (врач же посоветовал). Через 4 дня полностью распухла щека, боль в горле усилилась до такой степени, что ни пить, ни говорить не могла вообще. Приехала в Семейный доктор повторно. Попала к другому ЛОРу (второй этаж, врач китаец). Говорю с трудом, горло болит, щека распухла, а он мне к челюстному хирургу, резать надо щеку. Я ему горло болит, он мне щеку резать и хоть ты тресни. Пребывая в шоке от подобных диагнозов, решила побыстрее уносить ноги, пока к другим хирургам не отправили, да чего-нибудь не разрезали. Поехала в нашу городскую совковую поликлинику по месту жительства, отсидев пол дня в очереди попала я все же к русскому врачу-ЛОРу, и через пару тройку часов я уже лежала в Первой Инфекционной Больнице на Волоколамском шоссе, и готовилась к хирургическому вскрытию перитонзиллярного абсцесса на гландах. Итог: в течение недели оба врача из Семейного доктора не могли поставить ПРАВИЛЬНОГО диагноза, не говоря уже о назначении АДЕКВАТНОГО лечения по делу (возможно при правильном подходе резать гланды и не пришлось бы). Берегите свое здоровье, держитесь подальше от этой клиники. Обращалась по адресу: ул. Воронцовская, 19 а, стр. 1.